管理能力是企业的**竞争力,而问题解决能力的强弱,直接决定了一个人的管理能力,进而决定了其能否胜任工作、承担责任。 如何加强组织成员的问题解决意识? 如何提升组织成员的问题解决能力? 如何增强组织成员解决问题的方法技巧? 如何提升组织在管理、营销和服务等问题上的解决能力? 如何提高组织成员在问题解决过程中的沟通能力和行动能力? 《问题解决能力培训全案(第3版)》一书将问题解决所需的各项能力细化为问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力这6个方面,以“寓言+故事+游戏”的展现形式,提供了丰富、实用的培训方案。 “弗布克培训寓言故事游戏全案系列”图书具有以下四大特色。 -自测自检:针对每种能力提供测试题,共提供了近1000道测试题,是
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综合管理部规范化管理工具箱(第2版)(上市六年,两次再版,企业规范化管理权威书系!数十万市场综合管理部经理、主管、一线工
畅销六年,数十万读者关注 权威实务管理书系列2013**改版 作为企业综合管理部经理、主管、一线工作人员,您是否经常为解决以下问题而劳心费神: 1.如何根据企业特点设置综合管理部? 2.如何有效地促进综合管理部的运作效率和工作业绩,从而增强团队凝聚力? 3.如何进行财产物资管理? 4.如何制定有效的员工薪酬管理方案? 5.日常事务工作如何开展? 6.如何应对和处理突发事件? 7.媒介公关关系的处理办法有哪些? 8.如何做好办公物资的采购? 9.如何做好公务车辆管理工作? 10.网络信息保密方案有哪些? 11.法律事务管理的注意事项有哪些? 《综合管理部规范化管理工具箱(第2版)》采用“职责+制度+表格+流程+方案”五位一体的结构方式编写,在《综合管理部规范化管理工具箱》第1版的基础上,新增加了财产物资规范化管理的内容,对总经理办公室的规范
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具体到每一个流程的开发工具 细化到每一个环节的方案设计 9大课程开发方案设计
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管理每个部门&让部门规范化动作的解决方案 职责→人人有职责 制度→事事有制度 表格→执行有表格 流程→办事有流程 方案→工作有方案
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《行政管理工作细化执行与模板(第2版)》大的特色是以目标为导向,以工作流程为中心,通过大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板,帮者将行政管理工作落实到位。《行政管理工作细化执行与模板(第2版)》细化了行政办公管理、行政经费、行政人事管理、会议管理、文档资料管理、财产物资管理、后勤服务管理、安全保密管理、法律事务处理、公关管理、企业文化建设大项工作,并提供了6类常用的行政公文文书范本,是行政管理从业人员开展工作的模板库、范例库和细化执行手册。《行政管理工作细化执行与模板(第2版)》适合企事业单位行政从业人员、行政管理研究人员、企业培训师、高校行政管理专业师生阅读和使用。
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