人力资源管理最常用的83种工具(2版) HR!83个人力资源管理常用工具,全面指导人力资源管理工作落地执行
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行政部规范化管理工具箱(团购,请致电010-57993380) 超实用的日常行政工作手册
《行政部规范化管理工具箱》以 行政办公规范化管理 为主题,表格化阐述,随查随用 ,随用随查,结合行政从业人员工作实际和作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将行政工作进行细化、规范化,力求具体、细致、可操作。本书的实用工作表格可以从本社网站上下载使用。
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华为核心竞争力:华为人才培养的16条规则 助力华为成长为世界卓越企业的人力资源管理法则
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人力资源管理制度与表格大全(团购,请致电010-57993380) 超实用的管理制度 管理流程 管理表格
《人力资源管理制度与表格大全》为各类企业单位推进制度管理,提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。即本书包括超实用的管理制度制度 管理流程 管理表格 ,另外本书附有光盘,随查随用,随用随查,方便实用。
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军队精神 员工向军队学习的36种行为准则 何小志【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《军队精神 员工向军队学习的36种行为准则》立足企业员工管理和培训角度,从员工和军队战士以及企业和军队之间的相似点入手,阐述了员工必须向军队学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向军队战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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生而不同 从MBTI走出的职场潜能者 中国纺织出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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人力资源新手的128个怎么办 128个HR常见的问题,随用随查
《人力资源新手的128个怎么办》 用于人力资源管理人员,尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。
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从《西游记》字缝中悟透的管理真谛,使能人垰为你所用的千古秘传直经。成功地驾驭能,不让能人跳出你的掌心而充分地为我所用,是一种领导者的王者霸气,是一种领导者的大智慧,能使你取得“真经”——不断地推动企业创造辉煌业绩。捧读此书吧,它将谆谆地告诉你其中的真谛。
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没有你做不到的,只有你不知道的。 权威的论断,重要的数据,经典的做法,鲜活的案例。
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餐厅员工培训大全(第3版)(团购,请致电010-57993380) 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本!口碑热销多年!
餐厅员工培训大全(第3版)在前两版的基础上,紧跟餐饮发展潮流,增补了餐饮行业热衷的智能管理内容,使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容,有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平,是餐饮管理人员的工作手册。
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管人要懂的心理学(学会经营人心的心理策略 掌握管人用人的心理秘诀)
《管人要懂的心理学》一书以应用为主,力求从心理学角度阐述管理心理学的有关理论,同时也从应用角度显示管理心理学的实用价值。全书内容一共分为十章,分别从策略心理学、鉴人心理学、沟通心理学、协调心理学、威信心理学、授权心理学、激励心理学、制度心理学、转换心理学等十个方面,展开论述说理,内容翔实,案例丰富,分析透彻。本书**的特点是理论与实践并重,不空谈理论,而是将理论运用到现实案例当中,通俗易懂,简单易用,是管理者做好工作的有效参考书。许多管理者想做好管理工作,却不知从何入手,《管人要懂的心理学》将会传授给你细致入微的管人技巧。衷心希望读者朋友从中获得更多、更好的管人方法,将人管好,将事业做好。
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《中国式思维视域下人力资源管理理论与案例研究》主要围绕人力资源管理的核心模块展开,包括人力资源规划、工作分析、招聘与人事测评、员工管理与员工培训、 绩效管理、薪酬与福利管理、劳资管理、员工职业生涯规划和现代人力资源管理新趋势等内容。本书兼具案例编写和案例研究双重性质,即本书在对人力资源管理各单元模块进行理论介绍基础上,针对理论要点,每章设计3~5个案例。每个案例的基本写作思路为:案情介绍、冲突与分析、研判评价。因此,本书关于人力资源案例的研究,既立足于案例教学,又演绎深化为个案研究。
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本书是塑造企业感恩文化的员工心灵培训读本,感恩不需要我们为它付出任何成本,但是它却能给我们带来丰厚的回报。而每一位员工只有怀着一颗感恩的心工作,用敬业的精神、忠诚的品格、坚定的信念,尽职尽责地完成工作任务,才**会实现自己人生价值的**化,才**会跨入优秀员工的行列。本书的作者拥有多年企业员工培训的经验,用真实的案例诠释了感恩的重要性和怎样把感恩融化到工作中。
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无论是个人还是一个企业,成功的关键都在于:执行和落实!
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有人说,中国企业没有人力资源管理,只有人事管理。此话就人力资源管理的开放性而言不无道理。据一项调查表明:目前中国企业人力资源管理大都围绕着员工招聘、合同管理、考勤、绩效评估、薪酬和培训等与公司内部员工有关事项进行,却忽略了与顾客的联系,没有关注顾客的需求和市场的变化。
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本书收集、整理、编辑了人力资源管理*常用的83种管理工具,并对这些管理工具进行了详细、系统的分析说明。力求使读者便捷有效地解决人力资源管理过程中的各种问题,提高人力资源管理的效率。本书是企业人力资源经理、人事主管、入力资源总监等进行管理的指南,也适合机关事业单位人事管理人员阅读和使用。
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管理者的任务就是创造良好的环境,让每一个员工都能积极快乐地工作,充分发挥自己的聪明才智。
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本书主要适合各类企业人力资源部门的人员了解人力资源知识,并且通过本书很快熟悉人力资源的各项工作。本书可作为人力资源工作人员的培训教材,也可作为大学本科人力资源专业学生的辅助教材。
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选一个独特的方式去花一块钱,比采用平凡的方式而花五十块钱,效果要好得多。本书可以帮助管理者使用合适的费用,有效地调动和激发员工的积极性,达到企业与员工双赢的局面。
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新版公司实用管理制度大全(团购,请致电400-106-6666转6) 按制度办事,靠制度管人!实现规范化管理、提高工作效率的实用工具书!附赠光盘!
《新版公司实用管理制度大全》精选了大量各行业成功企业实用、高效、系统的管理制度,稍加修改,即可拿来使用!
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优秀员工的高效工作手册 世界500强企业都在执行的工作方法
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优秀班组长工作手册(第3版)新版上市!
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什么样的人力资源管理制度和流程适合当前的企业?有没有一些流程和表格可以作为工具来借鉴使用?企业是如何在实际工作中应用这些管理制度的?本书就是希望通过很多企业在管理实践中的应用案例、清晰的流程表格等,帮助人力资源管理人员部分地解决这类问题。这本《人力资源管理实务操作完全手册(附光盘第2版)》由郭贺欣编著,将各种制度、模板分别按行业、适合企业规模进行标识,从而供人力资源管理人员根据所在企业的特点选取切合实际的工具借鉴使用,使人力资源管理工作简单化、标准化。
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中国式管理大师曾仕强曾经说过:“在中国,管理是一件很复杂的事情,在中国做管理,光有基本的管理理念是不够的,需要有一些个性化管理,这源于中国文化。”中国人重情重义,在中国管人,僵化地按制度和规定去执行,一般难以达到理想的目的和效果。因此,在“依法治人”的同时,更重要的是以理服人、以情感人。因此,领导者在实行严格的规章制度时,应贯穿一些理性和情感因素,刚柔并济,恩威并举,让员工和下属心悦诚服。成功的领导者,一定要学会和掌握这项本领。只有领导者具备了高明的管人手段和智慧,才能让自己的下属心甘情愿地努力付出。 《赢在管理:卓越领导用人管人的18项修炼》是一本集知识性、实用性和科学性为一体的经典管理智慧书,通过深入浅出的理论分析和典型案例,将管理人才的方法跟读者分享。从这些成功
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在激励的市场竞争中,只有高效执行的员工才是一流的员工,只有高效执行的团队才是一个充满战斗力的团队,才能抓住战机,赢取一个又一个的胜利。本书结合许多实际工作中的例子讲述了提升执行力的方法,具体解答了执行中出现的问题,能够切实帮助企业员工发现执行不力的症结所在,从而提升企业和个人的核心竞争力。
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员工是种子,公司是沃土,稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃!总有一天,黯淡无光的沙砾会在不断的磨练中成长为耀眼的珍珠。同舟共济,挥戈猛进,公司这条船将载着我们扬帆远航! 一本提升员工素质的书! 蛇每年春天都要蜕去陈皮才能长大,人要时刻接受新的考验才能进步,公司也只须经常突破自我、不断迈上新的台阶才能发展壮大,因此,对于任何一个公司来说,只有那些致力于成长,并善长成长的员工才是真正有价值的员工。 公司的发展与你的前途息息相关,你为公司服务,公司为你创造发展的机遇,在公司成长的过程中,你也迈上了一个又一个新台阶。你与公司的成长应该是一个互动的过程,如果公司发展了,而你却没有进步,那就意味着你要掉队,如果你只顾着自己成长损害了公司发展,那你会很快游离于公司之外。 公司的成
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餐厅员工培训大全(第2版) 餐饮服务培训范本,打造**服务员的实用宝典!
餐饮管理人员的工作指导手册 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本 全面、专业、实用
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要想成**的服务员,必须具体备一流的服务观念和服务技能,必须懂得如何通过捷径快速达到一流水平。本书正是这样一打造**服务员的速成教程,它能帮助你有7天之内实现成为**服务员的愿望。 本书以简洁明了的文字,对成为一名**服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出地阐述,包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提长服务技能、各种服务实战技巧和克服服障碍等内容,通俗易懂,可操作性强,既能体现职来培训在的实战性,又具备培训教程的指导意义。
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企业需要的是把本职工作做到*好的员工,是那些办事认真、不出差错的员工。企业关注的是员工对工作任务的完成质量,而非工作本身。因此,员工应该把完成任务放在首位。 针对当今企业员工出现的种种问题,本书抓其要害,追其根本,帮助企业真正打造一支全力执行任务、任务至上的团队。
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本书书主要立足于当前办公室工作的现状,力求对办公室工作的基本常识、操作要领、工作技能、内容规范、办事程序等,进行系统、全面、具体的介绍,突出体现了办公室规范管理的科学性、实用性和可操作性,尤其是“拓展阅读”等栏目的编入,增强了趣味性和可读性。分管办公室工作的领导干部、关心办公室工作的文职人员,大中专院校的行政管理人员、人文社科类的专业教师和学生,尤其是企业行政管理干部和办公室文员等,都可将此书作为组织培训的用书,成为指导其办公室工作、拓展知识视野、提高业务水平、不断发展进步的良师益友。
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物业管理工作流程与工作标准(第3版) 一本书教你从入门到精通!持续口碑热销!
《物业管理工作流程与工作标准(第3版)》根据物业服务企业的管理流程,阐述了物业服务企业的投标、招标管理,各部门职能分解,物业接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,物品采购、使用及报废管理,租赁业务管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管理,财务管理等内容。 本书采用 流程图 工作标准 的形式,展现了物业服务企业各项工作管理的流程和标准,体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化的特点。同时,本版在第2版的基础上进行了一些修订和完善,根据物业管理的特点和实际工作及*法律法规,提出了一些解决问题的详尽措施,旨在从简练、实用、有效的角度,为相关的工作人员提供全面的、精细化的操作实务,为物业服务企业规范化与精细化管理提供参照范本和工具。
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本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材,教给你从哪些方面入手对员工实施培训;同时,它本身就是一名很好的培训员。它将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来,引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为,从而为宾客提供高水平的服务。
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由文浩编著的《**企业做强人力资源规范化管理推行范本》从企业人力资源管理制度和企业工作岗位管理职责两个方面对企业人力资源综合管理制度、人事的招聘、培训、出勤、出差、薪酬、绩效考核、奖惩与福利,董事会、高层管理及行政人事等各部门人员岗位责任等内容作了详细的阐述。
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在适者生存的当今社会,竞争是如此的激烈,我们每个人都在为自己的一席之地而苦苦打拼。在打拼的过程中,有的人在上升,有的人却在后退,甚至*后陷入潦倒。是什么原因造成了*终不同的结果呢?该怎样“认真去做”才能在茫茫人海中脱颖而出,成为企业中的精英呢?也许你不知道,其实大家每天都在经历着一场考试,只要考试成绩优秀,你自然会成为无可辩驳的精英。这份考卷,就是忠诚、责任、激情。那么具体该怎么做呢?本书会详细告诉你。
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本书以通俗的语言,理论联系实际,深入浅出地介绍了人力资源组织与管理工作的基础理论知识和具体实施方法,并向读者提供大量切实可行的具体工作方案,是中小企业管理人员的工作参考用书。
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为企业人力资源管理人员量身打造;从几百家企业搜集的**实用的例文以供借鉴;制订程序、常用结构、基本内容、**例文;可现查现用,稍加改动,即可成文。
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需要某类员工,却无法在短期内从人才市场上获得;已经付出某方面的培训费用,但由于老员工的退休而必须重复支付;为了避免人才短缺而大量储备人才,*终造成人才浪费和人工成本的上升;花费重金培养的员工突然“跳槽”,成为竞争对手的骨干力量……相信很多企业在运营过程中都遇到过与此类似的问题。企业之所以会遭遇这样的事件,是因为事前没有进行科学的人力资源规划。为了实现自己的战略目标,每个企业都需要在发展过程中的每个阶段,拥有与各类工作相适应的员工,但如果缺乏科学的人力资源规划,企业就难以在适当的时间、适当的岗位获得适当的人员,也就无法实现人力资源的有效配置。因此,为了实现长期稳定的发展,任何企业都应该充分重视并积极开展人力资源规划工作。
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人力资源绩效量化考核工具大全 基于KPI的绩效考核量化管理体系
本书为读者提供了 量化指标设计 量表模板 方案模板 三位一体的绩效量化考核解决方案。
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人力资源总监手把手教你做绩效管理(团购,请致电400-106-6666转6) 人力资源总监手把手教你一步一步学会做绩效管理
《人力资源总监手把手教你做绩效管理》一书由中国人力资源和社会保障部劳动科学研究所所长郑东亮倾力推荐作序。本书由资深人力资源总监用多年的时间经验经验,前沿的理论知识、详尽的案例讲解、系统化的操作过程、实操中的深刻感悟,教你一步一步学会做绩效管理。
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办公室主任既是本单位、本部门的指挥员,又是战斗员;既是“兵头”,又是“将尾”,既要将领导的意图细化为具体的工作方案,又要负责方案的组织实施;既要直接承办具体业务工作,又要组织办公室工作人员一道,共同完成工作任务。可以说,办公室主任在上联下通、协调左右、咨询参谋、组织力量完成工作任务和推动事业全面发展等方面发挥着至关重要的作用。本书对办公室主任的工作职责、个人素质和修养、工作方法、日常事务做了系统的介绍,并提供了大量实际的范例与管理制度以资借鉴,具有极强的实用性和可操作性。
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构建完整而务实的人力资源规范化管理操作全案 系统、全面、实用的管理实务知识助你提高工作效率和管理能力
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本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从各部门员工的培训着手,包括餐厅员工知识培训,餐厅服务人员技能培训,餐厅服务规程培训,菜点、酒水、饮料知识培训、餐厅厨房与后勤人员培训五个篇章,内容由浅入深、循序渐进,能够帮助新员工尽快地了解和适应餐饮业的工作,并在较短的时间内拥有餐饮企业所要求的基本素质,符合餐饮企业员工的学习需求,可作为餐厅员工系统学习掌握服务技术的读本。
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让员工拥有工作幸福感,企业才具有向前发展的动力。所以说,用人是一门用人心的学问,成功的企业往往拥有与之共命运的员工。 现代管理理论认为,在管理中,综合运用各种资源,才能使管理达到事半功倍的效果。在管理过程中,人是*重要的因素,没有人,任何工作都无法进行,更谈不上管理了。人是引领企业成功的关键,是企业兴衰的核心因素。理性、科学地提升员工的幸福度,可以发挥有限资源的**效益。 本书将告诉你提高员工工作幸福指数的10大原则!
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培养优秀员工,成就卓越团队;中国式员工,本土化培训经典! 一本符号中国国情的员工培训读本; 世界上*有效率的组织是军队! 世界上*有职业精神的是军人! 解放军是*值得学习的榜样! 榜样的力量是巨大的! 精神的力量是无穷的! 向解放军看齐! 本书从员工和解放军战士以及企业和解放军之间的相似点入手,阐述了员工必须向解放军学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向解放军战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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一部关于企业如何处理员工离职的实用读本! 人才是公司*宝贵的资源,对员工离职的防范就是对企业资源流失的防范。 《员工离职处理与防范》让您留住自己的资源,不再为员工离职而头疼。 员工是企业的资本,很多企业一直持这样的观点:“员工第二,顾客第二”,如此一来,企业更要解决员工离职问题,不要让其成为企业发展的障碍。 本书为企业家和人力资源管理者们提供了一些未雨绸缪的措施和和亡羊补牢的方法,让您不再为员工离职而头疼。未雨绸缪指的是如何防止核心员工的流失;亡羊补牢则指当员工决定离职之后,如何处理随之而来的问题和风险。
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div> “责任”“忠诚”“执行” 牢记这三个神奇的词语将有助于 成就你的事业 充实你的人生 实现你的价值 现在就开始改变!我们今天的行动决定了我们明天的成就! 每天付出多一点,每天改变一点点,每天进步一点点 打造永不沉没的事业航母
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本书是进行人力资源规范化管理、提高工作效率的实用工作手册和常用工具书 本书集专业性、高效性、全面性、实用性于一体 45个组织结构图及工作流程图,65个职位说明书及制度范本,109个常用表格工具 基本概念+制度范本+常用流程+表格工具+实用案例 五位一体的标准化结构,完美地展现了人力资源管理的成功经验、实用技巧和方法及必需的工具。 本书根据我国**的相关法律、法规编撰 本书从实务的角度,介绍了人力资源管理常见的组织结构、细分的岗位职责、具体的考核指标、内部专业等级的划分以及常用管理工具和表格。同时本书针对人力资源管理的各个模块。包括:组织与职位管理、人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效考核管理、薪酬管理、劳动关系管理、人事事务管理及其他日常管理九个方面,为现代企业构建了一
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一个企业里面的员工大体分两种,一种是可有可无、随时能够被代替的员工,一种是能力和职业精神兼备、被领导视为不可或缺的员工。成为哪种员工取决于你如何对待自己的工作和所服务的企业,同时,决定了你的职业高度和人生成就。 一心只为自己的人是没有前途的,为公司着想,与公司一起成长,个人的发展自然水到渠成。
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