兑现 (美)约翰·舍尔 著,徐蔚 译 上海远东出版社【正版】
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兑现 挣更多的钱得到提拔热爱你的工作 上海外服客户服务战略丛书 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书为服务专业人士度身定造,教你如何自我发展,如何完善自己的服务,如何具备成功人士的品质,让你挣更多的钱,得到提拔,在工作中提高自己的能力,更加热爱你自己的的工作,实现更高的人生价值。可能就像是普通常识,本书说明了由于经常性地缺乏自我尊重而导致了劣质服务的形成。它很具说服力地证明了,通过完成一套精心策划的目标和自我证明的过程,即可获得自信心。自信心可促成我们有一种期待成功的态度。正如舍尔的简洁申明 自信就是力量。本书的力量和效应在于它所展示的循序渐进的行动规划,每个人都可以在他日常煌职业生活中完成它。具有责任心是最基本及自由权利产生的信条。我真希望我能够让美国国会所有435个成员来阅读此书,并把它牢记在心。
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客户服务工具箱——Pocket管理系列 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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兑现:挣更多的钱,得到提拔,热爱你的工作——上海外服客户服务战略丛书
约翰·舍尔创造了一种与众不同的服务模式,本书将自我发展与先进的服务理念完美地结合在一起。 ——肯·布兰查尔德,《一分钟管理》作者之一 《兑现》一书用一种清晰而又语重心长的笔调教导我们如何树立自信,预见成功,利用升职的机会,成为团队中不可缺少的一员,并实现预定的目标。 ——吉姆·拉姆斯戴德,美国国会议员 这本书太有趣了!三十章的内容充满了有价值的信息,用一种清楚,练达和有说服力的方式表达了出来,每一个希望提高自身修养,希望成为专业人士的人都应读一读它。 ——尼多·R·屈宾,美国创造服务公司主席 约翰·舍匀为各个级别的服务专业人员提供了切实可行的服务技巧和工具,使他们可以不断改善他们的工作表现,并不断挖掘自己的潜力。与现实客户和
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