【新华书店总店】世界500强人力资源总监管理笔记 ,潘新民,化学工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
透析真实职场 演绎成功法则教你做有效的HR 做HR最喜欢的求职者知道评分标准,才能准确得分,把握自己的职场路线图怎样不涨工资,也能激励员工更好地工作?怎样将部门间的隔阂和同事的利益纷争化简为零?怎样解读各部门经理的用人需求?怎样让HR新人变成处理“疑难杂症”的高手?
¥8.08定价:¥35.00 (2.31折)
HR招聘实务手册 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《HR招聘实务手册》是一本招聘入门书,它细分了招聘领域的各个环节,提供了各阶段最实用的方法、具体的劋作和最易懂的知识。这也是一本招聘领域的职场暖心书,因为它把作者多年在一线招聘中的感情到的最常见的问题、最现实的心态和真实的成长,毫无保留地分享给了正在阅读的你。
¥12.65定价:¥76.64 (1.66折)
人力资源规范管理制度范本 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《人力资源规范管理制度范本》根据现代企事业人力资源管理特点,汇编了人力资源管理中很具代表性和最为实用的各种制度和规范。《新编人力资源规范管理制度范本》分为2章,内容全面,涉及人力资源各个部分,包括人力资源规划管理制度、招聘管理制度、培训管理制度、出勤考核管理制度、绩效考核管理制度、薪酬管理制度、人力资源信息管理制度和岗位职责等。
¥6.79定价:¥64.25 (1.06折)
世界500强人力资源总监管理 HR眼中的真实职场 教你洞悉职场智慧 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《世界500强人力资源总监管理笔记》分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题,并介绍了相关办公室常态与生存技能,这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用,对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准,才能准确得分,把握自己的职场图线图。
¥9.24定价:¥70.11 (1.32折)
世界500强人力资源总监管理笔记 ( 第二季) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是《世界500强人力资源总监管理笔记》精装珍藏版(第二季),在《世界500强人力资源总监管理笔记》的基础上进一步讲解了人力资源管理体系和各模块管理体系的建立、健全、维护以及当今人力资源管理中最前沿的管理手段如何一步步在现实管理中运用。《世界500强人力资源总监管理笔记》精装珍藏版(第二季)通过众多实际案例剖析人力资源管理工作的内涵和实际步骤,让读者能快速有效地扩展并应用理论知识。《世界500强人力资源总监管理笔记》精装珍藏版(第二季)是一本以人力资源管理、企业管理为题材,在轻松的故事中学习人力资源管理各项实战技巧的手札宝典。
¥6.05定价:¥64.84 (0.94折)
薪酬设计与绩效考核全案 水木知行绩效管理实务丛书 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
薪酬设计和绩效考核一直以来被认为是困扰企业发展的难题,科学合理的薪酬体系及绩效考核制度相辅相成、互相制约、互相促进,对企业长远发展来说显得极其重要。《水木知行绩效管理实务丛书 薪酬设计与绩效考核全案》将涉及薪酬设计、绩效考核的工具、方法、案例汇集在一起,为各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供强有力的指导和支持,以推动企业管理水平再上新的台阶。
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世界500强人力资源总监管理笔记 ( 第二季) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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HR招聘实务手册 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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世界500强人力资源总监管理笔记 ( 第二季) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥6.76定价:¥64.93 (1.05折)
薪酬设计与绩效考核全案 水木知行绩效管理实务丛书 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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HR招聘实务手册 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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绩效管理方案设计与实施 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《绩效管理方案设计与实施》能帮助企业在以下重要方面取得实实在在的进步——快速提高绩效管理水平,科学地进行绩效考核,合理制订绩效奖励计划,妥善解决部门间以及员工间的利益关系,使员工和组织共同成长。《绩效管理方案设计与实施》提出了绩效管理模型、组织绩效模型、能力素质模型、满意度模型、绩效考核指标体系等模型工具,阐述了如何构建TP绩效管理体系(T是“team”的缩写,P是“person”的缩写),为解决我国企业绩效管理实践中遇到的诸多难题提供了切实有效、系统性强、易于实施的解决方案。这些解决方案是水木知行绩效管理咨询公司将绩效管理的理论与中国企业实践相结合并进行创新的宝贵结晶。水木知行关键业绩考核引入非权重考核指标的理念,个人绩效管理循环和团队绩效管理循环并重的理念都对绩效管理实践产生了深远的影响
¥13.54定价:¥78.82 (1.72折)
世界500强人力资源总监管理 HR眼中的真实职场 教你洞悉职场智慧 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《世界500强人力资源总监管理笔记》分别按六大模块介绍了人力资源管理所遇到的各种问题,并介绍了相关办公室常态与生存技能,这些技巧不仅对HR管理人员有启示作用,对广大求职者更有指导作用。知道公司领导与HR的评分标准,才能准确得分,把握自己的职场图线图。
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世界500强人力资源总监管理 HR眼中的真实职场 教你洞悉职场智慧 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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薪酬设计与绩效考核全案 水木知行绩效管理实务丛书 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
薪酬设计和绩效考核一直以来被认为是困扰企业发展的难题,科学合理的薪酬体系及绩效考核制度相辅相成、互相制约、互相促进,对企业长远发展来说显得极其重要。《水木知行绩效管理实务丛书 薪酬设计与绩效考核全案》将涉及薪酬设计、绩效考核的工具、方法、案例汇集在一起,为各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供强有力的指导和支持,以推动企业管理水平再上新的台阶。
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图解员工激励36计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《图解员工激励36计》特色是 拒绝混乱的逻辑、堆砌的文字,通过问题穿针引线,借助图解表达,附加范例全面阐述,最终实现“思考+实践”的有机结合。激励员工有差异,本书根据五种员工性格划分展开维度,即 老虎型员工、孔雀型员工、无尾熊型员工、猫头鹰型员工和变色龙型员工。针对特质,因材施教。激励员工有谋略,本书为各个行业的中高层管理者展示了36个锦囊妙计,广角度、全方位、多级别地阐述了正确施行激励的方法和技巧。《图解员工激励36计》适合企业中高层管理者阅读和使用。
¥6.20定价:¥64.63 (0.96折)
企业部门管理全程指南系列 人力资源部 10大管理模板与工具 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《企业部门管理全程指南系列·人力资源部 0大管理模板与工具》按照十大管理板块进行规划设计 ◇部门架构,完整列举了企业的常见部门架构,并明确了各岗位的位置。◇岗位说明,将部门中的关键岗位列举出来,对其岗位设置目的、岗位职责、工作内容、工作关系以及岗位要求进行了详细叙述。◇基础知识,介绍了该部门基础、关键的知识要点,简洁。◇作业指导,提供了大量标准、实用的作业指导书,对一些关键作业进行了详细的描述。◇作业流程,将部门中一些关键的作业以流程的形式列举出来,简洁明确。◇管理制度,提供了大量成熟规范的制度范本,方便企业参照该制度,并结合自己的实际情况制定适合自己的管理制度。◇应用文案,提供了大量实用的应用文案,方便企业相关人员将其应用到日常工作中,提高工作效率。◇培训大纲,列举了不同岗位
¥15.62定价:¥82.22 (1.9折)
过程控制一本通丛书 人力资源过程控制 (招聘培训 员工关系 绩效管理) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《过程一本通丛书 人力资源过程(招聘培训·员工关系·绩效管理)》首先对人力资源过程进行了整体分析,然后详细介绍了招聘培训、员工关系、绩效管理三方面内容。书中穿岔了大量的示例、图表,使用者可根据实际情况修改使用。《过程一本通丛书 人力资源过程(招聘培训·员工关系·绩效管理)》涵盖人力资源管理的多个方面,实用性强,可供制造业、服务业、商业、政府部门、教育机构的管理者、劋作者,以及新入职的大中专毕业生,有志于从事人力资源管理的人士学习参考。
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从零开始学绩效指标设计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《从零开始学绩效指标设计》介绍了绩效指标设计与运用的各种技巧,包括量化考核表设计,量化考核表填写,数据采集,绩效指标选取、分解与修正,Excel测算,绩效指标解读,绩效指标分析,奖励与处罚方案设计,绩效考核综合案例深度剖析,KPI体系架构与内部咨询,《从零开始学绩效指标设计》共0章。通过《从零开始学绩效指标设计》,读者将掌握在工作中实现量化考核的实用劋作各种技巧。
¥6.98定价:¥65.71 (1.07折)
人力资源总监绩效管理笔记 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《人力资源总监绩效管理笔记》是讲述不同类型企业绩效管理实施与推进的一本方法论。它从实践的角度,总结了如何克服整体绩效考核体系的缺陷,建立起分类绩效管理系统。这种系统,建立在对企业上下道工序的内部客户关系的认识上,以及在如何卷入内部的利益相关方以推动预期变化上。这种上道工序、下道工序的关系被称为微观价值链,卷入内部的利益相关方被称为微观变革。它把以往从宏观研究的企业运营和变革两大主题,转移到微观层面进行了解剖。
¥6.45定价:¥64.43 (1.01折)
薪酬设计与绩效考核全案 水木知行绩效管理实务丛书 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
薪酬设计和绩效考核一直以来被认为是困扰企业发展的难题,科学合理的薪酬体系及绩效考核制度相辅相成、互相制约、互相促进,对企业长远发展来说显得极其重要。《水木知行绩效管理实务丛书 薪酬设计与绩效考核全案》将涉及薪酬设计、绩效考核的工具、方法、案例汇集在一起,为各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供强有力的指导和支持,以推动企业管理水平再上新的台阶。
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世界500强人力资源总监管理笔记 ( 第1季) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《世界500强人力资源总监管理笔记(精装珍藏版季)》分为十一章-共计70个技巧,分别介绍了人力资源管理的六大模块,并通过实例介绍了公司管理的方方面面,希望读者能从中举一反三,领悟人力资源管理的真谛。《世界500强人力资源总监管理笔记(精装珍藏版季)》内容全面,实用、风趣,适合各类型公司现代人力资源从业人员阅读,也可以作为相关人员的参考书和教材。
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世界500强人力资源总监管理笔记 潘新民 化学工业出版社【无忧售后 正版书籍】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
透析真实职场? 演绎成功法则 教你做最有效的HR? 做HR最喜欢的求职者? 知道评分标准,才能准确得分,把握自己的职场路线图???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 怎样不涨工资,也能激励员工更好地工作? 怎样将部门间的隔阂和同事的利益纷争化简为零? 怎样解读各部门经理的用人需求? 怎样让HR新人变成处理“疑难杂症”的高手?
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人力资源管理概论 王晓春 主编 化学工业出版社【无忧售后 正版书籍】
《21世纪应用型本科财经管理系列规划教材?人力资源管理概论》既适合大学经济和管理类专业师生作为教材使用,又可作为企业各层管理者了解人力资源管理相关理论和实践的参考书。
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薪酬设计与绩效考核全案 水木知行绩效管理实务丛书 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
薪酬设计和绩效考核一直以来被认为是困扰企业发展的难题,科学合理的薪酬体系及绩效考核制度相辅相成、互相制约、互相促进,对企业长远发展来说显得极其重要。《水木知行绩效管理实务丛书 薪酬设计与绩效考核全案》将涉及薪酬设计、绩效考核的工具、方法、案例汇集在一起,为各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供强有力的指导和支持,以推动企业管理水平再上新的台阶。
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《餐饮企业管理制度与表格大全》打破了传统的编写思路,首先讲了制度、表格设计的依据和要求,以及如何设计与管理;其次,《餐饮企业管理制度与表格大全》制度与表格范本不是传统的制度模板,而是根据企业实际需要,完全参照ISO 9001:2008质量管理体系的要求来设计的操作文件,真正使得企业内“事事有标准,事事有依据”,标准就是制度化的管理,依据就是填制可追溯的表格记录。
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HR招聘实务手册 冯颖 著 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《HR招聘实务手册》编辑推荐:透析真实职场,演绎成功法则。教你做最有效的HR,职位说明书就是招聘要求的?按时到岗就是完成招聘任务?有工作经验V.S.毕业新鲜人,哪个才是企业的 ?校园招聘,因“系”制宜,打造推介会!网络招聘,细节决定成败!猎头招聘,让他们成为编外HR!
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水木知行绩效管理实务丛书--薪酬管理方案设计与实施 赵国军 著 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥17.37 (2.88折)
世界500强人力资源总监管理笔记2 潘新民 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
怎样解决员工要涨工资、老板要控成本的矛盾? 怎样建立企业内部生态圈,企业文化就是老板文化? 怎样平衡各部门的需求,做个谁也无法抱怨的润滑剂? 怎样实现HR定位,让人力资源成为公司的关键部门?
¥3.00定价:¥11.00 (2.73折)
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量化考核指标现查现用手册 滕晓丽 编著 化学工业出版社【无忧售后 正版书籍】
这是一本可以“精细”到底的企业考核工作手册 每一个指标即是一套“拿来即用”的考核方案 每类指标可展现不同部门所有岗位的考核细节
¥12.50定价:¥58.50 (2.14折)
人力资源总监绩效管理笔记 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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水木知行绩效管理实务丛书--薪酬设计与绩效考核全案 赵国军 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书对企业中高层管理者、企业人力资源管理工作者,以及高等院校人力资源管理专业的师生都具有非常重要的参考价值。对有志于从事人力资源开发与管理工作的人来说,本书是从学院派向实战派转型的书。
¥6.00定价:¥23.37 (2.57折)
中小企业薪酬体系设计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《中小企业薪酬体系设计》为中小企业的薪酬体系设计提供了必要的理论依据和参考模块,详尽描述了薪酬的基础知识、薪酬模式分析、薪酬系统建立、薪酬管理与改善、福利管理、薪酬与管理等内容。《中小企业薪酬体系设计》体系严谨,让有需要的读者在阅读本书之后能够根据企业所处的具体环境、业务需要以及人力资源战略来设计和完善具有本企业特色的薪酬政策和薪酬制度,而不仅仅是充当薪酬制度的一个被动执行者或劋作员。
¥6.60定价:¥64.95 (1.02折)
人力资源总监绩效管理笔记 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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中小企业绩效考核指标设计 李家林 主编 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中小企业薪酬体系设计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《中小企业薪酬体系设计》为中小企业的薪酬体系设计提供了必要的理论依据和参考模块,详尽描述了薪酬的基础知识、薪酬模式分析、薪酬系统建立、薪酬管理与改善、福利管理、薪酬与管理等内容。《中小企业薪酬体系设计》体系严谨,让有需要的读者在阅读本书之后能够根据企业所处的具体环境、业务需要以及人力资源战略来设计和完善具有本企业特色的薪酬政策和薪酬制度,而不仅仅是充当薪酬制度的一个被动执行者或劋作员。
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世界500强人力资源总监管理笔记2 【正版】 【热销推荐,正版现货,全国三仓就近发货,物流快捷,欢迎选购!】
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人力资源实务系列--人力资源管理工作手册【正版图书 无忧售后】
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水木知行绩效管理实务丛书--薪酬管理方案设计与实施 赵国军 著 化学工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
百家企业总经理、人力资源总监,联袂推荐最有铲的绩效管理实践指南。 众多实战模型、工具、方法以及案例精彩呈现,为您提供绩效管理的系统解决方案—— 如何设计科学合理的薪酬体系,实现薪酬的激励作用和公平目标? 员工收入如何与组织绩效、个人绩效紧密联系起来,充分调动员工的积极性,使员工与组织休戚与共? 如何加强薪酬成本管理工作,使人力资本创造更大价值? 如何制定薪酬策略及薪酬调整机制,使骨干员工队伍保持稳定并获得足够的薪酬晋级空间?如何权衡股东、高级管理者以及普通员工的利益关系,使所有利益相关者实现多赢局面?
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世界500强人力资源总监管理笔记 潘新民 化学工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《世界500强人力资源总监管理笔记》简装版突破25万册,位居人力资源图书榜,精装珍藏版添增更多HR工作技巧,500强人力资源总监的私藏手札。 《世界500强人力资源总监管理笔记(精装珍藏版 第二季)》是一本笔记体工作手札 《世界500强人力资源总监管理笔记(精装珍藏版 第二季)》内含:人事管理、招工渠道管理、内部招聘、人才梯队建设、执行的技巧、绩效与预算的关系、绩效管理与绩效考核的区别等各种管理细节。
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量化考核指标现查现用手册 滕晓丽 编著 化学工业出版社【正版保证】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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¥12.50定价:¥58.50 (2.14折)
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人力资源规范管理制度范本 余利娜,赵雪 编著 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
涵盖企业人力资源管理的各种规章制度; 依据人力资源工作的主要流程逐层推进; 符合国家现行的各项法律法规 细化到企事业单位的各个部门、各个岗位和各工作人员
¥7.00定价:¥33.37 (2.1折)
薪酬管理方案设计与实施 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《薪酬管理方案设计与实施》能帮助企业在以下重要方面取得实实在在的进步——设计系统的薪酬体系,通过薪酬结构、薪酬水平、薪酬构成的合理设计实现薪酬的激励作用和公平目标 加强薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整等薪酬日常管理工作,使人力资本创造大的价值。《薪酬管理方案设计与实施》提出的3PM薪酬体系设计方案(3P分别是performance、position、person的缩写,M是market的缩写,是以业绩因素、岗位因素、个人因素以及人力资源市场价格为依据进行分配的薪酬体系),为解决我国企业薪酬管理实践中遇到的诸多难题提供了切实有效、系统性强、易于实施的解决方案,这个解决方案是水木知行绩效管理咨询公司多年来薪酬绩效管理实践的宝贵结晶。此书对企业中高层管理者、企业人力资源管理工作者以及高等院校人力资源管理专业的师生都具有很重要的参考价
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从零开始学绩效指标设计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《从零开始学绩效指标设计》介绍了绩效指标设计与运用的各种技巧,包括量化考核表设计,量化考核表填写,数据采集,绩效指标选取、分解与修正,Excel测算,绩效指标解读,绩效指标分析,奖励与处罚方案设计,绩效考核综合案例深度剖析,KPI体系架构与内部咨询,《从零开始学绩效指标设计》共0章。通过《从零开始学绩效指标设计》,读者将掌握在工作中实现量化考核的实用劋作各种技巧。
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人力资源管理工具全解 郝惠文,刘璟波 主编 化学工业出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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水木知行绩效管理实务丛书--薪酬管理方案设计与实施 赵国军 著 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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人力资源实务系列--目标设定与绩效考核实务手册 弗布克管理咨询中心 编著 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中小企业薪酬体系设计 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《中小企业薪酬体系设计》为中小企业的薪酬体系设计提供了必要的理论依据和参考模块,详尽描述了薪酬的基础知识、薪酬模式分析、薪酬系统建立、薪酬管理与改善、福利管理、薪酬与管理等内容。《中小企业薪酬体系设计》体系严谨,让有需要的读者在阅读本书之后能够根据企业所处的具体环境、业务需要以及人力资源战略来设计和完善具有本企业特色的薪酬政策和薪酬制度,而不仅仅是充当薪酬制度的一个被动执行者或劋作员。
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人力资源总监绩效管理笔记 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《人力资源总监绩效管理笔记》是讲述不同类型企业绩效管理实施与推进的一本方法论。它从实践的角度,总结了如何克服整体绩效考核体系的缺陷,建立起分类绩效管理系统。这种系统,建立在对企业上下道工序的内部客户关系的认识上,以及在如何卷入内部的利益相关方以推动预期变化上。这种上道工序、下道工序的关系被称为微观价值链,卷入内部的利益相关方被称为微观变革。它把以往从宏观研究的企业运营和变革两大主题,转移到微观层面进行了解剖。
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张守春3E薪酬体系设计 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
3E薪酬体系设计由中国早一届留美人力资源管理学硕士张守春老师提出的,分别代表外部均衡性(ExternalEquity)、内部均衡性(InternalEquity)、个体均衡性(IndivadualEquity)。设计一个企业的薪资体系并不是很难。要考虑到外部市场价格、岗位、个体三方面因素-做到外部平衡、岗位平衡和个体平衡,就是“以岗定级-以人定档-以业绩定奖金”。其中的关键在于将企业的岗位进行分级-即分到不同的工资级别上。那么如何确定每个岗位的级别呢?岗位测评是一个很重要的方法。本书重点对此进行了详解,通过若干要素给岗位打分-从而确定出其工资应有的高低级别。
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人力资源管理工具全解 郝惠文,刘璟波 主编 化学工业出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中小企业薪酬体系设计 许华 化学工业出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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企业流程设计与制度范本工具箱 行政办公流程设计与制度范本 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《企业流程设计与制度范本工具箱 行政办公流程设计与制度范本》涵盖了行政管理的方方面面——日常事务管理、对外接洽管理、会议管理、文档管理、办公用品管理、消防管理、食宿管理、车辆管理、安保管理、环卫管理等,旨在告诉读者怎样进行行政管理的流程与制度设计,并提供适用的范本供参考。《企业流程设计与制度范本工具箱 行政办公流程设计与制度范本》脉络清晰、简单易懂、实劋性强,是中小企业管理人员、劋作文员的实用工具书。《企业流程设计与制度范本工具箱 行政办公流程设计与制度范本》适合企业市场部、销售部的部门经理、主管、营销人员、业务人员、客户代表,以及相关培训机构、大中专院校相关专业的学生阅读参考。
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