◎果壳网/分答创始人姬十三作序，徐小平、许单单、徐智明、许晓辉、赵翼倾情推荐 ◎咖啡馆除了有一腔热血，在理念上，还需要怎样调整？咖啡馆的前期装修与业后的管理，有哪些技巧？服务精神的唤醒与维护，需要每个从事服务业的人与被服务的人在思想上做哪些调整？在本书中，找到你的困惑与疑问的答案。 ◎一小时的轻阅读，带来理念与实践的巨大飞跃。 ◎全面解读与剖析咖啡馆的理念与实践技巧，让咖啡馆成为一个有迹可循的成功范本。 ◎一切水到渠成，只欠这本书给你的行动的勇气 ◎装帧雅致，彩色印刷，力求为读者呈现*舒适轻松的阅读体验。
"教你拥有超人判断力和成功处世基本常识的《领袖判断力》这是日本镰仓幕府**代将军源赖朝经历过生活锤炼和人生起落之后的经验总结，它系统、完整地阐述了作为一个领导者所必需拥有的非凡判断力的形成过程。
没有执行力，就没有管理！ 为中基层管理者量身打造的管理中国式管理法宝， 帮助管理者带出卓越的绩效， 带出一流的团队， 带出企业的辉煌！
所谓“简易领导”，就是使领导简单容易。
风靡全球的用手账管理时间方法，基本不损耗意志力的时间管理。每天写时间轴手账的时间不超过1分钟，在不知不觉中全面提升个人效能，造 挂 的人生。
国学底蕴决定管理境界 重视心的管理 汉字作为一种象形文字，博大精深。管理的内涵从其象形文字中可见一斑。所谓“管”，由“官”和“竹”两个字组成，“官”是管理的前提条件，管理者需要获得正式的职位权力，而“竹”则代表着激励约束机制，对于那些听话的下属，给予相应的正向激励，否则，就有必要用竹鞭子敲打敲打。所谓“理”，由“里”和“王”两个字组成，古时候，五家为邻，五邻为里，也就意味着：在25家人之上需要有一个“王”来统领。可见，管理的核心是协调人际关系，管理的目的在于：通过协调他人的活动，一起为实现组织既定的目标而不懈努力。 尽管随着时代的发展，管理的各项职能在不断细化，出现了人、财、物、供、产、销的分工，并各有侧重，但管理的核心是协调人际关系的本质并没有改变，财的管理只不过是为人的协
【这是一封读者来信】 李华刚老师: 您好! 我今天终于读完了您的《基业长青》，我看的很慢很细，深深被打动。这是继柯林斯的《基业长青》和《从优秀到卓越》我读过的第三本打动我的著作。可以看出，您是在用心启发中国的企业家们改变现有思维，把企业体制传承、把企业做长作为企业家的核心信念。过去三十多年，中国的企业家把迅速膨胀和快速挣钱作为了核心，不重视企业规范化管理和体制建设而导致几乎都昙花一现荣耀一时。这些年来我一直也在很关注如何汲取这些血的教训，如何把企业做稳做长，而不是追求迅速膨胀。您的这个著作给与当前仍然在盲目拼搏的中国企业家们一剂良药，相信会启蒙一些本应伟大的企业家的企业的长青。 我是一家民营企业的董事长，在1999年创立了《北京海林节能设备股份有限公司》，16年来稳定健康的成长，虽然成为
金牌店长应该怎样当？作为一店之长，你目前还缺少哪些技能？距离**店长还有多远？还需要做哪些方面的努力？ 一个真正优秀的店长，应该在个人能力素养修炼、门店形象管理、门店商品管理、门店营销管理、门店客源管理、门店销售服务管理、门店危机投诉管理、门店团队管理、门店发展管理等方面，都是行家里手。
推荐一：★完整的商业生态圈可以被划分为若干环节，每个环节的角色都由若干企业一起承担，具体的表现方式往往是各企业围绕一家核心企业协同创造价值； ★同一生态圈中各个企业相互依赖、密不可分，各企业成员的利益也与其他企业成员的发展紧密联系，往往当一家企业的运营出现问题的时候，生态圈中企业成员的利益也会受到影响； ★生态圈虽然一般维持相对稳定的状态，但并不意味着生态圈是完全封闭的，生态圈作为一个平台，不仅能够让企业从中获益，而且可以吸引更多企业加入，以维持整个生态圈的活力； ★由于生态圈伴随企业的成长和发展，所以企业对生态圈有比较强的依赖性，一旦离开这个生态圈，企业的发展将会受到很大程度的限制。 推荐二：在 互联网 时代，单纯投放广告的模式已经不能促进企业的发展，企业要学会寻找
细节：如何轻松影响他人(市场版)世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼全新力作
世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特 西奥迪尼全新力作，现象级畅销书震撼上市 创造影响力及说服他人的52个技巧与实操训练，助你用*小的细节改变成就结果上*的差异变化 职场法则、商业秘密、人际交往、个人提升，一本你只想自己读，生怕别人读的书 读完《细节》，你将在这个充满套路的世界中，轻松从细节处积极影响他人 这本书掰开揉碎教你的，全然不是大阴谋，而是一些小细节,这是一本公开发行的武林秘籍 一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别
本书分为总论、决策、组织三篇，内容包括管理与管理学、管理思想的发展、管理的基本原理、决策、计划与计划工作、计划的实施、组织设计、人员配备、组织力量的整合、组织文化、领导与领导者等。
学会《店长的绝学》，你也能成为门店管理高手! 1.抓住3个要点——服务导向、制度为纲、树立榜样，倍增门店的进店率、成交率和回头率； 2.做好5份计划——营业额计划、商品计划、促销计划、人员计划、经费计划，让门店向着你希望的方向发展； 3.标准化销售模式——让每个店员都能按照规范做事，“批量制造”优秀销售员； 4.5个指标、6项注意——发现影响业绩的潜在因素，挖掘你的管理潜质； 5.现场管理工具箱——管细，管精，无论门店发生什么突发情况，都能找到正确的应对方法； 6.带队伍的技术——每个员工都能做到以结果为导向、追求完美、立即行动。
到底有哪些提问方式？ 有哪些提问模板可以使用？ 如何一针见血地提出问题？ 如何在下属面前不失权威而又能有效地提问？ 提问的过程中哪些词可以用，哪些不能用？ 如何利用对方的回答再次发问？ 怎样针对不同的人群提出不同的问题？ 如果没有得到想要的答案，接下来该如何提问？ 本书可以帮助你成为提问达人： （1）拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里 费德姆（Terry J. Fadem），是一位经验丰富的管理者，曾在J L钢铁公司（J L Steel）、杜邦公司（DuPont）以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问，其管理案例曾被多本报刊引用和报道。 （2）内容实用，案例权威 书中使用了大量的案例，用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践，具有较强的实
在***畅销书《从优秀到卓越》出版10年后，吉姆?柯林斯再次推出了一部具有开创性意义的著作《选择卓越》，这次提出的问题是：为什么有的公司能够在充满不确定性乃至混乱的环境中实现蓬勃发展，而有的公司则不能？作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选，找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于长达9年的研究、严格的分析和极具吸引力的故事，柯林斯和他的同事莫滕?汉森列出了在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越企业的原则。
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人生充满着期待，梦想连接着未来。
本书图文并茂，脉络清晰，在三个“指引”的基础上，根据我国企业的实情，结合COSO**的企业风险管理整合框架（ERM），对企业内控与风险管理体系设计进行全面阐述，重点突出实务操作。
《华为没有秘密：华为如何探索和坚守常识》为作者吴春波研究华为成功模式的文章结集，并附大量未公开的**手背景资料。作者担任华为管理顾问近20年，试图从多个层面和多个视角对华为的机制与活力、成长模式、创新管理、人力资源管理和企业文化进行研究，为关注华为的企业及企业家及研究者提供一种新的研究成果。 推荐阅读：《下一个倒下的会不会是华为：任正非的企业管理哲学与华为的兴衰逻辑 推荐阅读：《跨国经营公共外交十讲》（13个“走出去”企业的成功奥秘，30余个跨国名企的经典案例，中国公共外交领军人赵启正分享30年公共外交经验，为“走出去”企业量身打造）
★俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，领导不强势，不要指望下属有能力！ ★我更害怕由1只狮子领导的100只羊，而不是由1只羊领导的100只狮子。——塔列朗 ★领导带得好，下属才能做得更好！ ★ 与有个性的下属相处，领导要有招！ ★49个带人管团队的方法，让你拥有干劲十足的精英团队。
他有着“经营之神”的美誉，我国著名学者季羡林先生称他为“企业家中的哲学家”，他就是曰本京瓷集团、第二电信电话公司的创始人稻盛和夫。
1.三茅人力资源网800万+人气专栏作家刘仕祥10年HRD经验总结！2.中国宝安集团原HRD 张育新、中深装集团HRD陈得辉、畅销书《世界500强人力资源总监管理笔记》作者潘新民、畅销书《Excel人力资源管理实操从入门到精通》作者齐涛联袂推荐。 企业人力资源人员升职宝典，涵盖基础篇、进阶篇、登顶篇三大模块，满足不同层次学习者的阅读需求。
阿里巴巴连续8年的演说教练 分享28年浓缩的演说智慧 吴晓波、江南春、杨飞 倾情荐读 演说力决定一个人的影响力！
杰克·韦尔奇管理经典，畅销十年，品质保证； 代表一个时代历久弥新的传世管理之道； 畅销两百万册的经典读本 韦尔奇执掌通用电气21年管理艺术的总结与升华 赢不仅仅是“好”，而是真正“伟大的”。 巴菲特、比尔·盖茨联袂推荐：“有了《赢》，再也不需要其他管理著作了。” 中信十年经典系列重装再版，隆重推出，精装品质，收藏馈赠佳品 在本书中，韦尔奇结合亲身管理实践及大量鲜活的案例，将其在工作与生活中“赢”的智慧倾囊相授，内容涉及商务活动的诸多层面，包括商业的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道，以及如何实现工作与生活的平衡。 ◎切实的使命感——公司使命既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向，也要让人们充满壮志雄心，感觉到自己是伟大事业中的一
2021年3月 企业合规师 始《国家职业大典》，职业编号为 2-06-06-06 ，这意味着合规工作不再是律师和注册会计师们的专利； 国际标准化组织（ISO）在ISO 19600标准的基础上更新发布了ISO 37301《合规管理体系 要求及使用指南》。 《合规管理体系标准解读及建设指南》基于作者的合规实践而编写，是合规管理方面的实务工具书。 （1）关于合规管理术语的工具书。 详细介绍与合规管理密切相关的38个基础概念，并给予详细解读，方便组织或企业统一合规语言。 （2）关于合规管理体系类别的工具书。 详细介绍国际标准化组织推荐的ISO 37301合规管理体系，和世界银行集团、APEC、巴赛尔银行监管委员会以及国资委等组织或机构发布的合规管理指引及规范。 （3）关于合规管理体系要素的工具书。 围绕ISO推荐的合规管理体系，介绍其基本构成要素及使用说明，也介绍了其他组
新中层管理者面临很多困扰，既要追求自己的特色，也要学习他人的优；既要对上级负责，也要管理下级，同时要协调同级 中层领导力就在与各方各面的联系中培养起来，新中层要有管理的理念 把别人当别人 、把优秀当成一种 刚需 更要有方法 自我驱动、走动式管理 做*好的中层，永不省略走向成功的每一个步骤，善于管理能力比自己强的人。本书能让你成为*受欢迎的人，永远是那个对上级、下级、同级来说 *有利用价值 的人！
工具化、本土化、实战化、系统化；让您的职业生涯从此发生实质性改变；40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用。 在中国的培训管理界，七剑客联盟一直备受企业的青睐。他们一直在为企业的管理难题寻找**解决方案。他们对影响时空管理丛书的评一语中的。 这套丛书的问世是影响力教育训练集团的一大胜利——品牌的胜利，是培训界的一种无形力量。各兄弟单位都在敬仰，授课教师终于有章可循，学员终于有了参考用书。这*终对于企业来讲是一件幸事！ ——易发久（诲龙剑），励志专家 这套丛书结合国内外企业的案例，对国内管理界的先管理理论和方法行了深浅出的讲解，提供了不少简单、易懂、有效、快捷的方法，不仅有“剑谱”，还有“剑招”，招招中要害，它们都具有较强的实际操作性和可移植性。对中小企
书里的内容，我认为都是作为老板应该掌握的，若谈广度也许满足不了你的需求，若论精度可能没有教材那么权威，如果你看完这本书，会计的神经被激活了，财务的思路被打通了，我就心满意足了。
《创新与创业管理》是由*人文社会科学重点研究基地——清华大学技术创新研究中心组编的学术研究丛书。
一本投资和创业的门指导书 在风趣交流中了解神秘的估值理论 精装双色印刷 清华大学五道口金融学院常务副院长、金融学教授、博士生导师廖理，凯盛集团CEO洪锴，旅美天使投资人、慈善家、创业者郭慧中（JoyGuo)，华康移动医疗创始人刘波，北京益体康科技创始人周钷，平安创投总经理张江，掌上药店联合创始人王浚海，春雨医生创始人张锐等人联合推荐
影响人类历史程的商业巨人亨利 福特传，完整还原 20 世纪ZUI伟大的企业家 亨利 福特的传奇一生。 由美国知名媒体人理查德 斯诺所著，他以翔实的资料、热情敏锐的眼光，对亨利 福特的创业历程、 改变世界 的T型车的研发过程和美国汽车行业的早期发展行了鲜活、细致和有趣的描述，让你有身临其境之感。 北京智学明德国际领导力中心创始人，清华大学经济管理学院高管培训中心前常务副主任徐中博士， 12个德鲁客 创始人康至军联袂推荐！
共生：未来企业组织进化路径北大国发院陈春花教授全新作品，清晰描绘不确定时代新型组织形态
1. 《共生》：万物互联时代，组织管理奠基之作 从分工到协同，揭数字时代的底层管理逻辑 今天，连比拥有更重要，协同比分享更有价值 放边界、共生成长是未来领先企业的核心特征 2. 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花教授全新作品 解码未来组织新模式，献给中国管理者的企业转型实践指南 当数字化技术破产业的边界，顾客在哪里，组织的边界就在哪里 从竞争逻辑到共生逻辑，追求客户价值、寻找生长空间将成为未来的商业主题 3. 《共生》清晰描绘中国本土企业的转型成果与组织化路径 针对组织如何改变以获得持续的发展，陈春花教授的研究团队展了近30年的跟踪研究。 其研究对象既包括华为、海尔、美的、TCL、联想、谷歌、IBM这类 大而稳 的组织，也包括阿里巴巴、腾讯、*、亚马逊这类 快而强 的组织，还包括新创立发展的韩都
知识管理领域的里程碑式作品，被日本知名管理学家大前研一评为 日本有史以来重要的管理学著作 ； 被评为日本近100年来有影响力的管理图书之一，同时被编《当代管理学名著精粹》，是被引次数较多的知识管理类专著； 英文版出版于1995年，1996年即荣获美国出版商协会 年度管理类图书 大奖； 组织行内部知识的创造、管理和升级从而获得竞争优势的秘诀，源自本田、佳能、松下、NEC、日产、3M、GE乃至美国海军陆战队等知名组织的成功实践。
很多职场人都希望在成长的过程中有高人指，而本书作者写这本书的初衷就在于此。 作者说： 正是我的身边有高人指，我才得以有现今的成就，所以我希望通过这本书，让你感觉有高手在随时指着你，让你事半功倍，少走一些弯路。 书中没有哗众取宠地给你提供一些华而不实的内容，而是根据作者一路摸爬滚的工作经验，挑选了一些HR在真实工作中遇到的关键问题和困惑，不仅涵盖个人职业生涯规划、关键工作处理、前沿管理理念解读、认知升级、职业化和多途径修炼等内容，还针对一些在职场颇有争议的问题，通过剖析典型关键的事例给出问题解决方案。 这些方案有效务实，极易落地，可以使你在享受阅读的过程中解决问题。 为了让你阅读起来感到不那么枯燥，本书虚拟了秦牧歌这位HR, 基于她在工作中遇到的关键问题和困惑展论述。
【有归属才能不掉队，让共情力成为团队核心力量】 作为领导者，你的员工是否和你拥有同一个愿景，并且向一个方向出力？作为员工，你是否将职场视为真正纳自己的地方？要想造坚不可摧的高效能团队，推己及人是拉近你与领导、同事距离的关键。本书提供了保持日常同情、挑战本能判断、主动体恤他人等8大策略，让你的团队充满 人情味 ，塑造团队内部 复原力 ，从而向高绩效不断前。 【跳出舒适区，让业绩从原地踏步到勇往直前】 不论是团队氛围还是个人心态，积极的思维模式才能为自己和他人不断赋能。在日常工作中，我们难免会遇到由时间紧迫、沟通不畅、工作内容繁杂引发的诸多困境，在这一时间节，我们应摘掉眼的 消极滤镜 ，从 无能为力 的认知误区中勇敢突破，形成积极的团队氛围，不断突破，使团队富有强大的凝聚力。 【学会说话
本书以生动翔实的案例，恬淡幽默的语言，阐述了国家与民族文化差异在个体的工作态度、沟通方式和行为方式上的显性表现，探讨了文化理念对企业的战略导向、组织架构、制度建立的深刻影响。
●对岗位工作量化、人才规划、招聘选拔、人才培养、人才保留、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理8大模块20多个行业案例行精讲； ●给出40种常见岗位的量化指标库，拿来即用，简单、实用！ ●针对数据在人力资源管理应用场景中的要、难，给出实战工具，解读实战方法，示范案例，显著提升HR数据分析能力，让HR能告别重复工作，做懂数据、会分析、能阶的HR！ ●图书附赠2000 实操工作模板、300 扩展培训阶课程。
一种聚焦于问题解决的沟通方法，消个体对沟通冲突和失败的恐惧，激发组织内每个成员的思考力、创造力和领导力，提升组织的沟通效率、协同能力和活力。
① 中高层管理者人手***的管理指南 中层管理者是公司组织架构中的桥梁，转变管理的方式，授权员工合适的事是中层管理者的明智之处。学会授权，可以让管理者真正从疲劳的状态中解放出来，同时激发员工的积极性和创造性，提高团队效率。适合中国的中高层管理者学习参考，同时为初创业者和有志于从事管理行业的人，提供了丰富的经验。 ② 管理就是选合适的人，授权合适的事 《所谓管理好，就是会授权》的内容是作者实际经验和研究方向的高度结合。以一种放向的视角，结合实际管理中的问题，告诉中层管理者如何以艺术的形式展授权，从而达到 通过别人完满地完成工作 。 ③ 内容简洁易懂，完善授权实施流程，让管理者更一步了解如何管理和授权。
第15集 绩效改进的关键,在环境组织而非员工个体(此商品为视频课程)
《领导学原理———科学与艺术》**版自圆园园员年出版以来，受到领导学界的关注，一些院校和培训机构也把本书作为研究生、本科生以及专业培训的教材。
很多企业在导流程管理理论的时候遇到很多问题，比如， 流程优化工作应该如何展？ 长效机制应如何搭建？ 为什么员工执行力低下，工作拖拉，处于养病状态？ 为什么员工不能自动自发完成工作？ 为什么老板总处于 急、忙、累 的糟糕状态？ 《跟实战专家学做流程管理》会就这些问题一一解答。 《跟实战专家学做流程管理》集理念、方法、工具于一体，重在实战而非理论， 书面提供了来自应用一线的案例，及经过无数次实践考验证明非常实用的工具模板。这些流程图和管理标准读者都可以拿来即用或者稍改即用，以提高员工的执行力和工作效率，让管理人员彻底解放出来，从而平衡各方资源，更加顺利地实现企业组织总体绩效目标。
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