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旅游者休闲阶层新论 (美)Dean MacCannell 著,张晓萍 等译 广西师范大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书,是旅游人类学、旅游社会学方面的重要著作,书中提出的舞台真实理论,开启了旅游者研究领域对景观呈现系统和对旅游动机进行深入的理论探索的广阔前景,从跨学科的角度来说,该书从景观符号学的角度研究旅游景观系统的呈现特点、客观真实景观与建构性真实景观的关系,并从心理学角度对旅游行为和动机展开理性探讨,为现代旅游者在旅游经历中追求真实体验、追求存在意义的旅游行为,提供了丰富的研究参照和阐发资源。
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连锁王:麦当劳标准化体系 肖晓春 总主编 广东经济出版社有限公司,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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餐饮营销梭哈论 徐文俊 著 北京时代华文书局 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
1. 13年餐饮营销实战经验,“餐饮营销梭哈论”开创者,“赋能”上千家知名餐饮品牌营销“爆店”;2. 揭秘四大流量平台(大众点评、抖音、美团、小红书)餐饮营销实战技巧;3. 讲透全域营销方法论,从策略到打法,再到节奏;4. “打透”市场!一战而定,在充满不确定性因素的时代取得确定性的成果。
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酒店酒吧服务员精细化操作手册 郝瑞敏 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
资深酒店管理咨询师的全新力作! 开创酒店管理类图书的新模式——漫画导读,轻松活泼,易于理解! 在实际工作中,酒店酒吧服务员可能会遇到以下问题: 如何准备调酒装饰物? 如何应对酒吧客满? 如何准确填写点酒单? 如何规范为客人验酒? 如何为客人添加酒水? 针对上述问题,酒店酒吧服务员精细化操作手册(漫画图解版)为酒店酒吧的服务工作事项明确了程序,设定了标准,提供了表单,并制定了问题解决方案,还将这些内容进行了组合,为服务员的各项服务工作的执行和优化提供了规范化的参考模板,更加切合了酒店酒吧服务员实际工作的需要,是一本把每一项工作落到实处的执行手册。
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中国农业会展理论与实践问题 中国农业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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农家乐财务管理88问 浙江工商大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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高星级酒店绩效管理 王璞 主编,王凤生 编著 中信出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
在极具特殊性的酒店行业中深入探讨、研究绩效管理,是份十分具有挑战性和充满无穷乐趣的事业。
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考虑竞争对手在线评论信息的酒店企业服务需求差异化分析研究 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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餐饮管理:原理与实践 肖晓 著作 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
《餐饮管理:原理与实践》是高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材之一。
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一本书读懂酒店数字化运营与管理 常君臣 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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考虑竞争对手在线评论信息的酒店企业服务需求差异化分析研究 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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北京建设世界一流旅游城市(2013) 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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酒店服务精细化管理全案 王宏编著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
12个酒店部门设计,12个酒店部门权责,245个酒店岗位职责,309个酒店服务流程,309套酒店服务规范。
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呀诺达模式 经济管理出版社当当自营同款 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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旅游业发展对经济增长及农民收入的影响研究角:基于海南省视角 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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白天鹅宾馆管理实务 杨小鹏 主编 广东旅游出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国旅游文化/黄爱莲 陈红玲 李劲松 经济管理出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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城市旅游形象提升攻略 王晞 著 中国社会科学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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高端服务业经济 王廉,桂华莲,柯华林 著 暨南大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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浙江民宿导览(2021) 浙江工商大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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旅游业管理实务 (英)约翰·毕奇,(英)西蒙·查德威克编著 云南大学出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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解构与重构:文旅资源数字化开发的模型与实践 团购优惠,咨询在线客服
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休闲城市旅游业可持续发展 安永刚,张合平 编著 化学工业出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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体育赛事接待酒店餐饮管理技术规范 华中科技大学出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
深度剖析并系统总结了体育赛事接待酒店餐饮管理的七大核心领域,从人事行政管理到品质控制,再到服务监理,每一章节都紧密贴合实际需求,为提升我国体育赛事接待酒店餐饮服务的整体水平提供了详尽而实用的指导。本书不仅填补了国内体育赛事接待酒店餐饮管理领域的空白,更为广大体育赛事管理者、餐饮管理人员及服务团队提供了宝贵的借鉴与参考。通过本书的深入研读,将能够全面掌握体育赛事接待酒店餐饮管理的精髓,有效提升服务质量与运营效率,为体育赛事的成功举办贡献专业力量。
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餐饮营销梭哈论 徐文俊 著 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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旅游公共管理发展研究 李其原 著 西南财经大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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集装箱码头泊位运营管理9787030520258兴海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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这本书,是从营销新价值入手,把旅游发展中的案例集中到一起,其中有很多是他亲身介入甚至是深度介入的,所以鲜活,也好看。这是一个跨界的方式,也对应旅游的跨界普遍化。希望以此为发端,看到更深入的描述和分析。
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旅游业管理实务 服务业经济 云南大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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浙江旅游文化 蔡敏华 主编 浙江大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国旅游经济蓝皮书:2011年中国旅游经济运行分析与2012年发展预测 中国旅游研究院 编 中国旅游出版社【达额立减】 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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客服人员超级口才训练:客服人员与顾客的135次沟通实例 程淑丽 著 人民邮电出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《客服人员超级口才训练:客服人员与顾客的135次沟通实例》: 会听,会问,会说服 会讲,会做,会服务 说话有技巧,服务自然好 服务态度:态度对了,服务才对 顾客心理:把握心理,准确应对 学会倾听:听完再说,好处多多 有效发问:发问有方,沟通舒畅 说服顾客:站对角度,理性说服 处理报怨:先找事由,再行处理 处理投诉:会说会问,能进能退 解答问题:讲究方法,巧妙回答 沟通策略:沟通有术,说话有方
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酒店前厅管理实务教程 胡欣哲主编 中国旅游出版社 经济 正版保障·七天无理由退换·企业采购/团购咨询客服享大额优惠
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景区工作三十年实战手记 倪爱华 9787500165361 中译出版社(原中国对外翻译出版公司) 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书的作者是拥有30年景区运营和管理经验的资深旅游景区工作人员,拥有丰富的景区产品开发、策划、经营、营销、融资等经验,为了帮助大家梳理旅游景区的升级和变革思路,找到景区发展的路径,作者结合自身三十年从事景区工作的经验和一些业内优秀案例,集结成一本手记,尝试从产品、营销、管理、融资四个方面,对景区发展进行深入的分析和思考,希望能为景区从业者在景区产品开发和运营管理工作中提供一种新的视角和不同的参考路径。 本书都是根据作者多年工作经验总结而成,书中的大部分内容都是在工作中遇到的实际问题时的实践心得和事后的深度思考。以手记的形式展现给大家,相对于其他关于景区的理论性书本来说,虽然不成体系,不够全面,但是实践性较强,希望能为景区从业者在解决实际问题时提供有价值的参考。
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北京旅游绿皮书:北京旅游发展报告北京旅游学会社会科学文献出版社9787520133203 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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北京旅游绿皮书:北京旅游发展报告安金明 著社会科学文献出版社9787520151900 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
《北京旅游发展报告(2019)》是北京旅游绿皮书自2012年以来的第8本,既是北京旅游学会的学术结晶,更是北京旅游学界、业界的集体成果。作为以服务社会、政府、业界为己任的智库平台,北京旅游学会近年来立足北京、放眼全国,在旅游理论研究、学术交流和创新探索方面做了大量卓有成效的工作,《北京旅游绿皮书》无疑较好的例证。它为北京旅游业持续健康发展提供了许多有价值的新理论、活思想、大智慧。安金明,1965年出生,汉族,籍贯湖北,管理学博士,高级经济师,研究员,民建会员。现任北京市旅游发展委员会副主任。
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文化与民俗旅游开发理论与实践 刘焕庆 著 科学出版社 正版旧书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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