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煤炭贸易与检验 周尊英 等主编 中国标准出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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【正版全新】 出入境检验检疫行业标准汇编:金属及金属材料郑建国主编中国质检出版社9787506667012 团购可联系在线客服询优惠价 可开发票 正版保证
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创建以客户为中心的文化:领先于质量、创新和速度 (美)劳顿 著,克劳士比中国学院,林海 译 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
“罗宾 L·劳顿的这本手册从文化的视角探讨了追求客户满意这一主题,并以独特的方式出色地阐释了这一主题。他提供给我们的管理工具和战略手段,使我们的组织文化变革得以实施,从而达到组织内部和外部客户满意。这是一本经理和总裁们追求这一重要目标的之书。” 卡尔顿·布鲁恩 摩托罗拉公司,摩托罗拉管理学院副总裁 “罗宾 L·劳顿很快被公认为是质量管理‘大师’。他针对客户及客户角色与产品和过程关系的研究,以及他对“服务产品”的见地是真正的超前思维。通过学习此书,您将会迈出获得竞争优势的步,创建以客户为中心的文化。” 拉里A·慧布瑞 卡特彼勒公司质量改进经理 “这本书非常有意义,它向我提供了从其他角度看待事物的方法,让我震惊。对有关质量理念的论述让我如此激动,
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重在受控和方便顾客 朱立恩 著 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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本书是由上海质量管理科学研究院组织编写的一本关于顾客满意理论与应用的专著。它总结了近年来有关顾客满意的理论研究新进展,吸收了广大企业和质量工作者的创新实践。本书的出版发行对于企业关注顾客需求、加强质量改进,将具借鉴作用。本书适用于企业的领导和管理人员,以及相关咨询机构、中介服务组织的质量工作者阅读,也可作为大专院校相关专业的参考教材。
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GB T 19630-2011《有机产品》理解与实施 国家谁认可监督管理委员会,中国有机产品谁技术工作组 编 中国标准出 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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创建销售渠道优势 [美]劳伦斯·G·弗里德曼,弗瑞 著,何剑云,沈正宁 译 中国标准出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
该书列举了一系列富有见解的实用实例,为企业寻求、开发并整合使用创新销售渠道提供了战略性指导方法,引导企业逐步实现与消费者行为的重大变化协调同步,对企业持续增长和提高竞争实力有着重要意义。
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中国顾客满意指数指南 国家质量监督检验检疫总局质量管理司,清华大学中国企业研究中心 编著 中国标准出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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ZJ-出入境检验检疫行业标准汇编 化工品、矿产品及金属材料卷 金属及金属材料 平装 中国标准出版社 9787506667
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进出境动物检疫技术手册 上海出入境检验检疫局编写组 编 中国标准出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
《进出境动物检疫技术手册》是进出境动物检验检疫及监管工作的专业技术参考书,既可作为广大出入境检验检疫人员、兽医检疫人员的业务参考书,又可作为相关单位、院校的辅导教材。 本手册编著者在系统总结动物检验检疫或监管工作实践经验的基础上,依据版本的国家标准、国际标准、国外先进标准和行业标准,尤其结合的外动物疫病研究进展情况编制成册,旨在系统归纳我国进出境动物及其产品检疫方面的管理经验和检疫技术,为广大检疫人员和进出境相关单位提供全面细致、切实可行的技术参考。
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消费类产品绿色评估的方法与应用 中国质量认证中心,合肥工业大学著【旧书】 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
《消费类产品绿色评估的方法与应用》是由中国标准出版社出版发行的。
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重在受控和方便顾客 9787506672047 朱立恩 中国标准出版社
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【正版】售后服务与品牌评价国家标准实用丛书之一 售后服务与 谭新政 等 中国标准出版社【品质无忧,闪电发货】 正版现货,可开发票
《售后服务与品牌评价宣贯指南》组织专家学者撰写、编辑,陆续出版了国家标准“售后服务”与“品牌评价”实用丛书。丛书之一主要收录了研究报告、标准释义、认证问答、案例精选、宣贯文件等。
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中国出口家具应对欧美技术贸易措施剖析 刘唐书,游飞飙 编著 中国标准出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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出入境检验检疫行业标准汇编:植物检疫卷(规程) 国家认证认可监督管理委员会 中国标准出版社 9787506665858
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本书总结了长期以来对中国顾客满意指数理论研究与实践的成果,详细论述了中国顾客满意指数调查和统计的意义与作用,中国顾客满意指数测评模型的结构、测评的范围、计算与分析的方法,并为企业实际改进顾客满意度提供了指导。
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产品认证优良实践 国家认证认可监督管理委员会认证监管部 编 中国标准出版社【正版】
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ZJ-顾客满意质量观 中国标准出版社 9787506685610
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ZJ-产品认证优实验 中国标准出版社 9787506682756
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中国顾客满意指数指南 国家质量监督检验检疫总局质量管理司,清华大学中国企业研究中心 编著 中国标准出版社,【正版可开发票 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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检验检疫行业标准方法汇编-上 国家质量监督检验检疫总局食品安全局 等编 中国标准出版社 9787506666084
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