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在日常的酒店管理过程中,酒店管理人员常常会遇到各种问题,如财务问题、成本问题、安全问题等。要想解决这些问题,使酒店处于正常的经营状态中,需要酒店管理人员掌握各种知识和管理技能、实操技能。本书分为“岗位职责+管理技能+专业技能”三大模块,具体包括61项酒店管理技能,75幅生动形象的演示图,80张管理工作内容表单。 同时,本书还设计了“经典范本”“实用案例”等栏目,丰富和拓展了知识,以便酒店管理人员掌握更多的知识。本书附赠110个超实用的图、表,拿来即用;365天,每天学习一个知识,天天都有新步

创新性地提出了对社会企业行识别、界定和分类的中国方案 10个案例涉及养老、精准扶贫、智障者就业等重要社会问题 10个社会企业分别在不同领域创建了可持续性的发展模式 其中大多社会企业在实现社会价值的同时也收获了商业价值

现代管理学之父 彼得 德鲁克全集新版!德鲁克管理思想的精髓!从德鲁克60年管理工作经历和作品中精心挑选、编写而成。去除过于专业化内容,管理学系统、易懂的门书!

这是一本什么样的书呢? ●她可以让你零距离感知阿里文化、管理和日常!(小二身边的场景) ●她可以让你重拾更大的工作激情!(满满正能量) ●她可以助你提升互联网成交力!(互联网生态下如何达成合作,需要具备这种能力) 我一字一句通读了全书,抛几个感受出来: ● 小企业是难为死的,大企业是舒服死的 一章,我震惊于彭蕾痛批团队四大怪现象的不留情面,这章触动我的一句话是 一个只听好话的个人(团队)就是穿皇帝新装的人。 ● 马总,有你这样说话的吗 一章,我惊叹于小二竟然这样 怼 领导,尽管直言有讳,但确实敢于表达。这章触动我的一句话是 表达是一种态度,是一种力量,更是一种责任。 ●我读到 湖畔花园,创业圣地 一章时,强烈感受到一个创业团队的艰辛和坚韧,突然间自己也正能量爆棚! 读这本书,能感受

《精益创业》作者、丛书主编埃里克·莱斯的精益系列再添新成员! JOLT图书大奖《持续交付》合著者Jez Humble与 Joanne Molesky 和Barry O'Reilly推出新作! 在构建软件产品时,面对日益变化的市场环境和顾客需求,你的企业展现了怎样的应对策略?是固步自封,或止步流于表层的所谓变革,还是试图实现规模化快速创新? 《精益企业》是一本实用指南。本书提出了精益和敏捷的原则和模式,提炼出了务实系统的方法,有效适用于大型企业的创新和转型,并通过一些案例,为你解读了那些成功的企业如何从财务管理和治理、风险与合规管理、系统架构以及项目群、投资组合和需求管理等方面行重新思考,而实现对原有效能的突破性改善。

21世纪的史蒂芬 柯维 麦吉沃恩诚意之作。在这个过度互联、选择呈指数级增长的时代,高效能人士已难以应对,当下*重要的,是成为一名精要主义者。 著名主持人张绍刚、金立手机副总裁俞雷、猎聘网创始人戴科彬、《非你莫属》制片人刘爽、股神沃伦 巴菲特、硅谷创投教父彼得 蒂尔、Twitter创始人杰克 多西等为精要代言。 《驱动力》作者丹尼尔 平克、LinkedIn创始人里德 霍夫曼、《赫芬顿邮报》联合创始人阿里安娜 赫芬顿、IDEO公司CEO蒂姆 布朗、沃顿商学院教授亚当 格兰特等联袂推荐。 长期占据美国亚马逊时间管理类图书**名,荣获800-CEO-READ商业书籍大奖,《华尔街日报》畅销书,《纽约时报》畅销书。 湛庐文化出品。


● 高瓴创始人兼首席执行官张磊的力作。张磊以乐观主义创业者的心态创立高瓴,坚持价值投资理念,以长期主义和研究驱动发现价值,创造价值,坚定地“重仓中国”,支持实体经济,助力产业创新。经过十五年的发展,高瓴不仅成为亚洲地区资产管理规模*大的投资机构之一,更支持和参与了一批伟大企业的诞生和成长。● 沉淀15年,张磊的投资思想首度*公开。在这部百万读者翘首以盼的年度巨制中,张磊*次系统地阐述了他对投资和商业的*思考,*次*剖析了高瓴的投资体系和创新框架,也*次倾情分享了他对工作和生活的个人体悟。● 50+位国内外大咖罕见同框共同力荐。这本书得到了马化腾、王卫、王晓东、方洪波、巴曙松、左晖、冯仑、庄辰超、刘伟、刘芹、李开复、李革、李彦宏、李勇、邱国鹭、张轩松、张勇、张懿宸、陆奇、陈东升、陈邦、郁亮、罗秋

神策数据创始人兼CEO桑文锋、豆果美食App合-作人兼COO钟锋、上海小鑫科技创始人张海鑫做序推荐! 众多业内知名人士联袂推荐! *小可行性产品(Minimum Viable Product,MVP)是一种产品发策略。该策略采用极低的成本、极快的速度,向客户交付产品的主要功能以及特色,然后通过及早地触客户,获取客户反馈和市场验证,来改变产品,迭代升级,从而避免发出客户并不真正需要的产品。 借助于MVP思维、理念、原则以及价值观对产品创新的全生命周期行了详细介绍;汇聚作者10多年来深耕产品一线所积累的丰富经验,向大家介绍了与企业运营、产品管理行业现状不一样的价值主张;融合了大量国内外产品管理相关的内容以及思想理念,旨在帮助产品经理快速提升产品管理技能,为企业提供专业化的产品管理支持。

连锁经营是近代产业革命所带来的经济高速发展的产物,是社会化大生产的产物。

一流的产品是需要有一流的人来制造的。

六大思维重塑企业思想内核 局势思维 你可以输给对手,但不能败给时代 求变思维 成功的企业很相似,失败的企业各有不同 用户思维 为什么是用户思维,而不是客户思维 角色思维 将军不依赖于秩序,而秩序却依赖于将军 战略思维 选择 不做什么 ,比选择 做什么 更重要 效率思维 制度是冷效率,文化是热效率




国内全新介绍GRC管理理论的书籍,集慧点科技11年GRC理论研究与实践之精华,对构建企业管理信息化架构提出了极具建设性的观点,可作为研究企业GRC的理想读物。 本书主要面向组织内扮演GRC角色的实践者以及对GRC管理理念感兴趣的各类读者。如果您对以下任何一个问题的回答是“是”,则意味着您具备GRC角色。 ● 您是否在企业层面、业务层面或项目层面参与了公司治理? ● 您是否任职于审计、风险或合规管理部门?或者您是否在某个业务部门内负责其中的任何一项? ● 您是否参与战略规划或业务连续性管理活动? ● 您是否负责监督既定目标的达成或其他可能威胁到目标绩效的因素? ● 您是否负责选择、实施或管理用以支持组织绩效、风险或合规管理或审计的相关技术?


铁路运输业会计与税务处理的参考书

《行动学习实战指南》内容非常全面,知识性内容包括行动学习的兴起历程、六大特征、三种类型、四大原理、六大流派; 在如何推行动学习模块中,作者提出了项目引 两前提 、 项目成功 六角色 、 项目推 七步骤 、 人员成长 八历程 ; 作者提出,行动学习应着力突破团队绩效目标、促动战略落地、促动商业模式转型、促动领导力发展、造 赢的游戏 、 建设学习型组织、促动组织转型; 同时,作者提出了促动技术、派对主人、流程专家、团队教练等方法。 《行动学习实战指南》是作者10年行动学习项目培训经验的系统总结,案例非常丰富,可操作性非常强。

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数据化决策2.0:如何洞察外部数据,发掘最有价值的趋势?(当当网首发)
传统的企业高管们出谋划策,完全仰赖已知的市场回馈与业务报表,他们在年度计划上绞尽脑汁分配资源、为各项KPI的指标内容穷尽智慧 而这些用以决策的 内部数据 已经是 过时数据 ,我们必须学会能看见整体产业的外部数据分析,以便拼凑出未来的机会与威胁的全貌,并发掘出更具前瞻性的洞察。 全球舆情监测服务的先驱,融文公司CEO将在本书中举出包括苹果、脸书、沃尔玛、可口可乐等多个品牌的实例,介绍在新的环境中,如何以外部数据洞察结合算法,做出由数据主导的革新决策!



任正非论华为的管理建设 企业的人是会流动、会变的,但流程和规范会留下来,华为必须建立一套有效的机制,这套机制不会因人而变,无论谁在管理公司。但是流程本身是死的,而使用它的人是活的,这就需要使用它的人把流程理解透彻,才清楚为什么这样设定流程,这当然就是管理者的职责,而不是基层员工的。 我们鼓励英雄积极冲锋,但在大兵团作战的形势下,必须要遵守流程。李云龙的精神可以理解,但他是游队做法。我们这种大兵团作战不能允许游队作风产生,捅个篓子,就可能给全局弄出一个大窟窿。如果流程有问题,你可以积极提意见,可以批评,我们要一边整改,一边英勇奋斗。 面对未来公司业务的快速增长,我们要改考核方法,在内外合规的条件下多产粮食就是好的结果。要简化过程考核中的不信任方式,减少层层汇报。内外合规、多产粮食

管理即管人。 管理就是通过他人把事情办妥。 管理在很大程度上是一种处理人际关系的艺术,而情商的高低在处理人际关系的过程中起着非常重要的作用。因此,任何一个管理这都要致力于提升自己的情商。 本书针对管理过程中出现的问题,结合各种管理实例,为您系统、深浅出地阐述了各种应对技巧,是一本非常实用、切合管理实际的管理类读物。

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价值投资必读系列(巴菲特、查理·芒格、詹姆斯·西蒙斯、张磊、邱国鹭等投资大伽投资理念和方法的精华悉数呈现,用亲身投资经验



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一次违规的操作引发一场惨烈的大火,一次安全的疏忽可能造成一起严重的生产事故……事故发生之后,不仅造成国家、企业财产的重大损失,更为严重的是,给人民的生命造成了无可挽回的损失。 为什么工作中总有那么习惯性违章屡禁不止?为什么安全隐患总是得不到根除?主要是人们的安全知识缺乏、安全意识薄弱、安全责任心缺失,这一切造就了无数的安全事故,造成了无数生命的戛然而止。 发展决不能以牺牲人的生命为代价,这是一条不可逾越的红线。强化红线意识,促进安全生产。要以*坚决的态度牢牢坚守“红线” , “红线”就是“生命线”、“高压线”。对“红线”要有敬畏戒惧之心。


出众的口才和高超的讲话能力是领导干部获得赏识的重要条件。

1.腾讯高级管理顾问杨国安新作,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾作序推荐,新希望刘永好、美的方洪波、蔚来李斌、贝壳彭永东、新瑞鹏彭永鹤、腾讯公司高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO汤道生、秦朔等多位企业高管、专家学者等推荐。 2.深企业实践,聚焦当前企业数字化、智能化转型痛。数字化转型、智能化升级已不可阻挡的趋势,但企业实践过程中会遇到推行不畅、效果不佳等多种问题,本书精选数智化转型案例,从中提炼出的 数智革新杨五环 路线图,根据不同企业具体情况,精准判断,行分析阐述和指导。 3.杨国安教授多年深耕企业管理领域,拥有企业管理的研究、教学与组织管理实践多重背景,其创造的 杨三角 多年来受到众多企业的推崇和运用,包括美的、百丽、新希望、腾讯、滴滴等。而在此基础上创立的 杨五环 方法论,专用于指导企业

相关的统计数据显示:我国有99%的企业属于中小型企业,它们在GDP中的占比超过60%,为国家贡献了超过50%的税收,为社会提供了75%以上的城镇就业岗位,可以说中小企业在国民经济中占有重要地位,对促进国家经济的稳定和增长、国家建设和扩大就业市场发挥着重要的作用。然而,我国的中小企业在发展的过程中,普遍遭遇了融资难道困境。帮助中小企业走出融资困境,具有重要意义。 当下,我国企业的生存环境比以往显得更加复杂多变。企业为了谋求生存,一定要学会进行创造性突围。与小企业的灵活经营方式不同,大企业在发展到一定规模后往往容易有“尾大不掉”之痛,因此更应该寻求各种途径实现经营创新,内部创业就成了很多企业选择的内部创新之路。只要有得当的理念和措施,企业完全可以通过内部创业为整个系统注入新鲜血液,获得持久的

在国外,《星球大战》制作人加里?库尔茨、《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞?约翰逊、《唤醒心中的巨人》作者安东尼?罗宾、《心灵鸡汤》作者杰克?坎菲尔等均从课程中受益而成为其忠实粉丝; 在国内,北京奥运会文具独家供应商宁波贝发集团总裁邱智铭、上海世博会家纺特许供应商上海三问国际家居集团董事长王耀民、宁波罗亚帝美容美发有限公司董事长叶万耿、台湾飞碟联播网主持人朱卫茵、中国跆拳道运动发起人李践等人也对此门课程推崇备至。 《改变1%,人生从此大不同》没有沁人心脾的语句,更不会讲那些形而上的大道理,只有兄长般的促膝谈心。读罢此书,你会发现书中所列举的关键词,以及一个个的小练习,都会引导你从那些习以为常的过往中找寻新的成长与感动,实现你和金钱之间的*终平衡。

★《认识组织行为》的两位作者 中欧国际工商学院的忻榕教授和美国加州大学的琼 皮尔斯(Jone L. Pearce)教授拥有丰富的教学、研究与咨询经验,加上中西融合的视角,使本书在更为广阔、深远的视野下,兼具扎实的理论基础和务实的鲜明特色 ★对于实践者 中国企业实践的*案例分析,让你茅塞顿,在日常工作中游刃有余地解决实际问题 ★对于初学者 无须对厚厚的教科书望而生畏,通俗易懂的语言让你零基础就可一览组织行为学精要,一窥人类组织行为的奥秘 ★对于专家学者 中西融合视角下大量严谨的研究成果,可以阔你的视野,让你从实践的角度更加深地了解组织,启发研究思路

◎ 对于管理者来说,读人能力是其领导能力的核心,管人必从读人出发; ◎ 对于组织来说,其管理者的读人能力是稳定人才队伍及拓业务的基石; ◎ 对于一般读者来说,根植于实践场景中的专业读人技术,可以帮你营造更好的人际空间。 ◎ 读人能力的重要性可见一斑,而讲解读人的著作并不少,要么过于理论化,缺乏人才管理实践场景的支持;要么太经验化,缺乏结构规律,难以推广。《写给管理者的读人笔记》力求以严谨的学科理论为基石,在大量人才管理实践场景中讲解读人话题。 掌握读人能力,读这一本就够了! ◎ 基于心理学家十年专业研究以及海量读人实践之后,形成这本精华笔记 ◎ 帮助管理者和其他专业人士从行为大数据中窥见人性多变背后的规律 ◎ 揭秘读人专家的大脑加工过程,摒弃读人心理误区 ◎ 串起众多读人利器的具体应用,用


"金牌员工书系世界500强企业员工的精神读本!找借口的人在转嫁责任的同时,也转嫁了成功。 "



本书 专注品牌差异化, 是 小骏先生 的营销哲学 : 不要鹤立鸡群,离那群鸡。 差异是品牌增长的最大公约数,也是个人对抗内卷最小单元的有效反抗。 乌镇创始人陈向宏、拈花湾董事长吴国平、导演陆川诚意推荐 ☆ 创业者拒绝内卷的护身符 ☆ 品牌商业扫清认知障碍的苕帚 ☆ 人人都需要的成长逻辑内参 ☆ 超级个体差异化突围的落地方案


本书是针对企业中高层管理者、非财务部门经理以及希望了解务规划的商界人士等精心编写的一本有关财务知识的入门读物。

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IS0 9001 : 2015新思维+新模式 : 新版质量管理体系应用指南
2015年9月23日,国际标准化组织颁布了*ISO9001-2015质量管理体系标准,现企业运行的是ISO9001-2008版标准,这些企业都要换新版,网上公布,截至2015年,中国以个人独资形式的企业有1100多万,都面临这个问题。然而这是国外标准,中西方人的思维不一、专业性强、翻译后语句不通俗,理解都难,更不用说应用。且这次标准与上次版本完全不一样,企业不知从何处下手,包括专业咨询公司、咨询人员,没有长期专业经验也是难为!本书与标准格式保持一致,为读者大方便之门。


l *集团前副总裁,红杉资本中国基金专家合伙人,现象级畅销书《决战大数据》作者车品觉重磅新作。 l 未来没有一家公司,不是数据公司。未来没有一个人,不是分析师。智能商业时代,人人! l 大数据下半场,谁参透数据的本质,谁就能破局称王。经过十几年的数据分析研究,车品觉内化出数据的四大核心本质,很有借鉴意义。 l 《数据的本质》系统性地描绘了数字经济引擎的4种形态以及企业搭建数字经济引擎的8条建议,决策者和变革者。 l 《数据的本质》首度披露数据之王们的数据化思考方式,每一个故事,都将是一段内化数据的历程。 l 国家战略性新兴产业专家委员会秘书长杜平,正大制药集团董事长谢炳,香港科技大学计算机系主任杨强,清华大学经济管理学院副院长陈煜波集体盛赞。 湛庐文化出品。

李金华会长作序推荐 百余位一线内审实战人士畅谈审计实务经验 解决内审实务问题诚意之作 ☆审计可以是成本中心,更可以是利润中心 随着企业管理模式的不断创新,审计的角色也在不断转换。审计的角色逐渐从查错纠弊转换为价值再造,让内部审计深度渗透企业管理的方方面面,提升组织效率,强化风险管理,从企业花钱的部门转换为帮助企业赚钱的部门。 ☆从企业六大经营实务手,全面落地增值型内部审计 从基建、采、制造、营销、内部控制、组织管理等企业经营的重环节手,介绍了增值型内部审计在企业中的落地方法,传授了阶的审计理念与审计技巧,让增值型内部审计不止停留在理念与口号,能够实实在在落地与实行。 ☆来自方太集团的审计心得,内部审计先工作者倾情分享 方太集团审计部部长与审计先工作者强强联合,分享数十年审计工作经验,

二十一世纪企业间的竞争,不再是产品与价格之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。 两届“中国**商业模式”年度导主。 分众传媒董事局主席江南春,皇明太阳能集团董事长黄鸣联袂推荐。 新东方教育科技集团董事长、新东方创始人,俞敏洪。华旗资讯集团总裁、爱国者品牌创始人,冯军。美国维吉尼亚大学博士生导师,刘必荣。《商界》杂志社社长、总编辑,刘旗辉。中央电视台《对话》栏目主持人,陈伟鸿,倾情力荐。

随着经济的高速发展,人们的追求日益由 “物质”转向“精神”,企业员工也更在乎自我价值的实现。因此,“以人为本”“以德为本”的经营探索在企业中逐渐铺开。其中,很有代表性的是被誉为21世纪“经营之圣”的日本著名企业家稻盛和夫先生的经营,他以哲学理念为核心,以人心为基础,并通过其创办的企业家学习组织“盛和塾”传播其经营理念。前日本盛和塾大阪分塾发起人代表、日本宫田运输公司社长宫田博文先生从“以心入行”的角度,为我们展示了全新的经营实践。“相信员工,相信人心”,从内心的愿望出发行动。“信任他人”能带来人与人之间牢不可破的纽带。宫田博文先生及日本宫田运输公司的稻盛经营学实践,在事事讲究效率的时代,别具一格却又充满意义,值得所有有志实践“以心为本”经营的企业借鉴、参考。信任是领导与员工之间*