
适读人群 :大众读者 《高效沟通的艺术》 唯一两度获得 思想界奥斯卡奖 Thinkers 50的全球领导力思想家 马歇尔 古德史密斯鼎力推荐; 场景化案例 体验式练习,让你获得 坦率 沟通的力量。 明确各自期望,多询问,少猜测, 给予并获取具体而清晰的价值反馈, 让你真正掌控事业与生活主动权。 职场人加速成长的底层逻辑和解决方案; 高情商修炼秘籍, 让沟通精准有效。 《只需倾听》 FBI、警察局以及诸多国际企业培训导师力作 观点新颖。同类书籍大多从怎么说入手,教人倾听的书籍相对偏少。 指导性与实用性。情境不仅涉及企业以及政府机构等,而且还囊括生活的各个方面,是一本既专业又通俗的人际沟通实用书籍。 可信度。讲述了一系列生动有效的实例,并且穿插通俗的脑科学知识,循序渐进地呈现了沟通说服的过程是由倾听开始,让人
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辨识谎言:FBI读心识人术 墨墨 著 9787564056216 北京理工大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《辨识谎言:FBI读心识人术》是一本有关人际沟通的书籍,作者根据对FBI犯罪调查和审讯的记录,同时融汇了对非言语沟通及心理学的研究成果,总结了多种FBI的读心技巧,教你专业但并不艰涩的识人术。 无论是约谈证人,还是进行商务谈判,或者推销产品,都能从书中获益。 本书教会读者怎么在关键时刻解除对方的心防,随时随地建立自己主导地位的技巧,帮助读者找寻藏在细节里的线索。是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。
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抱怨的艺术:一张嘴,改变你的现状 [美]盖伊·温奇 著;李娟、王秀莉 译 9787505728806 中国友谊出版公司 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
明明是同事错,老板却说你态度不好;明明是商家欺诈,你却只能对着电话大发雷霆,依然受骗;明明儿子很聪明,却总也学不好;明明你善解人意,老公却还是出了轨…… 现实诸多不顺,你总在抱怨,可屡试不成,其实不是你无能,不是你无知,你需要的只是:打开书,张开嘴,改变现状。 优秀的员工,应该学会有效地抱怨,准确地反映问题;聪明的老板,应该懂得员工的抱怨,及时解决矛盾;合格的父母,必须了解孩子的抱怨,满足孩子的合理需求;夫妻之间、朋友之间,只有学会抱怨的艺术,相处才会更和谐;消费者熟悉投诉的技巧,才能获得更周到的商家服务; 掌握抱怨的艺术,让你拥有快乐的生活,让你更加自尊自信! 抱怨的十大黄金法则: 有的放矢——搞清楚你该抱怨什么,抓住问题核心。 找准对象——向能够解决
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遇谁都能聊得开:92个技巧让你的谈话充满魅力[美]莉尔·朗兹(Leil Lowndes) 著;曾琳 译上海社会科学院 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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为什么精英这样沟通最高效[日]桦泽紫苑湖南文艺出版社9787540491260 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
工作是与人交涉的过程,要想工作顺利有成果,你蕞需要的不是管理学,而是沟通术。 本书以脑科学知识为基础,帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和提升。无须天分与经验,沟通更注重技巧: ●“积极语言”对“消极语言”的比例为3:1以上的团队业绩佳、忠诚度高,团队成员得到的评价也较高。 ●判断一个人所传达的信息时,55%靠视觉信息,38%靠听觉信息,只有7%靠语言信息。 ●解说要力求从“含义记忆”转变为“情节记忆”,因为断片化内容容易遗忘,故事化内容让人印象深刻。 ●因为“图像优先效应”,采用“语言+插图”比“语言”更直观易懂,效果在5倍以上。 ●高超的营销之术,不会直接“叫卖”,也不会让人有任何“推销”的感觉,只是向顾客介绍商品真正的价值。 只要将书中传授的80项实用技巧应用于实践,
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倾听的力量[日]阿川佐和子 著;于华 译江苏文艺出版社9787539965963 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
作者阿川佐和子曾经在《文春周刊》上连载专栏18年,超过900次。为什么她能持续获得读者的支持? 因为不论企业老总、名人演员,还是十多岁的小童星,无论男女老少,她都能在谈话中挖掘出他们内心真实的想法。本书中,她强调禁止过多地表达自我,而是要“非常高兴地倾听”,这是连记者和商人都需要的“高境界的倾听力”。 曾经对谈话很不擅长的作者,经过与1000个人的会面和30次相亲,总结成35则沟通绝技,用她独有的谦虚与幽默细细道给读者听,呈现倾听与对话深刻的人性观察。真正掌握倾听术的人,将更加敏锐的洞察人心,了解对方,交上朋友,获得信任。
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语言的力量[美]希恩 著;童欣 编中国华侨出版社9787511338594 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
佛罗伦丝·辛去世后,她的学生根据她的笔记整理出版了本书。正如书名一样,本书主要阐述了语言对于我们一生的无可取代的重要性,并讲述了说服他人的诸多秘诀:虽篇幅短小,却文字精练;讲述的虽然都是司空见惯的事物,却意蕴深远,发人深省;虽没有华丽的辞藻,却情感丰富。 尤其令人称道的是,她用生活中的小事,向陷入迷惘的人们阐述了正面的生活态度和积极的思想,激励并指引他们创造成功的事业、赢得幸福的人生,令人受益匪浅。
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《MAGIC魔幻沟通手册》希望帮助你在同客户进行交流的过程中以及在其他商业情景中实现更快乐、更有成效的沟通。MAGIC为你提供了相应的行为标准,从而使你能够激励员工、善待客户、提高业务绩效。不过,MAGIC所蕴涵的原则和能量是面向所有人的,不仅适用于给股东作报告的企业高管,而且也适用于两个比邻而居的老百姓。 对于我们大多数人来说,真正良好的交流能力并不是与生俱来的。事实上,如何有效地同他人进行交流在今天可能要比以往更加困难。因为我们需要与电子邮件、语音留言等各种技术打交道,尽管这些技术都号称能够改善交流,但它们却常常会把已经非常混乱的局面搅得更加难以收拾。 但有效交流仍然是每个人都可以实现的目标。要实现这一目标。首先需要明白,交流不只是一些能够被人们认知和实践的技巧的组合;实际上,你必须具备某种
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人际交流是人类伟大的成就,但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中,很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。同样,也很少有人会真正倾听他人、理解他人。即使两个人在一起交谈,但对方脑子里却在想其他的事情,或者在想自己接下来该怎么说。 会社交就有力量,会社交就有竞争力,在知识经济时代,如果想要成功,就必须要明确自己的目的所在——有效社交,为此,我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题。 客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响到我们社交的成败。为了更好的掌握这些影响因素,本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法,以及社交中需要注意的问题。此外,本书还系统地介绍和讲述社交技巧在不同场合中的具体运用和操作,并列举了丰富
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