为适应多变的市场经济环境,中国企业越来越意识到销售的重要性,销售是企业实现其利润目标的最重要的环节之一。企业营销者在进入目标市场时,必须借助于各种营销手段达到目的,比如人员推销、广告、销售促进和公共关系等。在这些营销手段中,人员推销起了关键性作用。特别是关系营销导向下,如何与客户建立长期合作关系,对人员推销的管理——销售管理,就显得尤为重要。本书将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下,运用大量案例以及实训环节,重点关注销售理论与实践的结合,具有实践的可操作性。
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