新零售的未来 深耕零售的资本企业家翁怡诺诚意力作，勾勒新零售未来图景，揭秘国际零售巨头进化之道，高瓴资本创始人兼CEO张磊，中国连锁经营协会会长郭戈平专文推荐！
●翁怡诺先生在零售行业浸润多年，对于零售的模式有着深刻的理解。在《新零售的未来》中，他不仅介绍了那些成功的零售企业，更重要的是他从中提炼出可供人们参考、借鉴以及运用的模式。 ●高瓴资本创始人兼CEO张磊，中国连锁经营协会会长郭戈平专文推荐，混沌大学创始人李善友，七匹狼实业股份公司副董事长周少明，盒马鲜生创始人侯毅，海澜之家总裁周立宸联袂力荐。 ●湛庐文化出品。
¥53.20定价：¥79.90 (6.66折) 电子书：¥50.40
★推荐1.如何组建一支短视频创作团队？ 想要真正做好短视频内容创作，就得寻找合适的人才，从前期准备、内容策划、拍摄、剪辑、发布、运营，一直到粉丝转化，每个板块都需要物色人才。然后根据实际需要，对团队的结构进行优化，合理搭配人员比例，以确保团队的正常运营。 ★推荐2.如何生产有灵魂、有干货的短视频内容？ 要想做好短视频营销，关键是做内容。没有好内容，短视频根本传播不起来。有个性、趣味性、新鲜性和知识性的才是好内容。制作不易，从创意灵感到视频制作，每一步都有讲究。 ★推荐3.《短视频营销》适用人群： 自媒体运营及新媒体平台工作人员； 营销、推广领域的从业人员； 网站商家及达人网红； 对短视频感兴趣且有意转行短视频的人； 想要借助短视频传递品牌理念的
¥34.80定价：¥58.00 (6折) 电子书：¥20.30
元宇宙商业之父马修鲍尔开创之作。马修 鲍尔是元宇宙先行者，全球蕞早系统介绍元宇宙的趋势家，影响了马克 扎克伯格、比尔 盖茨、杰夫 贝佐斯等科技大咖的元宇宙开创者，推动元宇宙成为西方新热点并引发世界性热潮，并率先进行元宇宙领域的投资、布局与实践。 迄今为止，一本书讲透关于元宇宙的所有问题，是开启元宇宙未来可能性的启蒙指南与行动路线图。《元宇宙改变一切》称得上是元宇宙 第壹书 ，本书通过翔实的商业科技史料、深入的分析、精彩的诠释，澄清了事实与想象、趋势与炒作、科技与科幻，分析了具有代表性的产业案例，并指明了构建元宇宙的行动方向，是目前关于元宇宙及其未来的权威著作。 Facebook创始人马克扎克伯格、复杂系统管理与控制实验室主任王飞跃、清华大学新闻与传播学院元宇宙文化实验室教授沈阳、英特尔中国研
¥76.90定价：¥109.90 (7折) 电子书：¥39.60
从 0 到 1 打造个人品牌 如何低成本、低风险创业？如何从0借到大量粉丝？如何构建高价值会员体系？多种个人品牌变现方法，通过有效定位吸引流量，打造超级影响力！
如何低成本、低风险创业？如何从0借到大量粉丝？如何构建高价值会员体系？如何在朋友圈迅速成交？个人品牌如何变现？ 本书作者通过一套 技能人、职场人、创始人 可复制的实操方法， 定位 体系 产品 变现 4大系统，教你多种个人品牌变现方法，通过有效定位吸引流量，打造超级影响力！ 你的个人品牌价值千万，你*需要做的，就是找到一种方法把它卖出去！
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★ 本书作者是全国500强企业特聘的销售培训导师，曾帮助超过10万销售员和企业业绩短期内实现巨大突破。 ★ 本书带你打破传统销售套路，全面解析 新销售模式 。 找准定位| 建立销售新思维| 掌控客户情绪| 有效铺垫流程| 化解成交障碍| 建立深度信任| 维护长期关系| 高效说服| 及时成交 ★ 本书教你深入理解人性、掌控客户情绪。 因为世界上真正赚到钱、有结果的人，都是深谙人性的人。 如今消费者有更多的信息来源、产品渠道，人们再也不愿意相信销售的一面之词。转移你的关注点，把重点转移到客户的感受层面，才能让用户有好的感受，愿意与你成交！ ★一本书帮你解决所有销售难题，让你轻松成为销冠： 销售铺垫阶段，如何运用 植入销售 策略？ 如何改变传统获客模式，让客户源源不绝？ 如何掌控客户的情绪，让对方无法拒绝？ 如何构建信任公式，
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工业品销售十堂课 郑锋 郑琰 一本拿来就用的大客户销售指南，2天读完，5天吸收，10天行动
这不仅是一套工业品销售的入门级课程，也是所有针对组织的B2B销售基础知识读本。它涵盖了开展此类销售工作应有的心态、状态，应知应会的通用规则和基本技巧。如果你是：①想要从事、正在从事销售的人员；②销售部门中层管理者、团队领导者；③希望通过销售实现业绩跃升的创业者 本书助你迅速改变销售心态，快捷掌握销售技巧，全面提升销售本领。
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★ 曾位列《纽约时报》畅销书排行一位，亚马逊网站评分高达4.8，颜值超高，欧美读者口碑推荐的人生励志书！ ★玛丽 弗里奥是美国明星在线电视节目MarieTV的主持人、白手起家创业成功的女性企业家，同时也是慈善家、人生教练，被奥普拉誉为 下一代思想引导者 ，深度激励百万欧美读者。她背后成功的秘密是什么？她的经历和经验值得所有正在奋斗的年轻人学习。 ★ 所有人都需要的困难解决书。 一针见血地指出我们总是失败的原因。不论你是职场上想尝试新工作，生活上想培养更多兴趣、技能，本书都能帮你克服迈不出步子的问题，走出不能持之以恒获得成功的陷阱。 ★万事皆可做，万难皆可破。 这本书可以帮助你帮你树立一生都有益的人生信念和生活哲学，释放你前所未有的精神力量。
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500强企业采购基本功：询价、谈判、供应商管理、降本增效及风险控制 采购与供应链管理实战专家，为多家世界500强企业提供
（1）本书配套作者精心录制的全书解读视频。 （2）本书为作者500强企业多年实践工作经验的总结、提炼，对采购人员提升业务基本功具有很强针对性，可助力采购人员向专家型采购晋级。 （3）采购重点环节、供应商生命周期管理一本通：确认需求的5W2H法、验证价格的TPSM模型；采购谈判的8种策略、六大战术；战略寻源三步法、供应商选择的12个标准；降本增效的6个方法、8种能力；采购6个核心流程、十大风险管理。 （4）以示例的方式解读采购业务的要领和关键环节，一目了然，富有启发性。
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销售总监日记（实战版） 精英销售总监的21年经验分享（精装版）
1.作者21年亲身经历的工作经验总结，具有*的真实性。2.总结中不仅包括销售技巧、工作经验、带领团队的 关键因素 ，还有一些别人不会轻易说的秘密。3.以事例或讲故事的形式叙述，有吸引力，可读性强。、4.内容中还穿插一些比较接地气的实战技巧，操作性强。
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全2册 淘宝天猫京东拼多多开店运营一本通+拼多多开店运营推广一本通 新手开店流程技巧 一站式店铺管理 快速抓取有效流量
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新媒体营销专家操刀创作，首次公开B站UP主涨粉与变现运营实战技法，10步助你快速成长为玩 赚 B站号的行家里手。
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社交营销：传播推动流量 大数据时代“无社交，不营销”，让你从零开始认识社交营销，不同社交平台营销策略与玩法，一本书全都拿下！
☆揭示社交营销底层逻辑，让你更懂社交，更懂营销。 ☆多元化营销策略，紧跟热点，带你步步为营、高效获客。 ☆不同社交平台营销方法、新兴模式解析，轻松涨粉变现，收割营销红利。 ☆内容丰富，详略得当，语言简练易懂，读来轻松且收获满满。 ☆版块多样，图文并茂，展示更多社交营销知识和策略。 ☆适用于低成本创业、碎片化兼职、提升品牌影响力，你实战路上的好伙伴。
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从零开始学网络营销和推广（第2版） 从小白成为网络营销高手，打造百万级粉丝，实现千万级利润。常见论坛、问答平台、直播营销、视觉营销、搜索营销，公众号、大鱼号、头条号、抖音号、快手号、视频号、B站
《从零开始学网络营销和推广（第2版）》从基本要素出发，从两个方面向读者展示全新的网络营销技巧，结合经典的案例，深入浅出地分析专业的理论知识，循序渐进地让读者掌握多方面的网络技巧，使读者在学习与欣赏的过程中提升自身能力。 《从零开始学网络营销和推广（第2版）》主要介绍了网络营销的概念、微信营销、社群营销、视频营销、音频营销、自媒体营销、直播营销、论坛营销、软文营销、搜索营销以及视觉营销等内容，目的是教会读者进行多平台网络营销，并提供了一条从基础学起、快速掌握网络营销技巧的成长捷径。 学习完本书内容，读者可以明了网络营销基本知识，熟悉其特点及优势；了解微信营销技巧，好好利用微信生态；了解社群营销特点，增强与粉丝之间的互动；掌握视频营销技巧，激发用户的购买欲望；了解音频直播特点，快速
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网店美工与视觉营销：淘宝、京东、拼多多、抖音、快手店铺装修 商品拍摄技巧、修片技巧、图文编辑、视频剪辑，网店首页、海报、详情页设计技巧
淘宝、、拼多多、抖音、快手5大电商平台 详细解说网店首页、广告、海报、详情页设计技巧 助您从美工小白快速成为网店装修与设计高手
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大客户营销 销售高手从流量获取到客户成交的10大实战技巧。捕获大鲨鱼，赢得大订单！企业老板、销售管理者、销售精英与骨干的销售必修课
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跟行业老手学经销商开发与管理 : 家电、耐消品、建材家居 区域经理、营销人 博瑞森图书 博瑞森丛书
48个问题解决你的困惑
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在产品同质化的竞争时代，同类品牌之间进行着激烈的价格竞争，对手的各种奇招怪招常常会让销售人员陷入苦战，每一次的销售成功都如虎口夺食一般。作为一名一流的销售高手，夺取订单、赢得业绩一定要有好方法，不仅要懂得销售技巧，而且也要掌握一定的销售规律。销售动作表面上是技巧，实际是关系，是做人，境界是修炼心态、心境。
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定位：有史以来对美国营销影响 重新定位 定位系列经典丛书21册 艾里斯、杰克特劳特 定位：争夺用户心智的战争 商战 杰克
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服务的细节038:零售店长就该这么干 “十三五”国家重点出版物出版规划项目，电商时代的实体店长自我变革,店长的能力就是店铺的实力
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称 服务大国 的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚，才能卖对鞋》、《繁荣店的问卷调查术》
¥19.00定价：¥38.00 (5折)
故事营销（全新修订版） 经典畅销书《故事营销》10年后全新修订、再版上市； 讲好中国故事、提升中国品牌。 诺贝尔文学奖得主——莫言题词推荐。
★适合企业家、品牌建设者、内容创作者、营销人员及创业者； ★中央电视台品牌顾问、著zhu名品牌战略专zhuan家、品牌竞争力学派创始人李光斗先生作品； ★诺贝尔文学奖得主莫言专门题词“讲好中国故事、提升中国品牌”推荐； ★没有人喜欢说教，但人人都喜欢听故事；品牌建设需要故事、内容创作离不开故事、创业&营销更得借助故事； ★本书全彩印刷、装帧精美。不仅适合阅读学习，也非常值得收藏。
¥39.50定价：¥79.00 (5折)
★不刷量，不买粉，发现 快 抖 之道，寻找爆红之法！下一个网红，也许就是你！ ★直播带货=新的营销方式和利润增长点！破解抖音、快手变现的商业密码，实现利润的迅猛增长。 ★抖音2.0时代降临，营销和变现模式不断更新迭代。你的风口红利，藏在电商、直播里！ ★5G时代，抖音、快手将有新的发展高潮。深挖推荐算法的秘密，以优质内容为营销赋能，精细化深耕垂直领域，全民抖音时代的流量红利等你来拿。 ★构思、拍摄、剪辑、推广、吸粉、引流、变现 从 内容 到 流量 再到 营销变现 ，环环相扣的运营攻略，带你玩转抖音、快手，做懂行的电商操盘手。 ★从0人到100万人的涨粉宝典， 从0元到10万元的变现秘籍， 从0到1的运营实战指南， 一本书，为你破解 没有粉丝 无法变现 的困局。 ★唱歌，跳舞，写段子，聊技术，讲知识，分享生活，传播
¥22.00定价：¥55.00 (4折) 电子书：¥55.00
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新解决方案销售(第2版) 修订版 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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玩转自媒体（第2版） 自媒体打造，自明星大咖炼成，一本就够！通过经典行业案例，全方位图解自媒体营销与运营方法！大量奉送创作技巧、运营手段、商业模式，应有尽有！
随着移动互联网的迅速发展，自媒体应运而生，如今自媒体已不再是一个单纯的沟通或互助媒介，而是一个强大的推广交易平台，甚至可以将线上、线下的交易完美地搭建起来，以巨大的爆发式力量，开启一个数据化、智能化、信息化的新时代。 《玩转自媒体(第2版)》是一本以自媒体为核心、以介绍营销推广为根本出发点的专著，全面、深入地诠释了自媒体的引流渠道、营销模式、涨粉技巧、商业变现以及自媒体人自身品质的提升等内容。 《玩转自媒体(第2版)》紧扣自媒体营销与运营，集理论、案例和技巧于一体，从横向行业的角度和纵向理论的角度全面剖析自媒体，让您轻松学会利用自媒体创造价值、开拓新的市场空间、焕发经济活力。 《玩转自媒体(第2版)》的特色如下： （1）案例丰富，包含100 多个案例分享：本书巧妙地将自媒体分析、营销知识与运用方法
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从零开始学做主播 从零开始学做主播。零起点，从业余主播快速升级成为专业主播；全修炼，与您分享成为超级主播的成功经验
千亿直播电商风口，淘宝、快手、抖音、微信主播如何定位？ 如何从零开始做主播，专业、口才、应变、带货能力全修炼！ 《从零开始学做主播》紧扣主播的痛点和难点，从12个层面，进行全方位打造，快速成为主播达人。
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阅人无数 突破沟通中的艰难时刻 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"▲科学性法医心理学导师和恐怖分子谈判专家，30年高冲突职业经验，2000小时危险分子审讯经历，培训过100名以上反恐高级官员，四种人际沟通模型，适用于绝大多数高难度沟通场景，帮你扭转不利局面，让你说的话有分量。▲实用性从员工到总裁，从父母到子女，从同事到家人，都可以利用书中传授的谈话技巧，来应对那些艰难的沟通挑战，打破看似一团和气实则矛盾丛生的人际关系，进入到高效、开放、相互尊敬的沟通氛围。→公司的管理者将克服心理障碍，完成对员工的绩效反馈。→工作的执行者圆满地解决了难题，使原本运行不畅的工作顺利完成。→团队领导者化解了内部矛盾，维护了团队团结，鼓舞了员工士气。→关系破裂的朋友坦诚误会，重归于好。→紧紧锁上房门的叛逆青少年，主动走出门来与父母和解。→摇摇欲坠的婚姻重新步入正轨。无论在生
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信息流广告入门 字节跳动、腾讯、百度主流信息流平台投放思路解析了解行业、用后台、做创意、分析数据，开户、充值、审核、计费广告投放细节逐一讲解。
开户、充值、审核、计费 广告投放细节逐一讲解 字节跳动、腾讯、百度 主流信息流平台投放思路解析 了解行业、用后台、做创意、分析数据 优化师职业技能解锁 1.给你一线实战经验！教你如何投放抖音广告、头条广告、百度广告 2.给你通俗易懂的讲解！本书语言简练，讲解详细，没有互联网和广告基础知识的朋友也能读懂。 3.作者宁阿姨，超万名信息流从业者都在看她写的文章！ 4.广告主、代理商、资深互联网从业者齐推荐点赞！ 5.全彩印刷。
¥77.20定价：¥99.00 (7.8折) 电子书：¥49.50
品牌标签故事：用故事打造企业竞争力 “品牌资产鼻祖”戴维?阿克作品⑥，用故事传递企业战略信息，在顾客心智中建立认知标签
品牌资产鼻祖 戴维.阿克作品第六部 一击制胜的品牌故事方法论 用故事传递企业战略信息，在顾客心智中建立认知标签。 故事产生的影响力超越其他，在获得关注、说服、被记住和鼓舞人心等方面它比事实更有效。真实、有趣的标签故事，可运用故事的力量传达公司战略信息。 本书向读者展示如何将讲故事引入他们的战略，指导组织寻找以及创建标签故事，并随着时间的推移利用好标签故事。 每章均内嵌案例，读者可从中认识到讲故事的力量，被说服并采取行动。
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从零开始学活动策划 活动策划从小白到大咖！落地实操，掌握活动策划的要点精髓！案例精讲，感受活动策划的关键技巧！
在当今社会中，我们经常会见到许许多多、大大小小的活动，也会对别人成功举办的活动发出感叹：为什么别人可以将活动做得如此成功，还能给自身的企业和品牌带来非凡的影响？所以很多时候都会心生羡慕。但是你要相信这其实并不难，只要自己愿意花时间去学习，也是可以做到的。《从零开始学活动策划》就是为活动策划的初学者量身定做的一本实战教程，书中蕴含了满满的干货和实用性强的技巧，相信通过学习，新手也能变高手，菜鸟也能变大咖！
¥24.90定价：¥49.80 (5折)
抖音短视频涨粉66招 抖音短视频营销与运营实战书籍，解决抖音涨粉难、粉丝转化率低等问题，抖音直播带货+短视频创作+营销推广，抖音电商案头书
全民抖音时代，你还在驻足观望么？无论你是抖音短视频从业人员还是开展抖音营销的企业、社会团体组织，抑或是新媒体创业者或抖音电商，只要你想做好抖音短视频运营与营销，那么就必须关注粉丝涨粉和吸粉技巧与方法，本书正是为了向读者分享抖音短视频吸粉和涨粉技巧和方法，以帮助读者轻松做好抖音短视频营销和运营，轻松实现吸粉并盈利。 ★抖音电商从业者、抖音运营营销人员、企业营销人员、销售和管理人员。 ★吸粉篇：6招读懂粉丝并轻松留住粉丝。 ★内容篇：稳定、持续的内容输出是留住粉丝的根本。 ★账号篇： 高颜值 账号才能快速占领粉丝的心。 ★抖音直播带货：抖音直播比短视频更高效触达、驱动用户。 ★视频制作篇：短视频封面 短视频文案 短视频音乐 短视频特效 短视频拍摄 短视频后期剪辑 ★引流变现篇：8招抖音粉丝引流
¥26.90定价：¥59.80 (4.5折) 电子书：¥23.99
白酒到底如何卖2：从市场培育到动销 白酒营销实操方法 博瑞森图书
¥53.10定价：¥118.00 (4.5折)
◎全球知名的说服术与影响力研究权威、《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼和诺贝尔经济学奖得主理查德 塞勒都非常推崇将行为科学、神经科学、心理学等学科前沿理论运用到实践中，《畅销的原理》正是此中翘楚。 ◎作者马修 威尔科克斯是全球*早上市的广告公司 博达大桥广告公司（FCB）的决策制定研究所的创立者和执行委员，他丰富的营销实践让科学前沿成果变得通俗有趣。 ◎全新修订版除了更新前沿成果、补充实践案例之外，还探讨了人工智能对营销工作的影响及从业者的对策。 ◎书中在每章结尾处设置了 营销者工具箱 和 专业人士读后感 ，以便读者梳理重点。
¥34.30定价：¥70.00 (4.9折) 电子书：¥42.00
【官方包邮】峰值体验 影响用户决策的关键时刻 汪志谦 朱海蓓 著 MOT体验设计课 用户决策的关键 企业管理 品牌运营品
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营销管理第16版全彩版【随书附赠知识图谱+复旦营销体验课】菲利普科特勒 等著 市场营销课热销半个世纪的营销 中信出版社官 现代营销学之父经典之作新版，四色印刷全彩版，原汁原味体现科特勒思想
全彩四色印刷，提升阅读体验的精美版本 随书附赠管理学知识图谱、《复旦大学营销体验课》 采用全彩印刷，阅读界面友好，原汁原味体现科特勒思想，呈现各模块内容以及案例。 营销学领域的奠基之作 《营销管理》自面世以来，被翻译为20多种语言，畅销全球半个世纪。这本书以管理为导向，以分析为方法，以多学科为视角，全面透彻地讲述品牌、营销、管理与市场的理论与实践，多年来在众多营销管理类图书中一直被视为标杆之作。 科特勒思想的完整体现 作者菲利普 科特勒被誉为 现代营销学之父 。他著作等身，尤以《营销管理》一书享誉学界和业界。科特勒教授为知名期刊撰写了150多篇论文，被美国市场营销协会的学术成员推选为营销思想的统领人物，是市场营销学领域的大家。 内容与模块的全面更新 16版站在营销实践的前沿，在广度、深度和行
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电商直播带货实战攻略（图解版） 淘宝、抖音、快手等平台直播带货技巧，直播策划与运营从入门到精通，高流量成功路径
本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解电商直播带货的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握电商直播带货的需求。 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。
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银行客户经理的销售心理与关键对话 银行、保险、券商客户经理心理建设与销售技能提升指南 工具表单、对话模板、场景实例 如何打陌生电话 如何准备面谈 客户经理业绩提升宝典
银行、保险、券商、财富管理机构的销售指导手册，数万付费学员亲测有效。 手把手教你解决不愿打电话、不敢打电话、不会打电话的问题。 手把手教你学会保险营销。 一步一步指导你如何周密准备一次销售面谈，稳稳签单。 场景化的客户经理成长案例，让你读后停不下来。 工具化的方法总结，让你读完后可以去实践应用，用知识提升业绩和能力。
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制造业外贸营销网站建设--上百个项目经验精淬呈现 上百个项目经验精淬呈现
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通透+把自己当回事儿全2册 杨天真的沟通秘籍 活成人间清醒从读懂人性开始 杨天真新书 用解决问题的视角解读沟通正版书籍正 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《把自己当回事儿(精)》 1、李诞、马伊琍、脱不花诚意作序；蔡康永、樊登、罗永浩真挚推荐每个人都是自己价值观迭代的结果，杨天真把自己活成了一部独特的作品。2、一本送给所有人的“沟通说明书”我和自己的优点，熟吗？假如我讨厌你，是否需要告诉你？屁股决定脑袋，所以先看屁股？情绪究竟是不是职场沟通中的武器？为了达成共识，该如何拆解目标？如何让对方知道“我们是一边的”？“对不起”应该怎么说？如何面对别人的言论和伤害？ 面试、离职都有哪些我还不知道的坑和雷？3、全面拆解和重新定义沟通的思维模式和方向 真诚是沟通中最重要的，没有之一； 两点之间、直接最短“解决问题”不是结果，是前提；共情的情，不是情绪，是情理；沟通中不是“我和你”，而是“我们”。4、来自一个底层自信的人的建议：在沟通中，先要找到你自己
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ABM即B2B营销:基于目标客户的获客增长指南 客户挖掘 情报分析 自动化营销 市场营销销售书籍 资深B2B营销专家、《华尔街日报》畅销书作者 亚马逊、Hubspot、汤森路透等企业营销掌门人重磅推荐
目标客户营销（ABM）除了提供了一种更好的增长解决方案，也为营销者们打开了新的大门，建立了全新的思路与视角来看待营销这件事情，同时ABM的实践不应当仅仅停留在营销层面，更应该走到业务增长的终极目标上。 译者与本书的作者桑格拉姆 维贾在各自的国家环境践行着ABM。桑格拉姆 维贾是一位非常优秀的营销专家及企业家，其创建的Terminus公司也是美国ABM营销领域的佼佼者，并且一直身体力行地在传播ABM这一营销策略及理念。现在，基于ABM的产品已经成为了欧美国家B2B市场营销部门的必要工具，而国内对ABM有认知的企业相对还非常少，但营销增长的压力相较欧美企业却一点也不低，所以我们希望能够让大家早一些认识这一新的营销策略，使得B2B企业产生更多的营销战略思考，终实现多维度的规模化增长。
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客户服务部精细化管理手册 客户服务 售后服务 电商客服 管理制度 流程范本 大客户服务 客户投诉处理 实用高效全面的客服流程管理体系
随着市场竞争的加剧，企业之间的产品同质化现象越来越严重，在产品和价格已经不能成为企业的竞争优势时，客户服务水平的高低就成为了企业吸引客户、留住客户的重要因素。但是，目前大多数企业还没有形成科学、完善、与时俱进的客户服务管理体系。本书旨在帮助企业解决客服管理工作的规范性问题，在提供客户服务部职能分解表、各岗位职责和考核量表的同时，还为客户服务人员提供了各种可以借鉴的执行流程、制度范例、工具表单和文书模板，能够有效避免企业客服管理工作浮于表面、流于形式。如果你不知道如何设计客户服务部的岗位职责，如果你不知道怎样开展客户调研更高效，如果你不知道怎样管理客户信息更科学，如果你不知道怎样判断客户信用更严谨，如果你不知道怎样解决客户矛盾更有效，那么，请你打开这本实用、简洁的规范化客服管
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1.刚一张口，就被客户拒绝，保险销售员应该怎么做？迎难而上才是解决问题的好方法。谁先放弃销售，谁就会被业绩抛弃。 2.觉得自己口才不错，能够说服客户？保险销售不单需要口才，还需要一语中的。无法切中客户关注点的话语，与废话无异！ 3.听听客户怎么说，看看客户怎么做，聊聊客户想要什么 这么简单的事情都做不好，还敢说自己是保险销售员？从头开始，手把手教你变身销售人才。 4.干货满满，诚意满满，一本书为你讲透保险销售。无论你是销售新人，还是销售老手，都可以从中发现有用的知识和技艺。 5.客户想得到的，能满意！客户想不到的，也能提供！这样的人，才有保险销售人才的潜质。做保险销售员中都佼佼者，从这本书开始。
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直播带货 让你的流量持续低成本变现 、李佳琦直播带货，单场过亿的秘密都在这本书中，全面揭秘网红主播的带货技巧，梳理*带货六步法，8种实现交易方式，让你的流量持续低成本变现，成为带货王。
深度研究*、李佳琦等头部主播单场过亿的带货直播，浸泡200多个小时，亲身实践100多场抖音直播，历时2年创作本书，与读者分享直播带货的成功经验和技巧：宣传预热、内容设计、产品展示、消除犹豫、挖掘需求、加强表现力、建立信任关系、精准品牌定位。 作者在创作本书的同时，还梳理出了关于直播的拓展内容 *卖货流程。该拓展内容包含直播带货六步法：互动问好、塑造产品、全网比价、解除疑问、买赠成交、加赠成交。此外，作者还总结了塑造产品的十种常用方法、挖掘产品卖点的十个维度，以及实现交易的八种方式。
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新零售：线上+线下+物流 零售与线上线下互联 大数据小数据 生态系统共享共赢型零售 超预期体验 无限逼近消费者内心真实需求 精细化管理 对人货场进行价值重构
马云曾说： 线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去，线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。 纯电商时代已经过去。未来，谁能打通线上线下的利益链条，谁能把这两者结合得*完美，谁就可能抵达下一个风口。
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《外贸高手客户成交技巧》有针对性地帮助外贸人解决了他们遇到的难题，从轻工、纺织服装，到电子、机械行业，显示出其深厚的知识底蕴和行业积累。和以往的图书不一样，作者毅兵的分享并没有太多的理论知识，而是立足于实践，不仅通俗易懂，且实用、见效快。相信这本书一定会成为中国外贸书籍(除英语词典以外)中最热门的畅销书。 本书作者毅冰，资深外贸人，多年行走于外贸江湖，为人低调。
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