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酒店保安部精细化管理与服务规范【正版】 【正版图书,达额减,电子发票】
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新视野酒店销售经理进阶手册【正版图书,达额减,电子发票】 正版
众多的酒店销售经理发现,通过各方面的努力之后,自己的酒店区别于其他酒店的空间越来越少,竞争优势越来越不明显,甚至根本难分伯仲。危机也进一步逼近,酒店赢利难道真的没有了增长的空间,只能听之任之吗丶?面对酒店经理们的困惑和转型期我国家酒店的业态变化,我们组织了这套现代酒店转型升级的专业读物。《新视野酒店销售经理进阶手册》从传统酒店营销入手,专题介绍了差异化营销、体验营销、品牌营销、忠诚营销、网络营销、绿色营销、合作营销等新的商业模式,为酒店营销业界人士和旅游饭店管理专业的师生提供了一个全新的理论框架与实践劋作方法。在具体内容安排上,《新视野酒店销售经理进阶手册》定位于酒店销售经理与公关经理,通过知识铺垫-——专业提升——知识延伸三个台阶,逐步提升他们的专业水平。新视角带来新视野,
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本书借鉴世界5星级酒店的管理经验和技巧,详细地对现代酒店总经理应该了解和掌握的管理知识进行了介绍,*书共分两编,详细介绍了现代酒店规范化管理总论,现代酒店管理报表与记录表格,星级酒店服务用语与忌语,前厅部管理规范,客房部管理规范,餐饮部管理规范,康乐部管理规范,商品部管理规范,财务部管理规范,保安部管理规范,工程部管理规范,人力资源部管理规范,营销部管理规范,大客户关系管理,环境管理规范,计算机信息标准化管理,标准化管理案例等内容。
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“用专业方法的做专业的事”,这已经成为许多现代企业成功经营的“法宝”。 对酒店企业来说,专业管理意味着要从更多的细微处为客人着想,提供优质的个性化服务;意味着要用专业化的工具来做好企业管理,以确保各项工作流程化、规范化;意味着在经营各环节要尽量精益求精,使企业产品质量无缺;意味着要提供有差异性的服务产品,以满足每个客人的不同需求…… 酒店经营者不妨思考一下,自己酒店的特色明显吗?服务有差异吗?流程完善吗?服务还有没有改进余地? 《酒店管理工具大全》针对以上问题,创新性给出酒店管理工具体系设计思路,全方位构建酒店营业服务管理工具体系和职能事项管理工具体系,并提供了酒店管理工作中所涉及的各项工作流程、工作制度、工作方案、文书范例,内容几乎涵盖了酒店服务管理工作的所有问题和细节,酒
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旅游地产制胜攻略:7类最难开发典型项目操盘全解 中国房产信息集团、克而瑞(中国)信息技术有限公司 编 大 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
如果…… 您获得了一块滨水或者滨海的宝地,您拿到了数千亩地准备做一个36洞的高尔夫球场以及建设相关的别墅区,政府期望您建设一个主题公园,愿意把周边的土地跟您合作一级土地运营,您在一个历史厚重、物质文化遗产丰富的古城或者街区要做保护性开发,您在第二产业方面资源丰富,希望做与工业相结合的旅游地产,或者您干脆就是喜欢旅游和看好这个行业,手中的土地并没有特殊资源,也计划做旅游地产开发,在本书中,这些不同的开发情况,都会被系统梳理出策划与开发思路体系并清晰地展开,每种状况下的策划及开发思路,都通过中国及国外的经典案例来详细分析其中的每个步骤及制胜的要诀。
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在强调数据、模型与建模系统的同时,杰里米·夏皮罗告诉你如何分析供应链规划问题。本书是供应链管理课程的理想用书,也使供应链专家能从中获取关于诸多规划问题的模型与建模系统而实用的建议。本书分四个部分,部分讨论使用模型分析供应链问题的动机。还研究了支持运作层、战术层的战略层决策制定的供应链建模系统的体系结构。第二部分详细介绍了和来化供应链决策的线性规划模型和混合整数规划模型。讨论包括了用于生产、运输和库存规划问题的小型模型示例。还介绍了这些模型的解决方法和它们的经济解释,并进行了电子表格化方法的演示。第三部分讨论了建模系统在战略层、战术层和运作层供应链问题中的应用。第四部分讨论了在提高供应链管理水平过程中,围绕着公司应用数据和建模系统的努力而出现的人和组织机构的问题。本书的读者对
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与50位大使对话旅游伍飞 著中国时代经济出版社9787802215450 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
本书作者采访了50个大使,共同探讨了旅游这个话题,展现了众多活跃在外交舞台上的代表性人物对旅游和人类文明交流的独到见解。
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世界知名饭店集团发展模式 林璧属 等著 旅游教育出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国在线旅游研究报告 北京旅游发展研究基地 编 旅游教育出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
在线旅游市场保持高速发展,将有利于加快中国旅游行业国际化品牌形象的建设。在线旅游市场交易额的增长速度保持在30%以上,远远高于整个行业8%左右的发展速度。在线旅游行业的超速发展,将加快带动国家级旅游营销平台面向主要海外客源地的多语种网站建设,结合客源市场的旅游需求、民族文化、思维方式与行为习惯优化网站页面设计,增进与客源地媒体、旅游分销渠道的在线营销合作。选择国内优质旅游服务资源,依托国家级网络营销平台进行海外推介,将加快国内旅游企业“走出去”的步伐,建立一批有国际竞争力的中国旅游品牌,拉动入境旅游消费规模增长。 在线旅游已经成为旅游营销的重要手段,充分利用互联网的人群覆盖能力,能够有效降低营销成本。随着互联网的普及渗透不断提升,在线应用日益普及。目前旅游在线预订用户的规
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中国红色旅游发展报告(2024) 王金伟 主编 编 社会科学文献出版社 旅游 各部门经济
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我国遗产地旅游利益相关者系统研究:以丽江为例 陈昕、吕宛青 著 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
以自然、文化遗产资源为主要旅游吸引物的遗产旅游已成为推动世界旅游业迅速发展的重要因素之一。我国的遗产旅游也在居民收入提高和闲暇时间增多的背景下蓬勃发展起来。本书就如何运用利益相关者理论指导我国遗产旅游发展,提出了系列相关理论与方法。
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2008中国旅游统计年鉴 中华人民共和国国家旅游局 编 中国旅游出版社 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
《中国旅游统计年鉴(副本)2008》是反映2007年我国旅游业供给要素诸方面情况的资料性年刊。主要内容有,上篇:全国旅游企业综合资料,包括各省(区、市)和主要城市旅游企业的主要经济指标;下篇:全国星级饭店综合资料。 作为《中国旅游统计年鉴》的重要补充,该书是了解、研究我国旅游生产力的规模、布局、结构以及旅游企业经济效益等方面情况的重要参考资料,翔实的旅游饭店的统计资料,对于研究旅游饭店业在我国旅游业跨世纪发展中的地位、作用及自身发展轨迹更具有重要的参考价值。该书可供旅游部门、国民经济各有关部门、教学科研单位以及经济工作者和大专院校师生使用。 本书资料来源于全国各省、自治区、直辖市旅游局每年进行的定期报表统计。在编辑过程中,我们对各地的数字进行了核实、调整,统计口径与国家旅游局和国家统计局
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从整个酒店的服务入手,强化各个服务环节的操作细节,呈现服务礼仪中的常见问题、经典的情景训练,使酒店员工的服务礼仪更加得体、规范
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精益管理与过程控制实战系列--餐饮精益管理与过程控制——新模式促进餐饮转型升级 化学工业出版社 新华书店正版,多仓就近发货,85%城市次日达,团购优惠咨询在线客服!
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风格餐厅创业学——全方位解析18家特色餐厅经营理念 台湾LaVie编辑部著 广东经济出版社 经济 风格餐厅创业学
从品牌定位、空间氛围设计到MENU规划、超人气料理设计,打造出让人想一去再去的“高回头率经营法则”! 不论规模大小,经营餐厅是在经营品牌! 在消费者喜新厌旧的时代,餐饮圈有一个不成文的魔咒—— 有80%的店家熬不过半年的蜜月期,便纷纷阵亡。 如何才能将理想中的餐厅实现,并长长久久地经营下去? 除了翻桌率、客单价之外,你更该认真思考的是什么? 本书台湾地区地区18间定位、风格强烈, 深受消费者好评、营运状况稳定的餐厅/餐酒馆, 从品牌定位、餐厅的灵魂——MENU构成、空间氛围风格、视觉规划到服务、 特殊的用餐体验设计、核心价值的塑造……, 为想投身餐饮创业者,深度解析人气餐馆的高人气经营心法。
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南开大学国家旅游智库研究专辑·旅游产业融合:战略·范例·实践李中、孟繁强、白长虹 编中国旅游出版社97 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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全心待客 创造直抵人心的非凡体验 中国人民大学出版社 丹尼·迈耶 著 顾淑馨 译 全心待客 创造直抵人心的非凡体验 中国人民大学出版社 丹尼·迈耶 著 顾淑馨 译
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会展特色专业建设:理念、实践与探索 浙江大学出版社 张健康 著作 会展特色专业建设:理念、实践与探索 浙江大学出版社 张健康 著作
进入2l世纪,会展业已成为举世瞩目的朝阳产业,但是中国的会展业和会展教育尚处于起步阶段。这表现在中国会展经济的勃兴只是近十年来的事情,表现在会展本科专业还只是属于的试办专业,尚未列入国家正式的招生目录之中。 由张健康等编著的《会展特色专业建设理念实践与探索》分三篇,主要内容为政府一协会一高校三方互动的人才培养机制,基于项目驱动的创新型会展高级人才培养模式,多专业学科集群的“大会展教育”发展模式,国际化发展与特色专业建设,创新创业教育与会展特色专业建设等。
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俄罗斯旅游指南罗斯静 主编广东省地图出版社9787805225555 正版旧书,保证质量,此书为单本而非一套,电子发票!
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世界遗产旅游概论/21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理 郭凌、周荣华、陶长江 编 西南财经大 【速开发票,此书为单本而非一套,支持7天无理由退换】
《世界遗产旅游概论/21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理》是一本有关世界遗产旅游的系统教材,《世界遗产旅游概论/21世纪普通高等院校应用型本科规划教材·旅游管理》采用全新的框架,从世界遗产与旅游价值、世界文化遗产、世界自然遗产、世界遗产新类别、世界遗产保护与遗产旅游可持续发展等维度,阐述了世界遗产与旅游的关系,系统地探讨了世界遗产旅游理论与实践发展的重大问题,在一定程度上拓宽了世界遗产与旅游学的学习视野及研究范围。
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铸魂育人 启智润心——2022年旅游职业教育课程思政案例集萃
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海上帝国:现代航运世界的故事:the untold stories of the postwar shipping pi
; ; ; 航运的搏击者们如何打造海国?这是一幅海上贸易波澜壮阔的画卷,这是一人类征服蓝海的史诗……上海航运交易裁张页 作序; ;; ; ; ;《海国:现代航运世界的故事》是这样一本奇妙的书,既可以正襟危坐地精读熟思,也可作休闲故事随意翻阅;既可视作严肃客观的鸿篇大作,也不乏轻松写意的清吟小调。 ;
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