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运输实务 邵学东 安徽大学出版社 9787566408099 人天书店
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为简餐下定义:东方饺子简餐帝国 夏连悦 企业管理出版社 9787802558328 人天书店
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公路管理概论 服务业经济 人民交通出版社股份有限公司 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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新疆区域旅游发展研究 耿桂红 著 社科 旅游 各部门经济 正版图书籍中央民族大学出版社
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酒店信息化管理 张胜男 编著 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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浙江民宿导览(2021) 浙江工商大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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世界旅游市场分析与统计手册(第2版)(精) 9787563724949 可开发票,保证正版
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&北京市信息服务业发展报告 北京市信息化工作办公室组织 编写 中国发展出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
“十一五”时期是首都抓住奥运会举办、城市总体规划实施的战略机遇,充分发挥首都资源优势,推进经济增长方式转变和结构调整,走高端产业发展之路,建设和谐社会首善之区的关键时期。当前,北京市服务业占全市GDP的比重已经达70%,其中信息服务业其任用和比例更值得关注。信息服务业具有高附加值、高关联度、高智力投入的先导战略产业属性,其发展状况不仅是衡量一个地区经济、社会现代化水平的重要标志,而且能够在提升国民经济素质和运行、实施可持续发展战略、促进经济社会和人的全面发展、迈向信息社会等方面发挥重要作用。发展信息服务业,是北京突破自然资源束缚,转变经济增长方式的必然选择。北京市信息服务业的发展状况将影响本市未来长期可持续发展。
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旅游经济学 [美]里斯 著;宁传锋、张红 译 东北财经大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游经济学》根据现代市场经济理论和西方经济学的理论与方法,在充分吸收和借鉴旅游学研究最新成果的基础上,运用多学科的知识与方法,《旅游经济学》较为全面系统地阐述了旅游经济学的基本理论和方法。
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酒店服务质量管理体系 洪生伟 主编 中国质检出版社(原中国计量出版社) 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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物业经理案头手册 章学成 著 海天出版社 正版图书,速开发票,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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饭店可视化管理操作实务 北京大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《饭店可视化管理操作实务》:作者根据十多年的餐饮从业经验,结合自己对餐饮管理的潜心研究,从可视化的角度提出的全新的饭店管理方法。所谓饭店可视化管理,就是运用定位、划线、挂标示牌等方法实现管理的可视化,使饭店所存在的问题一目了然,并能够尽早采取预防措施。采用这种管理方法,可以让工作现场有序、一致,人员定岗,工具定位,提高管理水平和生产效率。 作为一本实用性工具书,《饭店可视化管理操作实务》优选的特点就是图片多、表格多。甚至有的图片和表格不需要文字介绍,读者一看就知道怎么用。《饭店可视化管理操作实务》的实用性与可操作性都达到了一个新的高度,真正值得每一位餐饮管理者长期参考和运用。 易用:看完就能懂,比比就会改、系统:十余年可视化管理的精髓所在、全面:你遇到的问题,作者也碰到了。 保
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【文轩】旅游民俗学视野下的泰山遗产旅游研究 程鹏 上海远东出版社 正版书籍 旗舰店文轩官网
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餐饮新员工入职培训教材,值得人手一册的餐饮工作指南! 本书从入职餐饮业的基础知识入手,着重于入行知识的启蒙教育,由浅入深、循序渐进,帮助新员工能够尽快地了解和适应餐饮业,并在较短的时间内达到餐饮企业所要求的基本素质,是广大餐饮人职员工的参考读本。内容包括:餐厅组织结构、餐厅岗位职责、餐厅工作意识、餐厅工作指南、餐厅服务礼仪、餐饮卫生消防等。
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空间异质性、城市通达性与区域旅游优边界:以武陵山片区为例【可开发票】
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生态旅游环境教育 李文明、钟永德 著 中国林业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
生态旅游的3个核心内涵是以自然为基础、教育性和可持续性,其中教育性是其核心要素之一。在生态旅游中,环境教育被赋予了提高生态旅游利益相关者的环境素质、协调旅游开发与环境生态保护和社区经济社会发展的关系、实现旅游资源永续利用和旅游业可持续发展、促进旅游业的生态文明建设等重要功能。《生态旅游环境教育》的目的是在全面回顾国内外生态旅游环境教育的实践及研究的基础上,系统地阐述生态旅游环境教育的科学问题,促进国内相关研究的开展和相关实践效果的提升。《生态旅游环境教育》可作为生态旅游科研人员、大中专院校旅游相关专业师生以及生态旅游开发者、自然保护区和公园管理者等的参考书。
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正版书籍 酒店人力资源管理赵伟丽北京大学出版社经济饭店人力资源管理高等职业教育教
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酒店管理工具箱 赵文明 著 9787113251147 中国铁道出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
酒店管理作为一门企业的学问,是酒店企业在现实的工作中必须掌握的工作方法和技能。本书通过大量的流程、制度、规范、标准和表单工具,从前厅部、客房部、餐饮部、公关营销部、人事部、采购部、财务部、工程部、康乐部、安保部这十个部门对酒店管理进行了详细的阐述。同时收录了经典、真实的案例,十分易记易懂。本书适用于所有的酒店管理从业者,是一本集全面性、实用性、实务性、便捷性于一体的工具书,可供酒店管理从业者在日常工作中学习和查阅相关资料以及各种所需内容。《酒店管理工具箱(第3版)》增加了更多的实用案例和法律法规。本书可以通过手机二维码扫描及网站下载,获取包含表单模板和相关范本的文件,随书附赠WORD版本,可编辑、更实用。
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数字经济影响旅游业发展质量的理论与中国实证 吴丹丹 著 经济科学出版社 正版书籍 书店
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旅游学概论(第七版) 李天元 著 大学大中专 图书籍 南开大学出版社
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全心待客 创造直抵人心的非凡体验 中国人民大学出版社 丹尼·迈耶 著 顾淑馨 译 全心待客 创造直抵人心的非凡体验 中国人民大学出版社 丹尼·迈耶 著 顾淑馨 译
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【正版】 城市旅游环境资源绩效评估理论与实践 李雪丽 山东人民出版社 9787209100779
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酒店餐饮服务与管理 杜建华 编经管、励志 图书籍 旅游教育出版社
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“笨服务员”解决术(2)-培养有“眼力见”的员工9787520735605 正版新书七鲤鱼图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1、让你脱颖而出的不是你有多,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基能上夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解,需要服务人员“察言观色”“拿捏分”“有眼力见”,并且在“经营关系”上夫。本书围绕感这个传感器展开思考结了80个启发,助你磨炼感知能力,在人际交往中游刃有余。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家出版物出版规划项目,也是东方出版社出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程
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北京现代物流研究基地年度报告(2021) 服务业经济 中国财富出版社有限公司 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
作为北京现代物流研究基地的年度报告,本报告展示了北京市在冷链物流发展领域贯彻落实和牢固树立共享、开放、绿色、协调、创新等理念,充分发挥批发市场、加工企业、连锁超市在冷链物流中的主体地位,用创新科技、技术构建出率、新模式、可追溯、严标准、网络化的冷链物流体系。本报告可以为今后冷链物流发展提供参考。
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航运服务管理与创新9787516421086兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
适读人群 :航运专业学生、航运方面的研究者、航运企业的员工。 《航运服务管理与创新》涵盖了VUCA时代下航运服务业面临的变革与挑战,经典管理理论整合航运服务管理与创新实践,航运组织与对服务管理与创新理解的差异,从实践中探索管理新思想、新思维和新理论,航运服务创新思维、管理与方法等话题。
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智绘峰景:智业十年核心技术集(旅游管理、智慧旅游先驱者)9787563724826
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餐饮企业精益化管理工具箱 姜上泉 著 人民邮电出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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北京联合大学旅游管理专业建设成果 第二辑 周泽鲲,王恒,孙业红 编 育儿其他文教 正版图书籍 旅游教育出版社 正版图书 可开发票
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此心安处是吾乡——浙江民宿导览浙江省旅游局中国旅游出版社9787503261268
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《航空服务际与播音技巧》为四川教育出版社出版。
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汽车4S店客户关系优化管理 叶东明编著 服务业经济 化学工业出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
编写方式上,尽量避免大段文字,尽可能提炼“精华”,为读者提供“概要式”内容。
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