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程国平和袁付礼主编的《质量管理学》各章内容安排上增加了新的内容。首先,各章前面都增加了“学习目的与要求”,以便广大教师、学生和读者明确本章学习的重点。其次,每章都以一个与该章内容有关的引导案例(小案例)或小故事作为开头,启发性地引入该章的内容。
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2008版 ISO 9001 质量管理体系运行指南(第2版)
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刘杰编著的《标准是个好东西2:规则之战》以国际化视野和战略性思维导入,以国内知名企业实施标准化战略为主要落脚点,深刻剖析了企业标准化战略的内涵和实施方法,其中不乏古今中外著名企业灵活运用标准化手段的典型案例,力求与企业界朋友一起,破解跨国企业的发展密码,一起分享成功的奥秘,探寻企业发展的规律。本书适合标准化从业人员、企事业单位管理人员、行政机关标准化人员、经济方面的研究人员及高校各类专家阅读。
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本书系统地阐述了欧洲质量奖的产生背景和组织运作模式,详细解析了欧洲质量基金组织(EFQM)卓越模型;在此基础上介绍了欧洲质量奖评审的过程、方法与制度,并对世界三大质量奖的评审标准与特点进行了深入对比分析;为了帮助广大企业更好地理解欧洲质量奖模式,本书还详细介绍了欧洲质量基金组织(EFQM)所倡导的清洁生产模式与创新管理模式,*后提供了相关案例分析。他山之石,可以攻玉。作者期望本书能够为我国企业、政府部门以及各类组织学习和实践EFQM卓越模型提供有价值的参考。
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国际酒店专业培训公司,拥有一流培训图书资源,大批美国注册中国酒店业内培训师,具有从培训设计到实施及评估等咨询经验以及优秀的国际标准系列培训课程。 近年来,公司先后在中国北京、上海、重庆、南京、杭州等十多个大中城市开设了酒店专业培训课程。中国饭店协会、上海市长宁区旅游协会饭店分会、重庆市旅游局饭店协会、海航酒店集团、浙江开元国际酒店集团、如家酒店连销以及其它几百家中外星级饭店的管理人员参加了公司所一设的从总经理到部门经理及至主管的培训,培训得到了极高的评价。 2005年,中国南京/海南新博亚培训中心与美国公司联手创建“新博亚酒店培训Sinporo Training International”并在美国加州登记注册。公司精心推出的“酒店业培训培训师TTT”、“酒店业管理技能HSS”以及国际职业资格认证培训等课程得到业内一致认可,
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《企业经营管理结合ISO 9001:2015应用实务》是《质量管理体系ISO9001 TS16949*应用实务(白金升级版)》的再升级版。
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精益、六西格玛和供应链管理,对我们来说早已不是什么陌生的字眼。但是将三者结合在一起,即把精益思想和六西格玛方法应用到供应链领域就有了全新的管理理念和思想,这不仅在中国是少见的,而且在西方国家也是不多见的。正如本书作者所说的“能够通过美国营运管理协会的资格认证,并真正地了解供应链实际运行的黑带指导教师几乎没有几个。因此,我写本书的目的正是要帮助那些黑带大师们、团队领导者和团队成员们更好地理解精益六西格玛的供应链概念以及它们是如何应用的”。基于此,决定将本书翻译出来,让中国的供应链管理者和即将成为供应链管理者**会领略其中的智慧。 这本书并不是—部枯燥的精益六西格玛供应链参考手册,它以实践性和操作性为主,用浅显、朴实的语言和案例来介绍基于精益六西格玛供应链优化的10步解决方案流程,
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本书从质量管理的要害问题及在这些问题上犯下错误的管理方式,展开系统性思考。全书共十章,每章集中了一个质量管理的要害性问题,在此基础上指出具体管理实践中普遍的误区和错误,并提出了管理活动的基本原则——如何基于这些原则做好质量管理工作。
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本教程是系列教材之一,主要以培训各类管理体系内部审核员为目的。编写过程中,依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况,以及编者们在管理体系认证、咨询和内审工作中的实践经验,并参考了部分组织在管理体系内部审核方面的成功经验和方法,比较系统地介绍了管理体系内部审核的理论、方法和技术。
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质量管理是企业的生命线,是企业实现持续发展、构建千秋基业的必由之路。我国企业在加强质量管理的过程中,形成了一批理念先进、方法科学、措施易行、效果明显的典型做法。“中国特色的企业质量管理”课题组将持续总结提炼这些行之有效的做法,汇聚成有助于提升我国企业质量绩效的知识财富。
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