奥美、联想、美团公关方法大公开,夯实公关技能、升级公关思维、加速职业发展。姬十三、黄有璨等多位专家鼎力推荐,1 套完整 方法论 15 年实操经验 50 余个真实案例展现。
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危机公关:为什么一句道歉价值50亿美元? 道歉是一种危机,是一门学问,也是一种艺术,是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时,公众人物和背后团队还只会说 对不起 ? 道歉 是一种危机,也是一门学问;一则好的道歉,不仅可以扭转大众印象和认知,而且还能引导舆论导向。通过本书,你可以了解到 道歉 的艺术,和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章,并在Researchgate(科研社交网络服务网站)中的阅读量高达477852次,已有百部出版作品,其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台,还是社交媒体,为什么企业的 翻车 声明越来越多?大众对公众人物的道歉也越来越不买账?本书结合当下,把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析,为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉,看清商业逻辑:媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟,但是市场不会! 2018年8月,特斯拉首席执行官马斯克的道
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互联网时代下,全新企业危机处理方案! 分步骤消弭负面影响,危机前、危机中、危机后全方位解决问题。
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出席发布会的领导,尤其是企业领导常常在 说什么,怎么说,说多少,哪些说,哪些不说 上纠结。如果有一个发布会的指南告诉他们发布前准备什么、研究什么,发布中注意什么、把握什么,发布后评估什么、跟进什么多好!现在这本指南面世了,就在读者面前。本书思路清晰、通俗易懂,既指导实践,又规范企业新闻发布工作。作者给出的指南来自于大量的实践,实用又不乏专业深度,对做好企业新闻发布工作有很高的参考价值。 北京市前新闻发言人 王惠 实践出真知。《企业新闻发布会并不难》一书正是在编著者大量企业新闻发布实践基础上总结、提炼出的规律与技巧,成为企业传播领域兼具理论性与操作性的优秀著作。传播即力量。期待本书为当代中国企业在日益全球化、媒介化的竞争环境中,树立企业形象、管理企业声誉、创造企业价值,提供
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我的公关人生 俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐! “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念,让你领悟危机的应对之道。
1.【揭秘全球公关巨头博雅公司的增长战略和管理方法】 博雅在成立之初不过是一家只有一名员工的咨询公司,却在20世纪80年代起跻身世界公关公司前列。通过这本书,你可以深入了解博雅的全球扩张之路及公司管理之道。 2.【一本书读懂 现代公关之父 的创业人生】 从贫穷的二代移民到跨国公司的CEO,从小报记者到 20世纪*有影响力的公关人物 ,夏博新回顾自己的一生,将90多年的求学和工作经历娓娓道来,文笔风趣幽默。你可以参考夏博新的创业经验与教训,为自己的成功助力。 3.【重现重大公关事件,让你领悟危机的应对之道】 在夏博新70多年的职业生涯中,他带领博雅帮助多家大公司及政府机构应对公关危机,包括强生公司的泰诺危机、可口可乐新配方事件、印度博帕尔的工厂爆炸事件以及里根总统的演讲薪酬争议等。 4.【俞敏洪、杰克 韦尔奇鼎力推荐】
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公共关系案例与实训教程(21世纪高职高专规划教材·公共课系列)
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《国际公关》以不同层次国际政治行为主体为结构体系,系统介绍了政府、国际组织、跨国企业、个人行为体的公关理论和公关实践,每章内容包含基础知识、双语案例、拓展阅读、情景模拟、练习题五个模块,案例呼应理论,模拟对应案例,练习巩固知识,环环相扣,紧密衔接。本书在研究视角方面实现了政治学、语言学、新闻学、传播学等多学科融合,超越传统公关教材的单一视角,多学科的融合不仅丰富了公关教材的理论基础,而且使读者接触到不同学科的基本知识,为其深入研究公关,或从事公关工作打下坚实的理论基础。本书中大量的双语理论和案例,既可作为公共关系教学的基础教材,又可将每部分作为独立的章节,为国家和社会层面的不同群体提供些许参考,以解决他们所面临的公关问题,其富有趣味的案例亦可作为公关爱好者的读物。
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公共关系实务(第二版)(21世纪高职高专规划教材·通识课系列;“十二五”职业教育国家规划教材)
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(1)超级实用的社交媒体危机管理指南,全干货,无废话; (2)全书围绕知名企业的真实案例展开,他们犯过的错误,您的企业肯定不会再犯了; (3) 罗永浩X冯唐X左小祖咒PK西门子事件的完整解读,西门子当时如果……就好了T_T…
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公共关系:理论、实务与技巧(第6版)(高等学校经济管理类核心课程教材)
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公共关系——理论、实务与技巧(第四版)(21世纪工商管理系列教材;“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材)
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本教材系统地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理,着重介绍了市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外**市场调查与预测技术,并突出了案例教学。各章以精致案例导入,呼应全章核心知识点,融理论应用性、趣味性为一体,使读者在易于理解基本的系统理论知识的基础上,更好地掌握其方法的应用和操作。 全书分十一章,内容包括:绪论、市场调查基本原理、调查方案设计、市场调查方式和方法、市场预测概述、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法等。
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本书可作为各类高等院校管理学、社会学、营销学、工商管理专业的教材,也可作为企业管理者、各类从业者的参考用书
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《网络公关实务》为国内**本系统阐释网络公关实务的专业教材,适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用,也适合企业界的人士。 《网络公关实务》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发,分为八章,分别是:组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容,本书都提供了案例和思维拓展,其素材均来自社会热点时事,将组织文化的理论知识贯穿其中,让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。 《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书,也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
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《21世纪高等职业教育通用技术规划教材?公共关系理论与实务(经济类专业)》在每章均附有公关实战和同步练习,为读者在提高公共关系方面的实际工作能力奠定良好的基础。本教材适用于高职、高专经济管理类及相关专业的教材,亦可作为政府、企事业单位员工的培训教材,并可供其他从事公关工作的人员参考。
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公关人员不可或缺的工作指南 理论与实际相结合,直击公关关系命脉。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互传播与沟通的行为、规律和方法的科学。它是传播学、管理学、社会学、心理学等多门学科相互交叉、融合而产生的一门综合性、应用性的新兴学科。 本书**的特点,就是注重实务的可操作性,力求选材合理、内容丰富、结构严谨、叙述深入浅出,可作为公关人员、策划人员、营销人员和管理人员的参考性读物,希望本书能成为读者的良师益友。 ★★★★★**同类系列图书推荐: 做一个专业的理财规划师 做一个专业的投资人 做一个专业的公关人员 做一个专业的经理人
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本书*的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书,并注重其实效性、代表性,精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件,从公共关系的角度进行阐释。本书的另一个特色是组织结构生动活泼,易于调动学习兴趣。每一章作者都从有趣的事例着手引入正文,并在文中插入若干专栏,用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物
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本书在编写中,由于特别注重软件工程思想的内在逻辑性,注重软件工程方法的实践性,本书很适合正在挑选高等院校软件工程教材的教师、正在寻找软件工程培训教材的培训机构人员以及希望用工程化方法规范开发过程的软件开发人员。
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《公共关系伦理》以伦理学的理论为依托,构建起对公关从业人员具有一定理论指导意义和现实应用价值的道德标准体系。 《公共关系伦理》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发,分为八章,分别是:组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容,本书都提供了案例和思维拓展,其素材均来自社会热点时事,将组织文化的理论知识贯穿其中,让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。 《公共关系伦理》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书,也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。
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金牌公关人:社交化时代的26条公关军规 公关把门人26天精进教程!社交化时代的企业公关行动指南!
★国内阳光公关操作规范:这是PR研究院首次披露的阳光公关操作规范,26条公关军规让公关不再误入歧途。 ★社交化时代企业公关行动指南:这是一本社交化时代的企业公关行动指南,成就价值与实效公关的思想圣经。 ★公关把门人26天精进教程:这是一部公关把门人的26天精进教程,也是传播人及营销人的进阶之梯。
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在中国公共关系走过二十年的历程后,我非常高兴地看到首套公共关系译丛的出版。此套丛书汲取了国际上先进的公共关系理论和案例研究,堪为经典公共关系著作丛书。相信它的出版将为快速发展的中国公共关系行业提供具有国际视野的领先经验和实践方法。 李道豫 Li Daoyu 中国国际公关协会会长 President of DIPRA 中国公共关系在研究、教育、实践领域的快速发展,令全球同行瞩目。此套“公共关系经典译丛”作为中国首套公关专业丛书,所集书目均为近些年国际上优秀的公关经典著作,著作作者在国际公关领域享有极高的专业声誉。这套丛书的出版为中国公关从业者提供了与国际同行交流的窗口,同时可以为快速发展的中国公关业提供更全面的理论支持和操作范例。
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本书力求在理论上清晰简明,在方法上易于操作,在实践上富于启迪。内容实用,案例丰富,可读性、可操作性强。便于教师以实际工作为载体进行教学,突出技能训练,淡化理论教学,有利于学生对各项任务的理解和把握,也有利于学生对公共关系进行直接的和感性的认识。
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