
电话销售系列图书重印超过80次,累计销售突破20万册。 书中所有的心理学知识和销售技巧都来源于实战,将销售领域高手的经验提炼归纳成13个心理学法则,深客户内心,洞察客户的秘密。 我们该如何掌握客户的心理,而影响客户的决策,并终促成销售,这本书都将告诉你答案。

1.不要忽视互动 新媒体营销的一大禁忌是不与粉丝行互动,这违背了新媒体与生俱来的社交属性。微信作为典型的新媒体平台更要注意提高互动水平。没有互动的话,粉丝不会了解你的产品、服务和文化价值观,也就难以产生信任感。微信运营的目标是把粉丝转化为实实在在的客户,让他们愿意自发地帮助运营者推广营销信息。没有互动就无法建立情感纽带,谁也不愿意帮你一把。 2.提高策划能力 提升自己的策划能力,主要有三种途径:(1)寻找专业学习网站补课;(2)与团队的小伙伴们多行一下 头脑风暴 ;(3)多向新媒体行业中的优秀运营者请教。在这三种途径中,与团队同伴的 头脑风暴 对运营工作的直影响很大。因为这本身就和工作相关。在实战中锻炼永远是成长的捷径。 3.赢得 关键的少数 平心而论,社交媒体上的每一次 全民狂欢 ,实

传染:塑造消费、心智、决策的隐秘力量探究个人消费、心智、决策的隐秘影响力,《疯传》作者全新力作
我们本质上属于社会动物。无论我们有没有意识到这一,其他人对我们生活的方方面面都有微妙的影响,并且影响之大令人吃惊。对我们而言,社会影响虽然是无形的,但却影响巨大。我们无法看到这种影响,但并不意味着这种影响不存在。 人们往往会戴着有色眼镜来看待社会影响,哀叹人类只是随波逐流的旅鼠,盲目跟随周围的其他同类。从众不是什么好现象,模仿他人的天性,会让我们在应当提出异议时选择随声附和,或者在应当直抒己见时选择沉默不语。 但社会影响本身无所谓好坏。跟随坏人的脚步,会让世界多一份罪恶,跟随好人的脚步,会让世界更添一份美好。 我们可以选择自己所受的影响。社会影响对我们的行为有巨大影响,通过更好地理解社会影响如何发生作用,我们能够控制其作用,扬长避短。我们可以保持自己的独立性,避免



以客户为导向的营销解决方案,数万家企业的学习样本,前华为人20多年狼性营销经验深度挖掘,华为客户经理、产品经理、服务经理铁三角的经验传承。

《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》是一本以微信公众号为例讲解新媒体营销运营技巧的实战宝典。《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》从平台基础、标题命名、图片精雕、正文创作、文章排版、推文导粉等方面,主要讲解了新媒体运营的8种平台取名技巧、13种标题命名方式、8种图片精雕技巧、7种内容造技巧、6种版式设计技巧、5大公众号吸粉引流方法、9大商业变现方法等实战技巧。《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》通过标题命名、内容造等技巧,提升微信公众号的率,留住用户;《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》以秀米编辑器为例,讲解微信公众号的编辑写作技巧,提高编辑效率;《新媒体营销运营实战208招:微信公众号运营》以今日头条为例,讲解微信公众号的导流技巧,帮助公众号快速吸粉;《新媒体营销

◆本书荣获全国全行业优秀畅销书奖! 本书第1版热销14万册,好评率98%以上! ◆互联网时代人手1本的营销宝典! ◆凝聚作者从业十年的网络营销推广实战经验,助您轻松提高应用技巧。 ◆第2版更新说明: (1)重新调整了逻辑结构。第 2 版与第 1 版的章节结构和章节名称已 完全不同。 (2)将第 1 版中的第 7 章整合应用及第 8 章草根达人访谈全部删除, 同时新增加两章,分别为微信营销篇和营销网站篇。 (3)第 1 章内容重新撰写。 (4)第 5 章内容重新撰写。 (5)原第 6 章改为第 8 章,并行了大更新。 (6)对 QQ 营销、微博营销的内容行了大量的扩充与更新。 (7)对 SNS 推广、问答推广、百科推广行了比较大的更新。 (8)将第 1 版中的软文营销和软文推广合并、博客营销和博客推广合 并,将论坛营销改成了论坛炒作。 (9)增

做短视频,涨粉记录保持者给你 一对一小灶 : 作者 干饭人伊伊 30天涨粉50万,抖音知识付费赛道涨粉记录保持者,现将短视频运营心法凝结整理成书,干货都在里面了。 只选精华,不说废话: 内容编排优中选优,聚焦短视频起号应知应会的知识:什么是短视频好内容、如何定位账号、设计选题、撰写文案脚本、设计画面音乐、如何长久运营账号 短视频可能踩的坑,提前告诉你: 伊伊8年从业经验,累计辅导学员过万人,用丰富经验教你提前避坑,特别收录 短视频运营指南 ,实用性直拉满 特别赠送教学视频,直观学习更轻松

雄踞亚马逊商业类图书排行榜TOP100 风靡全美,影响无数人的神奇提问书 《一分钟经理人》作者肯布兰佳和美国前总统克林顿新闻发言人迈克迈克科瑞以及众 多知名媒体鼎力推荐 以“商业篇+人际交往篇+人生篇”为主题线索归纳总结了320个涉及商业、人际交往与沟通中*实用的精彩问题,让读者拿来即用 以故事的形式彰显提问的艺术,其中涵盖了众多大师的精彩提问,如德鲁克、乔布斯、苏格拉底等以及商业**精英的智慧问题和精彩故事

说话在销售中起着巨大的作用,想成为一位优秀的销售员,不会说话是不行的。


(1)专业经验,体系完善:从微博营销基础知识,到微博营销典型案例分析,形成了完善的课程体系。(2)图文并茂,实操性强:7章内容详解,300多张图表详细解析,7类典型案例分析,90个讨论问答,20个营销实战,旨在帮助读者现学现用微博营销技巧。

上完这一课,没有卖不掉的产品!一位销售大师20年的销售心经!9场实战模拟训练,21招销售必胜心法大公开!销售技巧和心理的完美结合!史玉柱、雷军等秘而不宣的营销之道!

(1)深度理解运营 包括运营岗位的分类:用户运营、渠道运营、活动运营、用户运营、产品运营;如何看待运营与兄弟部门;不同的产品有不同的侧重;如何玩转渠道;如何做好增长、转化。 (2)掌握运营思维 包括目标思维、分析思维、实验思维、流程思维、拆解思维、复盘思维、产品思维、用户思维等。 (3)持续提升能力 掌握产品及用户的生命周期,在对的时间做对的事;用数据指导运营,看头本质做好运营。 容联七陌CEO陈光、蚂蚁集团资-深专家孙健倾情作序,魏家东、小马鱼、类延昊、车马、Kevin等众多运营专家及产品经理联袂推荐。

连经营户、筛选用户、获取精准流量、搭建私域流量池、长期经营用户的逻辑 经营产品向经营用户的转变,流量思维向用户思维的迁移 生意的背后是营销,营销的背后是流量,流量的背后是内容,内容的背后是价值,价值的背后是用心 产品是1,流量是在后面添0,这就是企业转型升级的突破之道


6个营销猜想,启迪下一代营销人


你的朋友圈,就是你的个人品牌 【轻松门,易学易懂】运营小白也能轻松掌握 【详细指导,丰富拓展】涵盖朋友圈运营需要的全部内容 【新鲜案例,趣味解读】结合微信的娱乐属性,在愉悦中轻松阅读


这是一个注意力经济的时代,谁能赢得注意力,谁就会获得先机。

玩透大数据营销,将大数据转化为价值,为企业指迷津,为大数据应用指明方向。

★源自清华、北大特色EMBA精品课程!不是人人都有机会上清华、北大,但本书为你量身定制! ★500强企业总裁都在学的实战大课! ★独创的切割营销理论,助力企业突破营销瓶颈获得成功! ★喜马拉雅百万次收听!人人皆可学会! ★读完这本书后: 你将学到**的营销理念 你将得到伊利、鲁花、公牛等企业百万级营销方案核心内核 找到产品营销的差异化卖 找到你营销中的 * 或 * 完成市场布局、渠道模式 做出自己企业的营销方案 ★带着问题来,带着思路走! ★你可以白手起家,但不能手无寸铁,营销就是你在世界上安身立命的根本! ★没有哪一个品牌强大到不能被挑战,也没有哪一个企业弱小到不能去竞争!

作者一直精研营销理论和实战案例,对营销理论有独到的见解,并且一直在培训**线推广,其课程广受企业家的认可和欢迎。 作者从定位和品牌入手,结合丰富的案例,高屋建瓴地阐述了如何精准、高效地展开营销,并在后续的章节介绍了很多随时可付诸实战的营销技巧。 这本书内容精炼,实战性强,是一本不可多得的营销圣经。

源自硅谷卓越管理体系 30多个民企真实案例 10小时掌握实战要领

★ 美团评餐饮学院院长、美团评餐饮行业首席策略官白秀峰作品! ★《新餐饮时代:做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革,新餐饮时代已经到来,餐饮企业要做 五有餐厅 ,即有模式、有品牌、有线上、有数据、有外卖! ★有理论、有案例、有实践,作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察,并将总结出的经营方法详细地展现在你面前! ★适用人群:餐饮企业老板/联合创始人、餐饮企业管理者、从事餐饮企业的创业者。 ★四色印刷,精装装订工艺,解放双手,使图书完全摊平。


客户对中介公司不放心,担心上当受骗,怎么办? 客户担心被骚扰,不想留下电话号码,怎么办? 客户想私下跟业主联系,甩中介直成交,怎么办? 客户看完一套又一套房子,但始终拿不定主意,怎么办? 客户觉得中介费过高,不想支付,怎么办? 客户总觉得房价过高,一直在讨价还价,怎么办? 1.《二手房销售与成交一册通:话术+技巧+案例》没有简单地堆砌大篇的理论和知识,而是将各类技巧融日常销售情景中,给读者身临其境的感觉,非常方便读者理解,读者可以照学照用。 2.《二手房销售与成交一册通:话术+技巧+案例》所写内容更为典型,读者将书中提供的应答技巧稍一变通,即可用于解决所有类似问题。 3.为了与市场轨,《二手房销售与成交一册通:话术+技巧+案例》增加了如何利用互联网、移动互联网展二手房营销的内容,同时话术部分也更贴合

什么是新零售? 为什么新零售是 女性 ? 新零售的商业模式是什么? 新零售时代企业如何重构商业模式,造升维体验? 演变的必然吗 云零售和S2b的商业模式! 以上问题,尽在《新零售:吹响第四次零售革命的号角》!

零基础短视频文案实操运营手册(全5册):零基础玩转短视频+新媒体运营+创意文案+实用文案+社群营销


《销售员细节训练全集:销售人员必修的15堂基础职业课》对整个销售过程进行了全面的剖析,找出了其中至关重要的销售细节,并给出了详细的操作技巧和训练方法,同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书围绕促销员所具备的综合素质以及铺货、促销氛围、促销手段选择等促销准备工作的情况,对是否正确探测出顾客的真实需求,介绍、演示产品的方法是否正确,对顾客异议的处理,对成交信号、方法的掌握等,行了系统全面的介绍。 工具化、本土化、实战化、系统性,让您的职业生涯从此发生实质性改变。 这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值,对于广大企业管理者来说,是一套不可多得的工具书。 ——国家人力资源和社会

本书具有如下特:① 主要讲述国际贸易工作中经常遇到的知识,而非面面俱到;② 理论讲解之后,紧跟实务案例,便于学生理解和运用;③ 案例贴近生活,激发学生的学习积极性。



本书对产品定位、用户画像、品牌传播、移动互联网营销法则、数据思维等一一行详解,有助于企业或移动互联网创业者了解移动互联网市场,学会如何在移动互联网时代行产品运营,借鉴知名企业和知名品牌的成功经验,发挥自身优势,在发展壮大的过程中少走弯路,快速发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

淘宝天猫开店从入门到精通——开店、装修、推广、管理、安全一本就够
1.史上内容全、细的*、天猫、手机*店运营指导书 (1)不仅有*、天猫店,更有手机*店的内容; (2)完全覆盖店、装修、管理、推广、安全的方方面面,全流程指导,手把手教学。 (3)不仅有系统、全面的知识讲解,更有店主的实战经验,让你一始就站在巨人的肩膀上。 2.超值的全套视频教程光盘 (1)同步视频教程:书中所有电脑操作步骤,均有高清视频演示,并配有语音讲解,电脑操作菜鸟也能一学就会 (2)PPT讲解:皇冠店家的实战经验,与书同步,用幻灯片逐一展示,即时解决新手店的所有问题 (3)超值赠送《可视化营销》手册:介绍简单、好用的可视化营销方法与技巧,帮助新手店主吸引用户,提升网店访问量 (4)超值赠送《社交媒体营销技巧》手册:揭秘微信、微博、QQ、论坛等平台快速增 粉 、引流心法 (5)超值

阿里铁军销售课(“阿里军校”首任校长李立恒亲自传授阿里销售秘籍)“阿里军校”首任校长李立恒亲自传授阿里销售秘籍
为什么只有阿里巴巴的销售团队被称为铁军? 马云的*王牌如何创造销售奇迹?

人人都是产品经理、起学院特别推荐人人都是产品经理专栏作者权莉(小Q聊产品)倾力造Wi-Fi万neng钥匙联合创始人李磊利欧数字网络副总裁杨桦极米科技联合创始人兼CMO杨蓉人人都是产品经理创始人兼CEO老曹优客工场CEO 张鹏《中国企业家》杂志总编辑 王月平SBC 中国项目总监 Erik Ackner灵析智慧公益平台联合创始人 2017福布斯中国30U30 彭微联合推荐如何使你的产品具备黏性,持续被用户使用?如何让你的产品变现,带来经济效益?《从需求到产品》提供从需求挖掘、分析到推动项目实现的初级产品经理实战方法论

写给设计师的书 系列是目前设计领域非常全面的一套图书,集中探讨了配色设计的基础知识和设计理念。并针对配色设计在不同领域的应用,通过案例详细分析了设计的共性规律和设计技巧。 1.针对性强。针对设计师、专业学生、培训机构等,编写内容始终围绕此类人群。 2.实用性强。注重引导设计师的思维模式、设计理念、创意创新,可以应对设计师日常工作中遇到的问题,及急需补充的知识。 3.版面美观。注重案例及精彩赏析的选择,大量优秀作品让本系列图书更美观大气、更具设计感,采用铜版印刷更精美。 特色: 轻松学习配色法则,知识易懂、案例易学 本系列图书全面讲解了综合色彩、服装、网页、海报招贴、平面广告、展示陈列、商品包装、品牌形象、室内家居、商业广告、APP UI、VI与标志、字体、图形创意、软装饰、书籍装帧、版式、酒店、服装

封面图、信息长图、九宫图、GIF图、创意云文字、表单处理、H5制作 模拟社交平台对话、二维码生成与美化、移动端管理微信公众号、微信一键关注

1.内容全面:涉及新媒体文案写作的各项内容,较为全面。2.方法新颖:引零售书中的前沿写作技巧. 3.互动性强:设计了多个模块,增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度:略微增加了内容深度,让课堂不再枯燥。

- BAT 一线大公司的 内部方法论 大量的真实案例,你需要知道的正规运营方法论都在这里了! - 产品运营领域又一诚意干货之作,众多运营大咖联袂推荐, 2018 年你不能错过的一本好书! - 对于小白运营者,本书让你了解互联网的运营在做什么;对于有经验的从业者,本书让你重新梳理对运营的认识,构建系统方法论。

我次做视频,要如何始?什么时候才能做成? 我该做一个什么样的账号?如何增粉? 我有了几万粉丝了,但是遇到瓶颈了,要如何突破? 我兼职做,还是全职做?如何始更合适? 这么多平台,我该如何选择? 我是做优质视频,还是持续快速更新? 我想一家视频运营公司或者工作室,会遇到哪些问题? 未来视频行业我还有机会吗? 做生意有方法,做好视频运营更需要一种思维,从宏观到微观,学的不只是运营,更是一种看待视频运营的视角。 纸上谈兵终觉浅 ,兵法再硬,也需实战磨,这本更近实操的方法论,一定会成为你的避 坑 指南。

不论你意识到没有,这是一个**疯狂、人人都忙得焦头烂额的世界。

一部突出实战效果的文案写作兵法4大主流行业实战分析 60多个一线经典实战范例 菜鸟晋升之路 那些能带来惊人流量的大神级文案,究竟是怎么练成的?一天能卖出10万 的产品文案,你绞尽脑汁也做不出来?写作没技巧,hold不住大局,文案总沦为空架子?同样的文字,为什么我没有一双能点石成金的手?同样的产品,为什么你总get不到关键信息?用户是无形的,怎样才能准确捕捉到其痛点、痒点,一击而中?四处碰壁,却得不到真正的业内高人指点?笔杆子还不错,写出的东西却总是寡淡无味?文案写作中的那些大坑,你全都知道吗?引爆文案力量的契机,究竟在哪儿?


企业文化理论之父 、组织心理学的创者和奠基人埃德加 沙因经典作品,企业文化变革的实践指南。 全新的案例研究,全新的动态模型理论。书中还提供了极具实操性的文化变革实践工具。 湛庐文化出品。


1. 全面系统,内容丰富。本书用8个板块贯穿销售全过程,从自身素养到达成交易,建立了全局销售思维和系统销售方法,详解销售过程的每一个环节和每一个细节,囊括任何销售场合。 2. 从本质出发,造销售人员底层能力。本书通过解读详尽的销售过程,摒弃常见销售书籍 只教套路,不教思路 的陷阱,回归日常,回归客户,普及销售常识,训练销售思维,教给你真正学得会、用得上的销售方法。 3. 实战性强,即学即用。行业资深培训师多年实战经验总结,还原近百个真实销售场景,解析销售普遍存在的实际难题,分享被众多销售人验证的销售常识与销售方法。 4. 通俗易懂,适用范围广泛。本书作者基于丰富的行业销售经验,分享了不同行业和领域销售人员面对的常见问题与解决办法,避免了晦涩术语,行文通俗易懂。任何人都能找到解决自


手把手帮你总结十大新媒体营销模式:饥饿营销、事件营销、口碑营销、情感营销、互动营销、病毒营销、借势营销、IP营销、社群营销、跨界营销手把手帮你玩转六大主流平台的营销案例:微博、微信、直播、头条号、知乎、简书手把手带你感受十大热销行业的营销及其公关策略:日化品类、互联网服务类、影视娱乐类、旅游类、美妆类、汽车类、房地产类、金融理财类、3C数码类手把手教你学习名企的新媒体营销应用:百事可乐、滴滴出行、*、海尔、支付宝、OPPO、小黄车、火星情报局、卫龙、快手、捷豹、雅诗兰黛、万科

畅销书《软文营销从门到精通》(第1卷)是软文营销的基础篇,从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通(第2卷)》是软文营销的应用实战篇,重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧,帮助读者造极具吸引力的爆款软文;5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战,帮助读者精通主要的新媒体营销工具;6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战,帮助读者玩转行业软文。


你可以链接任何人【千万粉丝信赖的人际沟通专家楠姐式老板作品!】
★本书作者是头部KOL,快手和抖音双平台超过1000万粉丝关注和信赖,是粉丝心中的“霸气老板”“关系洞察专家”。★楠姐连续创业3次,每次创业成功,都离不开贵人的相助,离不开对人际关系的深度经营。本书是她十余年来不断试错、踩坑,直到如今小有成就的经验之谈,可以让你在人际关系场上如鱼得水,借势而起!★ 本书分享行走社会重要的关键技能:挖掘人脉 经营关系 有效沟通 *说服 人际危机应对 赢得谈判高情商沟通 洞察情绪 读懂人心 价格谈判……所有你关心的人际关系问题,这里都有答案!★ 无论管理者、员工,还是合伙人,不管你是销售、广告从业者、媒体人,还是互联网从业者、新媒体人士,都可以运用本书中的技巧,在自己的领域走得更顺,表现更出彩!★名人背书。知名演员黄晓明,天使投资人杨向阳、吴世春,TCL科技副总


有效话术 实战技巧 实用工具 真实案例 二手房销售高手为你解答以下问题: 新手如何在一两个月内单? 老手如何一步提升销售业绩? 如何瞬间读懂客户心理? 如何快速判断成交意向? 集合10余年二手房销售销售工作实战经验; 融合3年二手房销售线上课程授课经历; 历时3年完成写作,历经多轮增删修改。 赠送8节总时长约为100分钟的音频课程,扫封底二维码即可收听! *课 新手起步 第二课 新手找房源 第三课 筛选房源 第四课 新手找客户 第五课 带看技巧 第六课 跟客户 第七课 跟房源(一) 第八课 跟房源(二)

分众传媒创始人、董事长江南春分析下一个十年的中国市场,展现基于海量数据的消费者行为变化。 从大环境、消费需求、营销方式等多方面手,分析激烈内卷的市场迷局,帮助品牌跳出困境。 介绍线下媒体数字升级的路径及逻辑,给出寻找新消费场景的具体方法,激发消费者的新需求。 结合当下环境给出评估广告效果的有效方法,帮助广告主不再仅凭感性认知做出评价,而是精准把握真正有效的具体环节。