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中国旅游景区高质量发展研究钟林生 旅游地图书籍【可开发票】 可开发票,团购联系在线客服有优惠
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酒店服务精细化管理全案 李雯 编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
顾客是否会愿意选择你的酒店? 顾客是否会再次光临你的酒店? 顾客是否会介绍他的朋友或同事来你的酒店? 所有的一切都归因于你酒店的服务是否足够好。也就是说,服务品质的好坏决定了你酒店的客源是不是充裕?酒店的客源是不是高质量的?酒店获取的收益是不是令投资者满意的? 只有当你酒店的服务了竞争对手,了客人的期望,并且让客人真实体验到了,客人为此而津津乐道,那么你酒店的效益必定是非凡的。 《酒店服务精细化管理全案(珍藏版)》一书中包含了133个酒店岗位职责、248个酒店服务流程和248个酒店服务规范。更加符合企业实际,对提高酒店服务精细化管理的实际工作效果有立竿见影的效果。同时,本书赠送的配套光盘内收录了书中的部分内容,读者可直接打印、使用。
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旅游与风景:场所使用与场所营造 蔡君 编 中国林业出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游与风景:场所使用与场所营造》是北京林业大学园林学院旅游管理系为纪念北京林业大学60周年校庆而编辑的论文集。由六部分组成:(一)生态旅游与可持续发展;(二)园林及旅游规划;(三)目的地营销及管理;(四)风景园林和旅游研究及教育;(五)旅游体验与消费者行为研究:(六)文化及遗产旅游。该书共收录4l篇文章,所收文章是作者在各自领域的代表作或佳作之一,整体体现出较高的学术水平,反映了北京林业大学园林学院旅游管理系自成立以来的学科发展成就。此外,论文集中还收录了园林学院其他专业的教师研究成果,契合了本书的题目“旅游与风景:场所使用与场所营造”,也反映了旅游管理学科在风景园林学科背景下的扩展和融合。书中还收录了一部分旅游管理专业研究生已经发表的研究成果,从一定侧面反映了我们的培养方
¥21.35定价:¥222.04 (0.97折)

旅游营销 曾光华、陈贞吟、饶怡云 著 经济管理出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
曾光华、陈贞吟、饶怡云编著的《旅游营销(现代工商管理经典教材)》特色: 提升人文涵养 通过章首专栏、内文专栏及国内外案例,读者将体会中国台湾与世界各地的旅游业者长期以来的努力,尤其是不少业者追求美好的生活、保存文化资产、爱护自然资源等,显现了丰富的人文涵养,*是值得作为年轻读者的楷模。 开拓国际视野 本书精彩呈现了泰国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、印度、日本、韩国、加拿大、德国、美国等国的营销实务。读者有机会站在巨人的肩膀上,眺望*高的境界,尤其是国外业者在美学经营与创意应用上,很值得学习。 以流畅易读的文笔讨论适量的学理 本书主要理论来自**作者的畅销书《行销管理》与《服务业行销与管理》。在考虑旅游业的特性下,仔细选择适用的营销理论,并秉持“清新流畅、引人入胜”的一贯风格
¥20.91定价:¥219.20 (0.96折)

旅游绿皮书:2014-2015年中国旅游发展分析与预测 宋瑞、金淮、李为人、吴金梅 编 社会科学文献出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《旅游绿皮书:2014-2015年中国旅游发展分析与预测(2015版)》是中国社会科学院旅游研究中心组织编撰的年度报告,由两篇主报告、一篇特稿和20余篇专题报告组成。《旅游绿皮书:2014-2015年中国旅游发展分析与预测(2015版)》从政策、产业、市场、研究等角度勾画出2014年中国旅游发展的全貌,剖析热点焦点,预测未来发展。
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旅游资源可持续利用与管理导论 刘肖梅 著 9787560741680 山东大学出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
我国旅游业的发展有着良好的资源禀赋,随着中国经济实力的不断增强,2020年中国将成为世界最大的旅游目的地。然而,伴随着旅游业的迅猛发展,在旅游开发的过程中出现了一系列的问题,使旅游资源遭到破坏。旅游资源的可持续利用与管理的研究,是21世纪国内外研究的重点,既具有重要的实践意义,又具有一定的理论创新价值。 自然资源是人类赖以生存和发展的源泉。同样,旅游资源对一国旅游经济的发展,对一国国民生活水平的提高也起着关键作用。旅游资源赋存的有限性与人类对其需求的无限增长性并存,人类对旅游资源的开发一旦超过必要限度,就有可能产生不可逆转的生态破坏。因此,在“可持续发展”已经成为自然资源利用基本理念的当代社会,对旅游资源的利用与管理必须坚持可持续发展理论。
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官方自营 铁路旅游地理(第二版)9787113322298 杨艳 中国铁道出版社【善水图书 正版保真】 【本店支持开发票 如需帮助请联系客服】
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【正版新书】 2012年首都旅游产业研究报告 黄先开,张凌云 主编 旅游教育出版社 9787563725236 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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文化视野中的旅游与休闲研究 程遂营 主编 中国经济出版社【正版】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版书籍 经济型酒店规范化服务指南 赵永秀 主编 中国时代经济出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
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正版书籍 中国旅游营销新价值时代 孙小荣 著 新华出版社 支持电子发票 确认收货后联系客服提供邮箱
这本书,是从营销新价值入手,把旅游发展中的案例集中到一起,其中有很多是他亲身介入甚至是深度介入的,所以鲜活,也好看。这是一个跨界的方式,也对应旅游的跨界普遍化。希望以此为发端,看到更深入的描述和分析。
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中国区域旅游发展年度报告(2012-2013)/中国旅游发展年度报告书系9787563725571中国旅游发展年度报告丛
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现代宾馆饭店管理操作规范 胡占友 编;宋凤鸣 机械工业出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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巴国布衣中餐操作手册.总经理——布衣餐饮丛书 蓝振峰 编 四川大学出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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新视野酒店销售经理进阶手册 《新视野酒店销售经理进阶手册》编写组 编 企业管理出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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中国旅游发展年度报告书系:中国出境旅游发展年度报告2014 中国旅游研究院 编 旅游教育出版社 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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餐饮全面服务管理李韬 著旅游教育出版社9787563718269 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
餐饮服务质量提升的根本在于建立系统,即建立全面的服务质量管理体系。在经济形势风云变幻的今日,服务质量成为决定餐饮企业生存的重要因素。如何使服务质量实现服务——管理——利润的良性循环,是《餐饮全面服务管理:抓牢顾客的心(第2版)》着力揭示的奥秘。 作者李韬秉承科学、持续、标准的管理理念,通过环环相扣的系统阐述,使用生动的案例易用的图表、实用的程序,帮助读者洞察服务质量管理的真谛,从而更新管理的思路和方式,提升管理的效果。
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餐厅经营管理300问(第三版)贺湘辉 著广东经济出版社9787545432947 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《餐厅经营管理300问(第三版)》共分为十章,全面系统地介绍了如何规范地进行餐厅经营管理,包括餐厅设备用具、人员招聘与培训、岗位职责和管理制度、莱单设计和制作、原料采购与储存酒水与酒水服务等方面,对从事餐厅经营管理的人有一个很好的借鉴与引导作用。
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传统村落旅游与乡村振兴的理论与实践——基于山西三大旅游板块的实证分析 重庆大学出版社 9787568935692
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船王董浩云在天津 宋美云,周利成主编 天津人民出版社 历史、地理 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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道路货物运输组织 魏娟著 经济管理出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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实体经营 陈宏编著 南京大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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正版 旅游业生态效率及驱动机制夏冰著经济管理出版社750969374 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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正版 互联网时代旅游的新玩法知识产权出版社9787513039208朱敏,熊海峰著服务业经济 正版图书,下单速发,可开发票,售后无忧!
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红色旅游开发绩效评价研究 阎友兵 中国人民大学出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书 李晓蕊 著 企业管理出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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酒店前厅管理实务 徐文苑、贺湘辉 著 广东经济出版社 线上线下同步销售,请咨询客服查询库存后下单,避免纠纷。
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