¥51.00定价:¥68.00(7.5折)
华为公司内训教材大公开!了解和学习华为业务管理的之作!《以奋斗者为本》主编团队历时3年整理,华为管理三部曲之第二曲。
¥43.50定价:¥58.00(7.5折)
行销全球27个国家的销售圣经,影响数十家世界500强企业。电商和零售业*不希望竞争对手看到的书
¥51.00定价:¥68.00(7.5折)
百万畅销书作者希思兄弟力作 源自斯坦福大学的前沿心理学理论| 被美国硅谷创业圈奉为“圣经”的管理思维 继《细节》《思考,快与慢》后又一部关于行为心理的力作
¥31.00定价:¥69.00(4.5折)
公理商业图书银奖作品!帮助营销人员预测客户本能行为,制定有效沟通策略,提高营销能力与签单成功率!
¥38.60定价:¥58.00(6.66折)
揭露华为公司“客户满天下”的经营策略,抓住客户的痛点,帮助客户解决问题,才能建立伙伴关系
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 当你面对同一条街上两家紧挨着的咖啡店时,它们以同样的价钱卖着完全一模一样的咖啡,服务设计使得你迈入其中一家的大门而不是另外一家。
¥34.50定价:¥69.00(5折)
¥44.20定价:¥59.00(7.5折)
迪士尼资深内部人士亲述,迪士尼保持行业领先60多年的秘诀
¥26.00定价:¥39.00(6.67折)
《咖啡馆的现实与梦想》作者老刀的又一力作,20年专注服务行业的老刀教会你:如何通过提升服务质量打开企业发展的新局面,关注服务业业态,让服务精神回归。许单单、徐晓辉、程三国、黄耕、徐智明联袂推荐。
¥18.60定价:¥28.00(6.65折)
大数据的小店实践先驱者、海尔电器的日本教练传授小店经营的数据之道,充分活用数据,每一年都在盈利,毛利率每一年都在攀升
¥47.50定价:¥59.00(8.06折)
赢得客户的全部秘密;简单深刻的管理寓言;当今商界*洞察力的情景管理大师作品
¥34.50定价:¥69.00(5折)
值得信赖的顾问 成为客户心中无可替代的人 客户关系管理维护 营销售技巧和话术 赢得信任企业管理咨询项目管理创新书籍
新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 从现在起,放弃开发新顾客!
¥44.20定价:¥68.00(6.5折)
¥32.60定价:¥49.00(6.66折)
吉尼斯世界销售纪录保持者、全球销售技能训练大师、百万畅销书作家汤姆霍普金斯**力作!
¥30.80定价:¥39.00(7.9折)
客户说:如何真正为客户创造价值(团购,请致电010-57993380)
颠覆现有模式,重新定义销售,推动组织变革,获取持久回报 管理大师拉姆·查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条
¥24.50定价:¥49.00(5折)
真实情景还原 销售技巧点拨 分享物业服务中的76个经典沟通实例 获得数万物业从业人员的一致好评
¥75.00定价:¥99.00(7.58折)
服务各个行业 营销无处不在
¥38.60定价:¥58.00(6.66折)
从门店经营痛点出发,实现30%门店业绩增长的实操方法,低成本获客,锁定长期重复消费顾客的实操方法。随书赠送配套的解读音频,获取地址见书前言。
¥55.60定价:¥69.00(8.06折)
¥28.00定价:¥56.00(5折)
马尔科姆·麦克唐纳博士、贝丝·罗杰斯博士的客户管理经验及理论。关键客户管理(KAM)领域不可估量的使用指南!软精装。
¥37.70定价:¥58.00(6.5折)
顾客为什么购买 顾客为什么会购买 帕科昂德希尔著 消费行为学 畅销10年的销售圣经当当CEO李国庆 中信出版社图书 正版
¥45.80定价:¥56.00(8.18折)
¥26.50定价:¥39.80(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目。90%的养老院长管理烦恼在这里都能找到答案。
¥39.30定价:¥59.00(6.67折)
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
八大要素,20+新经济企业,剖析数字化转型增长的*实践
¥39.30定价:¥59.00(6.67折)
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)(聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法,解答如何成为超越
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目,电商时代的实体店长自我变革,店长的能力就是店铺的实力
¥44.20定价:¥68.00(6.5折)
¥70.30定价:¥89.00(7.9折)
字节跳动企业SaaS应用客户服务副总裁撰写,6维度全面讲解客户成功方法论,揭开SaaS企业销售和增长的奥秘
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目,看似一次简单的购买,背后其实是顾客错综复杂的消费心理。不懂你,又怎样搞定你?
¥26.20定价:¥35.00(7.49折)
服务领域的匠人品质,销售层面的匠人之技。 将谁都可以做到的事情坚持做下去,做到谁都无法超过。
¥26.50定价:¥39.80(6.66折)
服务的对象十人百样,服务的方式千变万化,唯有 初心不改
¥37.70定价:¥58.00(6.5折)
顾客为什么购买 帕科·昂德希尔 李国庆作序推荐 10年的销售圣经 购物消费零售行为学 研究购买力
新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥26.00定价:¥39.00(6.67折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 日本餐饮连锁店经营*人 手握将700余家零售、中小餐饮店培养为大型连锁店的卓越战绩
¥21.00定价:¥42.00(5折)
客服不单拼实力,也要拼口才。营销类畅销书作家帮你提升客户满意度,手把手教你如何从客服菜鸟化身金牌客服。9个角度深入剖析,50个场景实战演练,助你与客户高效沟通!
¥32.60定价:¥49.00(6.66折)
真实情景还原 销售技巧点拨 分享客服工作中的135个经典沟通实例 获得数万客服人员的一致好评
¥64.50定价:¥129.00(5折)
用友副总裁兼客户成功负责人撰写,凯辉基金总裁杨国安、经纬合伙人、北森董事长、钉钉总裁叶军30企业家力荐
¥32.00定价:¥48.00(6.67折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 如何搞定世界上*挑剔的顾客?
¥37.40定价:¥68.00(5.5折)
博瑞森图书
¥46.00定价:¥69.00(6.67折)
客户服务 售后服务 电商客服 管理制度 流程范本 大客户服务 客户投诉处理 实用高效全面的客服流程管理体系
¥158.60定价:¥238.00(6.67折)
¥41.30定价:¥59.00(7折)
从为产品寻找用户到为用户设计体验
¥31.80定价:¥49.00(6.49折)
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目, 在众多同类型店铺中脱颖而出!
¥46.00定价:¥69.00(6.67折)
¥15.30定价:¥23.00(6.66折)
¥40.00定价:¥60.00(6.67折)
¥22.70定价:¥35.00(6.49折)
¥19.30定价:¥29.00(6.66折)
¥54.40定价:¥79.00(6.89折)
¥28.90定价:¥42.00(6.89折)
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
游历全球数万家店铺的日本权威服务体验师**手报告 揭发你习以为常的待客漏洞 深挖你见怪不怪的服务死角 50个客户极致体验法则 服务就是要搞定人
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
¥25.30定价:¥38.00(6.66折)
¥53.30定价:¥80.00(6.67折)
¥45.30定价:¥68.00(6.67折)
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 零售店、餐饮店必学的实用技能 POP绝不是一个冷冰冰的广告工具, 它是一个高效、热心的促销员, 是商品与顾客需求之间的沟通工具
¥39.00定价:¥78.00(5折)
¥32.64定价:¥68.00(4.8折)
¥29.80定价:¥37.14(8.03折)
定位:争夺用户心智的战争 [美]艾里斯(Al Ries),[美] 杰克特劳 顾均辉 译【正版】.
全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
¥25.30定价:¥39.00(6.49折)