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本书作者沃利·奥林斯,为伦敦城市品牌形象顾问兼设计 其创立的Wolff Olins国际品牌顾问公司为伦敦奥运会的设计公司 本书不仅从宏观的角度介绍了品牌是什么,也从微观的角度告诉读者实施品牌计划的具体步骤。 刘兴华 2011年9月1日于聚云堂
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销售是一项反人性的工作。作为人类,我们天生就会躲避被拒绝。但是,要成功达成销售,就会有无数来自客户的反对和拒绝意见。对客户反对和拒绝意见的恐惧和逃避,正是销售人员工作失败的首要原因。 《反对》一方面从人类本性的角度出发解决恐惧拒绝的问题,另一方面也提供了创新和现代化的方法来克服客户的反对意见。率直和直击要害的风格使杰布成为z受欢迎的演讲家和畅销书作家,同样,他在本书中也不绕圈子,用冷酷的事实使你警醒,让你明白那些在交易中拖你后腿、让你完不成目标的事实真相。然后,他用案例、故事和课程为你绘制了用来克服客户反对意见的方法框架,这些框架连z具挑战性的反对都能应对。 在本书中,你找不到在过去一个世纪里传授的过时的学院派销售技巧。里面没有阴谋诡计,没有阿谀奉承,没有拙劣话术,没有欺骗性的手
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本书重点内容: 资源管理 ——提出了加强研发能力和应用管理的新理念,描绘出全面集成资源管理的框架。 项目管理 ——探讨了从企业级项目管理到情境式知识管理的发展,并提供了工具帮助人们实现两者间的跨度。 组合管理 ——全面介绍了用于指导动态组合和管道管理,研发财务管理以及集成产品战略的方法论。
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透过经典案例,解析销售秘诀,小细节引导你走向成功之路。 在一家超市中,人们发现了一个特别有趣的现象:尿布与啤酒这两种风马牛不相及的商品居然摆在一起。但这一奇怪的举措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。这可不是一个笑话,而是一直被商家所津津乐道的发生在美国沃尔玛连锁超市的真实案例。原来,美国的妇女通常在家照顾孩子,所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布,而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发砚为商家带来了大量的利润,但是如何从浩如烟海却又杂乱无章的数据中,发现啤酒和尿布销售之间的联系呢?这又给了我们什么样的启示呢?
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服务营销—人员、技术与策略 Christopher Lovelock 编著 清华大学出版社【无忧售后 正版图书】
本书自1984年问世以来,多次再版,被很多院校选为教材。作者Christopher Lovelock是服务营销学的泰斗之一,他在书中全面系统地对传统市场营销原理教材进行了补充,以管理为导向、策略为核心,区分了各类服务之间的差别。作者展示了信息技术对服务提供性质的改变。
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服务营销—人员、技术与策略 Christopher Lovelock 编著 清华大学出版社【正版保证】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
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客户体验管理:体验经济时代客户管理的新规则【正版图书 无忧售后】
的确,体验经济时代已经来临!越来越多的企业开始意识到应当将“客户”作为企业最重要的“资产”来管理和运营;也正因为此,对于客户互动渠道的管理就越来越延伸,进而转向对于客户体验的关注。这是研究前沿,更是战略高地。 本书从客户吸引、发展、保留的全过程对体验管理的概念、框架、重点以及技术实现方法进行了透彻的诠释。全书的理论论述精到,对专注于企业客户资产运营的管理者具有现实的指导意义! ——客户世界机构创办人 赵溪 在体验经济时代悄然降临的今天,本书深刻解析了客户体验管理理论,细腻阐述了客户体验管理方法,为企业的发展提供了非常有效的参考,也为每一位管理者提供了一个全新的思路。特别是“吸引客户”、“发展客户”和“保留客户”这三个阶段的客户体验创造策略,全面具体,新颖翔实,必将对
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传统教育,在线教育,如何融合、转型和蜕变?教育专家,实践结合,分享教育O2O变革经验。解决在线教育者创业中的首要问题,突破教育管理者转型过程中的痛点,规避在线教育领域的误区与失败。
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教育行业微营销实战攻略行业微营销之移动互联网系列【正版图书 无忧售后】
面对微营销新趋势,教育行业如何挖掘市场潜力?——剖析教育行业营销要素、策略、模式等来打开营销之路 从热潮中分一杯羹,教育企业如何做好O2O微营销?——借力微博、、APP、、大数据等渠道来破冰突围 学习成功企业案例,快速模仿创新出自己的方法?——借鉴新东方、网易等多种教育营销方法,解决O2O微营销痛点
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数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户 史雁军.【无忧售后 正版图书】
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量价密码 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《量价密码》主要讲解了量价之间的关系、量价整体结构以及如何运用量价关系进行股票交易。本书从成交量与股价的本质出发,带领读者认识成交量的含义与形态,解析量价关系法则,进而延伸到实际劋作上如何分析具体盘面,一步一步让读者学会通过量与价的关系来选股。
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银行营销实战技巧 郭晓冰 著 清华大学出版社【无忧售后 正版图书】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
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从零开始学微信公众号运营推广 叶龙 清华大学出版社【无忧售后 正版图书】
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【官方】营销策划(第3版) 谭俊华 清华学出版社 经济管理类营销策划教材
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(正版图书) 手把手教你做产品经理 9787302613176 张钰婉 清华大学出版社 正版图书,收到货可开电子发票。划线价为市场参考价,划线价格并非图书的定价。商品图片仅供参考,以实物为准。
了解产品经理在企业中的岗位属性,了解作为一名合格的产品经理应具备的软/硬技能,还会让你从不同的产品环节、不同的思考维度逐步进行专项学习以及单项突破。
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本书特色 1. 详略得当,实战性强 《SEM三十六计(搜索引擎营销实战)》涵盖了SEM 的大部分营销策略以及实战知识和技巧,而且这些内容也是竞价专员在SEM 专业领域内必须掌握的实操性知识,以“原理+方法论”的哲学思想搭建全书架构,既有理论,也有实操指导,而且非常注重知识的实用性和可操作性。 2. 行文简洁明了,重点部分以实例引导 《SEM三十六计(搜索引擎营销实战)》以竞价专员提高SEM 营销理论与实战技巧为核心内容,针对SEM竞价推广过程中的重点问题以实际案例引导,避免了不同章节不同实例间的知识断层,尤其注重实例场景的带入式讲述,保证内容的连贯性与统一性。 3. 衔接到位,有利于读者学以致用 《SEM三十六计(搜索引擎营销实战)》将理论解读与适当的案例解说配合使用,用一些经典案例和生活情景使竞价专员尽可能与不同类型的用
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《从零开始学新媒体运营推广(第3版)》知识详细,语言简洁,结构清晰,案例丰富,主要分为两大篇10 个章节,其内容结构如下。 ~ 5 章为技能篇,分别从精准定位、标题文案、内容策划、数据分析、涨粉引流五大方面详细地为读者介绍新媒体运营的方方面面,不管是商家、企业还是个人运营者,都能在本书中找到需要的、实用的内容。 第6 ~ 10 章为平台篇,从营销、直播等几个方面分别分析了抖音、快手、B 站、视频号、小红书五大平台的运营技巧,帮助运营者在了解运营方式的同时,助力他们掌握更多的盈利方式。 《从零开始学新媒体运营推广(第3版)》还具有以下特色。 1. 图文结合 本书采用“图片+文字”相结合的方式,呈现了各大平台运营时的一些常用操作步骤和案例展示,直观明了,便于理解。 2. 实用性强 本书在设置内容的时候非常注重实用性
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品牌学是知识社会、信息社会的结晶,是市场竞争影响下的产物,是社会生产力发展到特定阶段的必然结果。它的出现是对社会经济发展规律的实践。《品牌学》在参考现有文献的基础上,通过六个模块,即基础篇、战略篇、设计篇、维护篇、传播篇和价值篇,共12章内容对品牌学进行了比较全面和深刻的阐释。本书由生奇志、杜琳主编。
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