中国顾客满意指数指南 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果,详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用,中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法,并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
¥7.92定价:¥66.80 (1.19折)
进出境动物检疫技术手册 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《进出境动物检疫技术手册》主要讲述了我国、国际及主要贸易国家的动物检疫技术法规、标准,现场动物检疫技术,实验室检疫技术,进出境动物及其产品的检疫技术,重要动物疫病检疫技术(包括多种动物共患病,如口蹄疫及禽流感等),动物检疫用仪器设备及检疫试剂等内容。《进出境动物检疫技术手册》适合进出境动物检疫的执法人员、企事业单位和检测机构的技术人员、动物及相关产品生产厂家的技术人员阅读。
¥18.90定价:¥88.33 (2.14折)
创造永远的酷 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书展示并分析了孩子的心语世界,让经营者明了、珍视儿童的内心世界,能帮助他们创造和开发出新的品牌,同时为那些试图抢战儿童市场的商家提供如何投身于儿童商品市场,如何在这一竞争领域中取胜的有益方法和策略。迪斯尼、麦当劳、芭比娃娃……这些都是通过儿童市场建立起自己的业绩和品牌的,它们在孩子心中有无与伦比的地位。创造和发展了这些品牌的人能理解孩子无尽的情感需求,他们知道如何使他们的品牌年复一年地永远保持“酷”,但大多数企业对此知之甚少。
¥6.93定价:¥64.06 (1.09折)
21世纪的营销 技术驱动企业发展 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
信息科技革命以及信息科技在媒体中的广泛应用,已经彻底地改变了整个营销世界。然而,人们往往会忽略一个基本的因素,即千百年来,人类的行为一直是由同样的思维过程所决定的。虽然表现形式发生了变化,但这些古老的行为模式及其在人的神经系统中的根源,却一直没有改变。本书向公司主管们展示了在当今这样一个以技术和媒体为主导的社会里,如何才能实施有效的市场策略。作者描述了信息技术和媒体方面的彻底变革以及这些变革产生的影响和效力是如何被人们那种陈旧的行为模式所左右的。书中充满了能触及实质的深刻洞察和实例研究,提供未来商机与当今客户需求方面的有价值建议。
¥6.33定价:¥64.54 (0.99折)
创建销售渠道优势 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是部系统、全面地论述公司在发展高性能的走向市场体系时面临挑战的著作。它为以下关键问题提供了明确的答案 什么是销售渠道?如何来提高市场份额、增加销售收入和提高利润?如何开发*新渠道?如何整合管理多种渠道?该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥6.19定价:¥64.73 (0.96折)
创建销售渠道优势 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是部系统、全面地论述公司在发展高性能的走向市场体系时面临挑战的著作。它为以下关键问题提供了明确的答案 什么是销售渠道?如何来提高市场份额、增加销售收入和提高利润?如何开发*新渠道?如何整合管理多种渠道?该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥6.08定价:¥64.51 (0.95折)
《中国 新西兰电子电器合格评定合作协定》解读 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《《中国-新西兰电子电器合格评定合作协定》解读》由国家认证认可监督管理委员会国际合作部编著,本书是对《中华人民共和国政府与新西兰政府关于电子电器产品及其部件合格评定的合作协定》(以下简称《协定》)的解读和释义,采用问答的形式,介绍了《协定》的产生背景、技术基础、签订历程和重要意义,将《协定》中的核心内容提炼为06个问题,并逐一进行了解答。此外,本书还附有《协定》的中文文本及相关认证证书的模板,方便读者查阅。
¥6.80定价:¥64.31 (1.06折)
马斯洛论管理 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会?社会能够允许怎样的人类本性存在?他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
¥6.15定价:¥64.79 (0.95折)
顾客满意 服务企业理解GB 19000 2000族标准的新视角 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书就是从与顾客接触这一个崭新的研究角度(注意,不是从企业,而是从顾客的角度)出发,通过识别、确定和满足顾客的各种要求,特别是顾客的潜在要求,提出了2项基本法则(见章到第十二章),这些法则的内容反映了增强顾客满意的部分客观规律,也是服务企业理解GB/T9000-2000族标准的一个新的视角。本书的结构大致可分为三个部分 部分“序顾客满意是GB/T9000-2000族标准的灵魂”,是全书的开场白,从理解顾客满意的定义开始,引出本书的主题——服务企业应该如何增强顾客满意。第二部分从章到第十二章,是全书的核心内容。主要介绍增强顾客满意的新思路,它包括 超值服务、遵守承诺、注意细节、区别对待、善于沟通、方便顾客、保持特色、重在受控、丰富体验、服务有形化、树立形象、及时补救十二项基本法则。通过对这些内容的学习,可以帮助服
¥12.16定价:¥75.81 (1.61折)
马斯洛论管理 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会?社会能够允许怎样的人类本性存在?他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
¥6.04定价:¥64.23 (0.95折)
马斯洛论管理 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师,他再造了心理学,在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最的理论 需求层次理论、自我实现、峰值体验等,已为大家耳熟能详,成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师,如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地,而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题,他说 “工业领域也许能够当作心理动力学研究、人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的理论在管理中的应用,以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题 人类的本性能够允许怎样的一个社会?社会能够允许怎样的人类本性存在?他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济
¥6.42定价:¥64.61 (1折)
进出口煤炭检测技术和法规【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥62.40定价:¥257.45 (2.43折)
大化营销 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
什么是*化营销?*化就是通过识别顾客和潜在顾客,借助于有选择性的交互影响和诱导,使销售和利润*化。当人们被市场上不计其数的营销图书搞得头昏脑涨的时候,还在为找不到真正的行动利器而烦恼。《*化营销》则为我们提供了深厚的理论基础和彻底的劋作导向,不仅有明确的营销程序和劋作步骤,人量持之有据,点评精不的案例,让你在会心一笑之余真正触动灵感。有三点可以说明本书的价值 一是它自身的“营销”是极其成功的,首印25万册,被译为多国文字出版 二是作者的理论造诣为同行公认 第三,是本书作者创办办拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为知名的营销公司,年营业额已超过25亿美元。
¥6.66定价:¥64.06 (1.04折)
21世纪的营销 技术驱动企业发展 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
信息科技革命以及信息科技在媒体中的广泛应用,已经彻底地改变了整个营销世界。然而,人们往往会忽略一个基本的因素,即千百年来,人类的行为一直是由同样的思维过程所决定的。虽然表现形式发生了变化,但这些古老的行为模式及其在人的神经系统中的根源,却一直没有改变。本书向公司主管们展示了在当今这样一个以技术和媒体为主导的社会里,如何才能实施有效的市场策略。作者描述了信息技术和媒体方面的彻底变革以及这些变革产生的影响和效力是如何被人们那种陈旧的行为模式所左右的。书中充满了能触及实质的深刻洞察和实例研究,提供未来商机与当今客户需求方面的有价值建议。
¥6.76定价:¥64.89 (1.05折)
顾客满意 服务企业理解GB 19000 2000族标准的新视角 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书就是从与顾客接触这一个崭新的研究角度(注意,不是从企业,而是从顾客的角度)出发,通过识别、确定和满足顾客的各种要求,特别是顾客的潜在要求,提出了2项基本法则(见章到第十二章),这些法则的内容反映了增强顾客满意的部分客观规律,也是服务企业理解GB/T9000-2000族标准的一个新的视角。本书的结构大致可分为三个部分 部分“序顾客满意是GB/T9000-2000族标准的灵魂”,是全书的开场白,从理解顾客满意的定义开始,引出本书的主题——服务企业应该如何增强顾客满意。第二部分从章到第十二章,是全书的核心内容。主要介绍增强顾客满意的新思路,它包括 超值服务、遵守承诺、注意细节、区别对待、善于沟通、方便顾客、保持特色、重在受控、丰富体验、服务有形化、树立形象、及时补救十二项基本法则。通过对这些内容的学习,可以帮助服
¥12.47定价:¥75.29 (1.66折)
市场调研:计划、方法与评估 (美)保罗·海格等 著 中国标准出版社【正版】
本书通过清晰、简洁的阐述和建议以及来源于生活实践的案例研究,使得市场调研工作简单而易于操作,即使之前没有这方面基础知识的读者经过本书指导之后也能朗朗上手。本书对市场调研的基本知识与技能给予了直接明了的介绍,包括市场调研计划的制订、桌面调研、定性与定量调研、抽样、问卷设计、数据资料的收集与分析等,并对市场调研的新发展,如国际互联风的开发与利用、在线数据库、顾客满意度调查等进行了阐述与预测。
¥2.33定价:¥27.99 (0.84折)
品牌价值发展理论 刘平均 著,朱秋玲 等 译 中国标准出版社,【正版】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
¥18.90定价:¥78.00 (2.43折)
顾客满意的测量分析与改进 上海质量管理科学研究院 编著 中国标准出版社,【正版保证】 正版保证,可开发票,有问题可联系在线客服,谢谢!
¥4.00定价:¥33.37 (1.2折)
服务认证通用知识与技术 中国谁认可协会 编著 中国标准出版社【正版】
¥27.92定价:¥105.51 (2.65折)
顾客满意的测量分析与改进 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是由上海质量管理科学研究院组织编写的一本关于顾客满意理论与应用的专著。它总结了近年来有关顾客满意的理论研究新进展,吸收了广大企业和质量工作者的创新实践。本书的出版发行对于企业关注顾客需求、加强质量改进,将具借鉴作用。本书适用于企业的领导和管理人员,以及相关咨询机构、中介服务组织的质量工作者阅读,也可作为大专院校相关专业的参考教材。
¥6.96定价:¥64.52 (1.08折)
处理投诉与顾客满意 国际标准ISO10002初解 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
如何有效处理投诉,一直是企业和顾客共同关注的问题,在经济日渐全球化的,这一点又有了异乎寻常的意义。通过处理投资做到企业与顾客达成某些共识,最终实现提高产品质量和服务质量的目的,是全球都在研究的课题。为了使列多的企业及时理解并运用ISO0002处理投诉问题,编写了本书。本书在于引导企业能够根据自己的实际情况和行业特征,建立符合自身特点的处理投诉体系。同时也希望引起更多有志于此的人士来关注处理投诉问题,为共同建设和谐社会尽一分力。
¥23.32定价:¥98.29 (2.38折)
市场调研:计划、方法与评估 (美)保罗·海格等 著 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书通过清晰、简洁的阐述和建议以及来源于生活实践的案例研究,使得市场调研工作简单而易于操作,即使之前没有这方面基础知识的读者经过本书指导之后也能朗朗上手。本书对市场调研的基本知识与技能给予了直接明了的介绍,包括市场调研计划的制订、桌面调研、定性与定量调研、抽样、问卷设计、数据资料的收集与分析等,并对市场调研的新发展,如国际互联风的开发与利用、在线数据库、顾客满意度调查等进行了阐述与预测。
¥2.00定价:¥11.37 (1.76折)
GB T 19630-2011《有机产品》理解与实施 国家谁认可监督管理委员会,中国有机产品谁技术工作组 编 中国标准出 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥36.00定价:¥279.37 (1.29折)
最大化营销 (美)柯林斯(Collins,T.L.)等著,邓盛华 译 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
有三个理由说明本书的价值:一是它自身的“营销”是极其成功的,版发行达25万册,被译为多国文字出版;二是作者的理论造诣为同行公认。第三,也是最重要的,他们一手创办的拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为知名的营销公司,年营业额已超过25亿美元。
¥5.00定价:¥17.37 (2.88折)
品牌价值发展理论 刘平均 著,朱秋玲 等 译 中国标准出版社【无忧售后 正版书籍】
¥10.29定价:¥52.74 (1.96折)
中国出口家具应对欧美技术贸易措施剖析 刘唐书,游飞飙 编著 中国标准出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥1.00定价:¥25.37 (0.4折)
服务认证通用知识与技术 中国谁认可协会 编著 中国标准出版社【无忧售后 正版书籍】
¥30.40定价:¥112.89 (2.7折)
中国-新西兰电子电器合格评定合作协定解读 国家认证认可监督管理委员会国际合作部 中国标准出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥3.90定价:¥25.58 (1.53折)
品牌价值发展理论 刘平均 著,朱秋玲 等 译 中国标准出版社【正版】
¥5.00定价:¥27.00 (1.86折)
品牌价值发展理论 刘平均 著,朱秋玲 等 译 中国标准出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥4.00定价:¥15.37 (2.61折)
进出口煤炭检测技术和法规 国家质检总局检验监管司 编 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥10.00定价:¥39.37 (2.55折)
产品认证工作指南 方圆标志认证中心 编 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥28.00定价:¥165.37 (1.7折)
顾客满意的测量分析与改进 上海质量管理科学研究院 编著 中国标准出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥3.00定价:¥21.49 (1.4折)
创建销售渠道优势 [美]劳伦斯·G·弗里德曼,弗瑞 著,何剑云,沈正宁 译 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥5.00定价:¥17.37 (2.88折)
GB T 19630-2011《有机产品》理解与实施 国家谁认可监督管理委员会,中国有机产品谁技术工作组 编 中国标准出 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥37.00定价:¥223.37 (1.66折)
品牌培育管理体系丛书 品牌培育三段九动 (品牌培育实践篇10版) 【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“NOKIA”“SANYO”“Kodak”,曾经辉煌,而今却已风光不再。作为中国工业企业家或CEO同仁的您是否意识到 众多国际品牌知名大师为什么说品牌与产品无关?品牌,到底是什么?中国工业企业(堪称世界工厂)为什么能做出世界上的好产品,却创造不出*有价值的品牌?中国的工业企业在市场上打拼品牌,到底有哪些可以利用的工具?如何做到使自己的品牌既有偏好有溢价又有市场占有率?《》“互联网+工业”“工业大数据”“一带一路”等国家战略,带给中国的工业企业是怎样的“弯道超车”机会?20年7月26日,工业和信息化部、国家发展和改革委员会、财政部、商务部、中国人民银行、国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局联合印发
¥24.67定价:¥101.14 (2.44折)
创建销售渠道优势 [美]劳伦斯·G·弗里德曼,弗瑞 著,何剑云,沈正宁 译 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥7.00定价:¥29.37 (2.39折)
服务认证通用知识与技术 中国谁认可协会 编著 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥25.00定价:¥87.00 (2.88折)
浙江制造品牌创新-标准解读与实施案例 《淅江制造丛书》编委会 编著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥24.00定价:¥85.37 (2.82折)
主要贸易国:农食产品及化妆品技术性贸易措施指南 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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¥49.00定价:¥258.20 (1.9折)
正版图书 服务消费决策行为研究 中国标准出版社 9787506644952 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥17.98定价:¥105.76 (1.71折)
品牌价值发展理论 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
¥27.00定价:¥126.90 (2.13折)
服务消费决策行为研究 姚作为 著【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
¥1.00定价:¥17.58 (0.57折)
创建销售渠道优势 [美]劳伦斯·G·弗里德曼,弗瑞 著,何剑云,沈正宁 译 中国标准出版社【无忧售后 正版书籍】
该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥8.26定价:¥46.65 (1.78折)
正版图书 浙江制造品牌创新-标准解读与实施案例 中国标准出版社 9787506679688 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥35.96定价:¥191.06 (1.89折)
公司广告运作 如何做好你的广告 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是怀特为投身广告业的人士量身定制的理想教科书,特别是年青的广告从业人员和营销人员,还有老师和学生,阅读此书等于乘上了通向广告业的直通车。这本书却与众不同。很明显,作者是一位从事广告专业的老手,一位在这一领域里纵横驰聘多年的沙场老将。他懂得这个行业的来龙去脉。对于所有跨入广告业的初出茅庐者,这本书无疑是一本的教材。怀疑先生以简洁明了的语,向涉世未深的广告从业人员介绍了这一行业的基本概念和劋作规范,初学者必须知道的一些基本问题,以防在复杂的商战中迷失方向。作者恰当地处理了论述过分简单和不必要细节描述之间的矛盾。
¥6.21定价:¥64.73 (0.96折)
正版图书 展览业标准化综论 中国标准出版社 9787506659895 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥21.12定价:¥124.24 (1.7折)
产品认证优良实践 国家认证认可监督管理委员会认证监管部 编 中国标准出版社【正版书籍 无忧售后】
¥21.21定价:¥85.41 (2.49折)
正版图书 公司广告运作:如何做好你的广告 中国标准出版社 9787506621656 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
不错,这是一本关于如何制作和使用广告的书籍,对于这样一个充满想象力和创意的行业,书籍的指导作用又有多少呢? 所以,如果你读过此书以后,能够知道广告业是如何运转的,广告要涉及什么内容,能够取得什么效果,如何选择广告媒体等广告业的基本内容,就是很大的成功了,能够真正明白而透彻地讲清楚这些基本内容的书,实际不少得惊人,本书应该可以算是一本。 对于想要和刚刚投身于广告业的人来说,这是一本理想的教科书,对于这一领域的专家来说,本书论述的深度和广度也足以满足他们的需要,而企业的经营决策者会发现,原来花钱作广告也不是那么简单的一件事情。
¥16.80定价:¥98.82 (1.71折)
品牌价值发展理论 刘平均 著,朱秋玲 等 译 中国标准出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥4.00定价:¥15.37 (2.61折)
正版!应对日本肯定列表制度 检验检疫行业标准方法汇编 9787506666084 中国标准出版社【可开发票】 正版图书下单即可
¥52.00定价:¥240.00 (2.17折)
产品认证优良实践【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
¥40.60定价:¥232.30 (1.75折)
创建以客户为中心的文化:领先于质量、创新和速度 (美)劳顿 著,克劳士比中国学院,林海 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“罗宾 L·劳顿的这本手册从文化的视角探讨了追求客户满意这一主题,并以独特的方式出色地阐释了这一主题。他提供给我们的管理工具和战略手段,使我们的组织文化变革得以实施,从而达到组织内部和外部客户满意。这是一本经理和总裁们追求这一重要目标的之书。” 卡尔顿·布鲁恩 摩托罗拉公司,摩托罗拉管理学院副总裁 “罗宾 L·劳顿很快被公认为是质量管理‘大师’。他针对客户及客户角色与产品和过程关系的研究,以及他对“服务产品”的见地是真正的超前思维。通过学习此书,您将会迈出获得竞争优势的步,创建以客户为中心的文化。” 拉里A·慧布瑞 卡特彼勒公司质量改进经理 “这本书非常有意义,它向我提供了从其他角度看待事物的方法,让我震惊。对有关质量理念的论述让我如此激动,
¥24.10定价:¥95.40 (2.53折)
¥588.00定价:¥8600 (0.69折)
产品加施CE标志指南 中国机械工业标准化技术协会【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥70.50定价:¥283.20 (2.49折)
正版书籍 中国出口家具应对欧美技术贸易措施剖析 中国标准出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
¥30.38定价:¥112.52 (2.7折)
主要贸易国农食产品及化妆品技术性贸易措施指南,林苗,李志勇著,中国标准出版社
¥86.00定价:¥17000 (0.06折)
创建销售渠道优势 [美]劳伦斯·G·弗里德曼,弗瑞 著,何剑云,沈正宁 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
¥5.10定价:¥32.70 (1.56折)
价值鉴定实例技术分析,王新,袁长祥主编;王大力等编写;国家质量监督检验检疫总局检验监管司《价值鉴定实例技术分析》编写委员
¥85.00定价:¥11600 (0.08折)
展览业标准化综论--经济贸易展览会术语国家标准解读 上海市标准化研究院 编著 中国标准出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
¥8.40定价:¥48.00 (1.75折)