顾客为什么买了又买 一本与《思考，快与慢》一样颠覆人们思维方式的作品；让麦当劳、百事等《财富》100强企业业务增长超2倍的营销方法；让麦当劳、百事等企业业务增长超2倍的营销方法
1. 让麦当劳、百事等《财富》100强企业业务增长超2倍的营销方法 当传统企业困于流量内卷时，麦当劳、百事、索尼等巨头已悄然转向 神经通路殖民 。本书首次公开它们的增长密码：用辨识度符号（如红白条纹吸管）触发记忆惯性，用多触点策略（如星巴克 第三空间 ）覆盖用户心智。无论你是初创公司还是成熟企业，都能用书中的方法以低成本撬动指数级增长。 2. 美国资深营销专家揭秘让顾客买了又买的秘诀 折扣换不来忠诚，数据测不准人性。 美国营销专家莱斯利 赞恩凭借30年实战经验与神经科学洞见提出传统营销已死，说服顾客已经无用，而顾客的复购行为本质上是神经通路的惯性。本书通过《哈利 波特》的魔法世界构建、特斯拉车主的信仰式追随等案例，揭示如何绕过理性说服，直接改写消费者的大脑剧本 用 雪山效应 激活熟悉感，用 比喻 绕过心理防
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客户说：如何真正为客户创造价值（团购，请致电010-57993380） 颠覆现有模式，重新定义销售，推动组织变革，获取持久回报 管理大师拉姆·查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条
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卖体验：全员创造消费者愉悦带来惊人业绩的法则 《华尔街日报》商业畅销书，巴菲特枕边书，全球500多位名企CEO体验过的极致服务；触动消费者的感性情绪，挑起消费者的购买欲，线下商品畅销法则！中资海派出品
56个客户极致体验法则，100多个销售**线案例，三代传承的成功经营秘籍大公开。 不卖 东西 只卖 体验 的 极致体验经营法则 无论网店还是实体店，样样商品都持续热卖！ ◆ 为帮助客户应急，堂堂专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他 （贴心体验） ◆ 快递中的礼服将晚两小时才送达，销售员开车追上快递送货车并截下货物，提前几分钟将礼服送到客户手中 （意外体验） ◆ 一场大火烧光了一位客户的房子和衣服，专卖店的一张 历史购物清单 竟帮助他成功索赔 （惊喜体验） 通用电气、IBM、可口可乐、百事可乐、耐克、星巴克、施乐、摩根大通、摩根士丹利 全球名企500多位CEO都在这家店享受过量身定制的服务，获得过极致愉悦的体验！ 《华尔街日报》商务类**畅销书，《纽约时报》《出版商周刊》好评如潮！ 体验经济
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亮点一 角度新 针对不同行业企业风险特征和银行的切入点，以培养优秀的银行客户经理为目的，结合不同行业客户的尽调要点，各具体信贷产品的个性化风控要求，全面系统地讲解了如何尽调，重业务实质、防范用途及操作风险。 亮点二 产品新 32个信贷产品尽调要点，涵盖打包贷款、商业承兑汇票、固定资产贷款 (含项目融资)、房地产开发贷款 (含住房和商用房开发贷款)、 地方政府融资平台公司、 经营性物业抵押贷款、 进出口结算授信、保理授信、 国内信用证及其项下融资、保函授信、 法人账户透支业务、 保兑仓回购担保、 投行融资、 意向性贷款承诺函/贷款承诺函、 法人客户商业用房按揭贷款。把这些信贷产品尽调要点能够掌握清楚，你一定能够成长为专家型客户经理。 亮点三 讲的透 本书力图用通俗易懂语言透彻地讲述票据产品、贷款产品、保
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关键客户管理(软精装) 马尔科姆·麦克唐纳博士、贝丝·罗杰斯博士的客户管理经验及理论。关键客户管理(KAM)领域不可估量的使用指南！软精装。
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当客户说“不” 吉尼斯世界销售纪录保持者、全球销售技能训练大师、百万畅销书作家汤姆霍普金斯**力作！
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抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，才能建立伙伴关系 企业要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，而不是依赖于企业家个人的决策制度。 所有组织及工作的方向只要朝向客户需求，就永远不会迷航
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物业服务人员超级口才训练 实战升级版 真实情景还原 销售技巧点拨 分享物业服务中的76个经典沟通实例 获得数万物业从业人员的一致好评
本书将物业服务实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓景于理，具有很强的示范性和操作性。 情景再现：每一个沟通技巧均通过情景对话引出，真实还原销售场景。 情景分析：通过深入分析和点评，让你明白为什么这么说效果才更好。 技巧运用：针对销售各环节遇到的各种问题，给出了实用的实战技巧。错误提醒：针对容易出现的各类错误进行提醒，让你更好地规避雷区。
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怎么成长为一家重量的高科技企业？怎么管理一家重量的高科技企业？怎么不断为客户创造价值使企业长期有效增长？这是摆在中国高科技企业面前的重要课题。本书的出版，将使读者了解华为是怎样一一应对挑战的，将有助于社会各界认识一个真实的华为。
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服务的细节050：养老院长的12堂管理辅导课 “十三五”国家重点出版物出版规划项目。90%的养老院长管理烦恼在这里都能找到答案。
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