服务的细节066：让食品网店销售额增加10倍的技巧 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 网店如何销售、展示商品，增加回头客？ 77个立竿见影的实践要点
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目，也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质来提升企业形象，提高利润，所以，学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此，在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略，本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是： 通过东方出版社双百工程的陆续出版，哪怕我们学到日本经验的一半，中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本，全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业，包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖得好
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抖音短视频营销与推广 全图解，搭配典型实例，流程化梳理视频内容策划、视频制作、营销推广与效果跟踪知识，新手学短视频营销、抖音营销、自媒体运营更容易
《抖音短视频营销与推广》是一本介绍抖音短视频营销与推广的实用工具书，其具有如下明显的特色。 【条理清晰，内容实用】本书按照短视频内容策划 拍摄录制 后期剪辑 营销推广 效果跟踪的流程进行讲解，以帮助创作者全面把控抖音短视频从内容生产到营销推广的整体运营策略。 【案例讲解，操作性强】全书内容从实战出发，在理论讲解的过程中提供了大量的短视频案例，对于短视频制作、剪辑等内容，详细介绍了操作流程及方法，旨在帮助读者更快上手实操。 【工具图解，运用高效】在抖音视频运营推广的过程中，离不开各种工具的使用，包括视频编辑制作工具以及数据分析工具等，针对抖音运营所需要的工具，书中提供了功能以及使用方法图解，旨在帮助读者提高短视频运营效率。
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客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换 硅谷客户成功公司Gainsight首席执行官尼克·梅塔亲撰，汇集世界500强公司、硅谷和投资界的客户成功商业案例，洪婧、吴昊、马成功等联袂推荐
★硅谷客户成功公司Gainsight首席执行官尼克 梅塔亲撰 ★洪婧、吴昊、杨懿梅、马成功等联袂推荐 ★阿里云客户成功专家王雅倩翻译 ★ToB科学方法论，商业模式新赛道 ★来自世界500强公司、硅谷和投资界的客户成功商业案例 ★客户成功2.0时代的秘诀 深度融入与客户的每一次交互
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《营销计划全流程执行手册》 美国传奇营销顾问 文案写手，35年营销精华集结 从无到有，12步制定全面营销计划 《福布斯》、IBM、朗讯科技都是他的客户 《成交：一页纸营销计划》 推荐理由1 ： 畅销书《定位》作者力荐：市场营销相当复杂，但本书解决了这一问题。 推荐理由2 ： 美国亚马逊市场营销类第 1 名，近 2000 位读者五星激赞。全球售出 20 万册，畅销 15 个国家和地区。 推荐理由3 ： 澳大利亚发展快的企业 创始人倾囊相授，20万家企业都在学的九宫格营销策略。 从市场定位到落地执行，看这一本书就够了 案写手，35年营销精华集结
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在目前市场中，打造爆款IP（医生）的方法论，各家套路良莠不齐，没有规范可言，也不成体系，希望本书可以让更多的从业者帮助医生系统打造属于他们的个人品牌。 本书不仅是给医生看的，也是给IP 从业者看的。医生看了，也并不一定都是自己做，因为他们没有时间和精力，但是让医生了解IP 这回事还是很有必要的，这样和营销企划人员配合起来也会比较容易。营销企划人员和医生要分工，医生负责技术，在技术领域拔高自己；营销企划人员负责协调各种资源打造医生IP，做医生的经纪人。 本书包含的关键词是模块化、系统化、标准化，它们彼此相互联系、相互整合。本书版块内容无缝衔接，全面围绕爆款IP 的打造深挖底层逻辑，有理论验证，也有操作指南，同样也有对应的案例分享。
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买卖不成话不到，话语一到卖三俏。想成为出色的销售人员，就应掌握听与说的技巧。只要会说与会听，客户就能感受到你的魅力，并乐于购买你的产品、接受你的服务。
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C2B逆商业时代：一次搞懂新零售、新制造、新金融、新技术、新能源 一次搞懂新零售、新制造、新金融、新技术、新能源
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营销内核：市场、品牌、消费者深层次洞察与创意策划 从零开始做运营，掌握品牌营销、新媒体营销、社会化营销、整合营销、SEO、情感营销的方法与技巧，实现品牌传播与低成本获客。
互联网 营销 背景下，营销的理念、方式、形态，已发生了翻天覆地的变化，媒体、广告、公关、营销的边界越来越模糊，营销已经变成一场整合的战役。 一招制敌、单枪匹马走天涯的神话终将走下神坛，未来我们将如何应对？品牌营销之路将何去何从？ 图书呈现营销中关键的创意知识、方法及其背后的逻辑： （1）如何走出营销误区； （2）如何让营销更有效； （3）如何让营销更有趣； （4）如何让营销更有保障； （5）如何在未来营销中不被淘汰。 从书中你可以得到： （1）解决当下营销中的困惑； （2）建立营销知识体系； （3）掌握成为营销高手的思维模式和方法； （4）透过现象，快速抓住营销的核心和本质。
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人心红利2 江南春著【官方包邮】30年沉淀的分众方法论 帮助企业突破流量增长瓶颈 实现持续增长 中信出版社图书正版 突破流量增长瓶颈，建立竞争对手无法模仿的品牌护城河，实现企业持续增长
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这是一本 人人读 的营销实战手册，结合了理论、实践、洞察和案例研究，以转变我们的观念，挖掘出洞察力，开发新的价值主张和满足客户的需求，创建有效营销策略，改进我们的营销工作，从而发挥出最大的营销潜力。 信息技术的进步也给营销带来了新的挑战，智能手机和社交媒体成了我们日常生活的重要组成部分。市场营销如何应对这一系列的新变化和新挑战？本书可以供您参考的实用手册。
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增长的逻辑：新消费时代机遇 消费品看似是个“小生意”，却有“大机会”。衣食住行、吃喝玩乐，在我们每个人日常生活中的消费品，如何成就家喻户晓的品牌，如何造就价值飞升的企业？
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直播的逻辑 直播背后的原理、技巧、知识图谱和底层逻辑 从流量红利到体系红利 电商战术战法 俞敏洪、邓庆旭 、吴声、郎永淳、字节跳动副总裁张羽、快手副总裁余敬中联袂力荐！
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房地产营销实战兵法：思路·案例·工具 向中海、万科、龙湖、绿城、融创等标杆企业学营销，实现白银时代下的地产营销突围
本书作者来自一线房地产企业,从事地产营销工作十余载,主持操盘了三十余个大型项目，实战经验丰富。本书主要撷取了作者近三年公开发表的地产营销研究和实践成果，通过对中海、万科、龙湖、绿城、融创等行业标杆企业典型营销案例的深入剖析，从产品定位、影响力营销、渠道营销、现场体验营销、价格策略、销售管理等多个方面深入讲解地产营销全流程实战的经验。
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兴趣电商：短视频运营与流量变现 聚焦商品内容运营和兴趣内容运营，以短视频为载体 打造“品牌宣传+销售管理+用户留存”的新商业高质量发展阵地
本书通过对抖音的运营法则、快手的运营法则、哔哩哔哩的运营法则和视频号的运营法则的分析与解读，可以让读者对短视频有一个更清晰的认知，进而运用互联网思维来彻底理解短视频的运营法则及流量变现手段。
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《从零开始学新媒体营销与维护》是一本介绍新媒体营销与维护的实用工具书，其具有如下明显的特色。 【内容全面，实用性强】本书内容全面完善，详细讲解了主流新媒体平台的营销推广方法及技巧，包括微信、微博、抖音、快手、今日头条、百度知道及直播平台等。 【通俗易懂，案例解析】全书内容通俗易懂，以理论知识 案例解析 操作演示的方式进行讲解，旨在帮助读者快速上手实操。 【栏目提示，学以致用】书中提供了 小贴士 版块来做补充说明，以帮助读者掌握更多营销技巧，避免新媒体营销推广的误区。
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互联网 是近年来全社会普遍关注的一个热点，从*总理在政府工作报告中提出之后不断升温，引发了一种热烈讨论和学习、研究 互联网 的现象。 互联网 不仅深刻影响到神州大地经济、社会、生活的各方面，也带来了思维方式、企业经营管理、商业模式、创意方法、智慧生活以及各行各业的全新变革。 互联网 ，一个 的符号蕴含无限可能。在 互联网 的新形势下，固步自封、因循守旧、拒绝进步的旧思维已经被彻底破除，取而代之的是开放、灵活、充满创意的连接思维、平台思维、跨界思维、免费思维、社会化思维、大数据思维，是以用户需求为基点，以简约、极致思维为准绳，小步迭代、快速进取、不断突破局限的各种先进思维。在 互联网 新思维的指引之下，企业的经营、管理、办公、运营、营销都在发生着前所未有的显著变化，新时代的创业者们也纷纷
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数字化时代的增长营销(探讨如何培养数字增长思维与创新营销能力) 一本书全面解析数字化时代与时俱进的营销指南
在数字经济时代，如何从 后天 的视角思考 明天 的格局，对企业尤为重要 本书从数字化时代背景出发，打破传统营销认知，将科特勒经典的4P营销理论（产品（Product)、价格（Price)、 地点（Place)和促销（Promotion)）进行数字化演绎 站在 业务经营 的高度，创新性地提出企业数字化营销管理体系，基于数字化时代的4P营销框架，提供实用的数字化营销技巧与丰富的数字化实践案例，适用于初创企业和成熟企业 旨在为广大营销从业人员提供全面的在数字化时代与时俱进的营销指南方针
¥68.00定价：¥68.00电子书：¥47.00
流量飞轮：从存量到增量的企业级打法 流量稀缺时代的企业级打法，源自创业企业家的实践心得，俞敏洪、谢克海、方爱之、王强等倾情推荐
你的企业是否会遇到如下问题： 有粉丝，却发现不是精准客户； 有客户，却难有成交的契机； 有成交，却只能卖低价甚至微亏的 福利品 ； 没有复购，更别谈转介绍 一家家创业企业在上述难关中耗尽了资金和精力，但少有人将这些 流量陷阱 提前为创业者厘清。 在本书中，我们提出了 三粉飞轮 模型。这是一个从获取曝光机会开始，到成交转化，实现客户复购和裂变的闭环，历经 三域 （短视频域、直播域、私域） ， 覆盖 三粉 （ 泛粉、精粉、铁粉）。作为企业的经营实战者和服务企业的流量顾问，我们亲身实践了这些方法，并梳理出了可操作的步骤，借此分享给大家，希望能帮助大家揭示和解决企业的流量问题，形成 流量-成交-复购裂变 的良性闭环。
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