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前厅服务员:岗位职业技能培训教程 杨卫 编;CAC教育产品研发中心 监制;刘慧明 广东经济 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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正版书籍 中国旅游高等教育化比较研究李卫东中国海洋大学出版社旅游地图 人天书店畅销书排行榜
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(正版) 新时期外语教育拓展系列丛书:旅游英语 中国篇 9787551731430 东北大学出版社 李韬,李欣
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【】中国旅游景区高质量发展研究 钟林生,虞虎,朱鹤 中国旅游出版社 正版书籍 正版书籍 七天无理由退换货【让您无忧购物】
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《旅游销售实务宝典(原著第2版)》能帮助读者经由透明化的过程,习得有系统、有组织的旅游销售的原则、理论与技巧。再者,期望通过信息的透明化减少旅游市场不确定性与信息不对称的现象,消除因信息不对称所导致消费者的逆选择,而旅游销售员成为机会行为主义者。最后,在旅游交易的过程中,旅游消费者、旅游销售员与旅游业经营者三方信息取得成本与交易成本为 ,各尽其能、各取所值,即消费者达到 旅游满意程度、旅游销售员获得其应得的劳务所得、旅游业经营者赚取合理利润的三赢局面。
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智慧旅游时代导游业务教程 李志强 等主编 合肥工业大学出版社 旅游 导游 正版书籍 七天无理由退换货【让您无忧购物】
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国家职业技能鉴定考核指导:餐厅服务员 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 编 9787563642946 中国石油 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《国家职业技能鉴定考核指导:餐厅服务员(初级)》是餐厅服务员国家职业技能鉴定考核的指定用书,适用于初级餐厅服务员的职业资格培训与鉴定。 《国家职业技能鉴定考核指导:餐厅服务员(初级)》以国家职业技能标准为依据,紧扣国家题库鉴定要素细目表中的鉴定点,分等级编写;形式上理论和技能兼顾,力求有所创新;内容上更贴近职业技能鉴定、服务于职业技能鉴定,坚持“用什么,考什么,编什么”的原则,体现职业特色,突出针对性和实用性。《国家职业技能鉴定考核指导:餐厅服务员(初级)》包括理论知识和操作技能两大部分,主要介绍了餐厅服务员(初级)国家题库的命题思路、依据和范围,鉴定考核的形式、要求、试卷结构、题型题量以及应试技巧和复习方法等;理论知识部分分单元列出了餐厅服务员(初级)的理论知识考核
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玩家杂谈--旅游策划的理论与实务 旅游景区休闲游乐主题公园策划丛书【正版书籍】 [正版图书,古旧书籍,下单前请联系客服查询书籍库存]
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中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材--旅游资源管理 黄细嘉 著 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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新世纪高等学校教材·旅游管理核心课系列教材:度假饭店规划、运营与管理 张超 编 北京师范大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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资源刚性约束下 旅游需求变化趋势与对策研究 团购优惠,咨询在线客服
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旅游企业战略管理(第2版中国旅游业普通高等教育十三五精品教材)
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丽思卡尔顿酒店的不传之秘 抓住人心的服务实践手册 东方出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修“服务”这堂课!此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的“丽思卡尔顿酒店的不传之秘”3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为“服务行业的圣经”。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为“服务精神的传道士
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全新正版图书 旅游概论 刘伟 南京师范大学出版社 9787565123252 蔚蓝书店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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前厅服务(国家中等职业教育改革发展示范学校教材) 重庆大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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全新正版图书 旅游公共关系学 李晓 南开大学出版社 9787310029280 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
本书结合旅游业的特点,对旅游公共关系的产展及构成要素的主体、客体和媒行了探讨,结合旅游企业的实际,对旅游饭店、旅行社、旅游区和旅游交通的公共关行了深入的分析,对目前旅游业比较关注的旅游公关危机及管理作了系统的介绍,较全面地阐述了与旅游活动的开展密切相关的旅游公关礼仪、公关专题活动,等等。本教材鲜明,材料充实,针对本科和高职学生的特点在内容上作了区分,便于教师们各取所需,因材施教,也便于同学们有选择地学章开头有本章提要,书后附有各章复题以及相关资料。为了满足读者课外阅读的需要,本书还附有光盘,内容丰富,实用性强,对本学科的一些相关知识和延伸内容作了详细的介绍。
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全新正版图书 旅游美学论要 王柯平 北京大学出版社 9787301264003 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
《旅游美学论要》:旅游美学研究的代表作。
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全新正版图书 温泉企业设备管理 陈天来 中国旅游出版社 9787503231506 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
温泉旅游以健康养生为特色、集旅游、休闲、会务于一体,近年已成为21世纪旅游度假的一大热点。 人才培养、教育先行是一个产业赖以生存的基石。热衷于中国温泉旅游事业的御温泉国际和吉林大学(珠海)及中国旅游出版社经过多年的通力合作,共同编写出版了集国内知名温泉企业实践、著名高校理论、资深专家学者经验于一体的“全国首套温泉旅游管理高等教材”。 该套教材突出了读者定位的针对性、课程结构设计的新颖性、课程内容的时效性及温泉旅游管理知识和技术介绍的务实性,填补了我国旅游管理学科教材体系的空白,对改变中国温泉旅游业现状及确保温泉旅游这个新兴产业健康经营和可持续发展起到了积极的促进作用。
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酒店客房部精细化管理与标准化服务 适用于酒店管理人员尤其客房部管理人员参考使用 也可以作为酒店客房部一线人员的岗位培训教
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休闲产业概论( 旅游管理专业本科综合改革试点项目新课改系列规划教材)
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全新正版图书 此心安处是吾乡——浙江民宿导览 浙江省旅游局 中国旅游出版社 9787503261268 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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收益管理 有效降低空置率 实现收益翻番 陈亮,郭庆,魏云豪 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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