好好接话 京华出版社 (日)山口拓朗 著 林丽樱 译 好好接话 京华出版社 (日)山口拓朗 著 林丽樱 译
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中国优秀公关案例选评.之二.第二届中国最佳公关案例大赛获奖案例集 郭惠民 主编 复旦大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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公共关系学(第2版)/严成根,北京交通大学出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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办公室工作手记 读懂领导+掌控关系+办事高手(全3册) 北京大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
猫书：办公室老江湖石头哥PK稻盛和夫的“心”与“干法”，带你领略办公室的秘密，在这里，学会：与领导相处的智慧、人际交往的艺术、高效能办事的学问！
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练好口才的第一本书+进阶训练版 民主与建设出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《练好口才的第一本书》 ★卡耐基总结：一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。无论职场、商场，还是交际场，口才都是一个人成功的关键因素。本书的主要目的，就是在短时间内提高你的口才能力，让你成为一个会说话、受欢迎的人！★好口才是训练出来的！中国金话筒金奖得主、有名口才培训师殷亚敏，根据自己三十多年的口才讲授经验以及万千学员的实战训练反馈，总结出了一整套具有中国特色、深受学员欢迎、易练习、见效快的口才训练方法，专治不敢讲话、不会讲话、不善讲话。★《练好口才的第一本书》有三大特点：一，接地气，收录了中国语境下经常使用的口才技巧；二，易练习，总结出了一套经过实战检验的完美训练方法；三，超实用，一看就会练，一练就有效。★照着练一次，受用一辈子！只要打开这本书读一读，根据书中的训练方法
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冲突的力量 如何建立安全、稳固和长久的亲密关系 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
基于长达50年的“静止脸”科学实验证明，世界上不存在完美、和谐的亲密关系。从婴儿到成人，关系中的冲突伴随着我们一生，这不仅是正常的，而且不断经历关系的错位与修复，反而能帮助我们建立深刻、持久、信任的联结。5位享誉国际的专家联袂推荐
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高效演讲 斯坦福备受欢迎的沟通课 畅销修订版 江苏人民出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.本书浓缩斯坦福教授20余年、数千次演讲培训的实践经验！包含世界500强企业高管真实的咨询案例！2.本书能使你洞悉紧张的深层次原因，帮助你摆脱当众讲话的恐惧。3.读透书中的演讲规律，就能在上台演讲时发挥自如，每句话都能说得深入人心，真正做到掌控全场！4.旧版曾获得十万余条评论，取得豆瓣图书评分8.3分。
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全局谈判 合力布局价值共创与分享 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.作者兼具项目运作的实战经验和咨询、培训、教学的服务经验，以及研究的分析思路，其文本可信度高、实操性强作者提出的商业谈判理念和谈判实务技巧都是基于专业化、实时、360度的企业管理、谈判理论研究和咨询服务，而这些来自他近30年为数百家企业的经营者和管理者，以及几十家国内高等院校的十多万名学生提供咨询、培训以及教学服务的实践经验，以及对微观经济学、社会心理学、决策论、系统论、博弈论等理论的深入研究。本书除了集结作者近30年来的研究成果，还完整记录国内数百家企业经营者和管理者，以及几十家国内高等院校的十多万名学生谈判成功的实操案例。2.本书融合了“学院派”和“实战派”的风格，兼具 “项目+管理”和“中西结合”理论背景作者既在麦吉尔大学和哈佛大学商学院这两所国际很好学府进行过谈判课程的深造，系统性
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英语教育理论与教学策略研究 中国海洋大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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请冷静 避免冲突和解决争端的秘诀 中国原子能出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.一本让你在家庭矛盾、工作冲突、商业争议、日常纠纷中不战而胜的行动指南。2.本书中有大量解决方案和故事，容易理解，便于学习，可以拿来即学即用，解决冲突和问题、缓解当下的紧张局面。3.作者基于30多年的解决冲突和问题的经验，面向工作场所、企业、家庭、社区，为不和平的地方带来和平。4.在如今这个大小冲突和矛盾不断的时代和社会，每个人都无比渴望和平，但每个人内心都有或多或少的焦躁情绪，这本书的书名首先让一切按下暂停键，然后在冷静中找到解决问题和舒缓愤怒或焦躁情绪的出口。无论你是当事者，还是调解人，本书都会让一切变得更好。
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高校科研数据开放与治理研究 江苏大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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登台演讲看这本就够了 张秀峰 张秀峰 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
这是一部提升演讲能力和口语表达的实用读本。本书从怎样准备和开场，怎样克服怯场和创造共鸣，怎样吸引和征服听众，怎样应变和控场，怎样即兴发挥和使用身体语言等各个方面深入浅出地探讨了演讲过程中的技巧和行之有效的演讲方法，从而使你的演讲具有超乎寻常的吸引力、说服力、感染力和影响力。让你在竞演、讲话、报告等多种场合，都能充分发挥语言的魔力，让自己出类拔萃。
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公关顾问专业指南陈向阳安徽人民出版社9787212024581 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是国内针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。 本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。
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【正版】啊，你说得对 [日]林健太郎 著 黄少安；洪欣怡 译
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1分钟漫画回话技巧 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
300余幅漫画让你成为高情商的沟通达人超简单：沟通无废话，边看边笑学回话超有趣：用漫画的形式，趣讲回话术超实用：情商达人教你一开口就能说到心里去
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本书为公共关系经典译丛中的一本。作者安妮·格里高利是公共关系领域的知名人士，本书是其继《公共关系实践》之后在北京大学出版社翻译出版的第二本专著。与此套书的风格相同，作者从实用的角度出发，介绍了公关策划、调研的程序以及公关人员、公众的角色等问题。对于相关专业的师生和从业者来说，此书具有很好的指导意义。
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公共关系理论与实务 吴少华 主编 著作 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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公共关系学 经济科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学 李季芳,戴安然,杜春霞 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公共关系学 经济科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中外危机公关案例启示录岑丽莹 著企业管理出版社9787802553613 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
据美国危机管理专家的调查显示：80％的企业管理者认为，企业发生危机如同死亡、税收一样不可避免。危机对于企业而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的现象。也就是说，尽管没有人喜欢危机，但危机无处不在。 为什么有些企业会发生危机，而有些企业却安然无恙？在同样的危机面前，为什么有的企业可以从容自如，在很短时间内从危机中走出来，甚至可以化危为机；而有的企业却用沉默来回避危机。甚至面对危机手足无措，结果损失惨重？危机结束后，为什么有些企业始终走不出危机的阴影．而有些企业却能够以此为契机进行调整和改革，进而快速发展？ 在高度不确定的经营环境中，企业如何觉察微妙的变化，如何应对缓慢的沉沦，并使管理者知道，自己应该具备什么样的素质，为什么要具有这样的素质，如何具备这样的素质，培育和
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友谊 中国人民大学出版社 (英)A.C.葛瑞林(A.C.Grayling) 著；叶继英 译 友谊 中国人民大学出版社 (英)A.C.葛瑞林(A.C.Grayling) 著；叶继英 译
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聪明人都这样提问 机械工业出版社 (日)樋口裕一 著 石运 译 聪明人都这样提问 机械工业出版社 (日)樋口裕一 著 石运 译
此刻开始“提问能力”就是你的不错的武器！获得有效信息、精准提问提高沟通能力、交流能力提高管理技巧、谈判技巧提高ChatGPT的回答精准度、提高效率20+种场景提问法四大维度提升影响力50+实用提问短语提升影响力，重塑沟通力，掌控对话节奏，让“学会提问”成为社交利器。
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与ADHD共处 成人篇 华夏出版社有限公司 (日)司马理英子 著 著 李原翔 译 译 与ADHD共处 成人篇 华夏出版社有限公司 (日)司马理英子 著 著 李原翔 译 译
一本让成人ADHD不再‘隐形’的暖心小书！司马理英子医生用幽默的漫画和直白的语言，精准戳中ADHD成人在生活、工作、人际关系中的痛点，并给出了极其具体、接地气的解决方案。无论你是在寻找自我管理的方法，还是渴望理解身边的ADHD亲友，这本书都能提供清晰的指导和强大的支持，助你不再自责，拥抱理解，重拾自信。
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讲好故事得人心 职场故事思维 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关系:适度依赖让我们走得更近 化学工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
我们进入任何一种职业都会提前接受专业的职业培训，比如当医生，比如当建筑师。唯独我们恋爱、走入婚姻、生子教子没有经过任何培训，我们认为人类天生就有能力自然而然的做这些事情。婚恋和教育中的很多暗流和激流的根源恰恰在于我们的童年多少是有伤的，而我们恋爱、结婚、生子后又没有“培训上岗”，导致多数的婚姻和教育都无声无息地按照惯性进入了轮回。 《关系：适度依赖让我们走得更近》就像一本“培训手册”，结合案例，给出策略和方法，帮我们在恋爱、婚姻、朋友、亲子及同事关系中更好地相互了解，更好地相处。
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优雅的重建 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.作者在是礼仪培训行业的头部讲师，是众多央企、银行的特邀礼仪讲师。在喜马拉雅、酷我等平台拥有大量听众，在金领女性群体格外受欢迎。2.本书从日常的穿衣、配饰、职场社交、旅行等板块告诉万千职场女性的气质养成的底层逻辑。
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职场人必修礼仪 金城出版社 曲军 著 职场人必修礼仪 金城出版社 曲军 著
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乡村旅游景区服务与管理 西南大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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关键沟通 李旭影 编 台海出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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《破解营销危局：系统化管控营销风险与危机》不但适于生产厂商的中高层营销管理人员阅读，而且适于企业基层营销人员阅读。
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【正版新书】 公共关系学 钱珺 中国传媒大学出版社 9787565736353 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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回话有分寸 中华工商联合出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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商务与管理沟通 原书第12版 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
舌芒于剑，妙笔生花，准备好成为沟通力“爆表”的商务精英了吗？·如何实现富有成效的商务沟通·怎样将文案传递给适合的受众·如何有效开展跨文化沟通·怎样撰写说服性文案·如何解决口头陈述中遇到的问题·……本书能提供的商务沟通案例，比你想了解的还多；本书所介绍的商务写作技巧，比你想掌握的还全！
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社交网络用户不同类型使用行为的影响因素及作用研究 经济科学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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中国式沟通智慧+即兴演讲 中华工商联合出版社等 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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公关策划的理论与实践 洪守义 著 上海辞书出版社【正版书籍】 正版图书，速开发票，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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【正版】公共政策的制定:程序和原理 (美)格斯顿 著,朱子文 译 9787536654358 重庆出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
本书以当前和历史上丰富的有关公关政策的制定案例，对当前美国社会生活作出了分析，尤其是对政府制定的重大公共政策的具体过程及对社会发生的重大影响进行了论证。
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公共关系辞典 袁世全 编 9787543208452 格致出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是一本公共关系方面的辞典。是一本内容全、功能多、方便实用的工具书。全面介绍公共关系及相关学科的专业理论和有内在联系的相关内容。既对个别问题予以释疑，又对这个学科进行系统分析，还对公共关系及相关领域有科学的描写和本质的揭示。公共关系是世界性的事业，对经济发展、社会交往、政治活动、文化交流等领域都能起调节，加速的作用它兼有搜集信息、传播思想、提供咨询、调节矛盾等多种功能，已为当今社会不可缺少的一行。所以，本社作为公共关系的一部分辞书，由于释义准确，材料丰富，定能为公共关系提供帮助。 本书收立条目包括人物、事件、名词、术语、组织、著作等。 词目安排、尊重公共关系学的内容规律，按其内在逻辑联系，分类排列。 释义在顾及被释对象一般意义的同时，侧重从公共关系学的角度加以诠释。
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当习惯成为一种自然 煤炭工业出版社 梦婷 编 当习惯成为一种自然 煤炭工业出版社 梦婷 编
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10分钟读懂沟通智慧 中华工商联合出版社 周常,朱正华,郭耀纯 著 著 10分钟读懂沟通智慧 中华工商联合出版社 周常,朱正华,郭耀纯 著 著
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情商高的女人会说话 中国华侨出版社 富强 编 情商高的女人会说话 中国华侨出版社 富强 编
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情商高,就是好好说话 古吴轩出版社 柳白 著 情商高,就是好好说话 古吴轩出版社 柳白 著
1.情商高是成年人的品质，情商决定了一个人的上限。 总有些人干啥啥不行，气人名。开口前多考虑对方的感受，是成年人的品质 2.语言培训讲师、心理咨询师自撰写的高质量情商课。 15年经验，300多个事例总结，20万学员验证。教你成为真正的高情商说话达人。 3.用语平白简练，读着过瘾，学着舒心。 选用平白简练的生活用语，重现真实对话情景，让读者可以轻松理解情商的内涵，掌握说话的技术。 4.解析高情商说话术关键步骤，借助心理学帮你突破自我。 消除容易紧张、主观臆断、总被误解、不懂反思等心理阻碍，让你像日常聊天一样轻轻松松提升说话能力。 5.提供5个目标，培养10种能力。 讲话是感情上的互相印证，不是嘴巴上的口无遮拦。5个情商目标，10种说话能力，从此说让人爱听的话，做让人敬重的人。
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明理 曾仕强说做人做事的道理 北京联合出版公司 曾仕强 著 明理 曾仕强说做人做事的道理 北京联合出版公司 曾仕强 著
最深刻的道理，往往藏在最简单的语言中，千百年来中国人的做人做事自有一番内在逻辑。大道至简，曾仕强教授将中国人做人做事的道理归结为十七个关键词，通过简单易懂的介绍，让读者快速明白中国人的特性。
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跨越圈层 让自己不断变好的底层逻辑 人民邮电出版社 正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.精准定位，直击痛点（1）目标读者明确：本书适合渴望提升个人价值、优化社交圈层、实现自我成长的职场人士、创业者、学生等群体。（2）解决核心问题：如何通过提升个人价值、优化社交技能、建立深度连接，跨越圈层，实现个人和职业的双重突破。2.系统化方法论，实操性强（1）从个人价值到社交技能全覆盖：本书从提升个人能量、学历、知识储备等基础层面入手，逐步扩展到社交增量、深度连接、社交技能等高级层面，形成完整的个人成长体系。（2）具体可操作的技巧：如“四象限说话术”“微表情及情绪管理”“线上线下社交礼仪”等，提供实用工具和方法，帮助读者在日常生活中快速应用。3.深度剖析社交底层逻辑（1）弱关系的力量：书中详细探讨如何通过弱关系获取社交增量，打破传统社交局限，拓展人际关系资源。（2）深度连接的建立：通过
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中外危机公关案例启示录 岑丽莹 企业管理出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” ——松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着：“在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。” 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点：“长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。” 戴尔电脑创始人迈克尔·戴尔说：“有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人。” 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说：“我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。” 华为技术总裁任正非也说：“华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？” 飓风起于萍末，溃堤
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点句成金 子青著 著 台海出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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1一分钟漫画即兴演讲回话技巧处事技巧社交礼仪全套四4册高情商聊天术人情世故的书籍说话的艺术掌控谈话演讲与口才训练书1分钟 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《1分钟漫画回话技巧》 300余幅漫画让你成为高情商的沟通达人超简单：沟通无废话，边看边笑学回话超有趣：用漫画的形式，趣讲回话术超实用：情商达人教你一开口就能说到心里去 《1分钟漫画社交礼仪》 300余幅漫画帮你轻松掌握应酬礼仪超简单：无须咬文嚼字，秒懂应酬礼仪超有趣：看漫画，学社交，轻松有趣不枯燥超实用：懂礼仪才会受欢迎，善交际才能受尊敬 《1分钟漫画即兴演讲》 300余幅漫画让你一张口就震撼他人超简单：无须咬文嚼字，边看边笑学演讲超有趣：看漫画，练口才，会说一口漂亮话超实用：一场成功的即兴演讲，可为你带来刮目相看的眼光 《1分钟漫画处事技巧》 300余幅漫画帮你提升社交情商，掌握待人处世之道超简单：无须咬文嚼字，秒懂处世之道超有趣：用漫画的形式，趣讲处世之道超实用：生活处处是学问，拿来就用的处事之道
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人类还能好好合作吗 中国纺织出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
?地球生命的历史，也是一部合作的历史。合作塑造人类的历史，也将定义人类的未来。?这是一本奇妙的书，颠覆了“自私的基因“，如果你想知道为什么人们会合作，读这本书；如果你想知道人们为什么不像应该的那样合作，读这本书。?北京大学哲学系教授刘华杰，进化生物学家、《自私的基因》作者理查德·道金斯，进化人类学家罗宾·邓巴，英国曼彻斯特大学动物学教授、神经科学家马修·科布，医学博士、生物考古学家爱丽丝·罗伯茨，科学记者、作家加亚·文斯等联袂推荐。?湛庐文化出品。
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认知升维 高阶职场的底层逻辑 中国法制出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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电信企业客户关系管理 赵宏波 编 人民邮电出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，欢迎选购。
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公关策划学蒋楠科学出版社9787030373182 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
POD产品说明： 1. 本产品为按需印刷（POD）图书，实行先付款，后印刷的流程。您在页面购买且完成支付后，订单转交出版社。出版社根据您的订单采用数字印刷的方式，单独为您印制该图书，属于定制产品。 2. 按需印刷的图书装帧均为平装书（含原为精装的图书）。由于印刷工艺、彩墨的批次不同，颜色会与老版本略有差异，但通常会比老版本的颜色更准确。原书内容含彩图的，统一变成黑白图，原书含的，统一无法提供。 3. 按需印刷的图书制作成本高于传统的单本成本，因此售价高于原书定价。 4. 按需印刷的图书，出版社生产周期一般为15个工作日（特殊情况除外）。请您耐心等待。 5. 按需印刷的图书，属于定制产品，不可取消订单，无质量问题不支持退货。
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城市公共艺术：一种与公众社会互动的艺术及其文化的阐释 翁剑青 东南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
一城市公共艺术以城市公共空间的文化、社会、环境、生态，美学及功能属性和含义为研究对象，以发展当代社会审美文化和市民公益服务为目标，从历史到现今，从宏观到微观，从理念到形式予以多方位、多层次的阐释。本书从艺术学、社会学、政治文化学、环境学及传播学的视野，以综合分析的方式对当代中国城市公共艺术的实例和现况进行了多方面的探讨和评析。本书立足于对中国当代公共艺术文化和城市公共空间景观形态的关切和展望，以历史的、社会的、人文的及多元的价值观念论述了城市公共艺术的理论与现实问题，向人们提供了一个具有系统性及观念性的公共艺术与文化的读本。一本书可供从事公共艺术、建筑、环境艺术、城市设计、艺术设计理论以及城市建设和管理的专业人员和相关院校的师生阅读参考。
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赢得客户的心:中国式关系营销 陆和平 编著 企业管理出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，最终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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