颠覆传统思维的营销战略
美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住 关键时刻 ，让服务 有温度 ，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真正的顾客诉求，从而提供恰到好处的服务 发现问题 服务的误区 宾客永远是对的？ 酒店服务好，业绩真会高？ 常来的顾客就满意酒店？ 做服务，员工不急领导急，怎么办？ 失宠的SOP，到底要不要？ 认清问题 顾客眼中的 好服务 是不同的 高端酒店：关注移情性与可靠性，要更舒适，更安心，提供个性化服务 商务酒店：关注设施的实用性与完好性，酒店的便利性，服务的统一性 经济型酒店：关注基本需求的满足，价格实惠 主题 民宿酒店：关注安全性、员工态度 解决问题 服务的三重境界与 红绿线 *重：安全与清洁 第二重：态度与速度 第三重：同理心 多多益善的服务 绿线 不可逾越的服
◆“第三种生存”，即在市场经济时代，知识分子既不依附于财富、也不依附于权力的全新生存方式。◆只有保持第三种生存方式，才可能见人所未见，才可能无所顾忌地表达观点。◆老板、商帮、文人、地域、城市、房地产……策划人王志纲眼中的经济现象录！◆智纲智库编号004，《第三种生存》是王志纲“丙方的观点”的集中体现。◆王志纲：“我之所以敢于针砭时弊、直抒胸臆，不是因为自己有什么超人的才华，归根结底，还是因为自己的超脱，因为我是具有独立人格的丙方。”◆智纲智库成立于1994年，国内战略咨询机构，已帮助中国企业与城市解决上千个发展难题。◆什么是老板？如何与老板打交道？怎么既能财智双赢又活出自己？这就是“第三种生存”的存在价值。
数字化营销就是将现实物理空间、网络虚拟空间、心理情感空间三大空间体系一体化有效融合，更好地满足消费者内在的心理情感需求，引领并创造出消费者的新需求。
《微信的秘密：智能手机时代的新营销宝典》是一本智能手机时代的新营销宝典，同时也是一本解密微信营销、赚钱、省钱的技巧全书。既为企业提供新的营销、赢利模式，也为广大用户提供赚钱、省钱的消费之道。书中通过100个微信技巧解密加88个微信活动案例，从微信的安装到应用、宣传到推广、管理与反馈，放送了大量的案例和技巧，让您一本就够，精通微信，快速从新手成为微信应用高手！ 《微信的秘密：智能手机时代的新营销宝典》紧扣微信应用的3大群体，明明白白，做到读者定位的准确。 定位准确：从读者定位出发，布局营销、赚钱、省钱3大版块，内容讲解细致。 内容全面：从安装、应用、宣传、推广，均以大量案例说明，实用、操作性强。 案例丰富：从安装、应用、宣传、推广，均以大量案例说明，实用、操作性强
1.专业解读。中数通信息有限公司的管理团队拥有超过20年的信息通信技术和数字化转型经验，本书内容基于他们的专业知识和行业洞察，具有极高的参考价值。 2.实战案例。结合智慧农业、智慧金融、智慧考务等领域的实际案例，深度分析各行业创新发展的方式，帮助读者理解和掌握数字技术的核心要。 3.前瞻视野。分析了新质生产力的发展前景，强调了共生、共融、共存、共赢的理念。 4.实用指南。为信息和数字化领域的从业者提供建议，为对数字经济、科技创新等领域感兴趣的人士提供参考。
中欧国际工商学院教授管理洞见，中欧前沿观丛书之一。 本书聚焦于体验经济发张为典型的行业中的卓越企业，系统阐述了它们取得成功的底层逻辑，为广大企业赢在体验经济时代提供路径参考。
本书由三位资深网络营销专家历时三年写成，内容涵盖网络营销的方方面面，是网络营销从业者必看的网站运营宝典。 网站运营直通车—— 7 天精通 SEO （ 7 天练就 SEO 专家，跻身高管华丽蜕变）
●中国教育协会重点课题项目。 ● 富爸爸 系列策划方、出品方倾力打造，国内青少年财商教育*读本。 ● 做中学 玩中学 ，寓教于乐，提高孩子学习兴趣的同时全方位多角度培养青少年财商。
人人都是产品经理不假，但不是每个人都能成为好的产品经理。 本书从把握用户心理的角度出发，剖析了产品经理工作的底层逻辑；既有方法论的输出，又有对众多互联网产品的实战分析，是一本从用户心理挖掘、分析到推动产品*终落地的产品经理实战指南。 作者认为，产品设计，归根结底，要满足人性的诉求。任何成功的产品，都是为了让人性得到释放。契合人性的产品，不会昙花一现。因为它跟人的情绪密切关联，通过情绪触发，源源不断地产生由用户自驱力带来的访问。
1. 独到的视角：从 人与地 人与人 的根本关系出发，探求科技创新对人类社会的影响。 2. 历史纵深：回顾250万年特别是工业革命以来的科技创新史。 3. 分析西方科技创新强国之路，为中国提供借鉴。 4. 展望未来5-30年科技创新和制度创新趋势。 5. 提出中国建设世界科技创新强国的具体建议（创新文化、基础研究、创新型企业、空间布局等）。 6. 旨在引发思考，使读者知科学、懂技术、悟创新，坚定创新自信。
第28集 从宁城老窖的二次崛起,学习怎样产品创新,品牌复兴?(此商品为视频课程)
《信任的速度》作者史蒂芬 M R 柯维，《男人来自火星， 女人来自金星》作者约翰?格雷，《吸引力法则》作者杰克 坎菲尔德，《消极情绪的力量》作者罗伯特 比斯瓦斯 迪纳，《女人的身体，女人的智慧》作者克里斯蒂安 诺斯鲁普倾情推荐 《纽约时报》排行榜畅销书，亚马逊网店自我成长类排行榜冠军，百万畅销书《秘密》导师玛萨?席莫芙传授快乐之道 不受外在环境影响的快乐之道 简单可行的实践法则 7个法则 2个测验 21个习惯 献给经历离别伤痛、追寻生命课题的你，帮助你找回平静、自在的快乐 你是否总是情绪不佳，感觉工作压力巨大， 生活没有意义？ 在经历了伤痛之后久久不能恢复正常生活？ 无法摆脱过去生活的阴影，越发抑郁和焦虑？ 这本书将帮你找寻自己的人生课题 帮你找回平静、自在、真实的自己 快乐无须理由： 你知道吗？一个人每天都有60000
2014年全国计算机等级考试3年真题精解与过关全真训练题:二级Java语言程序设计(光盘内容另行下载,地址见书封底)
在电商 强平台，弱品牌 的逻辑下，大部分销量仍然需要依赖电商平台的新国货品牌们明白，电商的法是很难成就品牌的，因此今天的新国货的经营者们普遍具有较高的品牌建设意愿。本书紧扣内循环大背景下国货兴起的热议题，剖析新国货品牌的成功密码。 本书作者团队中既有资深媒体人，也有行业知名的品牌咨询顾问，凭借对国内外品牌的长期跟踪调研以及作为品牌操盘手的运营实战经验，在经典营销学原理的基础上，剖析蔚来、元气森林、完美日记、江小白、小罐茶等 国货之光 的战略与战术，为想借新国货风口的品牌经营者提供理论依据和实操地图。
精准营销:更低投入,更高回报(营销未来主义者的案头读物 30个挑战,30次赋能)
1、美国OWL（杰/出文献作品奖）销售与营销类获奖书籍：管理咨询机构富兰克林柯维公司倾情奉献头部营销策略，既引领客户需求，又实现收益和品牌双增长。 2、作者业内深耕营销领域多年，经验丰富：斯科特 杰弗瑞 米勒 是富兰克林柯维公司前执行总裁、思想领导力高级顾问。 3、本书饱含营销实战，是适合营销未来主义者的案头读物：帮助营销人员、品牌建设者、经理人应对变幻莫测的新商业环境、迭代不止的营销世界。手把手教会你提前抓消费者的喜好， 创造营销热，在布局新赛道的过程中调整营销职能，让营销成为业务增长引擎、掌握销售脉搏的收益中心。 4、本书案例丰富，结构清晰，读思结合：30个挑战，30次赋能，帮助你破营销混乱的困局，走出营销舒适区，在逆境中随机应变，使你的营销决策更精准、职业敏感度更锐利。 编辑推荐 30个挑战，30
本书为 十四五 职业教育国家规划教材。本书内容以Windows 10操作系统及Office 2016办公应用软件为基础，在课程整体体系设计、案例设计中引翻转课堂教学理念。
这两年，商业零售行业大洗牌，曾经辉煌的零售巨头现如今关店的关店、亏损的亏损，战战兢兢、步履维艰，但盒马鲜生、小米之家、三只松鼠等零售业态人潮涌动，一片繁荣；用新零售更新改造传统零售模式、寻求转型与升级成了当下重要的事情。 《新零售全渠道营销实战 获客 成交 复与裂变》结合新零售 人 货 场 理念，帮助从业者优化经营模式，重新构建消费场景， 实现全渠道营销： AI、AR、大数据：提供更好物体验，提升行业效率； 会员营销、社群营销、直播营销、内容营销等：实现低成本获客； 建立情感连，锤炼销售话术，轻松促成交； 重视客户管理，增强粉丝黏性，让顾客成为你的 推销员 。
1. 解读 华为 营销，学习知名企业的优秀营销方法。华为是全球*的通信设备供应商，中国目前*杰出的民营公司，被视为中国科技企业的代表。公司的成功首先是销售的成功，华为营销的成功方法值得每个企业学习和借鉴，并运用到企业自己的销售当中去。 2. 内部视角，亲身经历，用专业的角度剖析华为的营销方法。作者在华为任职20多年，长期活跃在销售培训市场，积累了大量的行业、创作经验，在华为内部也广受赞誉，能够将方法论和故事写作合二为一。本书不仅拥有很高的内容质量，还具备绝佳的阅读体验。 3. 四位一体的饱和攻营销模型，可复制的营销方法。本书不仅讲 华为怎么做 ，也阐述 机会、价值、信息、品牌信任度 四个维度的饱和攻式营销逻辑，帮助企业学会应用，在激烈的销售竞争中脱颖而出，成功留住客户。 4. 具备市场认可度，有市场前景。
一学就会的新媒体运营高手宝典！ 内容全！15大专题，从零始，由浅深，全面详尽介绍！ 实战多！30个实战，讲解详细，图文并茂，重内容突出！ 案例多！100个案例，全面展示，贴近实际，帮助深度理解！
在过去的十年间，大量的创新蜂拥而至。其中的大部分并不是颠覆性的，而是旧的竞争性市场需求在一定程度上适应商业组织和消费者新需求的禅悟。由于商业规模扩大和消费市场变得越来越复杂，企业需要新的流程以保障跨市场、跨部门之间的高效创新。创新是一种能力，它不仅适用于消费品和服务，也适用于商业模式。本书力求为企业的创新活动提供一个标准化和可操作的流程。创新过程可以分成很多阶段，其中的每个阶段都是*终通往商业化新想法的必经之路。你必须经过每个阶段，才能顺利地到达下一个阶段。
1. 研究理论前沿与热问题，对科研工作者有吸引力。在数字化浪潮中，平台成为产业和企业数字化转型的重要途径。从平台的角度出发研究数字化转型，合理规制平台的垄断、盘剥行为，有利于促平台经济的健康发展与数字经济持续创新。 2. 紧扣产业发展趋势，引起业界关注。本书紧扣企业、社会以及国家关注的重和热话题，对平台经济发展提供相关的对策建议，对企业数字化转型战略制定具备一定理论指导和实践意义。 3. 提出政策建议，为监管部门提供参考。结合理论研究与案例分析提出平台规制政策建议，有助于提高相关监管部门政策制定的前瞻性。 4. 理论联系实际，兼顾科学性与通俗性。本书的著者在数字经济领域已深耕数年，在该领域具备丰富的知识储备和学术实践经历，在中英文重要期刊发表论文30多篇，出版专著4本，作品曾获得北京市哲学社会科学
本书介绍了策略产品经理应知应会的知识，展示了丰富的案例和策略模型的构建过程，教读者设计策略模型使业务指标循序渐地得以提升； 本书介绍了一系列策略方法，总结了作者在大厂的策略实践经验，能够帮助读者利用算法思维解决电商平台推荐系统和搜索系统相关的业务难题； 本书适合新手产品经理及想转行做AI策略产品的人员阅读，读者在阅读的过程中，可以了解策略理念，培养策略思维，运用策略方法论，快速提升业务实践能力； 本书附赠作者精心整理的AI产品经理攻略，助力读者提升业务能力。
“幸福”是近几年国内比较火的话题，中国要富强，国富是为了民乐，是为了“创造我们的幸福生活” ( 十六大报告结束语 ) 。“乐民之乐者，民亦乐其乐”，经济发展**目的是为了让人们过上幸福美满的生活。人们拼命地赚钱，目的也就是为了让自己及家人过得幸福。在这个道理下，人们将辛苦赚来的钱花出去，也是为了获得幸福感。所以，如何让顾客花得快乐、买得开心，这就是幸福营销的本质。 幸福营销并不受行业及产品服务的限制，各项与食、衣、住、行、生活消费品、金融保险、电子产品……都可以使用“幸福营销”的理念与方法来让顾客获得幸福感。幸福营销也不分企业的规模大小，从街头巷尾的杂货店、网店，到世界 500 强，与产品是什么无关，与企业大小无关，只要你愿意，都可以给你的顾客带来幸福感，让你的顾客开心快乐，进而提升
《价值营销》一书是播恩集团总裁邹新华先生卓越的企业经营与营销实践心得，详细表述了价值营销理论，是播恩集团内部营销体系的理论大纲和行动指引，是播恩能快速增长，成为全国三十强饲料企业、年主营收超过二十亿元的内在驱动力！ 邹新华先生的价值营销理论成型于2013年，经过5年的实践验证与磨后正式成书，希望书中见解对社会、对营销人会有所裨益。 消费者主权时代，我们卖的不是产品，而是实现客户价值的解决方案 欢迎价值营销的世界！
本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程，全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关、复习思考题和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的学生阅读。
实战：凝聚作者10余年经验，系统讲解数据化运营 全面：5种分析方法，9大运营玩法，2套用户增长法 创新：通数据分析、数据运营和用户增长的底层逻辑
推荐一：普及式讲解基于SEO理论，从技术层面对SEO行了普及式讲解：关键词设置、蜘蛛抓取、流量 PR Alexa 外 是啥？怎么用? 知识讲解由到面，用浅显的语言道出多数SEO人员面临的技术难题及解决方案，为SEO的深学习埋好理论根基！推荐二：案例式教学每个重要知识均配备了丰富的案例和技巧讲解。从实操角度，当立足于某一个网站，对各类页面的SEO方式行针对性讲解。除此之外，针对网站经营不同阶段的SEO方式和经验行分享，涉及SEO团队管理、SEO项目管理机制、SEO系统等相关知识，对SEO工作具有全方面指导意义！推荐三：直痛及需求利用互联网行获客和推广，成为很多公司命脉相关的市场方向。在竞争环境中让你的产品脱颖而出，是营销转化的首步。如何有技巧地设置SEO参数？整站SEO的设置技巧有哪些？不同类型网站的SEO策略是什么？*、微信、移动端 平台级网
匠心造品牌 让每一个产品都能成为行业爆品专注口碑营销 让每一个用户都能成为传播者匠心造品牌爆品门：把握关键制造爆聚焦引爆：新品老品都有机会创新引爆：从创造中显真色彩思维引爆：直命中用户想法营销引爆：资源发力积极引爆流量引爆：新媒体时代的法细节引爆：主动增加爆破范围专注口碑营销口碑造：轻松获取如潮好评产品造：精准占有目标市场体验造：体验营销成黄金赛道粉丝造：将用户变成推销员售后造：迎来口碑持续暴涨
作为刚行，甚至工作了不少年的设计师的你，有没有遇到过下面的问题： 要求着客户才能成功签单？ 谈单时陷和客户一问一答的循环中无法摆脱？ 即使出了效果图客户对你还是不信任？ 客户懂得比你还多？ 被客户的问题难住，现场很尴尬？ 客户是讲价高手，你几乎免费做？ 对自己或产品的介绍很苍白，或跟其他人差不多，客户没兴趣听？ 同样水平的公司很多，客户不一定选择你？ 明明方案已经很好，客户总是提出新想法？ 客户感兴趣却迟迟不签单？ 不用担心，这些问题本书统统都有解！ 书中用作者的亲身经历和无数学员的经历，总结出一套如何提升自己专业水平、如何通过讲故事的形式吸引读者，如何运用高级词汇修饰苍白的语言，如何快速了解客户心中所想，如何实现自己和客户双赢的谈单技巧，并经过众多学员的检验，是有效且高效的。
1.渠道是企业生命线，生命线强则生命力强，得渠道者得天下！拓渠—赢渠—守渠皆重要，优质的企业呼唤优质的社会合作渠道，优质的社会合作渠道需要优秀的渠道管理者来建设、维护和管理。 2.《推在渠道》通过详细讲解渠道管理的方方面面，旨在帮助企业管理者、营销人员、市场开拓人员转变方式，把握当前零售市场特点和趋势，尽快地从坐销增长转变成行销增长，从被动销售到主动销售；拓展思路，**化的寻找销售增长空间，提供细化操作方案。 3.《推在渠道》由世界500强*受欢迎导师吴文辉倾情奉献，与《动在营销》、《势在策划》以及《赢在品牌》共同为广大读者提供营销饕餮大餐。
1.突出广告与新媒体的结合。 2.理实结合、注重案例引导。 3.本书提供配套教学大纲、教学课件，适合老师教学，符合广告、新媒体、电商、市场营销等专业使用要求
本书用先的品牌营销理念为中国企业军全球市场提供完整的品牌战略和营销战略执行
移动互联一代8秒决定，你可以通过这本书，用8秒赢得Z世代，成功向青年一代营销才有未来
在电商时代，淘汰你的不是互联网， 而是你不受互联网。 很多传统实体店之所以被电商败， 缺的是互联网思维。 颠覆实体店的不是电商， 而是你的运营策略落伍了。 实体店老板、督导、店长、主管、 培训师人手一本的营销运营手册。
酣客公社是中国实业社群典范，社群力量驱动酣客5年实现100倍增长（2）从粉丝、认知、价值、伦理、度、情怀、信息、关系、工具、符号、组织、范式、品质、根气、扭曲力场15个维度全面总结酣客公社的底层逻辑
1. 拆书成课全流程标准化，零基础也可上手。六步 拆书成课 转化过程拆解为可复制的步骤，零基础也能跟着做， 读书+AI ，把读过的书变成钱。 2. AI赋能全程，效率、价值蹭蹭涨。展示DeepSeek、豆包等AI工具在选题策划、大纲生成、课件制作、文案写作、社群运营等环节的深度应用，提效同时经验直变资产。 3. 从单课到社群的全路商业闭环体系呈现。不仅教做课，更教如何运营读书会社群、设计内容体系和活动体系、用 货场人模型 实现精准营销，帮助知识博主持续获客。 4. 实用避坑指南，帮知识博主少走弯路。总结 涨粉-带货-掉粉 死循环的破解方法，提供解读稿自查清单、线上课程自查清单、课程宣发文案模板等，帮助读者少走弯路。 5. 10年实战案例背书，经市场验证的方法论。书中案例包括个人用拆书技能实现月3万元； 投资自己读书会 项目实现百万元
这是一本深浅出的书，不仅阐释了客户体验的意义，而且为客户体验管理指明方向，提出方法，引导企业挖掘客户的痛。
金立集团前副总裁、金瞳奖年度CMO得主俞雷全新力作！ 本书作为一部商战小说，以高度的写实性和专业性在众多同类作品中脱颖而出。俞雷借助深厚的行业背景、丰富的从业经验与独特的营销视角，精准捕捉手机行业变革的脉搏，细腻描绘了郑明与优力公司的奋斗历程。这是一部不容错过的佳作！ 时代故事的记录者，带你沉浸式领略2015 2018手机行业疯狂4年。 本书带你穿越时空，沉浸式地体验2015 2018年手机行业的风云变幻。你将跟随主人公郑明的脚步，见证他在这场科技革新的狂潮中，如何运用超凡的智慧和胆识，屡次化解危机，带领优力公司从逆境中强势崛起；看他如何在波谲云诡的市场中，凭借敏锐的商业洞察力和果敢的决策，突破重围，写就行业传奇。 新媒体时代的独家公关、营销宝典，从高管视角为你揭示职场成功秘笈。 这既是一本关于营销策
《 犹 钱的思维》不只讲述单纯的财商技巧，而是更深刻，值得深阅读思考的内容。《 犹 钱的思维》全书浓缩了犹太财商教育的精华，并结合Raphael Gensi先生多年在中国工作生活的经历，编写了《 犹 钱的思维》这本适合不同中国人群阅读的财商书籍。每个人都可以通过深的思考，结合实际，找到属于自己的答案。帮助大家更好的建立财商思维，生活方面获得更多快乐和安全感。《 犹 钱的思维》用一句短语 详细文字解释 纯原创文字配图，以图文结合的形式，揭露每个财商理念的核心思维。
本书为作者论文研究，涉及基金项目如下：国家自然科学基金项目《基于位置广告（LBA）的效果研究》（编号：71472130）国家自然科学基金项目《企业赞助：重赞助匹配，还是重活动质量？ 基于消费者调节聚焦视角的研究》（编号：71502019）*人文社会科学研究规划基金项目《如何提升基于位置广告的效果？ 基于心理距离和解释水平的研究》（编号：14YJA630024）
超简单！理论结合实战，通过70多个案例解说，助您快速精通客户定位和营销！ 全图解！以图展示文字，通过300多张图片，助您一看就懂大数据的实际应用！ 为什么您读不懂客户？开发不了、留不住？ 为什么您的营销失败？钱花去了、没效果？ 移动互联网时代，企业怎么成功转型、跨界？ APP 、 O2O 、 LBS 等技巧您是否已充分应用？ 本书将详细解答以上的一系列问题。在营销领域，传统的广撒网式的营销模式已经逐渐过时了，尤其是当互联网和移动互联网得到广泛应用之后，企业获取用户数据比以前容易得多，再加上大数据技术的日渐成熟，利用数据对客户进行定位、实现产品的精准营销越来越容易，而且市场也需要精准营销。 为此，笔者通过不断总结和实践，编写了这本《实战大数据：客户定位与精准他营销》。本书从
1.公众号姑婆那些事儿经典内容改版整理。2.书中的企业案例均为该企业提供的真实案例，具有实操性。3.书中内容是经过市场验证的内容重新磨整理所得，更符合市场需求。4.每章都有相应的企业案例和练习思考，帮助读者从实践中学习。5.书中内容与用户形成互动，是一本真正反映用户需求的图书。
四无产品冷启动，如何获取种子用户？策划一场裂变拉新活动，如何设计活动流程？写营销文案，有没有能增加转化的*公式？用户会主动分享的“自传播”内容有哪些特征？落地页设计有哪些提高转化率的套路？……在实现“增长”的过程中，你可能会遇到各种各样的问题。这本汇总了100个高频问题的实践攻略书，你收获的不仅是用户增长的常见模型，还会亮数据分析、活动策划、内容引导、渠道推广、用户管理这5类增长技能，系统、全面地了解增长黑客的底层思维。
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