1. 全面系统，内容丰富。本书用8个板块贯穿销售全过程，从自身素养到达成交易，建立了全局销售思维和系统销售方法，详解销售过程的每一个环节和每一个细节，囊括任何销售场合。 2. 从本质出发，造销售人员底层能力。本书通过解读详尽的销售过程，摒弃常见销售书籍 只教套路，不教思路 的陷阱，回归日常，回归客户，普及销售常识，训练销售思维，教给你真正学得会、用得上的销售方法。 3. 实战性强，即学即用。行业资深培训师多年实战经验总结，还原近百个真实销售场景，解析销售普遍存在的实际难题，分享被众多销售人验证的销售常识与销售方法。 4. 通俗易懂，适用范围广泛。本书作者基于丰富的行业销售经验，分享了不同行业和领域销售人员面对的常见问题与解决办法，避免了晦涩术语，行文通俗易懂。任何人都能找到解决自
营销心理学是介于心理学和市场营销学之间的一门边缘性学科，是研究营销的心理现象，揭示营销现象的产生、发展及其规律的一门学科。心理学研究表明，消费者行为、决策受到需要、动机、认知、态度和人格等心理因素的影响和制约。在以消费者需求为导向的市场经济条件下，研究消费者心理活动已成为企业展营销活动的基础。营销心理学就是将普通心理学的一般原理应用于营销领域，研究在营销活动中如何针对消费者的心理特采取相应的营销心理策略等问题。 本着 以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育 的精神，编者在内容结构和表述方式等方面做了精心策划，力争使本书具有较强的职业特色。
本书为国家人社部所设立 全媒体运营师 新岗位而专门撰写的从业人员培训的指定教材。 教材撰写的底层逻辑符合呼叫中心运营管理的行业惯例，为全国呼叫中心行业人员拓展新渠道的技能培训提供可靠和适用的培训教材。 教材的撰写将符合国家发改委 中国信息协会数字经济专业委员会 的要求，成为各地方政府发展数字经济产业、培养数字经济适用人才的培训指定教材。 本教材是国内涉及 全媒体运营 的规范性教材，内容的撰写得到湖南卫视旗下 芒果网商播学院 的参与和支持，具有非常落地可执行的配套方案。
新零售时代O2O营销怎么做？采用垂直营销、社会化营销等模式，运用Wi-Fi、二维码、LBS、H5等营销工具，通微信、微博、视频等平台，连实体店、移动电商、社区等渠道，运营线上线下多个渠道，为用户提供体验，实现销售。学会做好以下工作，让用户主动下单。分析用户喜好，实现营销的精准定位。分析营销数据，挖掘潜在的用户群体。行创意设计，造用户喜欢的应用。优化应用设计，提升营销内容的质量。不断吸粉引流，实现粉丝用户的暴涨。构建有效社群，造高粘性粉丝经济。
（1）新媒体营销系列书成体系推出。 （2）@秋叶团队倾力造，语言生动活泼。 （3）形式新颖，文中有手绘版思维导图。（4）作者具有企业一线运营微信的经验，本书实战性强。
1.教科书级的完整著作产品经理诞生的时间很短，目前处于原始混沌状态，外界认知度很低，没有形成可以落地的、完整的理论体系。本书作者总结分享的正是一套完整的无漏设计体系。每个工作阶段都有具体的步骤和原创落地的套路。本书帮助学习者透彻把握产品设计和盈利规律、保证各级产品人的核心竞争力。小白学习者也能够举一反三，成为老练的产品经理！2. 作者实战经历丰富，博学多才，写作风格生动活泼本书作者有10多年互联网从业经历，含10年产品兼涉运营，另外还有3年软件工程师经历。她负责过上千万量级的产品和创业公司的产品（大平台和小企业做产品的方式完全不同），兼涉社交、游戏、O2O、工具、在线教育等多个方面，负责的产品迄今没有发生负盈利。与此同时，作者爱好文学、哲学、音乐等，在书中以原创的诗词总结和提升产品经理的思维
零基础短视频文案实操运营手册(全5册):零基础玩转短视频+新媒体运营+创意文案+实用文案+社群营销
网红幕后的操盘手休斯代表作。 作者休斯在2019 2021年独立孵化短视频超级个体40多名，其中粉丝数量在百万以上的4名。2021 2023年做流量培训，帮助2000多名博主与个人提升内容创作能力，实现流量及业绩的增长，2022年创办Hughes camp内容创作营，并始全国巡讲流量课。这本书是她造爆款内容方法论的系统说明。 拿来即用的爆款指南。 这是一本手把手教你从0到1造爆款内容的实操图书。在这本书里，休斯详细分析了一般自媒体从业者存在的认知误区，介绍了从自身经验中总结出来的造爆款内容的方法，同时，还分析了爆款内容的相关要素，即场景、人设、需求等，以及如何提出问题、寻找选题、拟定标题等细节的操作方法。 内容行业大咖薛辉、程前、董十一、熊客大熊、宁柏宇联合推荐。
1.《销售其实可以套公式》是莎莉 列维京，每天16个小时，笔耕不辍，写就的传世之作。她曾帮助无数的销售人员实现业绩的大幅度提升，这也证实了她的销售理论的实用性和有效性。 2.与市面上的其他同类书籍相比，《销售其实可以套公式》的销售理论精炼、概括，将一系列销售技巧和方法概括为十大方程式，这便于读者掌握，同时使人印象深刻。 3.莎莉 列维京多次引用心理学、销售学等方面权威书籍的理论和研究成果，并将其与自己的亲身经历及身边的案例结合起来，理论与实际相结合，使得本书具有很强的权威性、实用性和趣味性。书中干货满满，读者不仅能学到实用的销售技巧，对于个人心灵的净化提升、发现人生的真谛也具有深刻的意义。 4.《销售其实可以套公式》的语言风格是严谨科学不失幽默风趣，严肃中透露着活泼，平实中蕴含着生动，多重
细节：如何轻松影响他人《影响力》作者全新力作，打造个人影响力的52个实操训练
全球未来研究院创始人、奇大学创始董事、苹果公司顾问詹姆斯 坎顿为你揭秘看不见、看不懂的15个重要趋势 若想创造未来，就需要一种全新的思维方式，在快速变化的现实中，把握住趋势、看清趋势，未雨绸缪，成为驭势者、游戏规则颠覆者。《指数型商机》将为你揭那些你看不见、看不懂的15个重要趋势，涉及经济、商业、文化、生态、能源、医疗、教育、互联网等人类社会生活的各个领域，让你先人一步把握未来发展的关键。 一本关于未来发展趋势的行动指南， 引领你思考未来的全新可能、 启属于自己的未来 《指数型商机》是一本关于未来发展趋势的行动指南，将为你展现各种未来趋势，各种新奇的生活方式、奇妙的发明、前沿的技术、全新的工作方式、充满活力的企业，甚至是新的社会形式，这将使你对风险、机遇和挑战产生全新的理解，思考
本书立足于产区品牌发展的战略设计，以理论研究手，着重应用操作，解析国际先的产区品牌经营管理成果，为产区品牌经营者拓展经营思路、厘清发展路径；产区政府发展战略路线图，产区行业协会的品牌管理指南。
电话销售系列图书重印超过80次，累计销售突破20万册。 书中所有的心理学知识和销售技巧都来源于实战，将销售领域高手的经验提炼归纳成13个心理学法则，深客户内心，洞察客户的秘密。 我们该如何掌握客户的心理，而影响客户的决策，并终促成销售，这本书都将告诉你答案。
活跃在机场一线的地勤人员践行的待客之道是什么？ 全心全意以顾客为尊，造一生难忘的感动！ 没有行动指南的服务和日航哲学 改变你工作的领先待客术 实现“日航待客之道” 的10个待客原则 仅在２周内让新员工发生改变的培训现场的秘密 再造日航的待客方法 从指尖到脚尖都要用来待乘客的服务之道 不同的时间采取不同的应对措施 洒脱是为了彰显自己，而得体是为了服务乘客享受工作的态度会催生出兴奋感和愉悦感 一个重要特征就是形成相互赞美的企业文化，被赞美、被关注、被认可会提升员工的内在动力，让他们更加努力地去为乘客提供更好的服务。 大家要有意识地以*快的速度去解决亲耳听到以及亲身发现的问题。结合各种信息和自身的发现，逐渐将大家的想法落实，主动去改变，尽早改变这一非常重要。 我觉得有100位乘客的话，就会有100种待客方法，
从零基础到业余5段王宁围棋培训系列教材入门教程（零起点到8级）初级教程（8级到5级）中级教程（5级到初段）高级教程（初段到业余5段）本书知识点涵盖围棋传统礼仪与历史变迁棋具与规则详解基础入门知识：气、打吃、禁入点连接与切断围棋入门的死活入门的吃子方法
1.作者秋叶老师在职场教育、新媒体营销等图书领域出版过大量畅销书，具有丰富的写书经验。 秋叶7堂课 的系列书是重推出的职场能力提升书。 2.内容系统，除了介绍思维与方法外，还提供了大量的模型、清单及其他工具，适合中国人的习惯，落地性好。 3.本书是职场人华丽蜕变的指南书，更满足职场人 高效率，可支配，好落地 的需求，启发性强，实用性强。 4.随书附赠220页精美PPT课件，获取方式扫描图书前勒口/封底二维码。
本书独创的 超级品牌四部曲 帮助国内近200家企业成功完成品牌战略升级！
从AI竞争中脱颖而出，让 心价比 触动成交； 将每个服务环节变为 情绪按钮 ，让消费者从 不想 变成 只找你 。 阅读本书，你将理解： （1）如何把程式化的服务流程变成让人心跳加速的 闯关游戏 ？ （2）如何用 心五感魔法 让消费者像追剧一样追新品？ （3）如何让店铺的客流像自来水一样源源不断？ （4） Z世代 为什么愿意为 电子闺蜜 的人设单？
对于一名推销人员来讲，要想把推销做的出类拔萃，就必须要把握好每一个细节。把工作中的一些*容易的忽视的细节做深做透，成功自然就水到渠成了！本书对推销中的各个细节进行了全面的分析，融入了大量的具有说服力的事例，能切实解决销售人员在推销工作中的一些实际困难和疑惑，是销售员见微知著、提升自己业绩的之书。希望本书能够为销售行业注入一股新鲜的活力与朝气，为每一位都有进取心的销售人员带来无限的启迪与巨大的收获
营销实战108招 套系之《微信朋友圈营销实战108招：小圈子大生意》如何3秒内吸引朋友圈好友的注意力？ 如何提升转化率，提高出单率？从引流到营销推广，全面剖析朋友圈营销与运营实战技巧。介绍引流方式：手机通讯录、QQ好友、 附近的人 等；解析营销推广技巧：功能营销、软文营销、视觉营销、视频营销、广告营销等；教你避营销误区：定位不准、发文频繁、产品质量差、忽视个人形象等。
如何成为抖商? 为什么没人关注你？ 流量问题之下，创业者如何破局？ 如何把 社交圈 变成 生意圈 ？ 为什么很多 抖红 很难变现？ 快速让新号涨粉的四大技巧是什么? 如何精准引流，引爆流量卖断货? 如何包装自己的形象，让人一刷到你就关注? 如何做爆款内容，在内容里巧妙植产品? 翻这本书，寻求新突破，思路去创业
1.采用“每日工作安排+每周工作安排+月度工作安排+季度工作安排+年度工作安排”编写风格，图文并茂、形式活泼；编排新颖，思路清晰，是商场（超市）管理人员的学习用书。2.作为一本商场（超市）的学习管理用书，该书能指引商场（超市）管理人员每天有计划地安排时间，认真记下工作中的琐事，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，并定期检视，从而使他们成为一名成功的经理人。
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如何推广游戏才能达到更好的营销效果？如何利用精准营销找到游戏的目标用户？近百款热门经典游戏深度剖析，知彼知己方能百胜。《传奇霸业》《英雄联盟》《秦时明月》《天龙八部》的成功秘诀到底在哪?
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新媒体营销领域大V秋叶大叔倾情出品 囊括抖音、B站、快手三大平台经典案例 书赠送秋叶团队精心制作的海量图书配套PPT课件 书赠送Premier课程微课视频 一本书囊括短视频策划、拍摄、运营、变现全流程
★无论你是销售小白，还是业务精英，都能从这本书中获得启示。 ★之所以专业，大多是因为比别人更专注，更努力。成为服装销售高手，就从这本书始。 ★没有卖不掉的衣服，也没有学不会销售技巧的销售员。从零始，循序渐地带你变成服装销售高手。 ★作者从具体销售场景切，兼具理论知识和实操方法，给人极强的真实性和代感。 ★没有晦涩难懂的专业术语，没有胡编乱造的销售案例，有的只是销售方面的专业知识和销售大师们的谆谆教诲。 ★文字简洁，通俗易懂，融合专业知识、经典案例、技巧拨、小贴士、大师金句等内容，形式活泼，带来轻松的阅读体验。
（1）手把手教你玩转：1套直播营销的策略、3类目标用户分析的方式、4步教你制作表情包 、5种直播软文的技巧、6种直播互动的玩法、7种直播营销的方式（2）手把手带你感受：直播营销的整体思路，直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升（3）手把手帮你总结： 直播 电商 、 直播 发布会 、 直播 互动营销 、 直播 内容营销 、 直播 广告植 、 直播 个人IP 6大场景下的直播营销的经验
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国**本市场营销领域的学报。
本书用200多张图表，大量实战案例，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。 （1）用户运营：讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群，以及用户激励体系； （2）内容运营：讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发； （3）活动运营：讲述了活动的流程、类型、创意公式，并对重点活动形式进行了分析； （4）社群运营：讲述了社群的架构、运营实操； （5）新媒体运营：讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台（抖音、知乎、视频号）的规则，以及短视频脚本的撰写和优质内容构思； （6）增长运营：讲述了增长运营工作需要用的模型和工具，以及运营人需要具备的素养。 阿里巴巴、腾讯、滴滴等知名企业的运营专家联
向本土大师学营销 史玉柱的一生，完全可以用“不可思议”四个字来诠释。在他叱咤风云的时候，人们探讨的是他的成功秘诀。而在他马失前蹄的时候，人们谈论的又是他的挫败真由。
★小红书平台的种草变现能力极强，现正处于流量洼地之中，是众多自媒体、品牌商不可错过的一大风口 小红书作为以年轻女性受众群体为主的种草平台，现正吸引一大批自媒体创业者、品牌商驻，尤其品牌商们更是看重 双微、一抖、一小红书 的联动营销效应，足见学习小红书运营的重要性。 ★ 300万粉丝的小红书矩阵操盘手、畅销书作家吕白专讲小红书平台的运营逻辑 作者吕白曾担任过知名互联网公司的内容营销总监，受邀成为多家媒体的特聘讲师，累计培训学员超30万，担任过十余家企业的新媒体营销顾问。其作品《底层逻辑：厉害的人如何实现人生逆袭？》《从零始做内容：爆款内容的底层逻辑》等书广受好评。 ★图文结合 节后总结，案例丰富，干货满满 全书采用图文并茂的形式行讲解，列举了非常多的博主案例；每一小节后都有要总结，让重更加突出
本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材，而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下，运用大量案例以及实训环节，重点关注销售理论与实践的结合，具有实践的可操作性。
国网民数量触顶，流量上升空间越来越小， 流量获取成本节节攀升，效果越来越差， 量虚实难辨，转化率跌破万分之0， 直播、网课等风口涌现，头部领域变化莫测 与此同时，以重视存量为基础的获客法正在形成，比如基于微信生态的社交裂变，基于社群模式的营销转化，基于抖音等短视频平台的粉丝运营等，这些新的流量运营及获取方式正在催生新的运营思维。 除此之外，无论是传统方式还是新式思维，大多数运营人对于流量的理解还停留在比较浅的层面，少有关注流量的闭环造以及深层挖掘，比如只重视吸引新用户，没有看到老用户的留存所带来的流量势能。 基于此，本书首次提出留量的概念。通过大量在线教育领域和其他领域案例，系统讲述如何通过精细化运营将流量转化为留量，清晰还原头部品牌产品和用户运营实操场景，手把手教你用留量思维
零基础运营者从门到精通:创建账号 设计模块 文案技巧 排版推送 推广吸粉 推广引流 策划活动 分析定位 设计技巧 变现盈利专注于细致微的小营销 ，实现变现盈利的大效果微信公众号运营实战108招 招招干货，一招千金：创建一个公众号前，应该做好哪9方面的准备？用哪9个模块设计来完善公众号界面？造爆款文案，需要掌握哪10种方法？哪14种技巧能使图文排版更优美？宣传微信公众号，需要通哪9种吸粉渠道？哪13个平台更适合推广引流？策划活动要掌握的11个主要步骤有哪些？找到标准用户，需要分析哪13个要？哪10种构思方法有利于增强粉丝黏性？哪10种变现方式，可以实现快速盈利？
前IBM销售高管倾囊分享30年的B2B销售经验； 14位行业大咖倾情一线经验、重要观和经典案例； 全面完整地讲解B2B销售，可靠可信的经验、知识方法和技巧拿来即用。
你有没有遇到过这样的异议：你们中介猫腻太多你们中介费太贵了我家人不喜欢这儿这房子缺陷太多了我不愿签署看房书 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意回家再商量商量不便宜就走了 你有没有遇到过这样的状况：老客户要求中介费折客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全待客户转了一圈转身就走客户和家人意见不统一 《二手房销售高手大讲堂》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.《二手房销售高手大讲堂》没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《二手房销售高手大讲堂》没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.《
手把手帮你总结十大新媒体营销模式：饥饿营销、事件营销、口碑营销、情感营销、互动营销、病毒营销、借势营销、IP营销、社群营销、跨界营销手把手帮你玩转六大主流平台的营销案例：微博、微信、直播、头条号、知乎、简书手把手带你感受十大热销行业的营销及其公关策略：日化品类、互联网服务类、影视娱乐类、旅游类、美妆类、汽车类、房地产类、金融理财类、3C数码类手把手教你学习名企的新媒体营销应用：百事可乐、滴滴出行、*、海尔、支付宝、OPPO、小黄车、火星情报局、卫龙、快手、捷豹、雅诗兰黛、万科
畅销书《软文营销从门到精通》（第1卷）是软文营销的基础篇，从零始讲解软文写作及营销技巧。《软文营销从门到精通（第2卷）》是软文营销的应用实战篇，重讲解软文营销在微信、微博、百度、论坛、视频5种主要新媒体营销工具及微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车6大热门行业中的应用实战。3大技巧 正文写作技巧、标题写作技巧、软文营销技巧，帮助读者造极具吸引力的爆款软文；5大新媒体营销工具 微信、微博、百度、论坛、视频的应用实战，帮助读者精通主要的新媒体营销工具；6大热门行业 微商、电商、旅游、数码、房地产、汽车的应用实战，帮助读者玩转行业软文。
第1 章是基础门篇，系统阐述产品经理门需要了解的一些基本知识，以及需要掌握的相关思维和技能。 第2 章是产品设计篇，本章会告诉你一个互联网产品从0 到1 设计的全部过程（绘模型、描需求、搭框架、定流程、抠细节），以及如何将用户需求的理解和用户体验的磨贯穿其中。 第3 章是项目管理篇，产品设计出来之后，如何协调项目组的其他成员一起努力将产品实现出来，如何行项目流程管理，如何分解项目发任务、保质保量地让产品按时上线，这些问题在本章都将得到完整的解答。 第4 章是沟通篇，作为产品经理非常重要的一项软实力，沟通能力是非常重要的。因为产品经理需要与不同部门的人行协调和对沟通，如何更有效地与每个角色顺畅沟通，是每个产品人都必须要掌握的核心技能。 *后一章是数据分析篇，产品顺利上线，经过市场和运营的推广就有
视频没有流量、直播没有人气？不难！一本书助你拍出爆款视频，成为吸金主播！ 10大关键要+63个操作方法+209个细节展示+200多个案例， 普通人也能造出拥有百万粉丝、获得千万变现的短视频
职场人都在使用的 讲故事 指南，助力搭建 省力 职场 每个人都能讲故事，但如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里谁能更好地发挥凝聚力，更快动人心，谁就能拥有真正的主动权；让沟通更高效，让协作更轻松，讲好一个故事，搭建 省力 职场。 人人可学的职场沟通重磅技能，让你尽显职场高光时刻 讲好一个故事、讲一个好故事意味着拒绝枯燥。在团队管理中学会讲故事，让你拥有自己的高光时刻！5大故事创作技巧和21个关键场景让你准确定义公司的核心价值观；重新搭建与客户密切的合作关系；造丰富多元化的工作环境；更合理制定公司人性化规则；用故事来激发团队的积极性。 美国营销大师、宝洁公司前销售总监、故事大师保罗史密斯（Paul Smith）继《销售就是卖故事》后的又一巨作。 从 我们为什么要讲故事 出发，阐述了往往一
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
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