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六西格玛服务设计走向卓越之路线图(引进版权)[美]罗 著；胡保生 译；[美]艾尔海克西安交通大学出版社9787 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书介绍六西格玛设计，它是一种容易掌握的并且也是一种极其有效的数据驱动方法，能防止任何形式服务过程中的缺陷。本书特别强调能达到作者所谓的“完全质量业务”的服务六西格玛设计，以积极主动的姿态做到一次就把事情做好。完全质量业务不仅能生产出高质量的产品和提供高质量的服务，而且与其竞争对手相比，能在整个生命周期中以低成本和高效率运作，因为它优化了供应链中的全部联系。本书介绍了利用服务六西格玛设计所需的全部信息和工具，包括： 清楚和深入地说明服务六西格玛设计的原理、组织和技术方面的问题； 整个服务六西格玛设计部署和执行过程的循序渐进的路线图； 充分讨论服务六西格玛设计中涉及的全部关键方法，包括公理化设计、可X设计、创新问题求解理论(TRIZ)、传递函数、设计计分卡和田口方法； 许多演示
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基于ISO/IEC 20000的IT服务管理体系实施指南 第二版刘小菌 主编中国标准出版社9787506684552 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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质量管理学 伍爱 著 9787810797382 暨南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
第三版的内容比较新颖，除了保留原有的质量管理的基本原理、理论和基本方法外，还增加了目前国内外提出的一些新的观点和新的方法。本书按质量管理理论框架谋篇布局，突出操作性和实用性，既可作为大学本科、大专有关专业的学生学习质量管理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量管理培训班的教材，还可以作为质量管理工作者、企业管理工作者的自学用书。本书每一章后面都有复习思考题和操作性的计算、设计题，供复习和作业之用。
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中国式5S管理 张忠新、方光华 著 东南大学出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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“大6S”管理精要 孔繁荣、孔祥文 编 中国标准出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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质量管理实用统计技术 周尊英 编 中国标准出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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美国标准管理体制 李颖 编 中国标准出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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卓越质量管理实战手册(方法工具与案例) 团购优惠，咨询在线客服
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企业内部控制配套指引 《企业内部控制配套指引》编写组 编 9787542925343 立信会计出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
执行《企业内部控制基本规范》及企业内部控制配套指引的上市公司和非上市大中型企业，应当对内部控制的有效性进行自我评价，披露年度自我评价报告，同时应当聘请会计师事务所对财务报告内部控制的有效性进行审计并出具审计报告。上市公司聘请的会计师事务所应当具有证券、期货业务资格；非上市大中型企业聘请的会计师事务所也可以是不具有证券、期货业务资格的大中型会计师事务所。
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产品追溯系统 张铎 著 9787302340119 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《产品追溯系统》通过市场调查，对我国主要产品追溯系统的应用现状、管理体系、运营情况以及需求和发展趋势等进行了评析，统一了追溯、追溯系统的定义，释义了产品追溯系统的分类，并提出我国产品追溯系统统一追溯码的编码原则和统一追溯编码体系建设的思路。《产品追溯系统》还探讨了建设统一接入的国家追溯系统协同服务平台，逐步形成产品追溯系统统一测试认证服务体系，加速发展现代追溯服务业，以形成具有中国特色的追溯产业。 《产品追溯系统》可作为从事生产制造、物流配送、批发零售、监督管理、标准制定、信息技术等领域的管理者和技术人员的参考书，也可作为高等院校供应链管理、电子商务、物流管理、物联网工程、管理信息系统等专业及其他相关专业的辅助教材。
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正版书籍 2015版质量管理体系审核员实用教程 北京质量协会 中国铁道出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
本教程由GB/T19001—2015标准起草人,以及学者和管理专家依据国际标准化组织所发布的 9000和 9001的2015版标准,以及相关标准编写。其适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员,也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。
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成功的质量管理-饭塜悦功的质量管理实践【正版书籍，满额减，可开发票】 正版
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采购成本控制与供应商管理 周云 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”供应链作为企业的第三利润源泉，使得21世纪企业与企业之间的竞争已经更多地表现为供应链之间的竞争。作为供应链三大核心内容之一的采购，早在20世纪60年代就已经被视为利润中心，削减采购成本将极大提升企业盈利能力，进而增强企业的竞争优势。《采购成本控制与供应商管理》将先进的采购理念与实用的采购技巧相结合，为企业界同仁提供了简而易行的采购管理方案，对于想控制好采购成本并对供应商管理感兴趣的企业界人土来说是非常有价值的参考书。
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ISO/TS16949五大技术工具新应用实务 谢建华 著【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
ISO/TS16949五大技术工具——产品先期质量策划和控制计划（APQP&CP）、统计过程控制（SPC）、潜在失效模式和后果分析（FMEA）、测量系统分析（MSA）和生产件批准程序（PPAP），在制造业特别是汽车制造业已得到广泛的应用。但很多企业对五大技术工具理解不足，往往仅限于形式上的体现，或是为了ISO/TS16949认证的要求，依葫芦画瓢做了一些案例，对产品和过程的设计开发、过程控制不但没有帮助，反而增加了工作上的负累。 针对上述情况，《ISO/TS16949五大技术工具应用实务（版）》系统、全面、深入地分析了五大技术工具的理论基础和应用方法，循序渐进、易学易懂，将理论和实际应用紧密结合，每一章节都通过大量数据、图表对其进行描述和说明，对重点和难点之处做了详细的分析，并给出了完整的实施范例和表单。
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注册质量审核员HACCP手册 美国质量协会食品药品化妆品委员会 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《注册质量审核员HACCP手册》涵盖了在食品加工业中的HACCP并用一章提到了医疗器械。对那些准备进行新的CQA—HACCP考核后在组织中拟执行HACCP的人员来讲，是很好的参考。食品生产中要考虑的卫生和穿着要求是什么？空气质量在医疗器械集中的房间须符合什么标准？同安全食品加工有关的热力管道的位置如何？哪些添加剂和放射性物质可用于保存食品？无论怎样你都需要了解有关HAC—CP，从农场到餐桌或从工厂到医院，这本美国质量协会食品药品化妆品委员会编写《注册质量审核员HACCP手册》涵盖的有关内容。 为满足审核者的需要和为CQA—HACCP考核准备，本手册为食品、药品和化妆品行业的审核者提供了权威性的资源。按照CQA—HACCP知识的主体，《注册质量审核员HACCP手册》是由工业、学术界和政府机构中优秀的质量专家所撰写，它提供了作为产品安全体系和创建HACCP
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产品伤害监测概论 王忠敏、王贇松 编译 9787302232810 清华大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书系统地介绍了美国、欧盟、英国、日本、澳大利亚等发达国家和地区的伤害监测系统与工作模式，简单介绍了刚刚建立的我国产品伤害监测系统试点工作情况。
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图说工厂品质管理 李家林、林岳儒 编 人民邮电出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《图说工厂品质管理》从提高工厂品质管理水平的角度出发，通过“实景图片展示+内容解读+要点提示”的模式，详细讲述了工厂构建品质管理体系的过程，具体包括品质管理规划、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制、不合格品的控制、qcc活动管理、品质教育与绩效考核、品质检测设备的管理和iso9000质量体系认证十项内容，是一本为工厂品质管理提供全程指导的工具书。 《图说工厂品质管理》适合工厂高层管理人员、品质管理人员和一线员工以及相关行业培训师阅读使用。
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QC小组活动常用质量工具解析及运用案例 吴文广 9787522906065 中国纺织出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《QC小组活动常用质量工具解析及运用案例》一书从质量工具的基本概念出发，在简要说明统计数据和统计方法的基础上，结合开展QC小组活动的实际需求，重点介绍了“相关分析”等4种数理统计方法，以及“老QC七种工具”“新QC七种工具”“其他QC工具”等22种质量工具（QC工具），并针对每一种质量工具从工具介绍、基本程序、应用案例和注意事项等四个方面进行详细阐述，使读者真正了解和掌握质量工具，并能通过“正确、适宜、有效、真实”地运用质量工具去解决QC小组活动中的质量改进问题。本书通俗易懂，简明实用，适合QC小组成员（尤其是初次接触QC小组活动的员工）作为开展课题活动和编写成果报告的工具手册参考使用，也可作为企业员工、班组长、质量管理人员、QC小组活动专职管理人员以及各行业希望了解QC小组活动常用质量工具的相关人员作为普
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质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够 张坚 9787115566997 人民邮电出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
质量管理是企业经营环节中的重要组成部分，其重要性众所周知，然而实际中却容易出现问题。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则，并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要点。通过案例、故事以及一定的图解方式，本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章，主要涵盖作业标准化推进、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容，各章呈递进关系，但彼此又有一定的独立性，形成完整的质量管控体系。 《质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。
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供应商质量控制实用统计技术 王毓芳、肖诗唐 编【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《供应商质量控制实用统计技术》对供应商质量控制各阶段实施过程中最重要的统计技术（工具和方法），如质量功能展开、质量损失函数、过程能力分析、统计抽样检验方案及质量检验特性分析、分析用控制图和控制用控制图及试验设计等作了详细的讲解。同时，为了对这些方法和工具有更深刻的理解和运用，对统计技术应用的特点、质量数据的分布以及测量系统分析也做了相应的叙述。为提高《供应商质量控制实用统计技术》的实用性和操作性，在各种方法和工具的讲解中都有应用实例，供读者参考。目前，企业越来越重视对供应商的质量控制。完成这项工作任务，不仅需要有合理的工作程序，还需掌握正确的工作方法，特别是统计技术。《供应商质量控制实用统计技术》适用于企业的技术质量主管、质量管理工程师、技术管理工程师、采购工程师以及质量管
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企业管理培训系列教材：企业首席质量官任职培训教程 北京质量协会 编 9787113193959 中国铁道出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《企业管理培训系列教材：企业首席质量官任职培训教程》是由具备国家注册企业首席质量官任职培训教师资格的国内著名教授、知名管理专家按照国家质量监督检验检疫总局制定企业首席质量官任职培训大纲的要求编写的培训教程。 《企业管理培训系列教材：企业首席质量官任职培训教程》共八章，主要包括国家质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设、质量经济性分析和品牌管理等内容。作者从满足企业首席质量官的实际需要出发，理论结合实际，通俗易懂地介绍了作为企业首席质量官的概念、知识和要求。同时《企业管理培训系列教材：企业首席质量官任职培训教程》也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。
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在国家大力推动现代服务业发展的大背景下，信息技术服务业的产业化发展急需各种理论及实践方法论的指导。本书的出版，将对于提升IT服务专业人士的理论素养及实践能力提供及时的帮助。 ——段永朝 IT服务涉及技术和管理二个层面，某种意义上说是“三分技术、七分管理”。在我国全面开展IT服务管理的今天，本书的出版具有特别的意义和作用，对进入本领域的IT服务技术人员和管理人员具有指导和参考价值，是对规范开展IT服务的一个基础性指南。 ——杨根兴 本书充分展现了ITILv3带给我们的新的理念与价值，并融入在IT服务管理方面的实践，为我们进一步学习与实施IT服务管理提供指导与实践指引。 ——胡克瑾 本书从IT管理基本理论出发，融会贯通当前流行的多个IT管理理论体系，高度概括了IT服务管理的理论精髓，并融入了作者
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