用心拿订单:销售中的心理诀窍
由汪辰编著的《用心拿订单》内容介绍:一切销售活动,本质上都是人与人之间的心理较量,是销售员与客户之间的心理博弈。销售人员是与人打交道*多的群体之一,交往的对象来自各行各业,形形色色。而优秀的销售人员应该通晓社会学、心理学、也就是说,应该是洞察人性的高手、人际交往的高手。因此,销售员如果不了解人的心理,就无法引导客户的行为以符合自己的期望,也就无法实现销售的目的。
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汪辰 编著 /2011-08-01 /天津教育出版社
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做世界上最伟大的推销员——羊皮卷的实践
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单宝 编著 /2006-07-01 /天津教育出版社