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银行网点运营指导 陈玉庭 著 广东旅游出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《银行网点运营指导》是服务营销终端运营管理专家——陈玉庭13年倾心打造,20余万学员、3000多家银行网点力荐,献给全国100万家银行网点的学习礼物。书中的“服务提升12字秘诀”,让暗访中被扣分的日子一去不返;“陈式1分钟投诉处理”,则培养了大批投诉处理的终结者。作为一本网点服务指导用书,它实战、实操、可落地,不仅适用于银行网点,更是基层团队难得的高绩效管理实战手册! 尤其适合以下读者阅读:分行行长、支行行长、网点负责人
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家族企业传承之顶层设计 郑敬普 广东旅游出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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松下幸之助的经营哲学 成就经营之神的六维思考法 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《松下幸之助的经营哲学 成就经营之神的六维思考法》是一本浅显易懂的零成本成功经营秘籍。书中虽然也涉及一些松下的故事,但主要还是从松下克服商业经营危机的经验出发,运用“精神力”“人际关系力”“工作力”“领导力”等有力“”,对三四十岁商务人士常见的59种经营困境进行详解。像松下幸之助一样思考,就能掌握成功经营的钥匙!
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陈玉庭老师结合多年的实战经验和培训经历,总结了营业网点管理中的各项问题,以期借此帮助其管理人员提高管理技能和工作效率。他的理论和方法言之有物,实劋性强,已帮助多家营业网点完成了从普通向、从向卓越的跳跃式发展。他的“服务提升2字秘诀”,让暗访中被扣分的日子一去不返 他的“陈式分钟投诉处理”,培养了大批投诉处理的终结者 他的“陈式营销速成法”,快速有效地提升了网点的销售业绩。如果你也因为暗访扣分发愁,因为客户投诉苦恼,因为网点业绩得不到提升而忧虑……那么,《银行网点运营指导》中的这些的方法和技巧,都是你不能错过的。
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稻盛和夫为何能不断成功【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《稻盛和夫为何能不断成功》编辑推荐:敬天爱人——人类已获知的经营成功法则,一部充满中国儒家文化与日本武士道精神的心灵读本。手握2个世界500强的日本经营之圣稻盛和夫的活法与原则。写给每一位领导者的经营管理秘笈,写给每一位职场人的工作箴言。
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家族企业传承之顶层设计【达额立减】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
1.60多个家族企业咨询项目实操经验的无私分享。 2. 经济学家钟朋荣、中山大学教授储小平作序推荐。
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NO法则 (日)坂上仁志 著,刘翼 译 广东旅游出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
《法则》围绕着兰彻斯特战略展开,主要介绍了兰彻斯特战略的各种原则以及如何应用到工作中去。作者坂上仁志将本书的内容分为了三个部分:在部分中,主要为读者介绍兰彻斯特战略的14条原则;在本书的第二部分中,主要阐述兰彻斯特战略中比较基础的33原则;本书的第三部分主要介绍了如何把兰彻斯特战略应用到工作中去。
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家族企业传承之顶层设计 郑敬普 广东旅游出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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向服务要利润 易钟 广东旅游出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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NO法则【售后无忧】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
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台前幕后:2004-2005中国中小企业博览会 舒勇 主编 广东旅游出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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松下幸之助的经营哲学:成就经营之神的六维思考法【可开电子发票】 【正版图书 开具发票 满额减 有问题咨询客服】
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成功不是偶然:跟唐骏学管理 唐骏 广东旅游出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
他加盟微软,仅仅用十年时间,就从一名普通工程师晋升为微软中国公司总裁,并被公司授予微软中国“终身荣誉总裁”称号。 他出任盛大网络公司总裁,随后盛大网络成功在美国纳斯达克上市,使其融资过亿美金。自此,陈天桥的身价也飞涨至50多亿元人民币。 他以10亿元天价的转会费出任新华都集团总裁兼CEO,誓言三年内让华都上市。在他的协助下,新华都集团创始人陈发树以270亿元资产在2010新财富500富人榜排名第十。 他就是唐骏,微软中国终身荣誉总裁、风雨之后再上路的传奇职业经理人,经过数年沉淀,静心与你分享他的成功管理经验。
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松下幸之助经营哲学 [日]大西宏 著,林枫 译 广东旅游出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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企业公关实战手册 董国用 著 广东旅游出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书内容讲述从企业公关入门、进阶,到提升、实战,系统全面,是实用性很强的公关入门指导书。 专业解读,内幕揭露。作者有媒体背景,既能保证内容的专业度和真实性,又搜集了大量公关案例,大胆揭露媒体和政府公关的真相。
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作为酒店管理的基础性教学用书,以顾客服务管理理论为基本框架,匹配具体场景下的应对和实操建议,案例贴近职场实际,让学生更容易理解。本书不仅从服务者和服务对象两个不同的角度介绍维护和增强顾客关系的技巧,更分析了服务者内部的多种角色,以从更精准的定位出发,以更精准的服务,实现更优质的个性化顾客服务。本书的场景化写作,也使学生能更容易地找到在特定情境下的处理方式。
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老子的答案(道德经告诉你企业长青的奥秘) 鸿飞扬 广东旅游 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
鸿飞扬著的《老子的答案(道德经告诉你企业长青的奥秘)》从研习老子《道德经》出发,结合世界名企和著名企业家的管理实践,分析老子“抱一”“无为”“不争”“周行”“善下”等等思想在企业管理和企业家个人修养中的指导作用,观点客观,案例资料翔实,对企业家提升个人修养境界、企业提升管理水平,具有比较好的借鉴作用。
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熊晓杰说文旅:实战营销操盘笔记 熊晓杰 广东旅游出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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¥30.36定价:¥72.72 (4.18折)
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专业餐饮服务技术(第3版四川旅游学院希尔顿酒店管理学院核心课程教材)
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