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旅游创业启示录(互联网+时代的乡村旅游创客)/中国旅游创业创新智库丛书
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艺术介入与乡村旅游提质升级研究 陶蓉蓉 著 各部门经济社科 正版图书籍 人民出版社 可开发票 联系在线客服索取
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书滇桂黔石漠化集中连片特困区旅游扶贫模式研究罗盛锋 黄燕玲 章昌平9787516422267书籍 罗盛锋, 黄燕玲, 章
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【正版】 川山国际旅游岛群建设探索 肖健华 著 经济科学出版社 9787514160185
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职业素质训练,让酒店服务更加专业,作业流程细化,让酒店服务更加高效,专业英语汇编,让酒店服务更加丰富。 丛书特色: 模块化编写,让培训课程计划安排更加灵活; 职业素质要求和作业流程细节相结合,同时提升服务人员的专业水平和做事效率; 丰富的案例和要点提示,让服务作业中的关键环节更加容易掌握。 适用范围: 酒店餐厅对其基层服务人员进行的内部培训; 服务人员提升自身职业竞争力、做到一专多能的自我培训指导手册; 各相关岗位职业测评考试的参考书。 配套增值:各岗位职业英语汇编,为读者适应新时代背景下的酒店服务要求,提供了有效的工具。
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高尔夫俱乐部会所经营与管理 黄丽坚 主编 暨南大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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浙江旅游文化 蔡敏华 主编 浙江大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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酒店行业卓越绩效管理 熊浩 著 清华大学出版社 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
国内酒店行业绩效管理起步相对较晚,绩效管理的实践也是直接从国外引进来的,普遍存在粗放式管理的情况,成本压力逐年递增,需要向精益式管理变革,但缺少变革方法,与国际一流酒店的最佳绩效管理实践相比,还有很长一段路需要走。本书结合作者多年在酒店业的咨询经历,以酒店行业为特定对象,在分析国内酒店行业绩效管理现状的基础上,围绕绩效管理的流程体系,从实战角度讲述酒店行业绩效管理的工具与方法、酒店行业绩效计划及KPI体系构建、酒店行业的绩效实施与管理、酒店行业的绩效考核、酒店行业的绩效反馈与面谈以及酒店行业绩效考核结果的应用,并以天禄酒店的绩效管理应用作为案例分析,系统讲述酒店行业绩效管理的特殊性和关键点,理论与实践紧密结合。
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白天鹅宾馆管理实务 杨小鹏 著 9787806537848 广东旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《白天鹅宾馆管理实务》全书共分21章,60余万字,附有60余幅彩色图片。全书按业务部门各自成章,详尽地介绍了各级管理人员和职工的岗位责任,各类工种的操作程序和服务方法以及各项管理制度和有关规定,还附有各部门日常使用的报表和表格。
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明清旅游活动研究:以长江三角洲为中心 陈建勤 著 9787500471899 中国社会科学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
旅游活动自古有之,然而包括明清在内的古代旅游活动并未引起学术界的高度重视,这项属于社会生活史、旅游史研究范畴的课题,迄今尚未有系统的专门性研究成果,古代旅游成为被学术界误解、忽略、冷落的“古生活、古制度”。随着现代旅游的发展,研究古代旅游活动,已不仅仅是社会生活史研究的一个重要选项,也不单是对史学研究所作的一项内容拓新,而是旅游学科建设的需要,它影响着现代旅游学科的成长与发展。明清时期的长江三角洲地区,山青水秀,经济发达,文化繁荣,游风长盛不衰,为全国最发达的旅游地之一。本书依据大量明清文献资料,通过对长三角旅游活动深入系统的研究,基本厘清了明清时期的旅游形式、旅游组织、旅游接待、旅游消费、景观建设、旅游的社会经济与文化效应诸问题,从而火致复原了14-19世纪旅游活动之全貌。
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乡村旅游的空间生产:理论与实践 朱运海 等 著 著 各部门经济社科 正版图书籍 华中科技大学出版社
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农家乐乡村游之住宿服务 农家乐(乡村游)服务宝典编委会 编 9787563721146 旅游教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《农家乐乡村游之住宿服务》为农民朋友和对投资农家乐(乡村游)有兴趣的朋友提供了切实可行的经营指导方案。《农家乐乡村游之住宿服务》共分为三大部分,即办店指南、开店指南、服务指南。分步骤介绍了如何选择赚钱的开店形式、如何给产品定位、如何寻找资金、如何选址和取名、如何办执照、如何装修、如何招工、如何装备住宿设施、如何给住宿产品定价、如何进行住宿收入管理、如何宣传自己,以及如何提供接待服务、清洁服务、安全服务,如何处理接待服务中的特殊情况、如何处理其他突发事件、如何处理游客投诉等针对性非常强的实用知识。
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不可战胜的夫妻店(咖喱店CoCo壱番屋图解服务的细节) 服务业经济 东方出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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酒店实训之客房服务(全国旅游职业教育教学指导委员会旅游职业教育系列教材) 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅游资源开发与管理探索廖慧娟9787569818826 辽宁大学出版社 旅游地图书籍【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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不倒闭的餐饮店:“一风堂”创立者经营录9787520718684 正版新书七鲤鱼图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
1、“一风堂”可以称为是“日本拉面界的星巴克”,店铺已经扩展到海外括美国、亚洲国家、欧洲国家,作者在这里给餐饮业的同行们分享了维持店铺不倒闭的方法和心法。在经营过程中,餐饮店的经营者必须从目标、资金、营销、人才、及心态等几个方面,重新规划和组织,获得可以一直经营下去的成果。“一风堂”的经验在两个方面,对中国国内的餐饮企业有重要的借鉴意义:一是如何建立的视野;二是如何在市场下行的环境中存活下去。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家出版物出版规划项目,也是东方出版社出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管
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麦当劳餐饮功略:全球快餐连锁业巨头的标准化营运管理、餐饮操作与训练手法 倪宁 著 南方日报出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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邻邦旅游:东北亚旅游合作的探讨与见证 张广瑞 中国旅游出版社 9787503267819
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文化旅游的区域协同发展:模式与对策--侯兵/著 经济科学出版社 9787514199215
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笑看风云酒店人 宋伟雄 著 羊城晚报出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
酒店经营管理的四个基本层面、酒店经营的效应、酒店文化面面观、酒店市场的发展及历史、中国经济型酒店发展的新观察、中国酒店设计的结构性错误、东莞综合娱乐酒店发展的回顾、中国酒店市场的低房价问题、香港旅游市场的回顾及前瞻、澳门旅游业大变天、中国火锅文化的新观察、广州酒店业兴衰启示、国际旅游城市的危机管涌、酒店有所为有所不为、园艺管理、殊途同归、从《卧虎藏龙》到“香格里拉”、电影酒店产业新视界、广州离上海有多远、天外梵音“有一居”……
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菜单计划与设计施涵蕴 主编辽宁科学技术出版社9787538124590 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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中国旅游统计年鉴2006邵琪伟 著中国旅游出版社9787503230264 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《中国旅游统计年鉴2006》包括:2005年中国旅游业统计公报和入境旅游人数、入境外国游客主要特征、国际旅游(外汇)收入、国内旅游基本情况、地方接待入境旅游者情况、星级饭店基本情况等,全面反映了2005年我国旅游业的发展情况。
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1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修“服务”这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的“丽思卡尔顿酒店的不传之秘”3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为“服务行业的圣经”。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为“服务精
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满意的密码:成城石井的创业策略9787547615188 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
曾有一位英国新闻记者说道:“成城石井是超市界的路易威登。”众所周知,路易威登是一个世界的时尚品牌,自1854年成立以来,内部工匠以精湛的技艺将质量上乘的皮质制作成品质的,源源不断地向全世界的顾客提供各式各样种类繁多的商品。同样,在食品行业,当人们提到成城石井,便会想到这是一家“无论何时,店里的东西永远都是那么好吃,*不会辜负顾客信任”的超市。 ;
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港航后勤服务要素空间组织研究9787030590145 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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酒店营销部精细化管理与服务规范 李雯 著 9787115260055 人民邮电出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》以精细化、规范化、实用化为原则,全面介绍了酒店营销部的各种工作事项,对酒店营销服务中的重点问题进行了详细说明。《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》内容主要包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社销售组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理共7大内容。 《酒店营销部精细化管理与服务规范(第2版)》适合酒店管理人员,尤其是营销部管理人员参考、使用,也可以作为酒店营销从业人员的岗位培训教材和高校酒店管理专业的教材教辅。
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十字路口-家乐福在中国浩洲 著民主与建设出版社9787801128706 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
如果把“家乐福”三个字输人百度,你会发现2200多万条关于它的信息,远远超过了沃尔玛的680多万条。在中国,家乐福家喻户晓。 从1996年到2000年短短五年间,家乐福确立了其在中国零售市场的霸主地位。《十字路口——家乐福在中国》一书的作者本着忠实历史的态度,通过亲身经历和目睹的众多事件,第一次在世人面前揭开了家乐福开辟中国市场惊心动魄的风雨历程,披露了家乐福向北京、上海、重庆、天津、深圳、武汉、宁波、成都等十六个主要城市扩张过程中大量鲜为人知的决策内幕,生动描绘了家乐福(中国)历史上的众多关键人物,深入浅出地解析了家乐福成功经营的独门秘诀。 本书同时也对中国现代零售历史上的一些纵横交错的事件和精彩纷呈的人物进行了真实客观的描述和评价。同时以第一人称讲述了作者从政府官员到外企高级白领的心路
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中国历史与文化旅游资源 郭家秀,蔡会敏 主编 编 中国旅游出版社 旅游 旅游其它
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乡村振兴背景下美丽乡村建设研究9787563746255黄渊基 郑毅著 旅游教育出版社 可开发票,保证正版
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旅游安全蓝皮书:中国旅游安全报告 郑向敏、谢朝武 编 9787509746127 社会科学文献出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游安全蓝皮书:中国旅游安全报告(2013)》回顾了2012年我国旅游安全的总体形势和旅游安全管理状况,系统描述了旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游景区、旅行社业等旅游分支行业的安全状况,综合分析了涉旅自然灾害、涉旅事故灾难、涉旅公共卫生、涉旅社会安全等旅游安全事件的发生态势,同时,围绕旅游应急管理、邮轮旅游安全、旅游上市公司财务安全、旅游法制规范、节假日旅游安全、旅游保险和旅游安全年度热点进行了深度探讨。
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倾力打造成北部新城 成德同城化理论与实践 杨家林 编 9787550432222 西南财经大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
2016年9月27日召开的中国共产党德阳市第八次代表大会是在德阳市大力实施“十三五”规划、决胜全面小康的关键时期召开的一次重要会议。大会明确提出打造成都北部新城,推进成德同城化发展的战略目标,为德阳实现跨越式发展指明了方向。
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