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本书为先进质量方法系列丛书之一。它系统地介绍了质量发展历史以及六西格玛在质量管理和组织运作中的应用，包括了六西格玛和组织关系、DMAIC所用的工具方法以及如何开展六西格玛活动等内容。全书共有六篇，按概述和DMAIC顺序编写。
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《全面质量管理实操手册》由石强和朱仕友著，全书内容图表化，解决问题案例化。本书通俗易懂，为了便于读者阅读和理解，很多内容都实现了图表化。另外，在解决问题方面，都尽量做到了案例化，通过对案例的分析与解读，为读者给出了具体的解决方案，这些案例大多来源于企业一线，也是华通咨询的顾问老师和研发团队在为企业服务过程中实际遇到的问题。
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资产管理体系应用指南：基于ISO55000系列标准 指导企业资产的合理使用与管理，提升资产为企业创造价值的能力。
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40％学完能用，40％明天能用，20％将来能用 工具化、本士化、实战化、系统化、让您的职业生涯从此发生实质性改变
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ISO9000,ISO14000是企业通向国际市场的“通行证”，它规范企业的经营行为，只要做到位，就会有成效。可以通读，可以跳读，可以浏览。《快乐管理》系列结合现代经营管念，以轻松幽默的表达方式，结合大量的实践内容，把深奥成熟的理论通俗易懂化，使企业管理者能像吃快餐、喝可乐一样快速“充电”快速提高工作绩效。
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质量管理体系设计全案 （涵盖9项质量管理具体工作内容，一本书让您掌握质量管理体系设计）
姚小风编著的《质量管理体系设计全案(附光盘)》采用“岗位职责+制度+流程+工具+表单+方案”的结构模式，系统全面介绍了企业质量管理相关知识，本书适合企业高层管理人员、质量管理人员、咨询师、培训师及高校相关专业师生阅读使用。
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154幅现场图片展示一看就懂 60个操作要点提示点明关键 106个表格模板量大类全 工作内容解读分层详述 实用制度范例一改即用
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品质管理工具完全汇集，科学方法打造科学管理，100种品管方法充满启迪性，详略得当，轻松学习，活学活用，大幅提高管理技术水平。
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高等院校工业工程及管理类专业本科生和研究生，从事相关领域工作的企事业单位管理人员和技术人员。
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徐平国、张莉、张艳芬编著的《ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第3版)》通过大量的案例分析讲解了标准要求，并针对每个条款要求给出了审核思路以及典型部门的审核技巧和方法，充分强调以过程方法进行审核，具有很强的操作性；同时，还就体系建立和实施过程中内审员应该如何建立质量管理体系、如何编制质量管理体系文件提供了详细方法；另外，这次修编还增加了质量管理专业基础知识，每章还补充了一些思考与练习题，是一本非常实用和全面的内审员培训教程。
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段永瑞编著的《高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励》主要研究了高顾客接触型服务业服务质量的改进和团队员工激励问题，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。研究了同质员工和非同质员工的静态和动态激励问题，并给出了相应的激励策略。
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以史为鉴、继往开来，从中国质量发展历史中继承基因，从中华民族管理质量历史中吸取营养，无疑是研究今天中国质量问题、发展现代中国质量的一条重要途径。近日，《质量春秋》一书由中国质检出版社正式出版发行。全书共40余万字，是我国**部系统研究从远古社会到夏商春秋、直至清朝末年我国古代质量发展历史方面的专著，填补该领域研究空白。
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梁文道×约翰·伯格推荐。熔品牌运作、青年文化与全球化浪潮于一炉的震撼性杰作，领耐克颤栗、令麦当劳发抖、令壳牌焦头烂额的声讨檄文。 本书荣获《卫报》图书新人奖提名，加拿大国家商业图书奖。 No Space：今日，品牌充溢我们的生存空间。它不再满足于充当具体产品可辨识的面孔，而是要鼓吹贩卖所谓的生活方式。尤为显明者，是它对青年文化的借鉴利用，由此深度介入大众文化与公共空间。 No Choice：品牌导向的企业运作，实际上限制了公众的选择空间。因其非物质性和流动性，品牌相较于原来的实体企业，更利于兼并扩张，由此造成垄断，不但对其他企业构成威胁压迫，亦以其巨大的宣传与影响，引导操纵乃至欺蒙公众，侵害选择自由。 No Jobs：大型跨国企业将品牌经营视为要务，实体产品的生产制造遂向成本更为低廉的第三世界国
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每个组织必须不断努力应对顾客的需求变化，并且学习他人的经验能够极大地帮助自己。把这么多优秀的实例和理念聚集在一起实属作者的荣誉。对于任何在卓越业务流程之旅中跋涉的人而言，这都是一部优秀的著作。 保罗·贝克 劳埃德集团营运部总经理 顾客服务，盈利增长，法规遵从以及规章监督对于金融机构在当今的竞争环境中茁壮成长至关重要。在所有这些方面取得成效需要统一的组织和结构化的流程。作者出色地阐明了六西格玛和精益方法如何在流程管理的框架下支持这些有关的业务目标，以及组织如何能沿着流程成熟度的路径来内化这些重要的业务工具。 朱安·卡洛斯·佩兹 BAC Credomatic Netwofk首席运营官 金融产品越来越同质化。为了形成差异，我们需要关注基于流程创新的卓越服务。有关
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国家“十五”科技攻关计划项目“认证认可关键技术研究与示范”成果系列丛书 “中国认证认可发展战略研究”系列 中国认证认可国
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于振凡、孙静、丁文兴编著的《生产过程质量控制(第2版)》详细介绍了有关常规控制图与累积和控制图的一系列国家标准，包含计量型控制图和计数型控制图，比较系统、完善和全面地介绍了这些控制图国家标准的特点、内容和使用方法，内容非常丰富，并辅以大量的实例，对8种常规控制图中的每一种控制图，都分别给出了标准差已知和标准差未知两种情况下的实例，通俗易懂，适应广大质量检验人员阅读。书中有些新内容是在正式出一版物中首次出现的。书末附有参考文献，便于标准化工作者和对统计控制应用有兴趣的科技入员进一步研究时参考。
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GB/T 19004—2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》理解与实施GB/T 19004—2011《追求组织的持
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当今，质量及其管理对企业生存与发展的重要性已不言而喻。现行质量管理标准（如ISO 9001，ISO／TS 16949等）为组织实践质量管理提供了要求和目的，但如何实现和满足要求，需要过程和方法，对此标准并未给出答案，大多数企业及管理人员缺乏的往往也就是实用的工具和技术。 本书为将要或正在实施质量管理体系认证的企业，及正在追求卓越质量经营业绩的组织，提供了大量适用的质量管理方法，愿这些方法如同设备设施和工具一样为企业所运用，并通过运用实现质量管理的目标和要求。
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组织各部门执行GB/T19001和GJB9001质量管理体系要求实施指南
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杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》基于精益管理的思想，引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合国内企业经济转型期产生的优秀管理方法归纳、总结、汇编而成。书中文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。
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六西格玛管理统计指南——MINITAB使用指导（第二版）（中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考用书） 购买新版六西格玛管理统计指南——MINTAB使用指导第3版
本书涵盖了六西格玛管理中所用到的统计学知识，也包括了MINITAB软件的使用指导： ★六西格玛与统计学 ★常用概率统计概念 ★假设检验概念与常用比较方法 ★回归分析与方差分析 ★变异源分析与测量系统分析 ★统计过程分析与过程能力分析 ★试验设计 ★六西格玛设计简介
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本书可作为企业高层领导、高级技术主管、研发经理、项目经理以及MBA课堂学习之用，亦可作为高等院校教师、学生的参考资料。
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本书通过解析质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的区别与联系，分析了整合的理论依据和相容之处，也关注了三个管理体系的不同功能，同时，结合质量、环境、职业健康安全管理体系多体系审核实践中发现的问题，提出了建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系的步骤和方法，为提高标准使用者的工作效率及促进组织管理工作的持续改进提供了参考依据。
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