中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导 马逢时、周暐、刘传冰 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
经过十多年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国内更多企业的普及、推广，六西格玛管理专业人才——绿带、黑带和资深黑带的成长与提高成为当前最迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理核心思想的“基于数据驱动与决策”的原则日益深入人心，工程技术人员对于掌握统计思想，学会统计方法，并能在计算机上直接获得结果的需求越来越高。《中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第2版）》系统介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年新版R16的操作结合起来，广大工程技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与
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ISO9001：2015新版质量管理体系详解与案例文件汇编 谭洪华 著【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】 【正版】
本书的主要内容包括ISO9001:2015新版标准理解；在企业中如何运用操作；在导入体系时容易失误的地方；以及参考文件模板和案例。 新版ISO9001取消了管理代表、程序文件、质量手册等。本书从这些新特点出发，提供了一套实用可操作性的方法与案例，这不但能帮助企业取得新版ISO认证资格证书，而且可帮助企业提升管理水平，特别是中小企业的优化管理，做到提升效益、提升执行力。 本书不但大学生能看得懂，能灵活运用，即便小学文化水平也可看得懂，可谓是最接地气的ISO9001质量管理体系运用书籍。
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服务标准化导论柳成洋 著中国标准出版社9787506656481 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
服务标准化是一个新兴的标准化领域，《服务标准化导论》是关于服务标准化的专著。《服务标准化导论》对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作，力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。
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波多里奇国家质量奖标准高层指南 [美]伦纳德 著；刘治宏、王为人 译 化学工业出版社【售后无忧】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
“波多里奇奖”又称“卓越绩效模式”，是目前世界上近70个国家和地区用于质量奖评审的标准，其内容反映了当代最先进的质量经营的理念和方法，是许多世界级企业成功经验的总结。卓越绩效模式可以帮助企业经营者认识组织的核心能力、竞争优势和需要改进的空间，促使企业在观念上与国际接轨，实现管理创新，提升企业的竞争力和永续经营能力。
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质量管理工作细化执行与模板 付伟 编著 人民邮电出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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面向过程改进的诊断性质量评价 卓德保,徐济超 著 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
构造了面向过程改进的诊断性质量评价模型。 分析了诊断性自我评价的反因果关系思想，详细描述了对结果、过程、系统因素的评价和诊断。 引入能量功能展开（QFI）工具对跨部门的复杂过程实施诊断，对自我评价实施中的前期困难和准备工作进行充分考虑。 将自我评价集成到企业计划周期中，为形成良性的企业诊断文化提供了基础。
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卓越绩效评价准则国家标准理解与 国家质量监督检验检疫总局质量管理司,中国标准化研究 中国标准出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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六西格玛基础教材 美国朱兰研究院 著,王金德等 译 中国财经出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
六西格玛的成功故事，特别是它给能用电气带来的巨大变化吸引了华尔街的注意力，这使得六西格玛的理念和方法犹如旋风般迅速传遍全球。欧美和亚洲的数百家跨国公司都积极聘请相关的咨询公司帮助他们设计方案、培训员工、辅导项目，以期待高客户的满意度、增加收入、降低成本、推动公司快速而健康地发展，从而给股东以丰厚的回报。
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质量技术监督行政案件办理程序与措施 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
丛书着眼于《行政许可法》实施以后对执法工作的新要求、新高度，以质量技术监督行政执法的全过程为研究对象，对执法从立案到办案到技术手段的运用进行了系统研究。丛书的编写，既总结多年来行政执法成功的经验和多次行政执法人员培训的经验，又借鉴公安等兄弟部门的工作成果，力求贴近行政执法的实际，并有理论上的分析，体现新颖性、实用性和系统性。其中每本书既可以独立成篇，又互相衔接、关联和补充、印证，是内容比较丰富的实用型法律知识读本。不仅对质量技术监督部门，对其他执法部门也具有一定的参考价值。
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中华人民共和国质量监督检验检疫规范性文件汇编 国家质量监督检验检疫总局法规司 编 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
2012年，我们编辑出版了《中华人民共和国质量监督检验检疫规范性文件汇编》，将有效的质检部门规范性文件汇编成册。为满足各方需要，根据规范性文件清理结果，我们编纂本增补本对规范性文件汇编进行更新。2013增补本收录了2011年1月至2012年12月期间国家质检总局发布的63件有效规范性文件。同时，在附录中列明了已废止的规范性文件目录。
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质量管理学 游浚 主编 西南财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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六西格玛质量管理与统计过程控制 何晓群,付韶军 清华出版社【可开电子发票】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
本书是“十二五”国家重点图书出版规划项目“应用统计工程前沿丛书”中的一种，介绍了世界的企业管理方法。
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国际标准化组织ISO 9001审核实践指南 中国质量认证中心译 中国质检出版社(原中国计量出版社)【放心购买】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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质量管理流程设计与工作标准 王景峰 编著 人民邮电出版社【达额立减】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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上海市质量状况分析报告(2024年) 上海科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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质量管理实操从入门到精通 中国铁道出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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六西格玛管理DMAIC方法操作实务 杨跃进 编 9787118074468 国防工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》是《国防科技工业质量与可靠性专业技术丛书》之一，是根据多年来国防工业企业六西格玛管理的实践经验编写而成的。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》针对国防产品“技术质量要求高”，且“多品种小批量”的特点，充实了适用的工具方法，突出了其在国防武器装备研制生产过程中的应用。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》侧重于六西格玛管理DMAIC五步法的实施与操作方面，每个工具均给出了应用示例，并结合案例介绍了五步法每个阶段的主要工作内容和产生的主要结果。《六西格玛管理DMAIC方法操作实务》可作为国防工业领域管理和工程技术人员学习六西格玛方法的简明参考手册。
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质量管理工作细化执行与模板付伟 著人民邮电出版社9787115249654 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质量管理工作细化执行与模板（第2版）》以目标为导向，以工作流程为中心，详细讲解了质量目标与计划管理、质量先期策划管理、采购质量管理、制程质量管理、仓储质量管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系管理、现场质量管理、计量器具管理等13大项工作。书中介绍了大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板，为质量管理人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。 《质量管理工作细化执行与模板（第2版）》适合企业质量管理人员、质量管理研究人员、企业培训师、管理咨询人员、高校相关专业师生阅读使用。
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品牌杠杆--赢得品牌领导的资源整合战略 王海忠 著 9787115208194 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是国内第一本尝试构建品牌杠杆框架体系的著作，深入浅出地阐述了品牌杠杆这一品牌新思维、新模式，力求使品牌杠杆思想在中国市场得到创新性应用。 本书共分9章，由品牌原理、品牌应用、品牌聚焦、品牌专论、品牌科学、品牌链接以及品牌案例等板块构成，内容丰富，论述清晰。在阐明基本原则、途径、条件以及理论依据的基础上，对品牌杠杆模式与传统品牌模式做了比较，并围绕品牌重点“借势”的八大外部实体——国家、区域产业、公司、终端渠道、代言人、第三方认证、赞助事件以及品牌联合——进行了详细论述，旨在阐述品牌如何从这八大外部实体“借势”，以提升品牌资产，赢得品牌领导地位。 本书是实业界的市场营销管理人员或品牌经理人阅读的理想著作，同时也可作高校营销类专业教学使用。
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核电厂建造阶段的质量管理实施手册 黄逸达 著 中国标准出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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装备承制单位质量管理评定全案【正版图书，达额减，电子发票】 正版
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目前，国内有关品管的书籍可谓“汗牛充栋，俯拾皆是”，但系统地探讨国内企业如何实际操作QC七大手法的书却不多见。本书以案例诠释的方式讲解QC七大手法的基本概念、运用时机及QC手法的综合运用——QCC活动等，极其适合国内从事品管工作的人员使用。 周冰先生早年曾在知名的日资企业从事品管工作，目前从事顾问辅导工作也以品质管理体系、QCC体系的建立及实施见长，此书凝练了他十余年的经验及对品管工作的体悟。全书逻辑清晰、语言通俗、案例丰富且贴合企业，实乃一本不可多得的QC七大手法实用书籍。
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安徽省高等学校“十一五”省级规划教材：ISO 9000族质量管理体系标准及应用 丁世民 编 安徽大学出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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质量成本决策理论 白宝光、孙振 著 社会科学文献出版社【售后无忧】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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ISO 9001：2015 新思维 新模式：新版质量管理体系应用指南 赵成杰 著 企业管理出版社【达额立减】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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金融发展与开放研究丛书：创新综合评价指标的质量评估 张明倩 著 上海人民出版社【放心购买】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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质量管理实践对企业创新绩效的作用机制研究：创新心智模式的中介效应 张群祥 著 中国社会科学出版社【售后无忧】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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华信经管创优系列·管理科学与工程：服务质量管理王海燕、张斯琪、仲琴 编电子工业出版社9787121240225 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《华信经管创优系列·管理科学与工程：服务质量管理》在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨，并在服务质量评价方法中，对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、内容新颖、实用性强，将理论与实际应用紧密结合，对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
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全面生产保全，大幅提高生产效率。 TPM实施全效：综合维护成本下降20％～50％，改良保全件数上升400％～800％，设备故障率下降40％～80％，生产周期缩短40％～60％。
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生物制品生产规范与质量控制——现代生物技术制药丛书 唐巧英 主编；周国家 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书从生物制品的由来、沿革和发展入手，重点介绍了生物制品在预防、治疗和诊断疾病中的重要作用，详细系统地阐述了生物制品质量管理程序、标准、基本要求、生物制品生产质量管理规范，各类生物制品生产工艺要点和质量管理要点，各类生物制品的实验室质量检定，疫苗及其免疫应答，疫苗的血清学及流行病学效果考核评价、生物制品免疫接种副反应及其监控，加强生物制品质量控制和质量管理的重要措施以及生物制品及现代生物技术产品现况和发展等内容。 全书内容翔实、丰富，具有较强的实践性、指导性。 本书可供从事生物制品和生物技术产品研制、生产和管理等工作的技术人员、科研人员阅读参考，也可供各相关高院校教师、学生学习阅读。
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酒店行业质量管理体系文件——ISO9001：2000质量管理体系文件范例丛书 中企联企业管理顾问有限责任公司 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
改革开放以来，特别是加入WTO后，我国的国民经济得到全面发展。随着全球经济一体化进程的加速，为了适应国际商贸往来和国内外人民交往日益扩大和频繁的需求，作为第三产业的酒店服务业更是得到了迅猛发展。据有关统计数据表明，到2001年底，我国通过星级评定的酒店有3000家左右，其中约有1500家是三星以上酒店。酒店服务业的收入所占的比例呈逐年增加趋势。 根据ISO 9001：2000标准的要求，编者结合对酒店服务业贯标咨询的实际经验组织编写了本书，书中给出了虚拟机构“华诚酒店”的质量手册、28个程序文件和部分作业指导书的具体实例，有较广泛的适应性和可操作性。希望本书能对正在贯标或即将贯标的酒店服务业有所裨益。
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质量技术监督概论 邓于仁 主编 9787502623036 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书包括标准化、质量管理、质量监督、计量、特种设备安全监察、质量技术监督行政执法等基本内容，较为全面系统地介绍了我国质量技术监督工作的历史沿革、现状概况、工作职能、业务范围以及发展趋势等。 本书结构明晰、规范扼要，可作为质量技术监督系统人员的基础培训教材，亦可作为其他相关行业了解质量技术监督工作的工具书。
¥49.20定价：¥152.50 (3.23折)
高等学校教材：质量管理体系与认证邬华芝、信海红 编中国质检出版社(原中国计量出版社)9787502637446 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求，系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系，全面地介绍了2008版ISO9000、ISO9001和ISO9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认证的基本理论和方法。 《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》共分十章，依次介绍了绪论、质量管理体系基础知识、质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进、ISO9001：2008标准理解与应用、质量管理体系审核、合格评定与质量认证。 《高等学校教材：质量管理体系与认证（第2版）》主要用作质量工程类、机械工程类、管理工程类专业本、专科教材，亦可供各类质量管理人员及质量管理体系认证、咨询和培训人员参考使用。
¥23.90定价：¥453.80 (0.53折)
首席质量官必修 黄小路 主编 9787502640224 中国质检出版社(原中国计量出版社) 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《首席质量官必修》一书，是近些年上海实施首席质量官制度的实践总结，凝聚了上海各方面质量专家的经验和智慧。此书的出版，一方面是为全国首席质量官培训师提供参考和借鉴，另一方面是大力传播现代企业质量管理知识，推广先进质量管理方法，最终通过实施“首席质量官”这项制度，不断提高我国质量管理人员的素质和能力，促进提升我国质量的总体水平，为实现质量强国梦做出更大贡献！
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公司质量总监工作细化执行与模块 周文敏 编 北京工业大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
质量是企业的生命，对于每一个企业来说，其重要性不言而喻，重视了质量，就是重视了企业的前途命运，也是对客户的负责。在这个过程中，质量总监的责任重大。《公司质量总监工作细化执行与模块》从质量总监要面对的问题、使用的工具、质量管理的现状等方面入手，对质量总监的工作进行全面而深入的解读。对于想要快速了解岗位、快速进入状态的质量总监来说，《公司质量总监工作细化执行与模块》是一个非常好的选择。
¥11.92定价：¥65.30 (1.83折)
绩效考核与薪酬管理/21世纪人力资源管理系列教材 余泽忠 著 武汉大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
绩效考核与薪酬管理是作为人力资源专业的核心专业课程建设的。在结构方面，本书第一章就想从系统角度出发，把绩效考核与薪酬管理结合起来，并把两者如何为企业获得竞争优势联系起来，第二章至第四章主要就绩效考核从理论到方法进行分别阐述，而第五章至第十四章从薪酬管理的模式、薪酬战略、薪酬制度、薪酬的外部竞争力、薪酬制度设计、奖励、福利、薪酬控制、国外薪酬制度比较及薪酬管理的法律法规等方面全视角的分析薪酬管理的理论、过程及方法。整个结构尽量体现作者意图，一是注意从系统角度出发来思考问题，二是考虑体系的完整性，三是注重理论与实践结合。
¥5.79定价：¥48.56 (1.2折)
建设项目质量监控(按GBT19000标准)【正版书籍】 【可开电子发票，现货速发，套装书籍或库存问题请与在线客服核实后下单】
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基于IATF16949质量管理体系实战应用王继武中国铁道出版社9787113294243
基于业务运营的需求，梳理质量体系标准条文背后的逻辑，作者创造性提出“体系四要素”模型，将抽象的体系概念转化为具体的业务落地点，帮助各职能管理人员应用“体系思维”扭转管理工作的困境。作者将近20年的咨询和培训经验总结提炼出来一套模型。该模型包括：目标、流程/规范、评价反馈机制和能力建设四个要素，指导企业如何基于运营需求去策划、建立一个具体的管理体系。
¥51.35定价：¥79.00 (6.5折)
正版！快乐购商品QC手册 高阳紫格 编著 9787501788583 中国经济出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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设计开发的质量管理 [日]久米均 著；张晓东 译 中国质检出版社(原中国计量出版社) 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
¥34.00定价：¥254.98 (1.34折)
王堃编著的《有效质量管理》发展和创新性地提出了EQM具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个第一”即“顾客第一、质量第一”等。创新提出了必须坚持“九个一切”，即“一切为了顾客、一切以人为本”等；发展和创新性地提出了必须保持“五连行”“六类适宜”“七类有效循环”。创新提出了“ATEV有效循环”、四类“四不放过”；发展和创新提出了必须保持“运用三核心”“持续三改进”。本著作发展和创新提供的确切的术语定义及其内涵达63套，这是实行EQM效果显著的途径之一。本著作发展和创新提供的基本理论明、概念清和方法行有58项之多，这是实行EQM效果显著的又一途径。本著作具有理论价值、咨询作用和参考意义。
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编辑
¥72.00定价：¥145.00 (4.97折)
华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书：ISO10015培训质量管理 饶征、李芳、王孟 著 复旦大学出版社 9 正版图书,下单速发,可开发票
《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书：ISO10015培训质量管理》是“人力资源管理技能模拟训练教程”丛书之一，是一本以ISO10015为标准，以背景企业为依托，以流程和表单为主，具有实操性的书。全书的内容为四部分：第一部分是背景企业的概述；第二部分是培训总体规划；第三部分是培训流程设计和训练；第四部分是培训所需的技能和方法。此外，为了便于教育培训机构或个人能够更加有效地利用《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书：ISO10015培训质量管理》进行培训教育工作，特地在书后附上了培训课程的教学计划，以供参考。《华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书：ISO10015培训质量管理》作为专业性教材，强调提升读者的人力资源管理能力，内容上力求系统、全面、创新，反映人力资源管理实践的新成果和信息。
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钢铁企业质量管理体系审核 管炳春 编；那宝魁 中国标准出版社【放心购买】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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零缺陷大道 杨钢 著 北京大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《零缺陷大道》作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外著名企业探索“零缺陷”品质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。 作者十余年来一直致力于探索和实践两个核心问题：如何让西方的现代质量管理理论的种子在中国的土壤和环境里尽快生根、发芽、开花和结果？如何使企业在学习西方先进的管理模式和方法时，既激活东方人的智慧又屏蔽传统的遗毒和噪音？在《零缺陷大道》中，作者成功地对美国质量管理大师克劳士比先生的零缺陷管理哲学进行了全面、系统和权威的阐释；不仅鲜活地解读了零缺陷理念的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”的丰富内涵，而且用身边的案例生动地展示了“第一次就把事情做对”对于企业和个人的巨大价值。 《零缺陷大道》内容丰富，说理生
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宏观质量管理概论王泽洪、黄国庆、周德文 著中国标准出版社9787506671613 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《宏观质量管理概论》主要从质量、质量管理、质量分类和宏观质量管理的概念、原理着眼，具体介绍了宏观质量管理的历程、质量发展、质量准入管理、质量监督管理、质量风险管理与救济、宏观质量监管体制、质量技术检测平台建设、质量文化建设、企业质量管理等内容。
¥23.20定价：¥473.30 (0.5折)
标准化战略 第2版 中国标准出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
¥40.10定价：¥58.00 (6.92折)
ISO 9001:2015质量管理体系文件【正版】 正版书籍，可开发票，满额减
¥23.94定价：¥127.88 (1.88折)
弗布克部门精细化管理系列：质量部 姚小风 著 电子工业出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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质量审核 刘晓论 编；柴邦衡 9787111134572 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书详尽解释了ISO19011：2002标准的有关内容，并阐明在审核中如何贯彻这一标准。同时，结合作者长期从事质量管理研究、体系审核和国家注册审核员培训所积累的丰富经验和案例分析，在审核思路、方法和技术方面，为读者提供了实用的可供借鉴的内容。 本书共分八章。第一、二章为关于审核的基本知识、术语和审核员；第三～六章则详细介绍了应如何按ISO19011开展审核活动和审核方法。第七、八章介绍了实用的产品审核和过程审核方法。 本书可供从事质量管理体系审核工作的审核员和审核方案管理人员参考，并可作为审核员培训教材、参考书。
¥17.90定价：¥36.80 (4.87折)
ISO9001与ISO 14001体系兼容文件编写范例 朱爱丽 编 9787506627061 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书采用的文件编写思路与方法： 1．ISO 9001质量管理体系与ISO 14001环境管理体系整合为一体化管理体系，简称为“QEMS”（QEMS—quality environmental management systems），其手册为“QEM手册”，并编辑相应的程序文件18个。 2．以ISO 9001：2000标准为主线，以“过程方法”为基础，将ISO 14001：1996标准要素要求融入（同样也可选择以ISO 14001：1996标准为主线，将ISO9001：2000标准过程要求融入）。 3．“QEM手册”章节描述以ISO 9001：2000标准章节顺序描述，同一过程具有两标准相同或相近条款时，同时对质量、环境做出描述。对于两标准分别要求的条款单独进行描述。如：设计开发、以顾客为关注焦点、环境因素、应急准备和响应单独描述。 4．“程序文件”中同一过程同时描述两标准的要求，对于差别较大的单独写程序。如：“环境因素识别、评价与更新程序”、“应
¥25.33定价：¥95.82 (2.65折)
华夏基石人力资源管理技能模拟训练教程丛书：ISO10015培训质量管理 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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家具制造业品质管理实务大全——家具制造业世纪书库 张屹 著 经济管理出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
¥30.46定价：¥251.62 (1.22折)
IT服务管理国际标准体系：ISO/IEC 20000 [荷兰]波恩 编；钱峰 译 9787302213208 清华大学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
IS/IEC20000是IT服务管理在全球范围内的质量标准。 伴随IT服务管理国际标准ISO/IEC20000的发布，越来越多的企业和个人已经把目光锁定在该国际标准资格认证体系上。本书是： ◆通往成功的IT管理者道路上不可或缺的读物 ◆IT服务管理国际标准ISOAEC20000基础认证考试的教材 ◆企业获得ISO/IEC20000认证的权威指南 ◆全球著名IT服务管理书库（ITSMLibrary）权威畅销书 本书详尽介绍了IT服务管理国际标准ISO/IEC20000，解释了IT服务管理中的基本流程和职能。本书所阐述的IT服务管理国际标准是高居于行业中众多最佳实践框架和国际标准（如ITIL、SixSigma、ISO9000以及CMMI）之上的国际权威标准体系。 作为IT服务管理国际标准的全球性权威指南，本书包含下列内容： ◆IT服务质量管理原则 ◆理解ISO/IEC20000在IT服务中的地位 ◆ISO/IEC20000规范和
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中小企业质量管理实务 冯根尧 编著 上海财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书采用企业员工日常工作中通俗易懂的语言，结合大量的生产实例，进行质量管理知识与方法的介绍。全书共四篇，包括：新型质量观教育篇、质量管理理论与方法普及篇、质量认证推行篇、质量水平提升篇。
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质量管理实践对企业创新绩效的作用机制研究：创新心智模式的中介效应 张群祥 著 中国社会科学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量管理实践对企业创新绩效的作用机制研究——创新心智模式的中介效应》综合应用文献研究、实地访谈、扎根研究与实证分析等多种研究方法，围绕质量管理实践如何影响企业创新绩效这一核心问题展开研究，藉借并融合质量管理理论、社会认知理论、创新理论与情境理论等，依照“输入—加工—输出”研究范式，沿循“实践—认知—绩效”的分析逻辑，建立“质量管理实践—创新心智模式—创新绩效”的理论框架，在辨析质量管理实践的内涵及其构成要素基础上，探索识别中国情境下质量管理实践的结构表征，以此为基础，提出研究的理论假设与概念模型，并应用结构方程建模技术对质量管理实践与创新绩效的关系进行实证分析，揭示了质量管理实践影响创新绩效的过程机制。
¥17.00定价：¥42.50 (4折)
全面质量管理漫画读本 约翰?欧克兰德；彼得?莫里斯；姚洛 9787508035666 华夏出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂、深入浅出；再加上直观、幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单、最清晰的TQM读本。
¥7.95定价：¥69.60 (1.15折)
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