实用经典10步系列 成功客户服务实用经典10步骤【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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移动互联网时代 LBSO2O客户定位与营销实战 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是移动互联网O2O时代的LBS营销经典著作,系统地总结了LBS的应用范围、营销思路和技巧,并通过大量案例来进行辅助说明,为各类企业在移动互联网时代从LBS+O2O模式中掘金提供指导、实战策略,上手即用。本书主要内容有 LBS成为移动互联网的新入口、探索LBS的多样营销模式、BAT三巨头的LBS应用、移动社交、精准营销、社区营销等。本书结构清晰,案例丰富,实战性强,适用于对LBS感兴趣的个人或企业 互联网与移动互联网营销行业的从业者 转型和借力互联网、移动互联网营销的传统企业等。
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成功客户服务实用经典10步骤 [美]玛克辛·卡明(Maxine Kamin) 著,张燕青 译 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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移动互联网时代:LBS+O2O客户定位与营销实战 周旭阳 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《移动互联网时代:LBS+O2O客户定位与营销实战》结构清晰,案例丰富,实战性强,适用于对LBS感兴趣的个人或企业;互联网与移动互联网营销行业的从业者;转型和借力互联网、移动互联网营销的传统企业等。
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筹码分布准确找到买卖点 刘益杰 中国铁道出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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成功客户服务10步骤 (美)卡明 著,张燕青 译 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《成功客户服务10步骤》:实用经典10步系列
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成功客户服务实用经典10步骤 [美]玛克辛·卡明(Maxine Kamin) 著,张燕青 译 中国铁道出版社,【正版可开 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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筹码分布准确找到买卖点 刘益杰. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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客户服务管理工具箱 赵文明著 中国铁道出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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管理会计实操从新手到高手【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
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成功客户服务实用经典10步骤 [美]玛克辛·卡明(Maxine Kamin) 著,张燕青 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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销售一定要懂的108个技巧 钱智贤【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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正版书籍 销售一定要懂的108个技巧(经典案例版) 中国铁道出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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成功客户服务10步骤 (美)卡明 著,张燕青 译【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《成功客户服务10步骤》:实用经典10步系列
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《成功客户服务10步骤》:实用经典10步系列
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成功客户服务实用经典10步骤 [美]玛克辛·卡明(Maxine Kamin) 著,张燕青 译 中国铁道出版社,【正版可开 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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客户服务管理工具箱 赵文明 编著 中国铁道出版社,【无忧售后 正版书籍】
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《客户服务管理工具箱》是一本教授读者如何高效开展客户服务管理工作的工具书,书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程,还列出很多实际工作中可能遇到的问题,给出针对性的解决方案,并通过图表和案例的形式加以展示与说明,较为适合客户服务企业管理者及普通职员阅读和借鉴。读者可以通过对书本内容的学习与思考,逐步掌握一系列务实、高效的管理技能,为日常客户服务管理工作带来助益和收获。随书附赠包含表单模板和相关范本的光盘,除PDF版外另赠WORD版本,可编辑、更实用。《客户服务管理工具箱》可谓集知识性、技能性、规范性于一体,是各类客户服务企业从业者的工具全书。
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做大单:赢得大客户的48个细节 丁兴良著 中国铁道出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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致力于使客户满意井继续购买公司产品或服务的一切活动统称为客户服务。它不仅包括对现实顾客的服务,而且包括对潜在顾客的服务 不仅要提高顾客的现实的(售后的)滿意程度。还要提高预期的(售前的)满意程度。客户服务进一步体现了市场营销的核心思想,即以消费者为中心。客户服务叮以使企业创立个性,增加竞争优势,有效地增加企业的新销售和再销售的实现几率。《成功客户服务0步骤》提出了创造良好客服所需要面对的挑战.并且提供了一个用以开发以顾客为导向的完整的实践轮廓。无论你是主管、经理、培训师,抑或是一线员工,这0个步骤将帮助你制定一个成功的客服规划。这0个步骤是 第步明确服务动机和任务 第2步为你所在组织定义什么是良好的服务 第3步形成良好的关系 第4步建立可持续的信任关系 第5步使用吸引法则 第6步积极地解决问题
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客户服务管理工具箱【含光盘一张 书有水渍 看图】 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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¥5.30定价:¥17.70 (3折)
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¥32.15定价:¥82.32 (3.91折)
物业客户服务管理实战(沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据)【新华书店正版图书】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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¥10.00定价:¥27.00 (3.71折)
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¥40.50定价:¥212.10 (1.91折)
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正版书籍 客户关系管理 (CRM) 实务 中国铁道出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
本书注重素质教育与技能培养、内容体系与工作流程、理论知识与实际运用相结合。
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