本书以公关人员小张的实际工作情境为主线贯穿全书，结合了全国公关员职业资格考试的要点及实践岗位需求，内容简明扼要，案例生动有趣，实训设计紧扣实践。《公共关系实务新编》可作为高职高专贸易经济类专业的教材，也可作为公关从业人员的学习用书。
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蔡康永的说话之道 2 全新修订版 湖南文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
热销500万册的国民阅读经典！蔡康永代表作！ 蔡康永2020年亲自修订，加入全新创作的8个章节的升级版《说话之道》！ 人气金V漫画家酚酞瓜亲自执笔，88幅四格漫画有梗有料，图文并茂，带你开心带你飞！
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公共关系学（第二版）（21世纪高等继续教育精品教材·市场营销系列）
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中国式礼仪 华龄出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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漫画图解中国式社交礼仪 懂礼仪收获人气有规矩提升魅力社交礼仪生活常识学校社会交往职场社交高情商智慧口才沟通技巧礼仪书籍
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沟通的方法+阅读的方法+研究的方法+笔记的方法 脱不花 得到图书 人际交往沟通指南书籍 领悟说话的魅力 助你职场开挂沟 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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社交算法 玛丽莎·金著 耶鲁大学组织行为学教授15年研究精华 应对社交焦虑 人际网络人际关系 职业发展 情绪管理 深度解 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
☆你的社会关系的强度、质量、排列方式，正深刻地影响着你的人生经历、情感情绪、个人成就和职业成就为什么男性平均寿命远低于女性?孤独会使早逝概率提高26%，中年男性健康的主要威胁不是心脏病或肥胖，而是“孤独大流行”。因此，人们的人际网与召集者的人际网越相似，越能保护他们远离孤独。☆人际网络可预知、可复制、可改变·可预知你未来的认知能力、工作复原力和工作敬业度。·可复制的社交算法，在特定时间、场合帮你作出更好的社交决策。·可改变你的自我认知和社交模式。☆习得影响人际关系质量的3种社交模式、5种社交技能；重塑人际网，让你的社交富有成效，团队更有战斗力·3种社交模式：扩张者、中介者、召集者。·5种社交技能：注意、眼神、提问、倾听、接触。·5个因素打造优秀团队：心理安全、可靠性、目标与角色的结构与清晰
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职场晋升101 崔璀的升职加薪诀窍 工作禁忌职场潜规则套路 吴晓波 职场干货诀窍工作优势 励志职场人际管理成功书籍正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
◆ 学会本书一小半，骑着火箭往上蹿！◆ 努力工作非常重要，升职加薪另有诀窍！◆ 30万人验证过的职场干货，升职加薪有方法！◆ 吴晓波作序推荐！许知远、黄执中、徐灵菱盛赞推荐！◆ 优势星球发起人崔璀诚意之作！全网粉丝超过800万！◆ 6年时间从刚毕业的大学生晋升到上市公司首席运营官！◆ 每一个认真工作的人都会碰到的101个职场难题，解决长期痛点！◆ 双色印刷，全书配有26幅原创手绘插画，触感细腻，色彩饱满！
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讲好故事得人心 职场故事思维 电子工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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世界上最神奇的24堂课 刘宝江 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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本书*的特色是具有极强的实践性。作者以实际的案例贯穿全书，并注重其实效性、代表性，精心挑选了美国社会和商界近年来被广泛关注的事件，从公共关系的角度进行阐释。本书的另一个特色是组织结构生动活泼，易于调动学习兴趣。每一章作者都从有趣的事例着手引入正文，并在文中插入若干专栏，用来讲解相关的背景知识、展开讨论和推荐参考读物
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谈判商战 价值博弈之思维决胜 吴昀桥 著 机械工业出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
本书以一种轻松的语言和真实案例的方式，帮助读者进行感悟、认知与掌握，切实以培养读者的实践性非常强的软技能为目标，展开内容设计。
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《大型活动公关》一书介绍了大量由政府、企业、事业单位和其他组织举办的各种大型活动公关案例，书中通过对这些典型案例的详细介绍、深度分析和精彩点评，提示、启发负责大型活动的公关人员应该如何更有效地运用公关手段操作大型活动，确保大型活动的圆满成功举办。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
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语言学的邀请 (美)塞缪尔·早川(Samuel Hayakawa),(美)艾伦·早川(Alan Hayakawa) 著; 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《语言学的邀请》：一次让人神往的语言学探秘之旅，一堂终身受用的语言学入门课。 《语言学的邀请》是一本语言学经典，畅销66年，译为8种以上语言，销量过百万。由美国知名公共媒体主持人亲自作序，中国新闻出版总署副署长推荐好书。
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鸡的社会史 从生物到产品的千年之路 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.恐龙的后裔、女巫的使者、亲密的宠物、优质蛋白质的来源——鸡的身份在千年演变中发生了天翻地覆的变化。长期关注自然与农业历史的专栏作家萨利·库尔撒德用母鸡般的洞察力和毅力写就这本关于人与鸡的爱恨纠葛。2.进化和驯化：从恐龙到野鸡，这种随处可见的尖嘴动物实际上选择了一条充满智慧的进化之路，找到合适的生态位，才把恐龙的基因秘密地保留下来。从野鸡到家禽：并不是所有家鸡都长着鲜嫩多汁的胸脯和筋道结实的大腿，选择并培育出合适的肉鸡和蛋鸡是一段充满冒险与奇遇的人类历史。3.文化符号：古希腊人把具有斗争精神的鸡奉为战斗精神的象征；维多利亚时期的英国人把鸡当作女巫的使者；现代流行文化又把鸡和男性气质紧密相连——归根结底，这都是因为这些咯咯叫，炸着翅膀到处乱跑的禽类太惹人注目，让人爱恨交织。4.优质蛋白
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总有话说 中信出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.书名用《总有话说》，直接触达人们最迫切需要解决的问题——不知如何开口，和别人没有话聊，说完“你好”不知该如何继续，从这个角度与其他说话书做个区分，如《好好说话》《好好接话》《蔡康永说话之道》等。 2.副书名用“尬聊也能聊下去的说话之道”，给这本书的读者群一个清晰定位，从小红书晒书情况分析，读者都是年轻人，希望能够通过学习说话、聊天迅速融入职场，交到朋友。寒暄时的场面话，既要懂得说，也要习惯说。 3.书中配有30余幅四格漫画插图，让对话场景更清晰。 4．每章提炼导语、关键要素、要点，突出工具书属性。
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公共关系实务（第二版）（21世纪高职高专规划教材·通识课系列；“十二五”职业教育国家规划教材）
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教会185个社交故事/社交故事新编(十五周年增订纪念版) 华夏出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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办事兵法 中国经济出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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结构化表达 如何汇报工作 演讲与写作+结构化汇报 如何呈现工作成果 产品与自我能力 黄漫宇 职场汇报表达教程书 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
《结构化表达 如何汇报工作、演讲与写作》 20个框架+6种工具+8个流程：帮你用碎片化时间轻松掌握结构化表达学会用简洁、清晰以及信服力的表达传递信息 《结构化汇报：如何呈现工作成果、产品与自我能力》 1. 48个框架+22个流程+GPT助力，帮你在有限的时间内精彩汇报工作成果和展示自我能力2. 适用于口头（书面）汇报工作、销售演示、求职与竞聘演讲等高频汇报场景3.让自己学会结构化汇报，展现自己的才华和工作成果，全面提升职场可见度4. 畅销书《结构化表达》作者黄漫宇教授全新力作，打通结构化表达与汇报的底层逻辑5. 黄漫宇教授专注于沟通表达方面的教学培训与写作，收获无数读者和学员的好评
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1分钟超强聊天术 (日)石井贵士 著；商倩 译 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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战略学札记 海洋出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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夏洪胜、张世贤编著的《公共关系管理》是“21世纪工商管理文库”中的一本，公共关系管理的*主要目的在于使所有利益相关者了解企业并认同企业，使之与企业站在同一方创造企业的**利润及共同分享利润。其本质可以概括为使企业与所有利益相关者的关系*和谐且目标一致。
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信任三角形 中国科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
·B1G1创始人佐藤正美（Masami Sato）、丹特国际（Dent Global）首席执行官，丹尼尔·普里斯特利（Daniel Priestley）、畅销书《产权的魅力》（Property Magic）的作者西蒙·祖奇（Simon Zutshi）、房地产投资平台Crowd with Us联合创始人罗伯·威尔金森（Rob Wilkinson）、多家地产公司所有者迈克·弗里斯比（Mike Frisby）、演讲培训师安德鲁·埃格尔顿（Andrew Eggelton）联合推荐·当谈到信任时，常常是围绕着信任的价值和如何利用信任。本书讲的是如何从无到有地建立信任的问题。作者是一家信贷公司的两名联合创始人，对如何建立信任有着丰富的经验。本书通过信任基础三角形、企业引擎、投资三角形和信任三角形四个模型帮助读者与合伙人、与投资者、与客户、与支持者等建立信任关系，进而获得更多客户、更多选择和更多财富。
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谈判 如何在博弈中获得更多 谈判大师盖温·肯尼迪经典作品 25个实战技巧现学现用 中信出版社 谈判书籍正版 当当自营正版 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★谈判领域经典著作重量谈判大师盖温·肯尼迪经典之作，畅销40年，经久不衰；全球10多种语言版本，销量已超200万册。★25个实战技巧现学现用决不让步，除非交换！绝不接受对方的首轮报价……本书介绍了25个作者在实战中总结的谈判技巧，简单直接，容易掌握，堪称谈判“真理”。★25组配套自测+释评，极具实用性每章以自测开篇，每章结束后进行针对性的自测释评，帮你找出弱点，即刻走出思维误区，为自己争取更多。★龙永图、胡渐彪、熊浩重磅推荐中国入世首席代表龙永图，《好好说话》作者、奇葩说人气辩手胡渐彪，作序推荐！复旦大学法学院副教授教授、《高情商谈判》译者熊浩诚挚推荐！“我从事谈判工作多年，对谈判类图书可谓是读了不少，但是，像这样开篇就使读者乐于参与进去、生动有趣、观点鲜明、案例丰富的谈判书还是第一次读到。”
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改变人生的说话术 四川文艺出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
★操控偏见、印象深入、假装技巧，3大沟通利器让你掌控沟通主导权！操控偏见，塑造形象，让对方敞开心扉；印象深入，引起兴趣，促使对方做出行动；假装技巧，赢得信赖，掌控沟通主导权！3大沟通利器，让你获得改变人生的契机！★6大心理学理论支撑，20个随取随用的沟通话术，让你和任何人都聊得来！日本潜意识心理学大师岸正龙，以6大心理学理论作为支撑，传授20个随取随用的沟通话术，手把手教你透视各类沟通主题，解决99%的沟通问题！★在任何情境下都能发挥神奇效果，让你瞬间赢得对方的心！无论是商务合作、销售、演讲、面试、联谊……让你随时随地掌控印象、引导感情和行动、让人自然地不断提问、让人不自觉地信任自己，并最终赢得对方的心！
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真希望你也喜欢你自己+把自己当回事儿 房琪 杨天真写给所有年轻人的成长通关秘籍 励志成长畅销书籍磨铁出版社 文学书籍 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1、杨天真、大冰、鲁豫、张含韵诚意作序推荐“房琪的这本书与其说是讲成长，不如说是讲生长。若你真认为自己正躺在白日不到处已经决定放弃发芽，那这本“生长路书”，应该翻阅一下。”2、一本送给所有年轻人的“成长通关秘籍”你和自己，熟吗？该为自己的野心道歉吗？停留在原地真的意味着安稳？十字路口，如何选择才不会遗憾？该怎么做才能找到属于自己的主场？如何找到和你同频共振的那一部分人？3、破解成长背后的真相：“喜欢自己”是你面对这个世界时，优选的底气? 或许我们终其一生就是没办法做这个世界的主角，但不妨碍我们可以做自己的主角。4、全书最后特别增加“超长拉页”，精选12篇房琪视频文案，用图文丈量脚步和时间。如果可以，我想陪你走遍山川湖海和春秋冬夏，一日看尽雪月风花！5、随书附赠“房琪写给读者的一封信”，
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如何提出一个好问题 天津科学技术出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
"●这本书是关于“提问”的经典力作，曾入选《企业家》网站（Entrepreneur.com）年度25本zui令人惊叹的图书、《赫芬顿邮报》年度改变思维的10本书、《大西洋月刊》旗下新闻网站Quartz评选的年度的13本商业类图书、美国知名的科技博客Business Insider评选的年度夏季20本很好商业类图书、IDEO总裁兼首席执行官蒂姆?布朗推荐的创意领袖的5本书、福布斯网站创意领袖暑期书。● 很实用，实操性特别强：全书配备了32组提问练习和6个提问清单，拿到手就可以用。● 伟大的创意与价值百亿的生意可能源于一个简单的问题。无论你是谁，都可以通过这本书学会如何提出一个好问题，进而生发新的创意。● 多领域专家巨力推荐：《有效提问30讲》课程研发者关苏哲、秋叶品牌创始人秋叶、《纽约时报》畅销书《驱动力》作者丹尼尔·平克，IDEO公司总裁兼首席执行官蒂姆·布朗、宾
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她职场 活出女性光芒 中国人民大学出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
她时代，每一位职场女性都可以勇敢而坚定地追随自己的职业理想，成为自己人生的主角。20多岁之后，女性的职业生涯往往要经历几个不同的阶段：◎ 20岁出头：面临择业的迷茫;努力打拼，却因女性身份被不平等对待；◎ 30多岁：左手家庭，右手事业，好难兼顾；事业顺风顺水，却想跳出舒适圈，再拼一下；◎ 40多岁：做到企业高管，却有可能高龄失业；因为年龄和婚姻状况，正承受着不一样的压力；…………女性无论身处哪个阶段，都应该清醒地知道自己想要什么，懂得如何汲取能量，清楚自身的优势和定位，这样才能找到***自己的发展路径，成为更好的自己。
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互联网时代下，全新企业危机处理方案！ 分步骤消弭负面影响，危机前、危机中、危机后全方位解决问题。
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危机公关：为什么一句道歉价值50亿美元？ 道歉是一种危机，是一门学问，也是一种艺术，是一项我们每个人都需要了解、掌握、并熟练运用的生存技能。
1.当面对形象危机时，公众人物和背后团队还只会说 对不起 ？ 道歉 是一种危机，也是一门学问；一则好的道歉，不仅可以扭转大众印象和认知，而且还能引导舆论导向。通过本书，你可以了解到 道歉 的艺术，和其背后的经济学和心理学。 作者卡里库珀教授曾发表过1314篇文章，并在Researchgate（科研社交网络服务网站）中的阅读量高达477852次，已有百部出版作品，其中《管理陷阱》已被引进出版。 3.无论是网络平台，还是社交媒体，为什么企业的 翻车 声明越来越多？大众对公众人物的道歉也越来越不买账？本书结合当下，把经济发展趋势和人们日益被改变的思维方式作出解读与分析，为专业从业者提升处理危机的能力。 4.一则道歉，看清商业逻辑：媒体和消费者可能会喜欢过分情绪化的悔悟，但是市场不会！ 2018年8月，特斯拉首席执行官马斯克的道
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我的公关人生 俞敏洪、杰克·韦尔奇 诚意推荐！ “现代公关之父”、博雅创始人夏博新的工作方法、生活信条与管理理念，让你领悟危机的应对之道。
1.【揭秘全球公关巨头博雅公司的增长战略和管理方法】 博雅在成立之初不过是一家只有一名员工的咨询公司，却在20世纪80年代起跻身世界公关公司前列。通过这本书，你可以深入了解博雅的全球扩张之路及公司管理之道。 2.【一本书读懂 现代公关之父 的创业人生】 从贫穷的二代移民到跨国公司的CEO，从小报记者到 20世纪*有影响力的公关人物 ，夏博新回顾自己的一生，将90多年的求学和工作经历娓娓道来，文笔风趣幽默。你可以参考夏博新的创业经验与教训，为自己的成功助力。 3.【重现重大公关事件，让你领悟危机的应对之道】 在夏博新70多年的职业生涯中，他带领博雅帮助多家大公司及政府机构应对公关危机，包括强生公司的泰诺危机、可口可乐新配方事件、印度博帕尔的工厂爆炸事件以及里根总统的演讲薪酬争议等。 4.【俞敏洪、杰克 韦尔奇鼎力推荐】
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“利益是纽带，信任是保证”。本书以中国式关系营销两个关键的因素“双方的利益和彼此的信任”作为主线，围绕“与客户建立信任关系”的有效方法；如何挖掘和引导客户需求；利用你能提供的独特利益，满足客户的组织需求和个人需求，*终助你成功拿单而展开；同时也介绍了，如何将与客户关键人的个人关系提升至组织关系，将客户的购实行为由短期转变为长期的方法。 本书以实用性、实战性为主，除了对中国式关系营销有系统的阐述外，同时也配以大量的案例分析，对在中国商业环境下的关系营销活动有实际的指导意义。尤其适合工业品营销或大客户销售领域中的一线销售人员和销售管理人员；同时也适合于对“不同文化背景的跨国公司企业，在典型的中国商业环境下，如何把握不同客户的心理需求”这一问题有兴趣的人士。
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危机如影相随，我们总要面对，但是我们如何应对……《危机公关道与术》告诉你！ 突发事件不断地考验着组织应对危机的智慧和能力。面对复杂的形势，危机公关工作越来越受到重视。《危机公关道与术》的特点是“道”和“术”都来自于危机公关实践，是从实战的角度，给危机公关者提供案例、理论、方法和技巧，具有很强的实用性。 优秀的企业安度危机，平凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。《危机公关道与术》讲解众多危机事件实例，教你应对危机18招。
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中外危机公关案例启示录（派力营销经典著作，囊括肯德基、雀巢、蒙牛、康师傅、丰田等众多中外知名企业经典案例，与《广告的没落
长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 松下幸之助 德国奔驰公司董事长埃沙德路透的办公室里挂着一幅巨大的恐龙照片，照片下面写着： 在地球上消失了的、不会适应变化的庞然大物比比皆是。 松下幸之助先生在总结其企业的成功经验时，提出了重要的一点： 长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。 戴尔电脑创始人迈克尔 戴尔说： 有的时候我会半夜惊醒，一想起某些事情就害怕。可如果不这样的话，很快就会被别人超越。 联想控股有限公司副董事长兼总裁柳传志说： 我们一直在设立一个机制，好让我们的经营者不打盹。你一打盹，对手的机会就来了。 华为技术总裁任正非也说： 华为总会有冬天，准备好棉衣，比不准备好。我们怎样才能应对华为的冬天？
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The Practice of Public Relations is part science,patr art form.Knowing how to reach your audience is the science.Knowing how to move them is art form（公关实践一部分是科学，另一部分是艺术。懂得如何接近你的受众的科学，懂得如何影响他们则是艺术。） ——Jeff Smith（石杰飞） 伟达（中国）公关顾问有限公司董事、总经理 公关从业人员需要多一价理性的思考，更需要专业化的底蕴。一句话，要从“马步蹲档”式的专业基本功开始练起，《公关顾问专业指南》就是你习练基本功时，总在你身边的教练！ ——高鹏 公关公司工作委员会2005年度主任委员、蓝色光标顾问机构董事、总经理 我们需要理论，更注重实践；我们要把握本地市场，也要具备国际视野。《公关顾问专业指南》一书的出版正逢其时。该书兼具理论指导和实际操作，体系完整，论述详尽，可读性强，实为广大
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开口之后【签名版】黄执中著 让读者建立对沟通的正确理解 解决开不了口 不会说话 该怎么说的问题 江苏凤凰文艺出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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由经济日报出版社出版的《服务质量评价模型》一书从沃尔玛的成功经验出发，系统、详尽、全面、科学地研究了服务质量评价的问题，这是我国研究服务质量的专著?具有很高的学术价值和较强的可操作性。 企业要想了解质量是什么，什么是高质量，就需要知道谁是顾客、顾客想从公司得到什么以及顾客的需要和期望有那些，因为顾客的需要是企业生存的基础，因此，企业只有发现——顾客需要什么、什么时候需要和如何需要——甚至超越顾客的需要和期望，企业才会发展，才会成功。如果一个服务企业能够持续地满足或超越顾客的需要和期望，这些顾客就会被吸引住，企业的市场占有率就会增长，企业就会有更好的生存机会。 那么，如何提供顾客满意的服务，如何超越顾客的需要和期望？假设对于一个理发店或美容院的经营者来说，他就必须了解：
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学术交流的形式多种多样，主要有学术会议、讲学、短期的科研合作和访问等。有的是我们走出去，参加其他国家组织的会议和活动，也有的是我们自己来组织类似的学习交流活动。不同学科领域学术交流活动的组织形式有些差别，有的国际学术会议仅就专门的问题开展研讨，所涉及的问题具体、详细、深入……
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公共关系理论与实务 大量采用出版前两年内案例,二维码打造立体化阅读环境,提供课件、补充案例、模拟试卷等素材
提供课件、补充教学案例、参考答案、模拟试卷等 每章均有数十个小型实例做为辅助学习材料 章后设置习题（含案例分析）、实训内容 大量采用教材出版前两年内的案例，部分案例采自企业实践，根据多家企业调研结果调整理论内容。 按照导读案例、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训等模式编排，正文内穿插大量案例、讨论。 利用链接及其二维码扩展读者的阅读范围、增强阅读的趣味性，所涉及的网络资源包括推荐网站、文章、案例、教学视频、新闻视频等。 提供课件、教案、习题答案、补充教学案例和模拟试卷等配套资料，索取方式参见“配套资料索取说明”。
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该书是浙江省特色专业的配套教材，配有丰富的教辅资料：教材题库及答案、复习思考题答案、教学用ppt课件、教学标准、五套试卷及答案
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