用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂：情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通：约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境：如何解释 你怎么也卖保险了？ 如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？电话中，如何口说第 一句话？什么样的客户适合微信约见？寒暄是一种礼貌，但不要过！了解客户的经济状况，探知客户力！如何介绍子女保险产品？如何介绍商业车险？如何解释 我有社保，还要保险干吗？ 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办？客户非常小心谨慎，怎么办？什么是假设成交？为什么要分拆说服？客户想退保怎么办？什么才是好的 售后服务 ？
营销及消费行为专家 孙路弘推荐，SPIN销售模式创始人又一力作，价格竞争时代的高价成交策略圣经。 免费阅读更多章节：SPIN销售高价成交 更多湛庐文化好书尽在：http://static.dangdang.com/topic_custom/publication/2272_220776.shtml
经由本书，你将发现：突破客户抵触、增业务关系、提升销售业绩等，没有你想象得那么难！
第10集 为什么低底薪、高底薪都是一种错误?(此商品为视频课程)
零售企业如何应对线上、线上的冲，一本书就学会24种增长模式： 模式 鲜明： 提供24种可复制 的获利模式 零售行业 覆盖 广 ： 全面研究10大 行业新零售的 4种 新形态 案例就在 身边： 剖析知名 零售企业，拆解增长 模式 重塑认知 ： 以 用户为中心，让零售企业 学会想、更会 做。
本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
成交:如何高效转化潜在客户(全球营销界最具影响力人物之一,《纽约时报》超级畅销书作者最新作品)
全球营销界25大*影响力人物之一 《纽约时报》超级畅销书作者 销售大师 安东尼 伊安纳里诺 *作品 百万级畅销书《销售圣经》作者 杰夫里 吉墨特 强力推荐 图书市场上*本专门指导读者从竞争对手那里挖客户的实用行动指南。
1.校企结合，院校老师和新媒体大咖秋叶老师联袂打造，实用性强。 2.配套慕课，提升教学体验。 3.案例主导，实践性更强。 1.校企结合，院校老师和新媒体大咖秋叶老师联袂打造，实用性强。 2.配套慕课，提升教学体验。 3.案例主导，实践性更强。
拆解Hubspot、阿里云、零一裂变、Salesforce的运营案例 掌握底层逻辑，搭建引流转化矩阵，寻找第二增长 随书附赠《私域获客行动指南》知识地图 门：认识B2B运营 - B2B运营的发展简史与趋势 - 产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群社区运营等基本职责 - B2B运营的3个知识基础和3大思维 阶：SaaS的引流转化布局 - 金蝶运营部与增长团队的组织架构 - 从增长准备（聚焦 北极星指标 增长模型）到增长框架（内容 触 工具） - 从0到1搭建私域获客转化矩阵 实战：内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区 - 内容营销：4P策略、白皮书营销的8个步骤 - KOL运营：企业客户的商机推荐、KOL运营体系的4个环节 - 裂变式增长：B2B裂变的常规3件套；裂变活动的5个要素和1个呈现形式；造裂变 永动机 源源不断获取目标流量 - 社群与社区：社群运营的3大支柱与游戏化社区运
第11集 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)(此商品为视频课程)
1. 教你如何精准找到、抓住、留住目标客户，直至使其成为 忠实粉丝 。 2.如何找到自己满意的客户？如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户？如何预防客户流失？应该为客户提供哪些服务？提高你的销售软实力，提升你的销售情商，精准定位客户，助你顺利成交！ 3. 销售想要找对人，需要闯过 7 道关卡：准确细分市场 搜集客户情报 细查客户需求 评估客户价值 精细筛选客户 用心拜访客户 灵活达成交易。经过层层关卡后，销售人员将与目标客户建立较为密切的业务联系。 4.销售至关重要的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。《销售就是找对人》整理归纳、条分缕析地介绍了成功销售和开发客户的法则，实践证明，这些法则是行之有效的。
数十位销售高手的实战经验，上百个真实场景的模拟实训，教你快速找到目标客户，了解客户的需求和底线，巧妙化解客户异议，有效赢得客户。 根据读者的意见和建议，《电话销售实战技巧全集》(第2版）在1版畅销的基础上对如下章节的内容进行了修改或补充：准备篇第1章与第2章、沟通篇第6章与第8章、成交篇第10章与第12章、售后篇第13章等。补充后的《电话销售实战技巧全集》(第2版）内容更全面、新颖和实用。
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
1.本书配套慕课版视频，全书包含大量案例，实用性强； 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。
要想赢得新客户，首先就要积极地去寻找新客户。
1.博导前程与院校校企合作，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
抢单要读心理学——助你成功抢到订单的128个心理学技巧(试读本)
时时主动，才能处处占得先机。抓住对方心理，才能一中的。 销售的路上，狼多肉少，不会抢单就只能饿死。然而，一旦销售人员学生了用心理学技巧主动出，就能找到不设防的客户和没有竞争对手的订单。
《连锁联盟 新零售时代实体店崛起之道》是新零售背景下，实体店自救的终极攻略。既有理论讲解，又有真实案例，为各种业态下的实体店转型升级、可持续发展提供了蓝本。
你有没有遇到过这样的异议：你们的衣服太贵了；你们的衣服太土气；你们的衣服不合身；你们的衣服太花哨；你们的衣服过时了； 你有没有遇到过这样的托辞：我就是随便看看；衣服质量不靠谱；自己拿不定主意；朋友觉得不好看；不便宜就走了； 你有没有遇到过这样的状况：准备烊了顾客才光顾；顾客对你的话将信将疑；高峰期时无法周全待；顾客转了一圈转身就走；顾客和朋友意见不统一； 《王牌导大讲堂：情景演示 错误分析 正确示范》通过情景演示 错误分析 正确示范，让你知道遇到什么情形应该说什么话，让新手快速成长，让高手更上一层楼！1.《王牌导大讲堂：情景演示 错误分析 正确示范》一书没有简单地堆砌大段的理论和知识，而是将各类技巧融日常销售情景中，给读者身临其境的感觉，非常方便读者理解； 2.《王牌导大讲堂：情景演示 错误
不销有利：顾问式营销让你拿下难搞客户不销有理：不推销照样能把营销做到前列不销有术：掌握SPIN让 顾问 替你销售不销有道：瞄准六大营销方法作销售高手不销有销：度过七个阶段事事、时时成交让顾客只选择你SPIN模式掌握创新理念，践行新式销售拓宽销售格局，成就非凡企业获取竞争力量，闪耀利润之光透过 互联网 时代全新视角，颠覆传统营销模式，解读高利润销售精髓。突破旧概念、超越新体验，为新竞争时代的企业提供销售解决方案！移动互联网正在颠覆未来市场走向和企业营销模式 在这场销售革命中，销or不销顾客说了算！不管外在如何变化，夺回主动权和控制权！在越来越难的日子里，创造你的销售奇迹！如今，世界500强公司多已受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式，在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其
目前，我国直接从事销售的人员有8000多万，其中从事保险销售的有300多万人。但是销售是一个大浪淘沙的行业，许多人做得很成功，也有很多人做得很辛苦，甚至是失败。到底销售的真谛是什么？如何才能成为大单销售高手呢？ 杨响华是平安*快晋升的业务总监之一，王萍则是平安人寿深圳分公司的销售冠军。他们夫妻都是非常普通的人，能取得如此骄人的业绩，完全靠他们专注和坚持的精神，一滴水的力量很弱小，但滴水却能穿石。他们会在这本书中将大保单销售的“真经”倾囊相授。 有了正确的信念、方法和行动，人人都能成为大保单销售的高手！ 蹇 宏 中国保险百万精英圆桌大会主席 毛丹平 深圳君融财富管理研究院院长 叶云燕 中国平安人寿全国销售冠军 庞国平 中国平安人寿资深业务总监 倾力推荐
网店运营:流量优化 内容营销 直播运营(AI+微课版 第2版 )
1.讲解全平台网店运营思路，包括淘宝、小红书、抖音、拼多多等 2.引AIGC工具在网店运营中的应用 3.图解教学，实训丰富，注重实操，帮助学生掌握AI辅助网店运营的技能
1.作者权威。作者为复旦大学管理学院教授，上海市市场学会会长，复旦大学东方管理研究院院长 2.内容新颖。本书系统涵盖数智零售的各个关键维度，既有扎实的理论基础，又紧跟零售行业的新兴浪潮 3.配套资源丰富。本书提供了丰富的立体化教学资源，其中包括PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、习题答案等。
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。
1.应用性强。本书注重学生新媒体营销与运营能力和思维的全面发展，力求用更多的真实数据反复锻炼学生举一反三的能力。 2.可操作性强。本书在讲述理论的同时提供新媒体营销实训平台，并提供给授课教师新媒体数据包，帮助读者行仿真练习，真实体验新媒体运营全过程。 3.配套资源丰富。本书不仅提供用书教师PPT、参考答案、教学大纲等资源，还对重难知识配有微课视频，提高读者的学习效率。
1.电商新专标选题 2.融素质目标，融合课程思政内容 3.采用项目任务式结构，理论与实践相结合 4.配套丰富教学资源，方便教学 5.包含社群构建、社群扩张、社群促活、社群管理等
1.新技术，融智能客服（在线机器人-阿里店小蜜）、大数据客户关系管理、直播客服技巧等新内容。 2.新案例，全新升级案例，替换旧案例，选取行业内新兴企业案例。 3.融课程思政，落实立德树人根本任务。 4.配套ITMC中教畅享 电子商务综合实训与竞赛系统 的实训说明。
银行、保险、券商、财富管理机构的销售指导手册，数万付费学员亲测有效。 手把手教你解决不愿电话、不敢电话、不会电话的问题。 手把手教你学会保险营销。 一步一步指导你如何周密准备一次销售面谈，稳稳签单。 场景化的客户经理成长案例，让你读后停不下来。 工具化的方法总结，让你读完后可以去实践应用，用知识提升业绩和能力。
1.立德树人。本书凝练素养目标，融思政元素，在帮助读者学习知识的基础上，潜移默化地培养他们的个人职业素养。 2.侧重实操。本书每章后会提供任务实训，步骤详细，带领读者跟着任务去学习，实操性更强。 3.资源丰富。本书提供PPT、教学大纲、电子教案、习题答案等资源，方便教师教学。
1.全面结合AI新技术，融数字营销全过程。 2.栏目特色鲜明，案例多样化且时效性强，紧跟行业发展现状。 3.结合DeepSeek、即梦AI、Kim等AI工具设置实训，强化动手实操能力。 4.配套资源丰富，微课视频、ppt、教案、教学大纲，满足教学需求。
1.紧扣趋势，突出 智能+实战 融合：全书贯穿AIGC应用场景，不仅讲解 怎么做直播 ，更强调 如何用AIGC工具提升效率 ； 2.结构清晰，任务导向明确：采用 项目 任务 知识 三级结构，逻辑清晰，循序渐； 3.案例贴近真实，实训设计实用：书中案例均来源于典型直播场景，如零食推荐、图书专场、故宫周边带货等，配套实训任务可直迁移至实际工作； 4.形式丰富，配套资源齐全：本书配套了慕课视频、PPT课件、教案、教学大纲等，实用性非常强。
★销售高手不告诉同行的销售策略！ ★妙用左右脑销售策略，学会使用 顾客的脑 ，任何人都拒绝不了你的策略！ ★从百元的化妆品、医疗器械到上万元的保险、百万的房子、千万的订单，汇集当今主要行业销售高手的推销策略！ ★案例全面，跨国企业培训销售员都在学的课！ 跟任何人都能聊得来（人脉都是聊出来的！) 先交朋友，后做销售（ 美国 业务之神 的绝学)
1.注重将营销理论与本土化案例有机结合。全书大量引用具有中国特色的营销实战案例和阅读材料。 2.编写体例完备。每章均有导读、知识结构图、篇案例、阅读资料、课后习题和综合讨论案例组成。 3.内容新颖。本教材系统介绍了营销学理论的新发展和新应用，如体验营销、网络营销、服务营销、关系营销等。 4.教学资源丰富。提供授课课件、教学大纲、教学计划、题库、综合测试题及各章习题答案等。
夯实基础 覆盖266个产品经理应知应会的核心知识，通过简洁易懂的讲解帮助读者构建扎实的知识体系。 提升认知 提供36个实用的案例和113种产品经理实用技巧，帮助读者掌握产品经理工作的核心要领。 学以致用 提供27个常用的工作模板和23个完整的知识模型，帮助读者解决业务难题。 如果你是野路子出身、想转行，或者零基础，那么这本书就是为你准备的。
1.新增短视频运营、直播运营内容 2.增加素质目标，融合课程思政内容 3.采用项目式结构。理论与实践相结合 4.更新教学资源，资源丰富 5.完善运营知识和技巧
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