卖产品不如卖服务 张杰 中华工商联合出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
张杰著的《卖产品不如卖服务》介绍:产品同质化盛行的现代社会,商家拼的不再是单纯的产品,优质的服务才能够出奇制胜。一项好的服务,需要告知顾客三点内容: 你在卖什么? 你卖的东西为什么比别人家的好? 当消费行为产生后,你用什么和顾客建立长期的信任关系? 客户管理咨询师为你解答什么样的服务才能够打动顾客。只有更优质的服务,才能换来更的销售业绩。“上帝”金库的大门为谁打开,决定权在自己手中!
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