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《华夏智库·品牌培训师书系:很赚钱的服务》以企业客服、管理人员、销售人员为读者对象,阐述了服务工作必须从“心”开始,服务人员在工作中应常怀真诚心、感恩心、宽容心、谦卑心、大爱心、责任心和奉献心,带来全新的服务理念,是一本服务人员的工作助手和行动指南。
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开建松 /2014-01-01 /中国物资出版社
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