1销售中的心理策略 了解客户心理，化解销售难题！利用心理战术，创造骄人业绩！ 销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！ 洞察客户心理，轻松实现销售！ 销售就是察言、观色、攻心！ 不懂心理学就做不好销售 销售就这么简单，只要你懂得客户的心理； 成交就这么容易，只要你懂得销售攻心术。 2销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心 行走在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有销售业绩的根本问题在于你没有找客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。
读者对象 《新媒体内容策划》具有很强的实用性，适合高职、大中专院校相关专业的学生和新媒体运营岗位职场新人使用。 本书特色 ★★将新媒体内容策划与真实案例相结合。 ★★资深专家团队携手数十名知名院校专家倾力造。 ★★赠送课程标准 授课大纲 讲义 PPT课件 测试题。
针对零售转型过程中零售人*为关注的痛、难、热，以及对零售企业发展起关键支撑作用的部分： 如何认识消费4.0时代的特征和趋势？ 新零售的本质是什么？ 新零售的*赛道在哪里？ 如何做好新媒体语境下的零售品牌建设？ 如何做好微商零售？ 怎样制定科学的实体门店数字化转型策略？ 如何掘金C2B定制模式等？ 均能在本书中找到答案。 零售的经营管理涉及了产品发、库存仓储、营销推广、销售管理、售后服务、顾客关系维护等诸多方面，需要耐心和细心，强调科学理论和实践经验的结合。 传统零售经营成本持续攀升、电商发展陷瓶颈期，盒马鲜生、超级物种、网易严选、小米有品等新零售物种的强大示范作用，使零售企业转型新零售成为必然选择。本书契合创业者、零售企业管理者的迫切需要。
法国人定义了红酒的分级制度，让波尔多的五大名庄成为业界标杆；美国人定义了咖啡的制作标准，创立了全球*的咖啡连锁品牌；究竟什么才是中国的优质农产品？行业缺乏标准，企业没有话语权，市场消费者呼唤品牌的公信力 中国发展了，国人富裕了，我们对饮食的要求不再是多，而是好。 简单的、优质的、应季的、多样化的食材将成为我们生活的一部分。
第4集 砸重金请明星代言却收效渐微!仁和药业如何将数亿线下消费者转化为线上用户?(此商品为视频课程)
本书为作者论文研究，涉及基金项目如下：国家自然科学基金项目《基于位置广告（LBA）的效果研究》（编号：71472130）国家自然科学基金项目《企业赞助：重赞助匹配，还是重活动质量？ 基于消费者调节聚焦视角的研究》（编号：71502019）*人文社会科学研究规划基金项目《如何提升基于位置广告的效果？ 基于心理距离和解释水平的研究》（编号：14YJA630024）
本书详细解读了娱乐营销的多元化价值、本质、成功销售策略以及存在的问题与改善方法等内容。从概念解释到案例阐述，既有理论研究的深度，又有战略谋划的高度，还有多行业剖析的广度，更有吸纳精彩案例的鲜度，集教材启智与实战悟道于一身，对本领域从业人员判断、选择和操作提供专业的指导和帮助，同时对塑造企业和品牌形象、促销售并实现赢利目标有着重要的作用。
一本书玩转微信视频号。微信视频号之公域流量、私域流量运营实战指南。互联网营销专家郑俊雅全新力作。《网络营销168招》《128招玩转抖音》《108招玩转快手》姊妹篇
《引爆流量：微信小程序运营与推广》以小程序为杠杆，以收增长为目标，通过构建企业持续增长的商业模式，结合企业私域流量池、爆品战略、黑客式增长、激发资源势能、造现象级IP、造自增长闭环等战略诉求，完整地磨出了一套帮助企业快速实现新增长的商业模式。希望读者朋友们能认真阅读，也希望它给你们带来启发与价值。
如何成为抖商? 为什么没人关注你？ 流量问题之下，创业者如何破局？ 如何把 社交圈 变成 生意圈 ？ 为什么很多 抖红 很难变现？ 快速让新号涨粉的四大技巧是什么? 如何精准引流，引爆流量卖断货? 如何包装自己的形象，让人一刷到你就关注? 如何做爆款内容，在内容里巧妙植产品? 翻这本书，寻求新突破，思路去创业
★推荐1.扫清你和客户之间的沟通障碍 优秀的销售员和平庸的销售员的是同样的产品，但客户只为前者付钱。其中奥妙在于优秀的销售员懂得表达的艺术，能把把话说到客户心里去，让他们真正意识到产品的价值。《销售就是要会表达》从销售心理学手，手把手教你如何跟客户好好聊天、好好谈判，赢得他们的信赖，获得更多订单。 ★推荐2.客户想听什么话，答案就在这本书里 客户一般不喜欢销售员，但又不能不跟销售员交道。因为他们不了解产品，想从销售员这里得到足以让自己做决策的信息。遗憾的是，许多销售员不懂得说话技巧，让客户听着不舒服。销售员要学会说专业的话，说让客户感兴趣的话，说让客户放心的话。具体怎么做，答案就在《销售就是要会表达》。 ★推荐3.用语言的艺术触动客户的痛 销售员想要提高成交率，就得设法增加产
做最棒的面对面销售：见面即成交的300个情境销售法(试读本)
学习为了什么？学习的终极意义何在？本书将以“成功乃失败之父”的新解为引子，与读者朋友们探讨如何通过学习实现思想的跨越，达到一种**的学习状态，从而获得人生的成功。
1.博导前程与院校校企合作产品，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
封面图、信息长图、九宫图、GIF图、创意云文字、表单处理、H5制作 模拟社交平台对话、二维码生成与美化、移动端管理微信公众号、微信一键关注
★本书具有扎实的理论、丰富的案例和可行的方法★可以帮助读者*地了解视频号，同时在实际运营视频号时少走弯路★提升运营效率，快速收获视频号的流量红利★两位移动营销专家、单条点赞10W+视频号内容创作者★两位专家联手解读视频号红利★多位行业大咖推荐
●新消费时代，升级你的消费认知。 ●虎嗅Pro会员内部专栏，75万人订阅学习！ ●一本深度商业案例教科书，独家揭秘全球18个零售巨头的经营之道。 ●读懂市场的消费规律，看企业如何突围、破圈、逆袭、并、撕新市场、创新品类、无品牌做大、败竞争对手。 ●联袂推荐 天图投资CEO 冯卫东 江小白创始人 陶石泉 霸蛮创始人 张天一 虎嗅网创始人 李岷
据统计： 80%的销售人员对客户的70%沟通都是无效沟通； 87%的销售人员给人带给顾客不靠谱的初次印象； 95%的销售人员抓不到顾客的需求。 《销售这么说，顾客听你的》这本书全面的解决了以上问题！ 南勇的这部新书彻底改变销售思维的重磅作品，手把手教你从心理上穿客户需求。 6个高效销售行为法则、9种顾客心态剖析、53个心理学妙招。
1.时效性强、内容新。在当前商品经济极度繁荣，新零售高速发展的形势下，结合行业专业特点，依据教*部*新编制的专业标准，在吸收国外先进理论与方法的基础上，深入企业一线搜集整理大量资料，把现时社会有用内容编进教材，满足日新月异的职业教育发展需求。 2.体例设计新。按照工作过程导向的项目课程要求编写，打破了学科体系的框架和思路，采用项目引导任务驱动体例，以培养职业能力为目标，以工作任务分析为基础，以职业情境为驱动，把知识与拓展知识、理论知识与实践知识*结合。 3.配套资源丰富。配套教学PPT、慕课视频等资源，设置数字化资源可以在职教云平台上与学生互动，满足教师教学和学生学习多样化个性化的需求。
这是一部令人震撼的、揭示了声音的奥秘的作品。透过它，人们会了解如何利用声音引爆品牌，创造爆品，缔造个人的影响力时刻。 《音爆》揭示了声音所具备的一种惊人能力 用我们可能无法注意的方式，去影响我们的决策、思想和行为。比如，冰淇淋车的经典乐曲所带来的条件反射；再比如，计算机启动音那令人踏实的旋律。这本书为我们在思考声音对生活方方面面的影响时，提供了全新的框架和思路。 场景实验室创始人吴声、金立集团副总裁俞雷、喜马拉雅FM董事长余建军、微信公众号 凯叔讲故事 创始人凯叔、无限星空音乐集团CEO唐月明、著名音乐人Moby、伯克利音乐学院电影配乐主席乔治斯 克林顿、Twitter电视创意总监弗雷德 格雷福等联袂推荐。《时代周刊》《出版人周刊》《柯克斯评论》《图书馆期刊》《洛杉矶时报》高度赞誉。 湛庐文化出品
1.活页式教材，侧重实训讲解，配套微课视频。 2.融网络营销、商业VR和新媒体营销等新内容，紧跟行业发展变化。 3.结合课程思政，落实 立德树人 根本任务。 4.配套资源丰富。
用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂：情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通：约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境：如何解释 你怎么也卖保险了？ 如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？电话中，如何口说第 一句话？什么样的客户适合微信约见？寒暄是一种礼貌，但不要过！了解客户的经济状况，探知客户力！如何介绍子女保险产品？如何介绍商业车险？如何解释 我有社保，还要保险干吗？ 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办？客户非常小心谨慎，怎么办？什么是假设成交？为什么要分拆说服？客户想退保怎么办？什么才是好的 售后服务 ？
在当下，网络主播可以说是一种新型的就业形式，与初期的主播不同，现在的网络主播越来越专业化、团队化，看是门槛低，但是如果不去全面经营，不要说发财致富了，养家糊口都不容易。本书作者因为职业原因，触了大量各种级别的网络主播，其中不乏超级大咖，加上作者本身也是一位电商主播，其积累的主播经验可以说非常丰富和全面，这本书的视角也很高，是在整体运营的思路下，对网络主播应该具备的软硬件素质行了全面解析，是一本难得的网络主播生存手册，值得推荐！
本书并非营销概念讲解，而是对直播过程中，主播面对粉丝提高表现力、优化内容安排的攻略。在案例上，不仅介绍了“当红”主播的风光，更是对其背后的风险，个人的努力与团队运作行了着重分析，力图还原真实的直播从业者。此外，还通过对比部分“老主播”的长盛，以及“爆红”新人的昙花一现，引出对内容原创性、导向正确性、手段合法性的思考与探讨。
2015年MBA、MPA、MPAcc管理类联考英语词汇专项突破(英语二)
一针见血指出销售员该如何提高沟通技巧，是一本给销售员的销售宝典。 ●情商和销售工作中的沟通技巧完美结合，理论、实践、实例、场景模拟应有尽有。 ●文中涉及的沟通技巧一看就懂、一学就会。 ●销售技巧睛，让你轻松学会销售技巧中的精华。
主线明确：以电商直播从无到有的成长和发展轨迹贯穿全书，顺序阅读即可成为一名合格的电商主播。 涵盖全面：对淘宝、抖音、快手、微信等不同平台的规则、准、申请和差异化行分析，读者可自行选择适合自己的平台。 实用追新：直播间营销法、常用话术、预约、供应、带货和引流等新玩法逐一展示，适应当前新形势。 案例真实：本书用大量浅显易懂的真实案例行讲解，内容浅显易懂，降低了读者直播行业的门槛。
相关阅读: 经销商窜货管理 经销商管理（第3版） 梅明平老师以前的作品上都印有他个人或公司的微信二维码。我们在这本书上做了新的尝试，借助第三方平台生成了一个 读者圈 ，读者可以扫码圈，直与梅老师沟通，还可以获得梅老师上传至该品台的音视频资料。在本书的封面、扉页和封底勒口处都放置了该二维码，欢迎广大读者扫码。
第38集 客户说我再出去转转如何回应才能成交他(此商品为视频课程)
1.突出理论与案例的结合。 2.丛书主编秋叶在新媒体领域知名度很高，高校老师参与编写，适合院校老师教学使用，零售市场也可推广。 3.配套资源丰富，慕课视频、PPT、教案、教学大纲。
聚焦10个 一带一路 共建国家，提供 一国一策 的市场研判与战略建议 覆盖移动通信、固定通信、数字经济三大核心领域，搭建完整信息通信出海视野 搭载 交流密切度分析 拓展潜力评分 等指标体系，数据驱动选市场 面向ICT企业高管、出海团队、政策研究者，匹配实战需求
淘宝天猫开店从入门到精通——开店、装修、推广、管理、安全一本就够
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1.移动互联网时代，很多企业主认识到精准推送可以大大节省营销成本，带来高效率的转化，因此通过挖掘数据，了解用户的需求，从而构建企业的大数据战略思维并重构商业模式。与此同时，现在大数据的应用也在很多的金融、社交、领域出现，并且得到深的应用，尤其是一些垂直细分的领域。大目前电子商务行业已经把大数据作为自己在市场的核心竞争力了，谁能够拥有大数据，在市场上就可以取得先机，完全可以这么说，大数据时代，得数据者得市场。2.全景式展示经典的大数据案例。艾媒是中国领先的大数据新媒体运营商，基于大数据基础，专门为移动互联网行业提供数据挖掘和整合营销、第三方数据监测、流量渠道经营等服务。艾媒咨询集团撰写了《数据为王 颠覆营销》，希望可以帮助企业从大数据中挖掘商业价值、得到启发，并将经典的案例呈现给企
新媒体时代，精心造新媒体运营干货，玩转自媒体营销不可不读的实用手册 利用横向理论线与纵向应用线的结合，全面剖析新媒体营销 通过文案编写 引流涨粉 营销运营完全攻略，帮你引爆新媒体，准确出 借鉴罗辑思维、锤子科技和*等30多个新媒体平台的运营经验，帮你找到专属于自己的盈利模式及运营模式。 如何写出阅读量10万 的文案，新媒体人员需要什么思维？粉丝思维、平台思维，缺一不可！ 如何快速造百万级粉丝大号，新媒体编辑需要什么技能？寻找热、图文设计，样样精通！ 新媒体营销需要什么利器来借力营销？微博、微信、社群营销，巧用 三板斧 ！
选金融时报-高盛2010年度**商业图书 本书观被麦肯锡、富达作为投资重要参考 本书被《异类》《引爆》作者格拉德威尔推崇 我们以为自己的选择是自由、自主、独立的 然而却无可奈何地受到各种因素的迷惑、摆布、戏弄 我们的生活因此充满了各种变数 ······ ▲ 为什么美国孩子自己作选择时，成绩*好；而亚裔孩子由母亲帮助作选择时，成绩*好？ ▲ 为什么超市里的果酱摆得琳琅满目时反而不如只摆放几种果酱时的销售量高？ ▲为什么我们追求时尚的大众潮流，却在的时候又选择与众不同的商品？
1.游戏主播、网络红人、知识博主、演员、音乐人等行业人群图书 2.艺人、经纪人以及文娱行业从业者入门书 3.规避从业风险，提升运营能力 4.自媒体合规合同、经营、粉丝关系、危机公关、权利梳理、形象授权、名誉维权等
1.案例主导，学以致用。本书囊括了大量短视频编辑与制作的精彩案例，并详细介绍了案例的操作过程和方法。 2.强化应用，注重技能。本书以突出应用为主线，以技能为核心，通过文中大量具体案例操作过程的介绍及章后实训演练仿真，提高读者的实操技能。 3.图解教学，资源丰富。本书区别与以往枯燥的理论式教学，采用图解教学的形式，帮助读者更快捷地掌握短视频编辑与制作的方法和技巧。
移动时代的社群营销 第12集 如何维护社群的活跃度？(此商品为视频课程)
移动时代的社群营销 第8集 如何找到社群的精准粉丝？(此商品为视频课程)
1.在未来，移动互联网就是互联网，所有互联网公司都是移动互联网公司。相对于传统互联网，移动互联网特主要在于：便捷，用户可以随时随地互联网；个性化，通过手机号码或社交账户，可以*辨识用户，为用户提供特有的个性化服务；地理位置定位，用户能够更方便地行场景化交互与消费。移动互联网并不仅是传统互联网的一次迭代式升级，更是一次颠覆式创新。移动营销是2016年的一大热，李斌博士通过本书把移动营销的新玩法和未来走势呈现给读者。2.企业管理人员通过学习并掌握移动营销的方法，可以提高成交转化率，提升销售成交量；方便感情沟通，维护客户；提高工作效率，更好地管理团队；容易形成口碑，自然而然地展口碑营销；获得更多的客户，未来的客户都在移动端！3.智能移动终端具有天然的社交特质，在消费者产生“想”的片刻，消费者的
网红 不仅仅是一种现象，还是一种思想，更是一种全新的商业形态。 对于未来的新品牌来讲，一定要抛弃 渠道思维 ，直建立 零售思维 。 在未来三五年，内容能力将会成为企业为硬核的竞争力。短视频的流量不取决于人民币，而取决于内容能力。 任何流量都有基因，基因决定了这些流量在营销体系中的位置。 直播和直播带货是两件事情。直播可以作为企业常规的推广手段，但大面积的带货会给品牌造成比较大的伤害。 直播电商如果没有平台电商做回路支持，永远都会是短路的商业模式。 未来品牌附加值的建立，有保障的路径，就是超级的产品品质，带来优越的用户体验，并因此形成复。
1.自从马云在2016年云栖大会上提出 新零售 的概念，转眼已经过去了一年多时间。在这段时间里， 新零售 之风吹遍了整个中国的商业社会，以新零售为基准的商业零售变革已经如火如荼地展，尽管新零售的概念早已不 新 ，但经过一年多的发展，新零售在技术应用、体系构建、用户经营等方面仍然还处于摸索的阶段，很多企业对新零售的认知尚停留在 之依然不知其所以然 的阶段，更不要说运用到自身的转型中去了。 2.新零售之所以在这个时间出现，从根本上讲是由于用户需求发生了 极速 的变化，这使得旧的线下零售模式与线上电商模式呈现出衰退之兆，为了寻找新的零售增长，在结合新技术的应用后，新模式与新策略孕育出了 新零售 。本书正是从新技术、新模式、新策略的角度出发，以企业应当如何通过新技术、新模式与新策略实施转变以适应这个新零售时
10年培育母婴新零售黑马品牌贝贝拉姆； 连续创业，联合行业领军者启全新征程； 全力造以 让天下没有难做的实体 为己任的德连社； 母婴红利三部曲作者杜凤林先生和贝贝拉姆品牌创始人邢品玲女士的著作。
为什么有些行业是电商不能撼动的？为什么有些行业是个体创业者可以的？《赢在中式快餐》旨在分析和梳理在电商冲传统行业的信息时代，中式快餐这个新兴业态，以及中式快餐连锁加盟这个新兴行业的运营、赢利模式及发展趋势。 书中大量详实的案例，是作者多年工作实践的总结，是理论联系实际的结晶。对于想要和正在店的创业者来说，这些真实的案例形象生动、各有侧重、针对性强，一定会给他们带来具体、直、有效的指导和帮助。
从AI竞争中脱颖而出，让 心价比 触动成交； 将每个服务环节变为 情绪按钮 ，让消费者从 不想 变成 只找你 。 阅读本书，你将理解： （1）如何把程式化的服务流程变成让人心跳加速的 闯关游戏 ？ （2）如何用 心五感魔法 让消费者像追剧一样追新品？ （3）如何让店铺的客流像自来水一样源源不断？ （4） Z世代 为什么愿意为 电子闺蜜 的人设单？
新品类掘金——“链接”时代，新品类发现与新爆品塑造的逻辑与方法
新品类洞察的 4 大基因 1 个关键 ◆如何洞察、判断与捕捉一个 好产品 的机会？ 解锁新爆品塑造的 10 大步骤 ◆塑造一个 好产品 ，具体怎么做？ 燃新品类的 5 大阀门 ◆如何让 好产品 极速爆红？ 新品类 CEO 的 7 大思维 定力 ◆如何让好产品赋予持续的生命磁力？ 18 个新物种的成功故事 1 部先驱实战 导航仪 ◆首次揭秘 新品类成功孵化的实战作业模型 。
★国内销售实战笔记！ ★辅导4万 学员成为销售精英。 ★专为零基础销售人员造的销售能力提升手册。 ★对如何精准拓客、洞察客户心理、客户维护、谈判技巧等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。 ★1秒引起好奇，2秒内容吸引，3秒实现转化，有效撩动 90 后 00 后新消费群体的欲望。 ★家驹老师帮助了越来越多的大客户、销售精英和销售管理者运用正确和科学的管理工具和方法，实现 赢单 ，让 赢单 成为习惯，也让更多企业中的销售团队真正成为用过程决定结果的 铁军 。
2014年全国计算机等级考试3年真题精解与过关全真训练题:二级Java语言程序设计(光盘内容另行下载,地址见书封底)
1.短视频运营全条，适合院校只一门课的情形。 2.紧密结合当下短视频热，案例式写法，贴合院校需求。 3.配套资源丰富，知识微课、课件PPT、教学大纲等。
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