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(1)作者背景权威:毕思建是用友网络副总裁兼客户成功负责人,华俊武是教育类头部SaaS企业酷学院创始人。(2)作者经验丰富:作者是中国客户成功领域的拓荒者和领路人,有近25年企业服务经验,有超过10年的客户成功经验,从0到1搭建了北森的客户成功体系,现今负责用友集团的整个客户成功业务。(3)30位专家力荐:凱辉基金全球总裁杨国安、经纬创投合伙人熊飞、麦肯锡全球董事合伙人夏鹏、用友网络高级副总裁徐洋、钉钉总裁叶军、北森董事长王朝晖等30位企业家和专家高度评价并一致推荐。(4)行业标准读本:全面梳理客户成功知识图谱,系统讲解搭建客户成功体系所需的人才、方法、流程和工具,手把手教产品、研发、市场、销售等各团队将客户成功落地,驱动业绩增长。

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通常,人们意识不到自身存在偏见,而是把自己对偏见对象的态度看成客观的评价,这种现象就属于 无意识偏见 。 - 你从外面空降来的懂什么?(亲和偏见) - 你就是个 老顽固 ,根本没法沟通!(刻板印象) - 我早就知道你不值得信任!(确认偏误) - 这么儿事都能做错,你还能做什么!(尖角效应) - 你们老同志早就被时代淘汰了!(年龄偏见) - 怎么派个女助理来谈这么重要的事!(性别偏见) 诸如此类的无意识偏见,犹如隐藏在水面之下的暗礁,在人们不知道的情况下,让沟通危险区。带有偏见的沟通直影响个人的人际关系、工作成果和职业发展,阻碍上下级和跨职能的良好协作,有损团队士气,降低组织效能。 实际上,无意识偏见远比我们想象的更为普遍,且更易被忽略。它在我们的意识之外暗中运作,能否对之有所觉察,决定了我们能否掌控自己

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学生时代,我们起早贪黑地学习,然而考试时却依旧拿不到高分; 职场,我们透支时间和精力,然而升职加薪总是与我们无缘。 如果努力的方法不对,结果可能是我们多走弯路,比别人晚一步到达终; 如果努力的方向不对,结果会是我们走错了方向,永远都到不了终。 只有努力的方向对,方法也对,我们才能事半功倍。 这个世界一直在犒赏那些用资源支撑他人的人,而作者在用这本书中的语言激励你我。 做正确的事=认知力 战略力 正确地做事=学习力 影响力


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本书以具体的实际案例为场景,从架构和实践两个方面,将基础理论和实际应用相结合,随书提供配套丰富的源代码和课件下载,帮助读者快速实现门到阶。书中内容讲述了深度学习架构与实践,共分为两个部分,第1部分(即第1~6章)为基础理论,主要对深度学习的理论知识行了详细的讲解;第2部分(即第7~12章)为应用实践,以具体的实际案例为场景,通过理论和实践相结合的讲解方式使读者能够对深度学习技术有更好的理解。本书可以为读者提供一条轻松、快速门深度学习的路径,有侧重地阐明深度学习的经典知识和核心要,从架构和实践两个方面,让读者对深度学习的系统架构和若干领域的应用实践有清晰和深的掌握。


人性化医疗是什么?为什么?怎么做? 首先,旨在激活消费者来推动大部分基础医疗卫生服务的展,因为他们通过人工智能和高级分析技术、在信息技术的支持下,获得了充分的健康辅助计划。而对于慢性病防控,优先从全面健康、健康公平和疾病预防等整体思维出发,求得最佳照护水准。 其次,要致力于激活治疗联盟(临床团队和家庭团队)。要努力将多个独立分散的照护计划整合成一个客户和医疗卫生服务提供者都能理解的“全生命周期计划”。更要借助来自数据驱动智慧软件平台、高情商向导和其他专业人士的帮助,来促自主自决。 该书展望了医疗卫生服务的未来,那就是真正做到尊重所有人。20世纪,医学虽然取得了巨大的步,但人们却忽略了一个基本的真理,那就是最有效的治疗往往来自于那些最富有同情心的医护人员;家庭医生和他们的患者之间一



自《追求卓越》出版40年后,汤姆 彼得斯首次对自己的管理理念行系统的总结。通过75条管理建议,本书提供了一个让世界充满卓越、充满以人为本、充满关爱、充满同情心和充满包容性的企业领导术的相当完备的路线图。 汤姆 彼得斯认为,组织并非一张毫无生气的组织结构图、一堆职位描述或无数毫无生机的 效率优先 过程,而是一个发育成熟的、活生生的社区。 汤姆 彼得斯希望我们面对今时今日的疯狂现状通过构建新的企业文化来发起一场广泛的革命,让工作场所更人性化、更充满活力,让员工得以终身成长,创造以卓越为标志乃至使世界更美好的产品和服务。 在本书中,汤姆 彼得斯有力地说明了为何只需通过专注于帮助他人成长就能实现卓越的领导,认为领袖要做的事情不是获得更多的追随者,而是培养更多的领袖。 本书提醒我们:领导者要以人为本,


本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想,揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识,号召今天的领导者和管理者一个以赋能和协同为基调的新思维模式。



罗振宇、刘润、薛兆丰、刘向东联袂作序推荐 当你身处商业场景,是否经历过这些扎心时刻? 面对上级:专业能力输给了表达力,陷实干者的困境。 面对客户:产品优势湮没于平庸话术,价值传递严重断层。 面对团队:战略思考困在表达茧房,组织效能大幅折损。 面对资本:创新内核无法穿透语言屏障,商业价值凭空蒸发。 在商业世界,表达力就是你的核心竞争力。 学会商业表达,不是学习表达本身,而是学习其背后的思维模式:想清楚、说明白、做正确。 商业表达,是一种超大功率、能够穿透人心的 广播式 沟通工具,也是一种能够改变心智的影响力。 作者深耕商业表达领域十余年,曾为罗振宇《时间的朋友》、吴晓波年终秀等知名IP提供幕后支持,辅导过腾讯、阿里、奔驰等500强企业,并帮助无数创业者、管理者突破表达瓶颈。基于多年实战经验



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凝聚作者三十载财务管理实战与咨询精髓。从战略定位、风险预警到价值创造层层递,为中小企业主及管理者提供一套可落地的财务阶指南,助力企业在复杂经济环境中构建可持续竞争力。提供方法论与工具赋能决策。提炼战略财务管理 “顶层设计—执行优化—保障体系”的全路方法论,创新性引PDCA动态闭环、EFT电子支付等工具模型,赋予管理者穿透数据表象、直价值内核的决策力。解码穿透财务表象、洞察企业真实价值的利器。“税务规划战略价值矩阵”“投资决策闭环机制”等框架工具,为中小企业构建动态适配环境的能力。既可作为初创企业构建财务体系的基石,又能为成熟企业突破增长天花板提供破局思路。

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继第一本债券门书籍《债券投资实战》后,本书重聚焦债券高级交易技巧,包括交易策略、投组管理、绩效分析、信用分析、利率分析和团队建设等阶内容。本书采用了大量的实战案例,便于读者理解与实操

当前,世界正处于百年未有之大变局。国际政治经济格局深刻调整,大国博弈与地缘冲突加剧,国际分工和产业格局发生变化。高质量共建“一带一路”贸易大通道有利于提高放水平,探索促“一带一路”共同发展的新路子,实现“一带一路”产能合作和互利共赢。 本书内容是在国家社科基金重大专项课题“一带一路”贸易大通道建设研究”成果基础上完成的。这是一项面向前沿、紧扣全球经贸发展趋势的研究,体现了中国将坚定不移推与全球各国一道,共建“一带一路”高质量发展,推动构建人类命运共同体的理念。

沉静领导不是一种领导类型,也不是一种性格特征,而是与人共事的一种良好方式。一本另类的管理书,将指导你以一种离经叛道的方式做正确的事情。不轰轰烈烈也不退缩屈服,不自我牺牲也不放弃原则。沉静领导的成功之处在于你能找到变通规则的途径,在解决棘手问题的同时不危及自己的事业和声誉。

AIGC会替代人类的创造力吗? AIGC会如何改变广告营销业? 广告主还需要广告营销公司吗? 广告营销公司如何应用AIGC的挑战? 站在技术高速发展的时代,理解技术的核心逻辑,才能迎挑战、布局未来。 如果你是广告行业从业者,本书带你体会如何在创造力与技术的交汇上创造引人注目的广告内容,帮你保持领先地位; 如果你是广告主,本书将为您广告营销领域的新视角; 如果你是AI技术从业者,本书将帮你厘清AIGC应用于广告营销行业的底层逻辑,让AIGC更好地与行业结合、为行业赋能。

1.中国5200万民营企业,已经有29.5%和19.9%已经实施出海或在规划出海。未来将有更多的企业寻求海外市场增量。 2.第一本聚焦在广大民营企业的出海行动指南。提供新出海方向,如何做、怎么做以及出海去哪儿的方法论和实践案例。 3.作者黄渊普及其创建的EqualOcean是新出海方向最具影响力的媒体品牌,在全球各地具有分支机构,掌握中国企业出海一手资料。 4.著名央企掌门人宁高宁、 大疆教父 科创导师 李泽湘等行业专家共同推荐。

-不管外界环境如何变迁,科学技术生产力如何发展,这些管理经典提出的管理问题依然存在,它们总结的管理经验依然有益,它们研究的管理逻辑依然普遍,它们创造的管理方法依然有效。-“华章经典·管理”丛书典藏版,在旧版本的基础上行了全面升级。-全新审校,内容更准确,深度呈现大师光辉睿智的思想。-双色印刷,重突出,阅读不疲惫。-纯质纸张,手感顺滑,指尖不只有墨香,更有温度。-精美设计,全系列优选经典专色,统一烫银,自用送礼两相宜。-大师经典之作,细节优化磨,或许你的书柜还缺这样一套管理经典。

这不是又一本枯燥的经济学教科书,而是一本写给每一个被 经济新闻焦虑 折磨过的普通人的诚意之作。 作者用幽默的故事、诙谐的语言,把美联 储、货币、股市、房价、通胀、衰退这些吓人的词翻译成 你我都能秒懂 的语言。 作者提出 氛围经济 概念:数据上经济明明在增长,可为什么大家还是倍感寒冷?因为决定经济的不只是GDP,还有我们的情绪、信心和集体感受。 从一杯咖啡背后的货币流动,到为什么鸡蛋一涨价就人心惶惶;从美元霸权,到年轻人为何躺平、迷因股、狗狗币 这本书把过去五年最混乱的经济现象,一口气讲得清清楚楚。 翻这本书,你会发现: 经济不是高高在上的机器,而是80亿人每天的选择、情绪和故事。 而你,就是经济本身。 一部 既不鸡汤,又不躺平,还能让你看到希望 的经济学著作。

在当前环境下,AI的价值已远超基础的信息检索工具,其核心潜力在于深度参与并优化投资决策的全流程。本书内容聚焦于三大维度:一是客观评估主流大模型在特定投资任务中的能力边界与局限性,帮助读者依据分析场景精准选用工具;二是详解如何构建高质量的 提问-分析 条,将模糊的投资逻辑转化为AI可精准执行的指令,涵盖多种核心场景;三是阐述如何将AI的产出整合严谨的投资闭环,强调人机协同的批判性思维与策略迭代,而非简单依赖模型输出。全书致力于帮助读者将AI从辅助工具升级为构建可持续投资策略的核心组件,最终目标是在复杂市场中提升决策的理性程度与策略的稳健性。

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