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今天，随着广告作用在市场竞争中的削弱，营销公关逐步得到企业的强烈关注。无论对于新产品还是对原有产品，营销公关在建立其知晓度和品牌知识方面都有着特殊的效果。它不仅是商战的神秘武库，也是任何组织与个人的处事利器。我们每个人都有必要充实自己的营销公关武库，锤炼自己的营销公关利器。从而给我们接触的每一个人都能带来超乎期望的欢快和愉悦。本书将帮助你游刃有余地开展企业的营销公关活动以实现组织的总体战略目标。
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美国的经验（终结公共危机，只有说出真相五角大楼前发言人特里？克拉克解读大国理念）
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利用*有价值的商业人脉，走向生活和事业上的成功
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合格的公关经理应具备什么素质？如何开展企业公共关系调研工作？如何对企业公共关系进行协调与管理？派力思想库以公关经理在企业中的具体职能为主线，站在公关经理的角度，全面系统地介绍公关经理在企业中的地位、作用，是公关经理的手册。
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自媒体出路何在？ 社群经济到底是什么？ 能否简单地在微信群里做 社群营销 ？ 随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。 让群主成为职业，将不再是一句口号。
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《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇.
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本书是关于介绍“现代企业公共关系实务”的教学用书，全书共分十二章，主要包括公共关系基础理论、公共关系人员和技术、企业内部公众关系、企业外部公众关系、企业危机事件管理和公共关系礼仪等内容。本书适合高等职业学校经济管理类及相关专业、成人高校、中专学校、职业学校以及岗位培训作为教材使用。
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由经济日报出版社出版的《服务质量评价模型》一书从沃尔玛的成功经验出发，系统、详尽、全面、科学地研究了服务质量评价的问题，这是我国研究服务质量的专著?具有很高的学术价值和较强的可操作性。 企业要想了解质量是什么，什么是高质量，就需要知道谁是顾客、顾客想从公司得到什么以及顾客的需要和期望有那些，因为顾客的需要是企业生存的基础，因此，企业只有发现——顾客需要什么、什么时候需要和如何需要——甚至超越顾客的需要和期望，企业才会发展，才会成功。如果一个服务企业能够持续地满足或超越顾客的需要和期望，这些顾客就会被吸引住，企业的市场占有率就会增长，企业就会有更好的生存机会。 那么，如何提供顾客满意的服务，如何超越顾客的需要和期望？假设对于一个理发店或美容院的经营者来说，他就必须了解：
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公共关系作为一门适应经济全球化发展、倡导新的经营理念和管理艺术的综合性、应用性的学科，作为一门沟通与协调公众关系、塑造组织形象的管理科学，作为一门构建友谊与广结人缘的管理艺术，已经成为当今社会政治、经济、文化发展的重要组成部分。邸胜男编著的《公共关系学》选用了一百多个中外经典的公共关系案例，且多数案例都有评析，把公关实战展现在读者面前，让读者既能欣赏到公关大师的杰作，受到启迪；又能通过大量知名企业的公关实践，分析其中的成败得失，从中探求公关真谛，打开成功之门。
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随着社会的发展，公关活动已成为社会交往和商务交往中的重要组成部分。本书具体而详尽地介绍了公关人员在公关活动中所必须遵循的各种礼仪，值得广大的公关人员一读。
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这是本专家探讨党政机关公文写作的实用语言文字类图书。公文是指机关、企业、事业单位及社会团体在处理公共事务、开展公务活动中经常应用的各类文书，也可以泛称为 文件 。这一类文章应用性强，关涉党政机关各项事务，要特别注意的事项很多。本书作者王永鉴1986年4月起在上海市政府办公厅工作，主要负责文件审核把关、重要文稿起草以及政府系统文秘培训，为上海市公共场所语言文字应用监测专家，全市公务员面试考官和公务员、军转干部培训主讲老师。
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本书特色： 国际*通行的职业教育模块、任务引领、项目主导、岗位技能训练的教学方式； 真实、生动、鲜活、耐人寻味的案例； 逼真、透辟的评析、指导。 崭新、别致而实用的公共关系实训工具； 荟萃20多年教研实践经验； 堪称中国公关“圣经”之作。
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