1.本书从新零售的整个运营手，围绕消费场景搭建、交易平台通、全渠道营销构建、新用户体验、智慧型物流、数据中台和供应重构7个方面，详细介绍了数据在新零售中的作用，以及新零售的未来及典型案例。 2.配套微课等资源，助力读者更好的理解相关知识 3.理实结合，穿插大量思维导图等，结合理论知识讲解新零售的前世今生
推荐1：作者黑马唐有较强的实战经验，手把手教实体店商家造引流成交闭环，具有实用性。 作者黑马唐是中国移动连续5年新媒体内训导师，学员企业还包括海尔集团、樊登读书、喜马拉雅等，线下授课、分享演讲超过300场，覆盖企业、个人、政府。本书是继黑马唐《从零始玩转抖音》《短视频运营实战全攻略》《从零始玩转小红书》后有一领域内新作，手把手教实体店商家精准引流、高效成交。 推荐2：聚焦实体经济，直实体店痛，6大版块，4个步骤，23个流量运营要，分享可复制、能落地的引流法。 线上经济的崛起，让实体店面临诸多问题，有很大一部分商家倒在了有流量却没有转化的路上，原因就是流量不精准。本书系统讲述短视频和直播精准引流线下商业，重视对于实体店商家来说，精准流量更重要的道理，让实体店商家利用短视频、直播实现低成本、高
1. 结合数字经济发展方向，融直播新技术新手段新发展，如数字人、虚拟直播、数字场景等。 2. 更新直播平台，选择淘宝、抖音、微信视频号三个不同类型平台行实操分析。 3. 融职业道德、广告法，体现课程思政。 4. 配套微课操作视频和讲解视频，提供教学辅助资源。
深浅出提炼移动互联网营销策略、方法全面系统剖析移动互联网营销本质、思路真切详实解析移动互联网营销案例、范本全面详细地梳理自媒体营销、微信营销、软文营销、事件营销、社交媒体营销、微信公众号营销、O2O营销、APP营销等各种方法的落地战术
1.新技术，融智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融课程思政，落实立德树人根本任务。 4.配套ITMC中教畅享 电子商务综合实训与竞赛系统 的实训说明。
顾客冷冷地说“我只是随便看看，你不用跟着向我介绍”，怎么办？ 顾客说“先到别处看看，没合适的再回来”，怎么办？ 顾客说“我本来就胖，穿上这件衣服就更显胖了”，怎么办？ 顾客说“这款衣服太成熟了，穿起来太显老了”，怎么办？ 顾客说“你们这个牌子我以前从来没听说过，是新出的吗”，怎么办？ 顾客说“我一直穿××牌子的衣服，没穿过你们的衣服”，怎么办？ 顾客说“这件衣服我非常喜欢，就是价格有点贵”，怎么办？ ……
销售大师教你如何做销售。 堪称范本的成交过程，令人叫绝的实战技巧。 5大板块贯穿销售全过程，近80个独门诀窍决胜成交，10余个阶段性测试助力阶。 可灵活套用，即学即用，被无数销售人验证有效。 全面、系统：涵盖销售过程的每一个环节和每一个细节；5大板块，对、面对面传授。 实战性强，立行立效：没有 高不可攀 的 噱头 ，只有拿来即用的技巧；每一课讲一个具体销售技巧，每个技巧解决一个实际销售难题。 适用范围广泛：任何人都能找到适合自己的销售技巧：任何销售场合都可以举一反三、活学活用。
从AI竞争中脱颖而出，让 心价比 触动成交； 将每个服务环节变为 情绪按钮 ，让消费者从 不想 变成 只找你 。 阅读本书，你将理解： （1）如何把程式化的服务流程变成让人心跳加速的 闯关游戏 ？ （2）如何用 心五感魔法 让消费者像追剧一样追新品？ （3）如何让店铺的客流像自来水一样源源不断？ （4） Z世代 为什么愿意为 电子闺蜜 的人设单？
1.与双创教育、与营销技能竞赛相结合，注重学生职业能力的培养。 2.融数字营销新内容，紧跟行业发展变化。 3.结合课程思政，落实 立德树人 根本任务。 4.配套资源丰富。
1.AIGC赋能下的网店运营，涵盖网店运营各个环节。 2.配套资源丰富，包括实训系统、动态资源库。 3.板块设计丰富，符合当前职业院校教学要求，包括职场创新、任务实施、知识、文化课堂等。
1. 知名作者，多本畅销教材作者。2.从事国际市场营销理论与实务教学多年，经验丰富。3. 全书案例的选取多为当下市场营销学中典型案例，与时俱。4. 书中30个【扫一扫】拓展阅读，帮助学生拓视野。
1.突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
第24集 掌握好催单的节奏,千万不要怕客户烦(此商品为视频课程)
第27集 重点注意采购过程中杀进来的程咬金(此商品为视频课程)
更新并增加了大量文案案例，读者可模仿撰写。 增加直播与短视频文案内容。 增加课程思政特色，体现立德树人的教学理念。 注重实操性，增加了实训内容、课后练习模块。
1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣，新零售高速发展的形势下，结合行业专业特点，依据教*部*新编制的专业标准，在吸收国外先进理论与方法的基础上，深入企业一线搜集整理大量资料，把现时社会有用内容编进教材，满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
1.融AI工具在社交电商运营中的实训 2.融大量真实案例与实用工具 3.项目实训模块丰富，实践性强 4.融素质目标，融合课程思政内容 5.教学资源丰富
第23集 察言观色的本质,是窥测客户的动机(此商品为视频课程)
数十位销售高手的实战经验，上百个真实场景的模拟实训，教你快速找到目标客户，了解客户的需求和底线，巧妙化解客户异议，有效赢得客户。 根据读者的意见和建议，《电话销售实战技巧全集》(第2版）在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充：准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版）内容更全面、新颖和实用。
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
颠覆现有模式，重新定义销售，推动组织变革，获取持久回报 管理大师拉姆查兰毕生遵循的至高商业准则和人生信条
1.理论与实务相结合，清晰阐述直播营销的策略，助力造热门直播间 2.配套教学资源丰富，提供课件、教案与教学大纲、参考答案等 3.全方位提升读者直播营销能力
社交媒体圈 粉 技巧与流量变现实操课；安装销售加速器，出渠道组合拳，让你首单赢，单单赢！ 既然总有人成功，为什么不能是你？ 不管是卖豪宅、卖保险、卖服务，还是请人帮忙、参加面试、谋求升迁，本书都能让你一路披荆斩棘，实现阶层迁跃，谱写逆风翻盘的传奇。 从白手起家到全美，亿万美金经纪人可复制的销售阶攻略。小镇青年弗雷德里克 埃克伦德白手起家，逐梦竞争激烈的纽约城，除一双破旧的运动鞋和一个梦想外，一无所有。他如何从全球激烈的房地产市场脱颖而出，成为 纽约销售之神 ？
每个人都需要懂销售 3年过亿销售额的实战派倾力分享 20W 粉丝口碑称赞的销售精品课 告别野蛮生长，成为高手的捷径就是复制高手的基本功和体系
1.快手研究院出品，快手官方教程，把直播生意做大的实用工具书 2.直播商业生态的方法论 三大维度讲述如何通过直播做生意，主播要具备的五大能力、品牌如何做好直播、平台基础设施。 3.丰富实践案例 本书涉及100个左右调研访谈和50个左右案例，而且从主播实践、机构实践和广告营销3个维度挑选了16个值得借鉴的案例。 4.一线经验之谈，平台政策措施的新透传 快手3位副总裁对2021年度工作的总结与对未来工作的展望，以及对直播生意的独到看法和思考，适合每一个想通过直播把生意做大的人。
（1）本书将网络营销理论与操作实务融为一体，追求精炼、实用的编写风格，*的亮在于 新 。无论是对于理论的阐述还是对方法的介绍，求新、求实一直贯穿于本书的编写主线。 （2）本书在编写体例上也力求新颖。主要体现在在 读图时代 要大量插图片来替代部分文字，以提高直观性和易学性。 （3）本书特别强调实用性和可操作性，以学以致用为编写的根本目标。全书有10章在介绍网络营销的工具和方法以及具体的实际操作和应用。 （4）案例和阅读材料丰富。每章都有篇案例和课后讨论案例，正文中穿插大量相关材料。第四，每章均有题型丰富的课后习题，包括单选题、多选题、名词解释、简答和论述等，并在全书*后配备三套综合模拟试题。 （5）教辅资源丰富，包括PPT、题库、教学大纲、教案、测试题、案例等。
第1集 拜访结束,我们从客户那里带回了什么?(此商品为视频课程)
第18集 理解优势:客户认为的优势才是优势(此商品为视频课程)
1.项目任务式结构编写，以具体任务带领读者学习新媒体营销的技巧等，应用性强。 2.注重实训，书中提供大量实训供读者练习和学习。 3.立德树人，帮助读者树立正确的新媒体营销价值观和营销观念。
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。
本书提供以下阅读帮助：帮你了解数字化广告运营的方向：大数据广告、移动广告、原生广告、程序化广告、数字媒体时代的广告精准投放、 互联网 户外广告。本书适读人群：营销人员、品牌推广人员、广告人员、新媒体人员。本书通过通俗易懂的语言帮助更多的从业者顺利互联网营销和运营领域，获得快速成长，顺利阶。
1.自从马云在2016年云栖大会上提出 新零售 的概念，转眼已经过去了一年多时间。在这段时间里， 新零售 之风吹遍了整个中国的商业社会，以新零售为基准的商业零售变革已经如火如荼地展，尽管新零售的概念早已不 新 ，但经过一年多的发展，新零售在技术应用、体系构建、用户经营等方面仍然还处于摸索的阶段，很多企业对新零售的认知尚停留在 之依然不知其所以然 的阶段，更不要说运用到自身的转型中去了。 2.新零售之所以在这个时间出现，从根本上讲是由于用户需求发生了 极速 的变化，这使得旧的线下零售模式与线上电商模式呈现出衰退之兆，为了寻找新的零售增长，在结合新技术的应用后，新模式与新策略孕育出了 新零售 。本书正是从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时
第17集 国产奶粉的逆袭:飞鹤如何实现年销量破百亿?(此商品为视频课程)
第18集 世罕泉:一瓶高价苏打水,如何另辟蹊径火爆市场?(此商品为视频课程)
（1）涵盖网络营销、策划、推广 （2）囊括营销工具、策略、方法、平台 （3）38个实训任务+200余案例串联知识 （4）包含直播营销、软文营销、公益营销、跨境网络营销 （5）提供电子课件、电子教案、课程标准、模拟试卷、习题答案等配套资料
1.紧密结合了当下的短视频和直播热。 2.本书将短视频与直播的内在逻辑关系讲解清楚，并配以案例行指导教学，实用性强。 1.紧密结合了当下的短视频和直播热。 2.本书将短视频与直播的内在逻辑关系讲解清楚，并配以案例行指导教学，实用性强。
1.博导前程与院校校企合作，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
1.内容新颖，结合直播营销的最新理论和技术。 2.注重实用性，采取大量案例和实训帮助读者提升直播营销技能。 3.配套资源丰富，提供PPT、教学大纲、习题答案、电子教案等资源。
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
时时主动，才能处处占得先机。抓住对方心理，才能一中的。 销售的路上，狼多肉少，不会抢单就只能饿死。然而，一旦销售人员学生了用心理学技巧主动出，就能找到不设防的客户和没有竞争对手的订单。
1. 内容新，突出新形势下网络营销的变化模式创新2. 系统全面，囊括目前普遍运用的，热的，贴合实际的多种网络营销方法，尤其行业的经典。3. 可读性强，简单呈现，这是一本通过案例分析和经验分享来指导企业营销转型的书，将*实用的东西，以*简单的形式呈现给读者。
1.内容全面：涉及视觉营销的全部内容，尤其着重在项目九增加了移动端的视觉设计。2.方法新颖：涉及企业实战中的*内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
无
第6集 一款软件如何升级为价值30亿的互联网医药平台?(此商品为视频课程)
1.内容全面：涉及新媒体运营与营销的前沿内容，尤其是增加了二维码营销、知乎简书等写作平台营销的内容。 2.方法新颖：涉及企业实战中的*内容，如数据分析等。 3.互动性强：设计了多个模块，增强教师与学生的课堂互动。 4.提升难度：略微增加了内容深度，让课堂不再枯燥。
1.强化策划思维 2.融合课程思政，落实价值教育 3.注重教学做一体化，设计实操练习 4.融网络媒体、新媒体广告策划内容 5.配套省级精品在线课 6.教学资源丰富，满足教学需求
1.渠道数字化营销研究者、新营销倡导者刘春雄力作，讲述企业的数字化转型之道； 2.五大板块回答行业命题，剖析数字化主战场与新模式、数字化 六双 方法论、数字化操作五步法、数字化转型、数字化全景图与数字化闭环，解读行业前瞻； 3.融案例解读、思考逻辑、落地方法于一体，企业管理者、品牌经销商、营销运营从业者推荐阅读。
在电话销售的过程中，您是否遇到过或思考过以下问题： 我们的客户到底在哪里？通过什么方法能迅速找到他们的详细资料？ 如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣？ 客户对于陌生销售电话的戒备心越来越重，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？ 我们都知道需求是客户产生行为的前提，但是如何发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”呢？ 面对客户提出的各种反对意见，我们应如何有效处理，甚至通过事先预防尽量避免产生反对意见？ 成交的时候，客户是如何做出决定的？我们又 该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？ ...... 如果您对以上话题感兴趣，那么本书正是为您而作。
第28集 客户骗销售的次数,远多于销售骗客户的次数(此商品为视频课程)
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