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实战：凝聚作者10余年经验，系统讲解数据化运营 全面：5种分析方法，9大运营玩法，2套用户增长法 创新：通数据分析、数据运营和用户增长的底层逻辑
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深度剖析IP痛 业内及企业高管的案头书 汇聚国内IP行业专家思想的诚意之作
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《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。
《营销科学学报》是由清华大学经济管理学院和北京大学光华管理学院联合主办，由中国内地和港、澳、台地区30余所研究型大学的管理类学院共同协办的中国**本市场营销领域的学报。
文案不吸引，立马被关闭；被转发不代表被认可，因为没看到转化；为什么越来越猜不透用户在想什么，包括同龄用户群体 作为文案人的你，是不是也时常质疑工作，质疑自己？不是广告无效了，也不是文案不重要了，而是广告的大环境正在转型，用户心智正在改变，传统的营销模式已然成为一个人的狂欢模式，争夺用户心智的战争已经响。如何更深层地动和说服是每一位文案人及创业者需要深研究并解决的首要问题。都说时代在变，是不是 经典 已不再经典。并不是，文案界亦不是。站在巨人的肩膀上仍旧是当今迅速发展节奏的生存法宝之一，《文案爆炸》将大师的言论翻新，加这个时代特有的印记，深刻诠释文案人如何发挥经典魅力，把销售变成内容，与年轻一代共步。以第 一人称口吻自述，全面解读与剖析文案人从思维养成到保持创作状态的方式方法的全
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写给设计师的书 系列是目前设计领域非常全面的一套图书，集中探讨了配色设计的基础知识和设计理念。并针对配色设计在不同领域的应用，通过案例详细分析了设计的共性规律和设计技巧。 1.针对性强。针对设计师、专业学生、培训机构等，编写内容始终围绕此类人群。 2.实用性强。注重引导设计师的思维模式、设计理念、创意创新，可以应对设计师日常工作中遇到的问题，及急需补充的知识。 3.版面美观。注重案例及精彩赏析的选择，大量优秀作品让本系列图书更美观大气、更具设计感，采用铜版印刷更精美。 特色： 轻松学习配色法则，知识易懂、案例易学 本系列图书全面讲解了综合色彩、服装、网页、海报招贴、平面广告、展示陈列、商品包装、品牌形象、室内家居、商业广告、APP UI、VI与标志、字体、图形创意、软装饰、书籍装帧、版式、酒店、服装
本书对产品定位、用户画像、品牌传播、移动互联网营销法则、数据思维等一一行详解，有助于企业或移动互联网创业者了解移动互联网市场，学会如何在移动互联网时代行产品运营，借鉴知名企业和知名品牌的成功经验，发挥自身优势，在发展壮大的过程中少走弯路，快速发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
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每一天都有成千上万充满热情的创业者迸发创业灵感火花，但却不知如何塑造合适的品牌来帮助推动产品的宣传。本书正是为所有这样的创业者、守业者以及市场人员准备的。 《精益品牌塑造》为创建属于你自己的强大、灵活并具有高转化率的品牌提供了一套实用的工具。书中包含100多种DIY品牌塑造策略和具有启发性的案例分析，以及创建并衡量25种品牌策略基本要素的分步指导。从logo设计到产品宣讲，作者独创的 创建－衡量－学习 循环过程会让你从中受益匪浅。 本书主要内容如下： 品牌是什么，品牌不是什么 品牌创建基本要素：品牌故事、品牌符号、品牌策略 通过有效指标来衡量品牌要素是否达到转化目标 在新的方向上利用所学的知识重新调整品牌要素，从而做到提升品牌，同时避免搞砸品牌 在必要时如何重新设计、重新定位品牌并重新选择合适的
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1. 解读 华为 营销，学习知名企业的优秀营销方法。华为是全球*的通信设备供应商，中国目前*杰出的民营公司，被视为中国科技企业的代表。公司的成功首先是销售的成功，华为营销的成功方法值得每个企业学习和借鉴，并运用到企业自己的销售当中去。 2. 内部视角，亲身经历，用专业的角度剖析华为的营销方法。作者在华为任职20多年，长期活跃在销售培训市场，积累了大量的行业、创作经验，在华为内部也广受赞誉，能够将方法论和故事写作合二为一。本书不仅拥有很高的内容质量，还具备绝佳的阅读体验。 3. 四位一体的饱和攻营销模型，可复制的营销方法。本书不仅讲 华为怎么做 ，也阐述 机会、价值、信息、品牌信任度 四个维度的饱和攻式营销逻辑，帮助企业学会应用，在激烈的销售竞争中脱颖而出，成功留住客户。 4. 具备市场认可度，有市场前景。
市场营销是一门有趣的学问。
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本书立足于产区品牌发展的战略设计，以理论研究手，着重应用操作，解析国际先的产区品牌经营管理成果，为产区品牌经营者拓展经营思路、厘清发展路径；产区政府发展战略路线图，产区行业协会的品牌管理指南。
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“幸福”是近几年国内比较火的话题，中国要富强，国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福生活” ( 十六大报告结束语 ) 。“乐民之乐者，民亦乐其乐”，经济发展**目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱，目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下，人们将辛苦赚来的钱花出去，也是为了获得幸福感。所以，如何让顾客花得快乐、买得开心，这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制，各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小，从街头巷尾的杂货店、网店，到世界 500 强，与产品是什么无关，与企业大小无关，只要你愿意，都可以给你的顾客带来幸福感，让你的顾客开心快乐，进而提升
随着电子商务的蓬勃发展，网络营销成为企业*热点的营销方式。
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你有没有遇到过这样的异议：你们中介猫腻太多你们中介费太贵了我家人不喜欢这儿这房子缺陷太多了我不愿签署看房书 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看我帮朋友看房的自己拿不定主意回家再商量商量不便宜就走了 你有没有遇到过这样的状况：老客户要求中介费折客户对你的话将信将疑高峰期时无法周全待客户转了一圈转身就走客户和家人意见不统一 《二手房销售高手大讲堂》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！ 1.《二手房销售高手大讲堂》没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《二手房销售高手大讲堂》没有书面语言，全是日常口头用语，娓娓道来有如邻里聊天，读者可以照学照用； 3.《
适读人群 ：本书适合初创项目从业者，天使投资人，市场、公关、品牌从业人员以及对营销感兴趣的读者阅读。 营销不是朋友圈刷屏、公众号阅读量10W 这些只是表象 本书告诉你什么才是正确的营销姿势 新产品如何引爆流行 如何利用人性的弱展营销 如何从用户需求挖掘产品价值 如何化繁为简，选择正确的营销渠道 如何做具有传播性的内容
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本书是一本智能手机时代的新营销宝典，也是一本解密二维码营销、赚钱、省钱的技巧大全，既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。
1. 与客户沟通的高超技巧，让客户下单的取胜之道。销售不仅是拼的硬技巧，更需要运用高情商。说好一句话，可以把任何东西卖给任何人。 2. 销售是个技术活儿。◎各界的销售大师们推崇的销售口才书◎销售员的金科玉律◎千万人追捧的销售课◎销售精英都在学习的销售宝典 3. 一套洞察人心的技巧，一门赢得信任的技术，一堂提升口才和魅力的销售课。从此，订单不再流失。 4. 没有卖不出去的产品，只有不会推销的销售员！《把话说到客户心里去》为即将进入和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略，并提供了切实可行的具体方法，指导大家如何恰当、灵活地运用，进而掌握高超的 说话能力 。相信只要你阅读完这本书，并把里面讲解的要点在实践中加以训练，你定会成为一名出色的销售员
一、 内容聚焦 ：聚焦外卖业务，造精准餐饮外卖之路，从选址到品牌设计，到外卖产品设计和线上页面规划，通外卖运营的线上线下。 三、 系统梳理 ：从一个外卖创业的子，到选址一家外卖小店到一步步做大，系统帮助外卖从业者，从创业到做强。 二、 干货实用 ：都围绕外卖业务展，句句精华，拒绝废话套话，每一句都围绕外卖业务落地实用而书。 四、 关注细节 ：细微处手，从外卖店地址，外卖店产品结构，菜单设计，菜品搭配，线上排名，线下推广，logo设计，人员聘用等，从餐饮外卖的每一处细节着手。 五、 案例丰富 ：外卖业务的关键环节，都有典型案例支撑，正反案例，让外卖从业者少走弯路。 六、 作者专业 ：闫寒，优粮生活的创始人，有多年的外卖实战经验，丰富的外卖经营理论知识，又有数据分析师思维。
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马丁·林斯特龙是全球著名的营销大师，也是一个消费者。
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