1. 在西方企业界有这样一句名言：现代企业生产，只有服务，没有产品。好的服务来自于优秀的销售人员，因此，推销自己比推销产品更重要。 2. 营销大师乔 ; 吉拉德、世界畅销书作者马克汉森夫妇、世界潜能激发大师安东尼、国际功夫明星陈天星、共和国演讲家彭清一联袂推荐。 3. 乔 ; 吉拉德说： 推销的重点不是推销商品，而是推销自己。 因此，销售人员应该努力提高自身的修养，把自己好的一面展现给客户，让客户对你产生好感，喜欢你、接受你、信任你。当你成功地把自己推销给了客户，接下来的工作就会顺利得多！ 4. 销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转高情商！学会推销自己，你就可以成功推销任何产品。 5. 社会化营销指南！做好销售！点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌。
有效话术 实战技巧 实用工具 真实案例 二手房销售高手为你解答以下问题： 新手如何在一两个月内单？ 老手如何一步提升销售业绩？ 如何瞬间读懂客户心理？ 如何快速判断成交意向？ 集合10余年二手房销售销售工作实战经验； 融合3年二手房销售线上课程授课经历； 历时3年完成写作，历经多轮增删修改。 赠送8节总时长约为100分钟的音频课程，扫封底二维码即可收听！ *课 新手起步 第二课 新手找房源 第三课 筛选房源 第四课 新手找客户 第五课 带看技巧 第六课 跟客户 第七课 跟房源（一） 第八课 跟房源（二）
1、行业大咖秋叶、秦阳倾囊相授，经典畅销教材改版，改版书跟了微信新版本，采用了新案例，增加了小程序、内容运营、用户运营等微信时下很火的新内容。2、资源丰富、好学易教，提供PPT、视频等资源。
切较新，销售方法论的落脚放在 看 上而不是 说 上； 作者有多年的一线地推和网络推销经验，对提升业绩的销售方法有多年的研究； 图文结合，每节都结合文中理论配有图表，既清晰直观又提升阅读体验； 销售工具、谈话技巧版块能帮助读者快速掌握销售技巧。
本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
探索人力资源从业者在数字化转型时代的应变之道 一本从技术、数据、咨询、项目、运营、敏捷、团队等角度来破局人力资源数字化挑战的行动指南 独特视角解读人力资源数字化转型的方向 有想法而不是懂算法，让人力资源数字化转型不迷路
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朋友圈是自媒体，如何让人喜欢不愿删除？ 朋友圈是会客厅，如何经营让人乐意来？ 朋友圈是门面店，如何让人来自愿消费？ 朋友圈是财富圈，如何造成赚钱的机器？ 《微信朋友圈营销秘诀：不讨人嫌还有钱赚(第2版)》是一本玩转、玩透、玩活朋友圈的营销实战笔记！让您从朋友圈菜鸟成为营销自明星！
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一代传奇推销员、演讲家、成功导师 嗞嗞先生 埃尔默 惠勒代表作，畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等 125 所商学院，以及西门子、强生、大都会人寿等世界 500 强企业指定销售培训课程。全面解析如何避创业路上那些看得见和看不见的障碍。
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活跃在机场一线的地勤人员践行的待客之道是什么？ 全心全意以顾客为尊，造一生难忘的感动！ 没有行动指南的服务和日航哲学 改变你工作的领先待客术 实现“日航待客之道” 的10个待客原则 仅在２周内让新员工发生改变的培训现场的秘密 再造日航的待客方法 从指尖到脚尖都要用来待乘客的服务之道 不同的时间采取不同的应对措施 洒脱是为了彰显自己，而得体是为了服务乘客享受工作的态度会催生出兴奋感和愉悦感 一个重要特征就是形成相互赞美的企业文化，被赞美、被关注、被认可会提升员工的内在动力，让他们更加努力地去为乘客提供更好的服务。 大家要有意识地以*快的速度去解决亲耳听到以及亲身发现的问题。结合各种信息和自身的发现，逐渐将大家的想法落实，主动去改变，尽早改变这一非常重要。 我觉得有100位乘客的话，就会有100种待客方法，
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
零基础短视频文案实操运营手册(全5册):零基础玩转短视频+新媒体运营+创意文案+实用文案+社群营销
网红幕后的操盘手休斯代表作。 作者休斯在2019 2021年独立孵化短视频超级个体40多名，其中粉丝数量在百万以上的4名。2021 2023年做流量培训，帮助2000多名博主与个人提升内容创作能力，实现流量及业绩的增长，2022年创办Hughes camp内容创作营，并始全国巡讲流量课。这本书是她造爆款内容方法论的系统说明。 拿来即用的爆款指南。 这是一本手把手教你从0到1造爆款内容的实操图书。在这本书里，休斯详细分析了一般自媒体从业者存在的认知误区，介绍了从自身经验中总结出来的造爆款内容的方法，同时，还分析了爆款内容的相关要素，即场景、人设、需求等，以及如何提出问题、寻找选题、拟定标题等细节的操作方法。 内容行业大咖薛辉、程前、董十一、熊客大熊、宁柏宇联合推荐。
如何把产品打造成有生命的品牌：跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术
推荐一：叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，1984 年国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划始行，一路晋升为台北奥美*决策者之一，纵横广告界30 余年，曾为许多知名企业造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过200 家，获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。 推荐二：2018 年，广告鬼才叶明桂首度著书讲述广告创意、品牌服务之道，奥美大中华区董事长宋秩铭、副董事长庄淑芬专文推荐，跟叶明桂学触动人心的洞察力与故事力。 推荐三：这本书不仅适合广告营销界人士阅读，也适合各类型店主阅读，助您找准定位，造自己的品牌，不管您是网店还是实体店，也不管您是卖咖啡还是红茶，饭馆抑或其他。 推荐四：对于这本书，奥美大中华区董事长宋秩铭说： 这是一本非常具有实战
新零售：线上+线下+物流预期体验 无限逼近消费者内心真实需求 对人货场进行价值重构
用全新商业模式，破解零售从业者的销售困局，创造新的爆发增长； 以人为中心 的社交新零售时代已经到来，本书将帮助传统零售企业抓住新机遇，向新的零售模式转型； 六年深度研究，深挖社交新零售从无到有、从萌芽到成熟的底层逻辑，给出了社交新零售的全流程指导； 大禺创始人兼董事长、50 亿级社交新零售品牌知名战略顾问、社交新零售商学院系统建设专家程阔作品。
社群来势迅猛，似乎已近饱和状态，那么社群发展的下一阶段是什么？如何发挥社群运营优势引爆平台、抢占市场、构建商业生态、占领商业高地呢？北清智库社群顾问、10万 畅销书作家继《社群 ：互联网 企业行动路线图》《互联网 ：跨界与融合》《互联网思维2.0：传统企业互联网转型》《工业4.0：转型升级路线图》《移动互联网时代品牌十诫》后的升级版力作。视角宽阔，从战略高度剖析社群下一步的发展趋势，即社群 平台 生态的演轨迹。从理论到实践，案例经典、详尽，结合樊登读书会、诚品书店、云放茶园、奥伦达部落、小米、海尔等实例，全景讲解社群运营实操技巧，帮助读者理解社群运营方法，借鉴社群运营经验。社群X平台、社群X生态、社群X实践，让平台及生态赋能社群运营及实践，助力企业实现指数级增长
MBA 国际商务 12 大主题，助力你在国际商战中稳操胜券 ， 伦敦商学院、沃顿商学院、哥伦比亚大学商学院、麻省理工学院斯隆商学院等商学院 MBA 课程精华 核心教程浓缩，市场销量突出 囊括世界知名商学院各大核心课程精华，涵盖 MBA 基本元素，包含会计、财务、营销、经济学和战略等 12 门课程；本书是其英文版的第二版，*版在国内图书市场上获得极大成功，图书销量达数万册。 经典案例研究，海量资料 亨氏、壳牌、戴尔等商界巨头经典商业案例一网尽，针对性的研究分析助你轻松叩知名商学院大门；世界知名商学院和国际商业战略大师的教学资料的网络，助你了解 MBA 教学和思想方面的全新动态。 作者背景过硬，产学研多面手 科林 巴罗曾用 15 年时间经营自己的公司，非常成功；之后 20 年世界各地的商学院从事教学和科研工作；目前是英
那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！ 隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理学策略（第4版）》在上一版的基础上，更多地引用了心理学知识，印证了许多心理实验成果，精选了大量相关的经典实战案例，从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动，帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理，将销售员心中的潜能激发出来，从而一个 知己知彼，百战百胜 的销售境界。
阿里巴巴 前 全球*销售冠军 、 中 供 铁军灵魂人物 和 马云对赌业绩 的销售 狂人 贺学友 首次 传授销售冠军炼成 之道
涵盖24个关键环节 20多个场景再现 50多个真实案例 100多种实战技巧，以及拿来即用的电话销售工具手册，附赠案例分析答疑课； 在过去20年，至少有超过10万家的电销型企业、100万电销人员从书中的方法获益，平均都做到了30%以上的转化率增长； 腾讯企业微信电话销售部负责人王海鹏、*商业创新业务部销售总监宋慧莹、云学堂总裁丁捷、长松咨询董事长贾长松等人联袂推荐.
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书围绕促销员所具备的综合素质以及铺货、促销氛围、促销手段选择等促销准备工作的情况，对是否正确探测出顾客的真实需求，介绍、演示产品的方法是否正确，对顾客异议的处理，对成交信号、方法的掌握等，行了系统全面的介绍。 工具化、本土化、实战化、系统性，让您的职业生涯从此发生实质性改变。 这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值，对于广大企业管理者来说，是一套不可多得的工具书。 ——国家人力资源和社会
6个营销猜想，启迪下一代营销人
第1 章是基础门篇，系统阐述产品经理门需要了解的一些基本知识，以及需要掌握的相关思维和技能。 第2 章是产品设计篇，本章会告诉你一个互联网产品从0 到1 设计的全部过程（绘模型、描需求、搭框架、定流程、抠细节），以及如何将用户需求的理解和用户体验的磨贯穿其中。 第3 章是项目管理篇，产品设计出来之后，如何协调项目组的其他成员一起努力将产品实现出来，如何行项目流程管理，如何分解项目发任务、保质保量地让产品按时上线，这些问题在本章都将得到完整的解答。 第4 章是沟通篇，作为产品经理非常重要的一项软实力，沟通能力是非常重要的。因为产品经理需要与不同部门的人行协调和对沟通，如何更有效地与每个角色顺畅沟通，是每个产品人都必须要掌握的核心技能。 *后一章是数据分析篇，产品顺利上线，经过市场和运营的推广就有
《新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营》是一本以微信公众号为例讲解新媒体营销运营技巧的实战宝典。《新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营》从平台基础、标题命名、图片精雕、正文创作、文章排版、推文导粉等方面，主要讲解了新媒体运营的8种平台取名技巧、13种标题命名方式、8种图片精雕技巧、7种内容造技巧、6种版式设计技巧、5大公众号吸粉引流方法、9大商业变现方法等实战技巧。《新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营》通过标题命名、内容造等技巧，提升微信公众号的率，留住用户；《新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营》以秀米编辑器为例，讲解微信公众号的编辑写作技巧，提高编辑效率；《新媒体营销运营实战208招：微信公众号运营》以今日头条为例，讲解微信公众号的导流技巧，帮助公众号快速吸粉；《新媒体营销
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本书从活动策划的角度，以如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成为主题，与旅游休闲活动、商会活动、选美活动、电视活动、论坛活动、大型晚会、新活动等领域的活动策划人进行对话，总结其活动策划的实战经验。
我在2013年签约华盖创意图片库（现为视觉中国图片库），成为较早签约视觉中国的摄影师之一，那会负责摄影师资质审核及签约的，就是Dimmy。 在之后的几年里，我目睹了图片库摄影市场在中国的发展壮大，签约摄影师规模节节攀升，图片库品牌遍地花，图片库市场在短短几年内了繁荣和高度竞争的时代，而这些发展历程里，经常都能看到Dimmy的身影。 2015年，受邀加盟今日头条旗下图虫网，参与图虫创意图库的上线工作。 2016年，Dimmy出任站酷海洛图片库的创意内容总监，帮助这家极具活力的图片库高速发展。 积累了丰富的国内视觉内容商业化经验的他，也成了很多希望在中国市场更上一层楼的国外图片库内容生产团队到中国时必须拜访的一个人。 目前国内庞大的图片库签约摄影师群体里，怕是少有不认识Dimmy的。经由他手所签约的图片库摄影师里，更有人创造了
营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科，是研究营销的心理现象，揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明，消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下，研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域，研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神，编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划，力争使本书具有较强的职业特色。
本书适合：电商从业者、有志于改变互联网商业生态的创业者、商业理论研究人员等研读。 马云、逍遥子等众多行业领军人物重磅解读新零售 从服务体验、内容营销，到智慧门店、供应创新，为你盘新零售展 理论结合案例，实操性强 天网官方带你迎新零售时代 带你行人、货、场重构 为你解读如何行品效合一的新营销
民间智库，知行合一，解读变革的中国，推动中国的变革。 整个中国仿佛一个历史上前所未有的、沸腾着的巨大工地，透过隆隆的推土机声，穿越巨型吊臂的森林，一场轰轰烈烈的国土整治大戏正在上演——“重整河山”。 重整河山怎么整？是挑战也是机遇.中国的城市和区域将面临一次重新洗牌。 放中国 受全球化洗礼30年后，我们正逐渐从“世界走向中国”到“中国走向世界”。放之初中国只能被动地受产业转移，今天的中国不但是重要的资本输出地，而且是国际区域合作的重要推动者。 沿边城市应该改变“面向北京把屁股对着国外”的姿态，转过身去拥抱世界。在全球区域经济一体化的大格局下谋篇布局，抢占制高，让过去偏僻落后的死角，成为今天区域经济的龙头与中心。 休闲中国 中国正一个休闲时代，休闲产业作为启动内需的
营销认知升级全新解读的SEM长尾经济，升级营销认知，让你的营销节奏快人一步。发现营销蓝海全面提升营销思维水平，深探索营销蓝海，让你的营销效果高人一筹。
【1】超级IP时代来临，如何从0到1打造个人IP？拿好这本普通人强势破圈的干货指南！怎么打造自己的个人品牌？如何让自己创作的内容出圈？《引爆IP红利》总结了16条个人品牌突围法则，通过上百个鲜活案例，详细阐述普通人从0到1打造个人IP的所有关键点，充分契合当下个人成长及财富升级需要掌握的核心技能。【2】5大主题，16条个人品牌突围法则，104个个人IP相关案例，帮你一跃成为超级IP！作者聚焦当下热门的个人IP现象，结合自身帮助客户打造个人IP的经历，倾力促成了这本打造个人IP的干货指南的诞生。全书以“做内容、促连接、找受众”为主线，共含“定位”“内容”“连接”“流量”“变现”五大模块。力图以有效的说服，帮你快速成长为有特色和有竞争力的超级个人IP！【3】知名IP顾问、个人品牌故事专家水青衣与《能力突围》作者焱公子合力打造的
1.《销售其实可以套公式》是莎莉 列维京，每天16个小时，笔耕不辍，写就的传世之作。她曾帮助无数的销售人员实现业绩的大幅度提升，这也证实了她的销售理论的实用性和有效性。 2.与市面上的其他同类书籍相比，《销售其实可以套公式》的销售理论精炼、概括，将一系列销售技巧和方法概括为十大方程式，这便于读者掌握，同时使人印象深刻。 3.莎莉 列维京多次引用心理学、销售学等方面权威书籍的理论和研究成果，并将其与自己的亲身经历及身边的案例结合起来，理论与实际相结合，使得本书具有很强的权威性、实用性和趣味性。书中干货满满，读者不仅能学到实用的销售技巧，对于个人心灵的净化提升、发现人生的真谛也具有深刻的意义。 4.《销售其实可以套公式》的语言风格是严谨科学不失幽默风趣，严肃中透露着活泼，平实中蕴含着生动，多重
第26集 品牌二级法则:怎样制造差异化造就市场唯一品牌?(此商品为视频课程)
无论对于个人，还是对于企业，无论对于生活，还是对于事业，无论对于爱情，还是对于友情，什么是*有意义的呢？我认为，能够持续发展才是*有意义的。
影响力（珍藏版）（西奥迪尼经典作品 风靡全球30载）(试读本)
西奥迪尼经典作品 风靡全球30载 被引述率高居当今社会心理学之冠 《财富》杂志鼎力推荐的 75本商业书 之一 《影响力》（经典版）：http://product.dangdang.com/20924641.html
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