人力资源管理最常用的83种工具(2版) HR!83个人力资源管理常用工具,全面指导人力资源管理工作落地执行
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人力资源管理实操手册:员工培训 瞄准员工培训核心问题,提供优质解决方案
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人力资源管理实操手册:绩效管理 瞄准绩效管理核心问题,直击问题痛点,提供优质解决方案
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人力资源管理实操手册:员工关系管理 瞄准员工关系管理核心问题,提供优质解决方案
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华为核心竞争力:华为人才培养的16条规则 助力华为成长为世界卓越企业的人力资源管理法则
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人力资源管理实操手册:员工招聘 瞄准员工招聘核心问题,提供优质解决方案
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行政部规范化管理工具箱(团购,请致电010-57993380) 超实用的日常行政工作手册
《行政部规范化管理工具箱》以 行政办公规范化管理 为主题,表格化阐述,随查随用 ,随用随查,结合行政从业人员工作实际和作者多年的从业经验与总结,深入浅出,将行政工作进行细化、规范化,力求具体、细致、可操作。本书的实用工作表格可以从本社网站上下载使用。
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人力资源管理理论与实务 经济管理高等教育“十三五”部委级规划教材
《人力资源管理理论与实务》一书是 十三五 普通高等教育本科部委级规划教材。该书理论与知识并举 知识与技能兼备,追求理论与实践的*融合。理论部分在继承经典人力资源管理理论的基础上,顺应人力资源管理的新发展,尽可能融入了现代人力资源管理的新理论和新方法;实务部分以 操作性 为着力点,致力于增强读者的人力资源管理实践能力提升与训练。本书适合于高等院校管理类专业人力资源管理课程教学,也适合于企、事业单位人力资源管理执业者的理论学习,并兼做实际工作操作手册。
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人力资源新手的128个怎么办 128个HR常见的问题,随用随查
《人力资源新手的128个怎么办》 用于人力资源管理人员,尤其适用于人力资源初学者、人力资源新入职人员及相关从业人员阅读使用。
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人力资源管理制度与表格大全(团购,请致电010-57993380) 超实用的管理制度 管理流程 管理表格
《人力资源管理制度与表格大全》为各类企业单位推进制度管理,提升人力资源管理相关人员的执行力提供了即学即用的标准化工具及具有指导意义的各项管理制度和流程。即本书包括超实用的管理制度制度 管理流程 管理表格 ,另外本书附有光盘,随查随用,随用随查,方便实用。
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人力资源管理实操手册:薪酬管理 瞄准薪酬管理核心问题,直击问题痛点,提供优质解决方案
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由文浩编著的《**企业做强人力资源规范化管理推行范本》从企业人力资源管理制度和企业工作岗位管理职责两个方面对企业人力资源综合管理制度、人事的招聘、培训、出勤、出差、薪酬、绩效考核、奖惩与福利,董事会、高层管理及行政人事等各部门人员岗位责任等内容作了详细的阐述。
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没有你做不到的,只有你不知道的。 权威的论断,重要的数据,经典的做法,鲜活的案例。
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要想成**的服务员,必须具体备一流的服务观念和服务技能,必须懂得如何通过捷径快速达到一流水平。本书正是这样一打造**服务员的速成教程,它能帮助你有7天之内实现成为**服务员的愿望。 本书以简洁明了的文字,对成为一名**服务员所需要具备的技能与技巧进行了深入浅出地阐述,包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提长服务技能、各种服务实战技巧和克服服障碍等内容,通俗易懂,可操作性强,既能体现职来培训在的实战性,又具备培训教程的指导意义。
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风靡台湾的畅销书!为你讲述人力资源管理的真正奥妙所在,台湾业界优秀商者兼学者与你推心置腹高明手腕,睿智眼光尽数传授。《12根大棒的管理》集实务经验与成功手段于管理理论之中。案例化、故事化的行文风格,读来不忍释卷!
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企业需要的是把本职工作做到*好的员工,是那些办事认真、不出差错的员工。企业关注的是员工对工作任务的完成质量,而非工作本身。因此,员工应该把完成任务放在首位。 针对当今企业员工出现的种种问题,本书抓其要害,追其根本,帮助企业真正打造一支全力执行任务、任务至上的团队。
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修炼老板和员工的责任与忠诚——让优秀的企业更优秀;修炼自身的企业精神,挖掘企业的核动力——让前进的企业真正有内涵;修炼责任和忠诚的过程就是完善自己的过程——完善自己就是完善企业。责任和忠诚是人性的尊贵,是品行的高尚,是财富的泉源,是成功的基础,是*基本的商业精神。——修炼自己的责任和忠诚,就是在铺就通向成功的道路,无论是老板还是员工。
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从《西游记》字缝中悟透的管理真谛,使能人垰为你所用的千古秘传直经。成功地驾驭能,不让能人跳出你的掌心而充分地为我所用,是一种领导者的王者霸气,是一种领导者的大智慧,能使你取得“真经”——不断地推动企业创造辉煌业绩。捧读此书吧,它将谆谆地告诉你其中的真谛。
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餐厅员工培训大全(第2版) 餐饮服务培训范本,打造**服务员的实用宝典!
餐饮管理人员的工作指导手册 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本 全面、专业、实用
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需要某类员工,却无法在短期内从人才市场上获得;已经付出某方面的培训费用,但由于老员工的退休而必须重复支付;为了避免人才短缺而大量储备人才,*终造成人才浪费和人工成本的上升;花费重金培养的员工突然“跳槽”,成为竞争对手的骨干力量……相信很多企业在运营过程中都遇到过与此类似的问题。企业之所以会遭遇这样的事件,是因为事前没有进行科学的人力资源规划。为了实现自己的战略目标,每个企业都需要在发展过程中的每个阶段,拥有与各类工作相适应的员工,但如果缺乏科学的人力资源规划,企业就难以在适当的时间、适当的岗位获得适当的人员,也就无法实现人力资源的有效配置。因此,为了实现长期稳定的发展,任何企业都应该充分重视并积极开展人力资源规划工作。
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你不能不掌握的用人智慧。才不在高,有聪则明;学不在深,有计则灵。尺有所短,寸有所长,带领团队,更应做到因才用人,因事用人,因性格用人,搭配用人,还须用好棘手员工!仔细阅读本书,让你轻松入主管理大师行列!
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人力资源绩效量化考核工具大全 基于KPI的绩效考核量化管理体系
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山可以不靠山,人一定要靠人。能聚人者以一当十,善管人者以一当百。高明的领导者以德带人,普通的领导者以巧带人,不入门的领导者以力带人。 员工管理者的*重要工作就是调动员工的积极性。
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揭秘世界500强企业员工管理精髓。 本书通过对世界500强企业的职场文化进行大量的调查,总结出世界500强企业共有的21条员工精神,这些员工精神对员工在日常工作中,如何改善工作状态,提高工作效能以及提升自身的能力和实现自我的价值,有重要的借鉴意义。本书是培养卓越员工的读本。
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《企业高绩效人力资源管理研究 以纺织服装企业为例》 结构合理,条理清晰,内容丰富新颖,是一本值得学习研究的著作。
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曾经有位企业家说过“人力”不都是“资源”。特别是现代化企业,只有那些具有一定素质和相当能力的“人力”才有可能成为“资源”。因此,我们谨期望此书能对致力于现代宾馆酒店人力资源管理的读者朋友们有所帮助,并祝愿各位读者能借此书在今后的工作中取得更突出的成就!
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本书并不是枯燥严肃的教科书。管理学是一门应用科学,是一门实践大于学说的学科,过于晦涩的概念和理论对实际的应用帮助不大,在企业和组织的运营中我们坚信,在现在瞬息万变的商业社会中,没有什么一成不变的金科玉律,有些管理的概念在某一个时代或环境会表现出适用性,可是在另外一个时代或环境可能就完全失去了意义。
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有才华的人不喜欢被管束。更困难的是,要管理这些人兴趣,背景和技能迥然不同,而且他们非常反感被别人管束。因此,我们的任务很艰巨。本书全面阐释风靡全球的“鲸鱼”理论,让优秀人士心甘情愿地为你服务。
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一部关于企业如何处理员工离职的实用读本! 人才是公司*宝贵的资源,对员工离职的防范就是对企业资源流失的防范。 《员工离职处理与防范》让您留住自己的资源,不再为员工离职而头疼。 员工是企业的资本,很多企业一直持这样的观点:“员工第二,顾客第二”,如此一来,企业更要解决员工离职问题,不要让其成为企业发展的障碍。 本书为企业家和人力资源管理者们提供了一些未雨绸缪的措施和和亡羊补牢的方法,让您不再为员工离职而头疼。未雨绸缪指的是如何防止核心员工的流失;亡羊补牢则指当员工决定离职之后,如何处理随之而来的问题和风险。
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培养优秀员工,成就卓越团队;中国式员工,本土化培训经典! 一本符号中国国情的员工培训读本; 世界上*有效率的组织是军队! 世界上*有职业精神的是军人! 解放军是*值得学习的榜样! 榜样的力量是巨大的! 精神的力量是无穷的! 向解放军看齐! 本书从员工和解放军战士以及企业和解放军之间的相似点入手,阐述了员工必须向解放军学习的36种行为准则,提倡企业员工必须向解放军战士学习。本书有着比较完整的结构和系统,对员工培训和自我阅读方面有着比较独到的见解,适合企业的管理者用来团队管理以及员工培训。
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餐厅员工培训大全(第3版)(团购,请致电010-57993380) 餐厅服务人员提升职业素养和技能的实用读本!口碑热销多年!
餐厅员工培训大全(第3版)在前两版的基础上,紧跟餐饮发展潮流,增补了餐饮行业热衷的智能管理内容,使之更符合当下餐厅管理工作的实际和趋势。书中大量的服务培训内容,有助于餐厅管理者制订服务培训计划、开展好培训工作和提升服务水平,是餐饮管理人员的工作手册。
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特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献,迄今为止关于“航天精神”阐释*详细、论述*系统、资料*权威、角度*独特的培训读物。 现在全国上下都在学习航天精神,本书的出版恰逢其时,为研究学习航天精神提供了很好的教材。同时,这又是一本针对性很强的员工培训读本,不只是航天领域的员工可以学习,其他领域与部门的员工均可从中获益。 ——中国航天科技集团公司总经理、中国载人航天工程副总指挥 张庆伟
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div> “责任”“忠诚”“执行” 牢记这三个神奇的词语将有助于 成就你的事业 充实你的人生 实现你的价值 现在就开始改变!我们今天的行动决定了我们明天的成就! 每天付出多一点,每天改变一点点,每天进步一点点 打造永不沉没的事业航母
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面对职场中的风云变幻、激烈竞争以及复杂的人际关系,员工承受着巨大的压力,很多人满怀焦虑、身心疲惫、不堪重负,这些或轻或重的心理问题正在悄悄地侵蚀他们的激情和健康。本书针对员工在工作中普遍存在的各种心理问题进行深入分析,给出了有效的解决办法,目的在于帮助员工进行心理调适和素质培养,以化解心理困境,保证其心理健康,提升其职业素质,为其攀登职业**,为企业创造更大的财富助一臂之力。
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你是否因缺乏对这个职业的认识准备,而经历了惨痛的教训?面对掩饰与隐藏包裹着外表的人际圈,该如何突破?现在,本书为你提供游刃有余的秘书职业技能。本书专业你剖析秘书职场环境和自我人品与心态的修炼,让你轻松成为高人一等的秘书。
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办公室主任既是本单位、本部门的指挥员,又是战斗员;既是“兵头”,又是“将尾”,既要将领导的意图细化为具体的工作方案,又要负责方案的组织实施;既要直接承办具体业务工作,又要组织办公室工作人员一道,共同完成工作任务。可以说,办公室主任在上联下通、协调左右、咨询参谋、组织力量完成工作任务和推动事业全面发展等方面发挥着至关重要的作用。本书对办公室主任的工作职责、个人素质和修养、工作方法、日常事务做了系统的介绍,并提供了大量实际的范例与管理制度以资借鉴,具有极强的实用性和可操作性。
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本书是塑造企业感恩文化的员工心灵培训读本,感恩不需要我们为它付出任何成本,但是它却能给我们带来丰厚的回报。而每一位员工只有怀着一颗感恩的心工作,用敬业的精神、忠诚的品格、坚定的信念,尽职尽责地完成工作任务,才**会实现自己人生价值的**化,才**会跨入优秀员工的行列。本书的作者拥有多年企业员工培训的经验,用真实的案例诠释了感恩的重要性和怎样把感恩融化到工作中。
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本书首先介绍了人力资源测评基本的理论及人力资源测评的性质、类型及其原则,结合国内外测评理论与实践,对人力资源测评标准体系构建的原理方法和技术检验指标做了介绍;其次,论述了测评过程中各种心理效应及其调控手段;*后,重点介绍了各种心理测评和知识测评的原理与方法,并对科技人员和管理人员的测评做了应用性的说明。本书为人力资源管理工作者提供了详实的参考资料和可操作性技术手段,本书亦可作为大专院校心理系、工商管理和临床精神诊断等专业的参考书。
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一个企业或者单位,没有制度是不行的。但是有了制度还不行,*关键的还是要落实到位。落实,就是把制定的制度和措施等,落在实处,达到解决问题、推进工作的目的,抓落实是工作的一个基本环节,也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能不能收到预期的效果,关键在于落实。制度是银,落实是金! 制度是基础,落实是关键。 没有制度,落实无从着手。 没有落实,制度只是浮云。
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本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从各部门员工的培训着手,包括餐厅员工知识培训,餐厅服务人员技能培训,餐厅服务规程培训,菜点、酒水、饮料知识培训、餐厅厨房与后勤人员培训五个篇章,内容由浅入深、循序渐进,能够帮助新员工尽快地了解和适应餐饮业的工作,并在较短的时间内拥有餐饮企业所要求的基本素质,符合餐饮企业员工的学习需求,可作为餐厅员工系统学习掌握服务技术的读本。
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什么样的人力资源管理制度和流程适合当前的企业?有没有一些流程和表格可以作为工具来借鉴使用?企业是如何在实际工作中应用这些管理制度的?本书就是希望通过很多企业在管理实践中的应用案例、清晰的流程表格等,帮助人力资源管理人员部分地解决这类问题。这本《人力资源管理实务操作完全手册(附光盘第2版)》由郭贺欣编著,将各种制度、模板分别按行业、适合企业规模进行标识,从而供人力资源管理人员根据所在企业的特点选取切合实际的工具借鉴使用,使人力资源管理工作简单化、标准化。
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《中国式思维视域下人力资源管理理论与案例研究》主要围绕人力资源管理的核心模块展开,包括人力资源规划、工作分析、招聘与人事测评、员工管理与员工培训、 绩效管理、薪酬与福利管理、劳资管理、员工职业生涯规划和现代人力资源管理新趋势等内容。本书兼具案例编写和案例研究双重性质,即本书在对人力资源管理各单元模块进行理论介绍基础上,针对理论要点,每章设计3~5个案例。每个案例的基本写作思路为:案情介绍、冲突与分析、研判评价。因此,本书关于人力资源案例的研究,既立足于案例教学,又演绎深化为个案研究。
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本书不仅可作为宾馆酒店培训员的参考教材,教给你从哪些方面入手对员工实施培训;同时,它本身就是一名很好的培训员。它将现代宾馆酒店服务所涉及的方方面面的技能与技巧如和风细雨般地娓娓道来,引领着服务人员一步步由浅入深地规范自己的服务行为,从而为宾客提供高水平的服务。
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