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老年产品营销(职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列;北京劳动保障职业学院国家骨干校建设资助项目)
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大产品思维:从产品布局到营销创新的指数级增长之道 构建企业产品与营销新形态,打破价值创造的认知误区。帮助企业快速掌握产品创新的实战方法,完成产品驱动下的企业升维创新,实现企业价值的指数级增长。
大产品思维创新 构建高低频产品组合; 构建粉丝模式,引爆用户参与创新的力量; 打造高性价比产品; 形式产品创新,营造高格调的社会认同感; 在现有产品上做减法,把核心功能做到极致。 大产品方法创新 找准赛道:把握商业趋势,赢在起跑线; 价值挖掘:挖掘具有商业价值的客户痛点,打造产品核心价值; 商业洞察:做好企业级产品定位; 平稳升级:零风险产品打造的核心秘籍。 大产品战略创新 组建创新型团队,打破组织惰性; 数字化加速推动创新变革; 科学的战略管理体系让战略落地更高效; 有效激励推动主动战略执行; 动态纠偏,实现战略闭环管理。 大产品营销创新 专家式营销,向服务要利润; 全方位体验式营销,打破理性消费魔咒; 新社交营销,升级病毒式口碑传播; 精准的数据化营销; 超准的跨界整合营销; 构
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你的公司是不是由上而下一致认为客户服务非常重要? 客服相关人员是否得到了充分的授权? 为什么公司要鼓励遇到问题的客户积极投诉? 流程中,哪些地方可能会引起客户体验不佳呢? 不同部门的员工是否愿意共同协作做好客服方面的工作? 智能手机、社交媒体、线上社区、移动接入、语音分析等方面的技术让客户与公司之间的联系更加方便,还是恰是这些技术将你的业务搞得杂乱无章、令人沮丧,以致客户纷纷跑路? 客户沟通已经进入了技术驱动的新时代,企业只有正确依托技术,打破组织内部的壁垒,整合内外资源,建立起重视客户服务的文化,精心设计和管理客户体验,将每一个细节落实到位,才能打造出有口皆碑的客户体验来。
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质量经理手册 中国质量协会 编著 质量管理 中国质量协会,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《质量经理手册》(第二版)在上一版基础上修订,整体框架未做大的改动,全面介绍了质量管理知识体系,从理论基础和学科发展到当代*佳实践模式,既有系统的理论知识讲解,也有具体质量管理工具的介绍,同时涉及经营管理和质量管理的实际技能及其在质量管理重点职能领域的具体应用。本次修订根据*新版本的ISO9000 205,ISO900 205,ISO400 205,GB/T9580—202,GB/Z9579—202以及“工业企业供应商管理评价准则”等标准,对手册进行系统更新,同时反映近年来质量领域的*新发展和热点问题。本书不仅是质量经理考试的指导教材,也可以作为质量管理日常工作的指导手册。
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改革开放以来,我国中小企业发展迅猛,在繁荣经济、推动创新、扩大出口、吸纳就业等方面的贡献日益突出。目前,中小企业占全部企业总数的99%,创造的最终产品和服务价值约占国内生产总值的60%、上缴税收的50%,提供了80%左右的城镇就业岗位,正逐步成为推动中国经济社会发展的中坚力量。党中央、国务院高度重视并把促进中小企业持续、健康发展作为我国的一项长期战略.为应对国际金融危机,国家采取了“保增长、扩内需、调结构、惠民生”的一揽子计划,在各项扶持政策措施的推动下,我国中小企业经受住了考验,开始由回升向好逐渐转向平稳较快发展,活力不断增强,经营状况明显好转,但同时也应该看到,我国中小企业发展面临的困难和不确定因素仍然很多。国际金融危机的深层次影响还没有完全消除,资源、环境及国内外市场竞争日趋激烈
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人力资源管理(第3版) 姚裕群 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本教材具有体系设计科学、篇章结构合理、脉络清晰严谨的特点。讲求知识的启迪性、应用性和理论的前沿性,配套的教学资源丰富,适于学习者使用。全书分为三篇。篇为原理即总论篇,从多方面对人力资源管理的基本理论进行了系统阐述。第二篇为人力资源获取与发展篇,从微观用人单位的角度,全面讲述了人力资源的规划、测评、招聘与甄选、培训、职业生涯规划等。第三篇为人力资源管理篇,包括工作分析、员工关系、人力资源使用与激励、考核与绩效管理、薪酬与福利、人力资源养护、人力资源管理制度和战略人力资源管理。《人力资源管理(第3版)(附光盘张)》可作为各类高等院校经管类各专业教材,也可作为各企业事业机关单位人力资源管理部门和各级管理人员的参考读物。
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现代企业管理基础 黄江明 王利平 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书以当代市场经济条件下工商企业经营管理基本知识为重点,注重实用性。与同类教材相比,本书的特点是 ,从企业内部平衡、企业与环境的平衡、企业发展过程的动态平衡三个基本方面把握经营管理全过程。第二,以工商企业一般经营管理活动为内容,不涉及行业的具体业务经营管理和专业管理。第三,偏重实用性,以介绍和说明基本知识为主,不作理论展开。第四,较多地反映了当代企业经营管理面临的实际问题。部分内容虽然目前还不是业务部门急需解决的实际问题,但这些问题却是在下一阶段发展过程中必然会遇到的。
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点规模渗透 赵延忱 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《点规模渗透:低成本可持续的新产品销售套路》破解新企业、新产品销售难题的综合解决之“道”。——解决销售成本的降低问题;——解决货款的及时回笼问题;——解决销售管理简单化问题;——解决主动性得以发挥问题。 什么是“点规模渗透” “点”,是把销售集中在一个大城市。“规模”,是终端的铺货量。“渗透”,是靠人力在渠道中蚕食。 在集中的基础上,首先,完成面积的终端铺货。然后,使用技术手段使“货”有所“走动”,产生“虹吸”功能,实现产品自动自发的“流动”。 结果应该是,用的销售费用,实现了的销售额。 “点规模渗透”的根据 “创业销售”与“新产品销售”的困难在于缺少“销售基础”。而有效的“销售基础”的建设,又只能在销售实践中解决。 这样,“销售的可持续”,就成为建设销售基础的前
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人力资源管理案例集 何国玉 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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