1.《程序化广告：个性化精准投放实用手册》由行业一线专家梁丽丽执笔，兼顾了学术高度和实战智慧，既有前沿的理论，又有实战的技巧，干货满满，非常适合广大业内人士参考学习。2.无论对于在校学生还是业内人士来说，《程序化广告：个性化精准投放实用手册》都能帮助他们更全面、更深地了解整个行业。同时，对于广告主来说，通过阅读此书，可以在了解的基础上根据投放需求更好地运用 程序化 。3.《程序化广告：个性化精准投放实用手册》解决了行业系统性知识稀缺，特别是操作实务和执行层面专业书籍的缺乏这一痛，能帮助更多的从业者顺利互联网营销和运营领域，获得快速成长，并顺利阶。
SEM，互联网超有力度的推广方式流量大：几乎所有人都通过搜索引擎来寻找信息用户精准：用户都是主动通过搜索引擎行查询，多亿用户的搜索意图强，目标用户更精准回报率高：高用户精准度，给企业带来了极大化的访问量，并产生了极高的商业价值提升品-牌度：增加企业的互联网曝光度，品-牌曝光成本低，曝光率高，能快速吸引用户通过阅读《SEM深度解析：搜索引擎营销及主流网站分析实战》，帮你轻松解决以下问题：SEM与SEO的区别是什么？如何花更少的钱让网站排名靠前？百度竞价如何做推广，效果会更好？线上和线下如何结合才能提升转化量？本书与市场上的同类图书相比，特色是： *，专业介绍竞价推广的图书，不是对竞价推广理论的泛泛而谈，而是深地阐述竞价推广的详细步骤，并且还穿插了各类推广的小技巧的注意细节。第二，内容全面，包含了国
经验沉淀之珍藏原创 避误区智慧投资重视逻辑稳妥赢利
读者对象 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》特色 ★★店、装修、运营、推广全攻略。 ★★美工视觉、大数据分析、客户服务全解析。 ★★直电商运营、扣动人心的图文传播新视角。
商业案例：Cafepress、Threadless、Zazzle、Indochino、Nike、Lands End、爱定客、爱定宝、艺福堂、天猫、*、淘工厂、苏宁、TCL *、奥迪、戴尔、华为、小米、海尔家电、小狗电器、青橙手机、奥克斯、尚品宅配、九牧花洒、报喜鸟、衣邦人、七格格、埃沃男装、酷绅男装、型牌男装、宝缦、红领、魔幻工厂、植物语、清扬等
这是一本掌握产业社群搭建与运营案例的工具书，也是一本了解产业社群引领新经济发展的预言书。作为高密度人才社交与协作网络的产业社群，助力破交流边界，分享经验，共享信息，高效资源，推动产业发展。在书中，作者分享的从零到一造产业社群的经验与运营案例，向读者展示了最真实的产业社群发展图景。产业社群如何利用AI破传统的运营模式？作者给到了行之有效的方法论，帮助读者找准定位、成功搭建、精准运营。无论是已局产业社群的管理者还是普通读者，都得以从本书中了解产业社群在未来经济发展中的重要作用，也能学到实操性强的可落地经验。
第12集 人和:80后90后消费者创造了哪些新的市场需求?(此商品为视频课程)
1.十三五国规改版 2.资源补充：全书所有案例、插图、讲解均有素材 3.按照1 X的商品品类要求，一步增补拓展案例，并配套素质拓展案例（有利于课程思政建设）
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
◎ 超预期，才有用户体验，互联网大佬一致推崇的造爆款产品及服务的核心理念 周鸿祎： 什么叫用户体验？超过用户预期才叫体验！ 雷军： 口碑的真谛是超越用户的期望值。 马化腾： 用户体验，比什么事情都大。 ◎ 全球服务管理界权威畅销十年的口碑之作 800-CEO-READ网站年度商业图书 丽思卡尔顿酒店公司、宝格丽酒店、华特迪士尼公司经典培训教材 全球畅销书《紫牛》极力推荐的服务管理理念 ◎ 没有掌握这些基本概念之前，学习什么服务课程都没用！建立长久客户忠诚度的实操指南 预见性服务：发掘用户隐藏需求的极简方法 用户满意的四要素：四个步骤确保用户满意 意大利妈妈法：快速有效地解决用户投诉 在网上建立用户忠诚度：给网络用户提供个性化服务的操作要
第10集 核心价值是品牌的终极追求,是一个品牌营销传播活动的原点(此商品为视频课程)
涵盖抖音、淘宝、快手、B站、小红书等平台直播技巧和规范，一本书全面了解直播带货。
第22集 世罕泉为何不断做产品延伸?它们又如何玩转合伙人平台?(此商品为视频课程)
1.在移动互联网时代，手机使用已经从3G阶段发展到4G阶段，通信零售门店仍然是顾客手机、运营商套餐的核心渠道。在产品同质化的今天，消费者已经很难说清哪款手机更好，哪家运营商的网络更符合自己的需求，消费者自身没有那么多的专业知识。事实上真正决定顾客在哪里手机，用哪家运营商的卡，关键的影响因素是和顾客直触的销售顾问。一位取得了顾客信任的销售顾问，在了解了顾客的需求后，他的建议决定了顾客的选择。而且这次消费的体验，也决定了顾客下次再有需求的时候是否还会来到这个门店。销售顾问的专业能力、销售话术，以及销售流程的灵活运用，则是关键。 2.纵观过去通信行业十几年的发展，运营商曾靠零售店面的大量放号抢占了客户，发展了规模巨大的客户群，从而奠定了行业地位；但是现在已经了新一轮抢占客户的阶段。过去，三
1.本书配套慕课版视频，从全流程的角度，循序渐地介绍了短视频的策划、拍摄、制作与运营，内容丰富全面； 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。
第24集 很多老板给我报怨,行业很乱不好做?拥抱混乱才是你的生存逻辑(此商品为视频课程)
★你的订单都是靠说出来的！ ★如何通过话术，让客户相信你的产品？如何在竞争激烈的市场中脱颖而出？如何在与客户的沟通中更好地理解他们的需求？ ★手把手教你破解销售中的关键与难题 ★翻这本书，领悟销售的本质，领悟语言的魅力与技巧，实现业绩的飞跃。
（1）共鸣感强：依托真实从业经验撰写，直行业、岗位痛，根据甲乙双方真实心态剖析。 （2）实战性强：结合工作中遇到的实际问题，逐个行分析讲解。让文案撰写、新媒体文案撰写、文案发布以及引爆变得容易。 （3）可借鉴性强：本书全部依托真实从业经历总结提炼，精选常见问题行分析解读。 （4）符合时代需求：新媒体时代，传统文案的撰写方法势必面临着改革。因此本书根据需求，总结出新媒体文案的特征和撰写方式，让你在工作当中游刃有余。 本书目标： 玩转各大平台：网站、贴吧、论坛、微信、微博 懂得客户：把话说到客户心里去，让核心卖更突出； 提高转化率：理清撰写思路，让潜在用户下单产品； 学会运营：从挖掘素材、确定标题、寻找卖，到发布软文，一本书搞定！
本书是置业顾问的销售宝典，售楼高手的***秘籍，书中列举了208个经典销售案例，全部为一线实战销售中的经典案例，不仅具有较强的启发意义，而且易于为读者掌握并运用，堪称是一本非常完善的销售手册。 本书是介绍如何提高售楼员销售技巧、使整个销售团队发挥**销售潜能的专业书籍，对房地产专业知识及其员工的职业素质、职业规划、销售技巧、沟通技能等做了详尽的阐述。 本书的受众面相当广泛，既可以作为销售人员的专业书籍，也可以作为一些从业时间较长的营销经理的培训教材，是从事销售管理工作的必修书籍。
本书是视觉实践创之作《生成式叙画》的姊妹篇。 本书汇集了27位国际领军的视觉实践者的观与实践，描绘了我们不断发展的工作和我们服务的受众的广阔蓝图。 中国视觉实践者社群期待之佳作。
《数字体育营销》理论创新实用，案例精彩可读，涵盖数字体育营销的精准识别、场景互动、技术创新等多个领域，提供全面、深刻、专业、新颖的借鉴和思考。
第23集 鲁花强大的背后,读懂它的3次营销升级,做好产品就是小儿科游戏(此商品为视频课程)
金牌客服口才训练与实用技巧9个角度深入剖析，50个场景实战演练，助你与客户高效沟通
1.做客户服务，没有好口才怎么行？舌灿莲花，巧妙表达，才能和客户行良好的沟通，顺利完成工作。想方设法说出让客户满意的话，这是客服人员的必修功课。 2.形形色色的客户、踵而至的难题 客服人员要面对的困难是很多人难以想象的。只有不断训练自己，掌握各种实用技巧，才能游刃有余地展客服工作，赢得客户的认可乃至好评。 3.口才好的客服，才能称为金牌客服。金牌客服要懂倾听、会表达、有技巧、能推销、善拒绝、赢好评。 4.金牌客服的口才训练宝典，与客户完美沟通的实用技巧大全；明星销售的心血结晶，帮助客服人员提升综合素质。
1.本书从新零售的整个运营手，围绕消费场景搭建、交易平台通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应重构7个方面，详细介绍了数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。 2.配套微课等资源，助力读者更好的理解相关知识 3.理实结合，穿插大量思维导图等，结合理论知识讲解新零售的前世今生
适读人群：各阶段的产品经理，想拥有商业化思维的产品经理 现在随处可见人口红利消失、流量成本增加的声音，互联网下半场已经到来，产品经理在未来拼的不是写需求文档、画交互图这种基本技能，拼的是对商业的理解，本书作者用10年的腾讯产品经历和14年的互联网工作经历告诉你商业思维的重要性。如果你想在互联网下半场战胜普通产品经理，那么我推荐你读一读本书，转变现有的思维方式。
对标学习是企业快速成长的重要路径，华为当年对标学习蓝色巨人IBM从而成为世界一流科技企业，阿里巴巴则对标学习GE等企业快速成为电商巨头。 本书作者安秋明曾担任美的大学、淘宝大学等企业大学的执行校长，参访和学习过无数企业，也待过无数企业参访和学习。本书另外两位作者张军、何伟所在的博石教育，是国内标杆学习行业的拓者和领头羊，曾带中车集团、中航工业、美的集团、北京奔驰等名企高管团队赴日本、美国、德国、以色列等全球500强标杆企业跨界学习。 本书介绍了作者多年学习、总结、推广的一套方法论，按照这套方法论，每个企业既可以精准找到你的对标企业，又能快速、高效地学习领先企业的能力和经验，从而实现业务发展和管理跃升。 持续学习是所有伟大企业的共同底色，这本书解答了企业发展中向谁学、如何学的问题。也回答
针对零售转型过程中零售人*为关注的痛、难、热，以及对零售企业发展起关键支撑作用的部分： 如何认识消费4.0时代的特征和趋势？ 新零售的本质是什么？ 新零售的*赛道在哪里？ 如何做好新媒体语境下的零售品牌建设？ 如何做好微商零售？ 怎样制定科学的实体门店数字化转型策略？ 如何掘金C2B定制模式等？ 均能在本书中找到答案。 零售的经营管理涉及了产品发、库存仓储、营销推广、销售管理、售后服务、顾客关系维护等诸多方面，需要耐心和细心，强调科学理论和实践经验的结合。 传统零售经营成本持续攀升、电商发展陷瓶颈期，盒马鲜生、超级物种、网易严选、小米有品等新零售物种的强大示范作用，使零售企业转型新零售成为必然选择。本书契合创业者、零售企业管理者的迫切需要。
清华大学经济管理学院营销系主任李飞教授著作，运用营销理论的新视角，揭市值千亿的娱乐公司迪士尼将快乐变成财富的营销底层逻辑！
本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下电话销售话术。
本书针对我国会展行业的实际情况和开设会展专业院校的教学要求，以全新的视野，采用大量的会展营销实例及案例分析，按照项目教学法的模式编写，力求符合“深入浅出，简明扼要，便于操作”的教学目标，理论知识的选取以“必须、够用、适用”为尺度。全书内容分为六大项目，即会展营销的概念、会展营销环境、会展营销STP战略选择、会展营销组合策略实施、会展营销管理和会展营销创新。本书可作为本科、高职高专和中职院校相关专业学生学习用书，也可作为在职人员培训和自学的教材或参考书。
1.随着新零售的提出，零售行业依旧具有极高的市场潜力。调查显示，在美国，零售店的一位老主顾会在10年内平均每年5万元的商品，忠诚顾客会给提供商店3倍的回报。他们会主动再来，从而使得在他们身上投的营销和销售成本比招徕新顾客所投的成本要低得多。 2.在零售市场竞争激烈的现在，企业要牢牢抓住消费者，同时以合理的方式培育企业的忠诚顾客。在服务到上的现在，消费者更全面地注重品-牌售前、售中、售后的服务品质，服务也成为产品溢价的重之一。当产品售出以后，其售后服务甚到会比售中服务重要，售后服务的缺失和怠慢会造成顾客流失的后果，所以在倡导国内品-牌加强顾客售后增值服务，如做一些与销售无关的服务，而增加顾客忠诚度。 3.售前、售中服务只能让消费者对行为满意，真正动顾客的还是售后服务，而且很多销售问题也出现在
第21集 清晰定义客户价值,在战争没有打响之前就已经基本打赢战争(此商品为视频课程)
企业文化理论之父 、组织心理学的创者和奠基人埃德加 沙因经典作品，企业文化变革的实践指南。 全新的案例研究，全新的动态模型理论。书中还提供了极具实操性的文化变革实践工具。 湛庐文化出品。
这世上竞争力*强的职业就是销售。
全彩印刷，纯质纸张；内含大量竖屏短视频营销新案例，轻松扫码即可观看案例视频，带给你更好的阅读体验！
本书并非营销概念讲解，而是对直播过程中，主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上，不仅介绍了“当红”主播的风光，更是对其背后的风险，个人的努力与团队运作行了着重分析，力图还原真实的直播从业者。此外，还通过对比部分“老主播”的长盛，以及“爆红”新人的昙花一现，引出对内容原创性、导向正确性、手段合法性的思考与探讨。
新零售时代O2O营销怎么做？采用垂直营销、社会化营销等模式，运用Wi-Fi、二维码、LBS、H5等营销工具，通微信、微博、视频等平台，连实体店、移动电商、社区等渠道，运营线上线下多个渠道，为用户提供体验，实现销售。学会做好以下工作，让用户主动下单。分析用户喜好，实现营销的精准定位。分析营销数据，挖掘潜在的用户群体。行创意设计，造用户喜欢的应用。优化应用设计，提升营销内容的质量。不断吸粉引流，实现粉丝用户的暴涨。构建有效社群，造高粘性粉丝经济。
1. 移动商务文案写作实战用书，囊括当下主流移动端营销平台。2. 采用 导案例 知识 边学边练 思考与提高 的方式，手把手教会读者写文案。3. 二维码嵌拓展阅读、拓展案例，附PPT等教学素材。
（1)作者为畅销书作者秋叶，在职场教育、新媒体营销等图书领域出版过大量畅销书，具有丰富的造个人品牌经验。 （2)内容系统，除了介绍思维与方法外，还提供了大量的模型、清单及其他工具，适合中国人的习惯，落地性好。 （3）《秋叶特训营 个人品牌7堂课》是职场人华丽蜕变的指南书，更满足职场人 高效率、可支配、好落地 的需求，此外内容启发性强，实用性强。
第21集 品牌建设:要么做第一,要么做唯一(此商品为视频课程)
互联网思维下企业品牌制胜之道！ 从不同的视角，深度解析特斯拉、小米手机、无印良品、罗辑思维等品牌背后的互联网思维。独家解构移动互联网时代4亿多80后、90后群体心目中的品牌密码。 互联网思维下企业品牌重塑十诫 **诫：专注于客户心智而非竞争对手 第二诫：因为极致，所以口碑 第三诫：简于形，精于心 第四诫：我是品牌，我为品类代言 第五诫：魅力人格体：所有品牌都人格化 第六诫：品牌杀手锏：故事背后的威力 第七诫：无粉丝，不品牌 第八诫：快则独步天下，慢则自身难保 第九诫：碎片化时代的三大神器：大数据营销、整合营销、社群化营销 第十诫：品牌角斗场，不遗“娱”力 深度剖析互联网思维下企业品牌建设 移动互联网时代的消费主体80后、90后都在想什么 为
《中视频完全攻略：策划 拍摄＋剪辑＋运营＋引流＋带货》能够让你快速掌握中视频的拍摄剪辑、引流带货，启账号的造之路，提高直播带货的能力，增强中视频的引流和吸粉能力，让中视频运营变得更加高效。
（1）示例 案例与思考 案例拆解 （2）微课堂 课堂讨论 实战训练 视野拓展 （3）提供课程标准、电子教案、电子课件、重难知识讲解微课、各类题目参考答案、模拟试卷及答案等教学与学习资料
1.重融AI工具，讲解了如何利用AI工具辅助文案策划和写作，更符合时代潮流和院校老师对于新知识的需求； 2.根据当前院校老师对文案的案例需求，本书不仅详细列举了当前各个平台文案的特和相应的写作方法，还解析了优秀的文案案例，如美食推荐类、三农产品类、公益活动类、商业广告类、电商活动类等； 3.本书配套PPT、电子教案等丰富的教学资源，且设置了 课堂实训 ，加强实践教学，注重知行合一。
★推荐1：销售大咖20余年本土销售实战经验，写给千万实体销售人员销售指南，指明从新手到高手的阶之路。 作者从事销售行业20余年，为你带来销售一线的实战干货，让你在销售工作中可讲的故事多、可用的方法全、可拿的收高。 ★推荐2：卖什么都能大卖的6步销售法则，找对人、说对话、做对事，别人的成功你也可以复制！ 塑造积极的销售心态、做好售前准备工作、精准寻找目标客户、有效沟通与谈判、正确处理客户异议、做好售后服务，从认识到成交只需6步，让你签想签的单，搞定想要搞定的人。 ★推荐3：真实案例 实用理论全方位解读销售环节，更聚焦、更实操，学完就能拿来用 真实案例 实用理论拆解销售环节，告别无效动作，手把手教你一次做全，一次做对。 ★推荐4：掌握一套高效成交方法，学会复盘，创造高访客、高转化、高复的惊人业绩 一个
封面宣传语 基于 谈判=沟通 说服 阐述 引例 正文内实例 实训案例 补充短实例 补充综合性案例 模拟商务谈判实例 素材 指导 课件 教案 大纲 答案 试卷 封底宣传语 依据 谈判=沟通 说服 理顺商务沟通与商务谈判的关系。 重视基本理论，强调实践教学，通过案例分析、谈判模拟、谈判大赛强化实践教学。 新增沟通与谈判胜任力模型，以便同学（老师）在学习、实践中评估自己（学生）的学习效果。 与本书配套的教学资料包括教学大纲、电子教案、电子课件、课程思政指引、知识图谱、文本案例、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案、模拟商务谈判素材等，索取方式参见 更新勘误表和配套资料索取示意图 。
（1）完善诠释Web应用设计思想和搭建流程； （2）凝练梳理Web 发岗位自我提升实践路径。
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