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中层沟通技巧 易书波 著 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
中层管理者是组织的中流砥柱，每天都不可避免地与“上下左右”沟通：既要准确理解上司传达的信息，有效地执行公司的决策和命令，又要与下属有效沟通，督促其完成工作；既要与其他部门的同事沟通协调、配合工作，又要与客户及时沟通，建立良好的业务关系。任何一个环节沟通不到位，都会阻碍工作的进展。掌握全方位沟通技巧成了中层管理者的必修课。 本书从上司、下属、平级和客户四个角度全方位讲解了如何克服沟通中的各种障碍，如何选择恰当的沟通渠道和沟通方法，怎样依据沟通对象的性格类型选择沟通策略。 本书作者是中华演讲网首席专家，曾为全国数以万计的中层管理者做过管理沟通培训，积累了丰富的一线实战经验。本书提供的全方位沟通技巧，既能让你与不同职位、不同性格的对象进行有效沟通，又能确保你沟通的高效、
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倾听的力量[日]阿川佐和子 著；于华 译江苏文艺出版社9787539965963 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
作者阿川佐和子曾经在《文春周刊》上连载专栏18年，超过900次。为什么她能持续获得读者的支持？ 因为不论企业老总、名人演员，还是十多岁的小童星，无论男女老少，她都能在谈话中挖掘出他们内心真实的想法。本书中，她强调禁止过多地表达自我，而是要“非常高兴地倾听”，这是连记者和商人都需要的“高境界的倾听力”。 曾经对谈话很不擅长的作者，经过与1000个人的会面和30次相亲，总结成35则沟通绝技，用她独有的谦虚与幽默细细道给读者听，呈现倾听与对话深刻的人性观察。真正掌握倾听术的人，将更加敏锐的洞察人心，了解对方，交上朋友，获得信任。
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语言的力量[美]希恩 著；童欣 编中国华侨出版社9787511338594 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
佛罗伦丝·辛去世后，她的学生根据她的笔记整理出版了本书。正如书名一样，本书主要阐述了语言对于我们一生的无可取代的重要性，并讲述了说服他人的诸多秘诀：虽篇幅短小，却文字精练；讲述的虽然都是司空见惯的事物，却意蕴深远，发人深省；虽没有华丽的辞藻，却情感丰富。 尤其令人称道的是，她用生活中的小事，向陷入迷惘的人们阐述了正面的生活态度和积极的思想，激励并指引他们创造成功的事业、赢得幸福的人生，令人受益匪浅。
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本书是市面上为数不多的关于“亲密关系”的、“接地气”的书籍，用贴近生活的案例将亲密沟通的奥秘娓娓道来，用通俗实用的巧技能助您走出亲密沟通的困境。全书共五章：第一章分析亲密沟通的重要性，以及由于亲密沟通不顺畅而造成的各种问题，希望能提高您对亲密沟通的重视程度，并学会自省自查，找出自己的亲密沟通存在什么问题。第二、三、四、五章，针对亲密沟通中可能出现的各种问题，从不同的关系种类（亲子关系、夫妻关系、恋人关系、婆媳关系）、不同的主体（强者、弱者）、不同的背景（性别、原生家庭）及不同的角色出发，详述沟通巧技能。
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MAGIC魔幻沟通手册[美]黛安娜·贝伦鲍姆、汤姆·拉金 著；胡涛 译东方出版社9787506032827 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《MAGIC魔幻沟通手册》希望帮助你在同客户进行交流的过程中以及在其他商业情景中实现更快乐、更有成效的沟通。MAGIC为你提供了相应的行为标准，从而使你能够激励员工、善待客户、提高业务绩效。不过，MAGIC所蕴涵的原则和能量是面向所有人的，不仅适用于给股东作报告的企业高管，而且也适用于两个比邻而居的老百姓。 对于我们大多数人来说，真正良好的交流能力并不是与生俱来的。事实上，如何有效地同他人进行交流在今天可能要比以往更加困难。因为我们需要与电子邮件、语音留言等各种技术打交道，尽管这些技术都号称能够改善交流，但它们却常常会把已经非常混乱的局面搅得更加难以收拾。 但有效交流仍然是每个人都可以实现的目标。要实现这一目标。首先需要明白，交流不只是一些能够被人们认知和实践的技巧的组合；实际上，你必须具备某种
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有效社交 : 完美沟通的关键技巧与方法马浩天 著广东经济出版社9787545455786 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
人际交流是人类伟大的成就，但一般人并没有很好地掌握它。在我们的现实社会中，很少有人愿意与别人分享对自己很重要的事情——软弱、害羞、脆弱。同样，也很少有人会真正倾听他人、理解他人。即使两个人在一起交谈，但对方脑子里却在想其他的事情，或者在想自己接下来该怎么说。 会社交就有力量，会社交就有竞争力，在知识经济时代，如果想要成功，就必须要明确自己的目的所在——有效社交，为此，我们就不得不从多方面的角度来思考这个问题。 客体、主体、口才、心理、心态、语言、形象、环境等各方面的要素都会影响到我们社交的成败。为了更好的掌握这些影响因素，本书详尽地讲述了社交的各种技巧和方法，以及社交中需要注意的问题。此外，本书还系统地介绍和讲述社交技巧在不同场合中的具体运用和操作，并列举了丰富
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破译身体的密码：我知道你想干什么 只有破解他人的身体语言，我们才能在片刻之间，看透周遭发生的人与事，看破一个人的真伪，洞悉他人内心处潜藏的玄机，以不变应万变，洒脱地辗转于人生的竞技场中，把人生的主动权牢牢地掌握在自己的手中。 人的姿势总是非常诚实的： 姿势是人心灵的暗示。在日常生活中，人们的姿势各具特色，不一而足。每一种姿势，似乎是无意，而从这貌似无意中，却可以窥探出一个人的真实意思，了解—个人心理上的动向，识破他人的真实想法，把握他人的心理活动。 行为举止暴露人真实的想法 思想指导人的行动，心里想什么，要想干什么，必然体现在他的行动之上。只要我们在日常生活中注意他人的行为举止，就能够从行为上看破他的人心。 人体的貌和表情是一张名牌： 古语说：相由心生。一个人的面貌不仅可以传递出人内
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