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如今,人们的消费生了重大变化,于是许多销售员开始抱怨销售难做,怎么说客户都不听。其实,客户很想从销售员这里得到认同感和满足感,希望得到销售员的理解和支持,但销售员往往猜不透客户在想什么,不懂客户的心理,于是销售过程会变得尴尬、枯燥。那么,怎样解决这样的问题呢?其实,销售员要懂客户的心理,知道客户在想什么、真正需要的是什么、真正在意的是什么。猜透客户的心理,你能对症下药说服客户购买。 如今的销售是客户和销售员的心理博弈,了解当今的消费者,懂得销售的心理学,你会发现与客户沟通是那么轻松、愉快,销售原来是这样简单! ;
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