有买卖的地方就存在销售。电话销售作为销售的一种，一直都被认为是一件非常难做的事情，长期以来一直受到多数销售人员的抵触。这是因为打电话不如面对面沟通直接，也不像当面沟通能传递那么丰富的信息，电话销售相对来说就更是一项注重细节和感受力的学问，也更显真功夫。本书摒弃了枯燥的理论阐释，从电话销售中的实际经验入手，深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀，对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习，您能全面掌握电话沟通的关键细节，迅速提高个人能力，大大提高销售业绩，成为优秀的金牌电话销售员。
第9集 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争(此商品为视频课程)
1.畅销教材改版，突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
献给中国各行业的销售人 把死单做成活单、把小单做成大单的成交说明书！ 助你获得好的业绩、好的态度、好的生产力、好的关系、好的银行存款以及好的人生的销售指南！
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）在1版畅销的基础上新增加了等待会见礼仪、致意礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、位次礼仪、礼品接收礼仪、拒绝礼仪、转接电话礼仪、手机铃声礼仪、商务谈判礼仪、娱乐场所应酬礼仪、涉外小费礼仪等新内容，使全书的内容信息量更大，实用性更强。
1. 内容新颖 本书介绍了网络零售新时代的变化趋势，帮助读者把握零售管理的前沿动态。 2. 案例经典 本书介绍了大量经典案例，通过案例引导读者思考，帮助读者充分掌握零售管理的相关内容。 3. 资源丰富 本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。
1.作者为传媒行业名校浙江传媒学院教师。 2.讲解前沿Aigc的理论和应用。 3.理论与实训相结合，介绍实用平台、关键词设置技巧，并配套丰富的应用案例。
1.增加新理念、新技术、新模式的典型营销案例 2.增加素质目标，融合课程思政内容 3. 技能实训 模块实现教学与岗位需求真实对 4.更新网络教学资源，立体化资源丰富 5.增加数字营销内容
作为中小企业主，你是否感觉到生意越来越难做 ●固定资产越来越贵 ●人力成本越来越高 ●同质化竞争越来越激烈 ●促销、折、会员等常规营销手段越来越难动顾客 但是，利润越来越薄 营销思维、案例脱口秀节目《高臻臻的脑细胞》创办人高臻臻 从项目定位、品牌造 到种子顾客获取、流量整合与沉淀、门店升级 倾囊相授让你 脑洞 的营销好子、牛创意 预算不足？流量焦虑？转化困难？ 跳出现状、挣脱束缚， 掌握真正低成本的获客方法与转化技巧！
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★推荐1：销售大咖20余年本土销售实战经验，写给千万实体销售人员销售指南，指明从新手到高手的阶之路。 作者从事销售行业20余年，为你带来销售一线的实战干货，让你在销售工作中可讲的故事多、可用的方法全、可拿的收高。 ★推荐2：卖什么都能大卖的6步销售法则，找对人、说对话、做对事，别人的成功你也可以复制！ 塑造积极的销售心态、做好售前准备工作、精准寻找目标客户、有效沟通与谈判、正确处理客户异议、做好售后服务，从认识到成交只需6步，让你签想签的单，搞定想要搞定的人。 ★推荐3：真实案例 实用理论全方位解读销售环节，更聚焦、更实操，学完就能拿来用 真实案例 实用理论拆解销售环节，告别无效动作，手把手教你一次做全，一次做对。 ★推荐4：掌握一套高效成交方法，学会复盘，创造高访客、高转化、高复的惊人业绩 一个
1.作者曾担任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监，服务过多家连锁企业，具有很强的专业经验实战积累。 2.作者是得到App的课程主理人，其课程在得到App上超过1.6万人付费卡学习（截止2024年9月），其创作的本书受到得到CEO脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等专家的支持推荐。 3.本书的核心为 一个游戏 两种能力 一套系统方法论 ，即在门店现场通过 找茬 游戏发现工作中存在问题，通过拆解营业额的构成以发现阻碍业绩提升的瓶颈，而找到有效的解决方案。 4.本书随书附赠了一张 年度门店零售管理计划 大折页。同时，读者书，也可以联系作者获赠零售工具包。
第21集 区块链火了,但如何用它给企业做股份设计?(此商品为视频课程)
一本全面的微信营销手册：本书内容涵盖微信营销概论、微信营销基础、微信个人号的营销与运营、微信公众号的营销与运营、玩转微信小程序、企业微信营销策略与方法、微信营销的量化与评估、微信营销案例。一学便会，成为营销高手：本书以基础理论 方法技巧 案例实操为编写主线， 行文中穿插案例与专栏，同时每章头辅以视频指导，无须基础，让你轻松门、顺利掌握。告别平庸，收获成长与成功：无论个人还是企业，也无论你是工作还是创业，本书教你用微信和营销对话，实现粉丝跃迁、IP造、成交变现。
专注于如何结合ChatGPT技术与销售技巧的作品，拥有市场机会，并满足读者对新知识的渴望。 前沿科技：通过引ChatGPT，本书为销售行业带来了创新视角和策略，满足读者对新技术的好奇和学习欲望。 实战导向：本书不仅停留在理论层面，更是深实战，为读者展示如何在实际销售场景中运用ChatGPT。读者可以得到直的、实用的策略和方法，使知识转化为实际业绩。 强调互动与提问技巧：通过专门的章节，详细指导读者如何与ChatGPT行有效互动，掌握正确的提问方式，从而获取有价值的答案。 适应性广泛：无论是刚行的销售新手、有经验的销售管理者、销售培训师，还是希望利用新技术提高业务效率的企业家，都可以从中受益。内容涵盖广，满足了不同层次和背景读者的需求。 广阔的应用范围：除了销售行业，任何对AI在商业中的应用感兴趣的读者，如企业家、技术
1.电子商务专业的必修课之一 网店美工 / 网店运营 ，可以作为配套教材使用； 2.正值AIGC的热潮，本书在讲解网店美工案例中，将AIGC技术充分融，在各个章节中都充分利用AI工具来辅助设计，在以往PS软件的基础上，融更多的新创意，新工具，减少工作人员重复性的工作量； 3.计划与已出版的 电商视觉营销 与正在写作中的 PS2023图形图像处理 组成小套系，全面辅助电商类专业网店美工、视觉设计等课程的教学工作； 4.本书计划全彩印刷，每一个案例的操作步骤和效果展示都配套了相应的二维码，除此之外，本书还有PPT、教学大纲、电子教案等丰富的教学资源，加强实践教学，注重知行合一。
1.内容新颖，与时俱。本书所涉及的内容和相关名词术语既符合国家标准，又尽量与国际轨，使全书保持一定的技术领先性。 2.结构清晰，内容实用。本书按照电商企业供应实际工作思路，以模块化的方式讲授电子商务供应运作的基本理论与实际操作技能、流程、方式，强化理论与实例相结合的方式，力求突出现实性与可操作性，阐明电子商务供应学科的基本理论体系、主体内容和方法。 3.配套资源丰富。本书提供PPT、教学大纲、课后习题答案等教辅资源给用书教师，方便教学。
◎ 坚持立德树人、德技并修。 编者围绕中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》精神，将新技术、新思想、新实践纳教材内容中，充分体现立德树人特色。 ◎ 提炼中国企业经验，讲述中国企业故事。 编者本着 面向应用、关注现实 的原则，在案例选取方面，注重讲述中国企业故事，传播中国发展正能量。 ◎ 弘扬工匠精神，提升实际操作能力。 编者熟悉企业的网络营销实践技能和职业教育特，并通过在教材中设置丰富的实训，提升学生的实际操作能力。
李成林编著的《成功销售的白金法则--用脑销售》将销售过程分成10个步骤，每一个步骤都是在理论框架的基础上介绍专业方法，配合精彩案例，*后给出实用工具，帮助读者更全面地掌握销售技巧。
第16集 没有成交,一切都是成本,成交是销售的最终目的(此商品为视频课程)
1.秋叶系列教材升级； 2.本书通过分析了30多个行业约150个经典案例，并配套了慕课视频和其他教学资源，实用性极强； 3.本书先介绍软文营销的全流程及构建软文整体写作框架，再针对具体的六大热门平台深探讨不同的写作技巧及营销策略
第10集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)(此商品为视频课程)
◆今天，很小的理由就会引发消费者的冲动，虽然他们在99%的情况下都是理性的，但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。这一切的消费行为都体现出的非理性。 ◆有时候人们会莫名其妙地一些没用的东西，明明知道没有使用价值，却依然，似乎被一种无形的力量驱使，就是想要。这种无形的力量是什么？ ◆每天都有数不清的广告信息围绕消费者，试图改变其认知和态度，在这个过程中，哪些方式能真正影响到消费者，使之行为失去理性？ ◆消费者行为学处于经济学和心理学的交叉，非理性消费的研究又是这个学科前沿的课题。书中梳理了100多年的经典理论和近10年的前沿研究成果，用通俗的语言和众多案例，揭示非理性的秘密。 ◆罗辑思维创始人罗振宇、腾讯公司副总裁郑香霖、蚂蚁金服集团副总裁陈亮、新浪微博副总裁曹增辉、百度搜索公司市场部总
★金牌 销售秘而不宣的销售圣经 ★成功创造销售神话的制胜法宝 ★每一个企业销售部门都应人手一册的培训力作 ★每一个销售人员都应该至少翻阅 5 遍、摘录 100 段的经典指南 更多好书请： ★学会应酬，半生不愁 中国式应酬实用智慧（经典大师全方位解构应酬实用智慧，手把手教你中国式应酬学。） ★拿破仑 希尔成功学全书（珍藏本）（改变全球千万人命运的经典法则，激励爱迪生、卡耐基、罗斯福等众多名人的成功致富秘诀！） ★电话销售中的话语操纵术(揭秘金牌销售经理、销售代表和一流销售精英如何运用 话术 ， 中客户需求，告知你取得大额订单、享受成功人生的必由之路。)
本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下电话销售话术。
这世上竞争力*强的职业就是销售。
第15集 哪些“死亡区域”的产品千万不能碰?(此商品为视频课程)
那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！ 隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理学策略（第4版）》在上一版的基础上，更多地引用了心理学知识，印证了许多心理实验成果，精选了大量相关的经典实战案例，从中提炼出了在销售中常用的心理策略。每一种心理策略都针对销售全过程中客户相应的心理活动，帮助销售人员轻松掌握和应对客户心理，将销售员心中的潜能激发出来，从而一个 知己知彼，百战百胜 的销售境界。
对品牌文化、传统文化元素以及消费者品牌认知方面的文献行回顾； 对传统文化元素的分类和呈现方式行归纳和总结； 探讨传统文化元素影响消费者品牌认知的前因后果； 通过典型的行业案例，分析传统文化元素的呈现方式对消费者品牌认知产生的影响； 总结传统文化呈现方式的分类，为企业运用传统文化元素塑造品牌提供参考。
第4集 砸重金请明星代言却收效渐微!仁和药业如何将数亿线下消费者转化为线上用户?(此商品为视频课程)
没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！说好一句话，就可以把产品卖出去。 《把话说到客户心理》为你逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法 。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员，能够成就你辉煌的销售事业，实现你远大的人生理想。
1. 活页式教材，结合1+X考证内容，专门设置课证融通模块。 2. 落实课程思政，突出职业引导和价值引领。 3. 【弹幕互动】【直播现场】等作为即时训练模块名称，体现直播特色，又具有趣味性。 4. 配套PPT、教学大纲、教案等教学资源。
《财富》杂志、美国全国广播公司（NBC）、《波士顿环球报》推荐读物 为什么H1N1、SARS明明是呼吸道传染疾病，人们却疯狂购买洗手液？ 为什么水果、蔬菜、鲜花的价格用粉笔写在小黑板，会显得特别新鲜？ 为什么超市和杂货店里播放的背景音乐，比餐厅里播放的节奏要缓慢很多？ 为什么在瓶身画上喜马拉雅山就能让枸杞看起来有保健效果，然后卖上天价？ 为什么食品超市门口要摆放那么多鲜花绿植，打造生气盎然的绿意空间？ 一切看起来不搭界的现象和本质中间都暗含着丰富的营销逻辑！ 1. 世界*品牌营销大师马丁 林斯特龙的解密之作 谁是当今*懂品牌运营之道的人？作为一年有300多天奔波在给企业甚至皇室做营销规划及品牌传播上的资深人士，马丁 林斯特龙无疑是当今*炙手可热的品牌营销大师。他的客户遍布世界 美国、爱尔兰、芬兰、
第10集 天时:消费升级为何是企业经营最核心的关注点?(此商品为视频课程)
第14集 一张曲线图帮你选对行业和产品!(此商品为视频课程)
1.内容新颖。本书紧跟时代的发展潮流，精心编排，系统涵盖数字营销的各个关键维度，既有扎实的理论基础，又紧跟营销行业的新兴浪潮，深浅出地拆解企业行数字营销的内容。 2.AI赋能，与时俱：在AI成为新质生产力的时代，读者应紧跟时代潮流，培养AI工具的运用能力。因此，本书特别设置了 AI赋能 模块，帮助读者赋能数字营销，提高创作质量和营销效率。 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源，其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等
1.案例主导、学以致用：本书以移动端剪映为操作平台，囊括了手机短视频前期拍摄与后期制作的精彩案例 2.视频教学，资源丰富：本书配有慕课教学视频 3.配套PPT、教案、教学大纲，方便展教学
1.注重将营销理论与本土化案例有机结合。全书大量引用具有中国特色的营销实战案例和阅读材料。 2.编写体例完备。每章均有导读、知识结构图、篇案例、阅读资料、课后习题和综合讨论案例组成。 3.内容新颖。本教材系统介绍了营销学理论的新发展和新应用，如体验营销、网络营销、服务营销、关系营销等。 4.教学资源丰富。提供授课课件、教学大纲、教学计划、题库、综合测试题及各章习题答案等。
第22集 世罕泉为何不断做产品延伸?它们又如何玩转合伙人平台?(此商品为视频课程)
本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
1.突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
第3集 如何深度挖掘用户的价值?一双童鞋如何靠用户赚取10亿美金?(此商品为视频课程)
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