ISO 9001：2015新思维+新模式：新版质量管理体系应用指南 赵成杰 著 9787516412428 企业管理出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书按新版ISO9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1.范围、2.规范性引用文件、3.术语和定义、4.组织的环境、5.领导作用、6.策划、7.支持、8.运行、9.绩效评价、10.持续改进。每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文
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质量管理小组基础知识 中国计量出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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食品生产企业质量安全管理145题【正版】 【正版图书，电子发票】
《质量管理基础丛书：食品生产企业质量安全管理145题》可作为有关食品生产加工（包括流通领域）企业的领导和广大管理与生产人员掌握食品生产质量安全管理知识的培训教材，也可作为从事食品质量安全管理咨询和审查人员的参考资料。另外，也可供关心食品质量安全和需要了解有关食品质量安全市场准入知识的广大消费者参阅。
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六年，数十万读者关注。 实务管理书系列2013新改版 内容更全面、系统 《质量管理部规范化管理工具箱（第3版）》共分为11个部分，在对质量管理部的整体组织结构进行介绍之后，对质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理、质量器具管理、质量控制管理、质量改进管理、质量成本管理、质量管理体系等10项工作进行了系统地介绍。 实用性、操作性更强 《质量管理部规范化管理工具箱（第3版）》针对每一项工作，本书都给出了详细的工具，且岗位职责、制度与表格相结合，工作流程与方案相结合，是质量管理部进行规范化管理的工作手册和工具书。
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管控力（第3版）》内容翔实，逻辑缜密，论证充分，表现出了很高的学术水准。对经理人的培养，具有很大的启发价值。 作者乔·欧文不仅构建了管控力的完整体系，更用真实的案例诠释管控力——企业管理新工具的魅力。本书亦可作为高校商学院、经管学院及相关专业的学习参考用书。
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全面生产保全，大幅提高生产效率。 TPM实施全效：综合维护成本下降20％～50％，改良保全件数上升400％～800％，设备故障率下降40％～80％，生产周期缩短40％～60％。
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《标准化管理(第6版)》以标准化活动过程为主线，以制(修)订标准、实施、标准实施的监督和标准适用有效性的后续管理四个过程为主要内容，并兼顾人、机(构)、法(规)、信息等标准化管理工程的主要要素，系统全面地介绍了标准化的基础理论和科学知识。本书由洪生伟编著。
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工业和信息化质量提升与品牌建设典型案例：品牌建设 工业和信息化部中小企业发展促进中心 编著 编 人民邮电出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
1.国家背书，政策落地标杆 工信部主导+机构编撰，代表国家质量领域优选权威。 系列丛书严选100个重量质量标杆案例（经推荐、评审、公示），紧密对接《制造业卓越质量工程》等国家政策，提供可复制的政策实施路径。 2.百案实证，全链覆盖的实战宝典 覆盖质量全链条：4大分册（强基·智造·精工·品牌）系统性解决企业从基础管理、技术升级、可靠性到品牌建设的关键需求。 标准化实战案例：每个案例严格遵循“痛点→做法→成效→经验”六维结构，提供已验证、可推广的解决方案，直击企业转型瓶颈。 3.前沿技术赋能，产学研深度融通 硬科技驱动质量升级：融入AI质检、区块链溯源、质量大数据等前沿技术应用实例（信通院、电子五所技术支撑）。 三方智慧融合：整合政策高度（政府）+实战经验（企业）+技术深度（科研），构建多维知识生态。 4.可验可
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质量管理的55个关键细节【正版】 正版书籍，可开发票，满额减
细节管理，是企业最基础的管理工作，是企业管理环节的细化，以及对细化环节科学规范的管理。在现代企业管理中，企业和管理者越来越关心细节了。特别是近几年来，“细节决定成败”这一理念非常流行。但是，笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面，应该是关键性细节才决定成败。也正是这种细节管理能力的缺失，导致了很多企业陷入了低效能、低品质、高消耗的经营循环中。
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戴明管理4日谈 威廉?拉扎克；大卫?桑德斯 中国商业出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
风行欧美管理界20年的“戴明四日研讨会”课程精要。戴明博士，日本人尊他为“品质之神”，美国人奉之为管理大师，将毕生的管理经验精炼为“十四要点”和“七大绝症”。然而，看似简单的21条箴言，却因戴明本身学说的繁复庞杂，一般人依然难窥其堂奥。从1981年开始，为了推广他的管理思想，戴明每年在欧美举办20次为期4天的研讨会，引导数十万企业界精英改变观念，以全新视野来解决组织及企业的顽症，更为今天风靡全球的“6西格玛管理法”奠定了基础。本书即是此培训课程的现场记录版。再现了戴明博士授课内容之精华，让众多读者都能聆听到管理大师的声音。 这是一本谈论管理原则的好书，不仅可以作为大学教科书，也特别适合各种内部培训。只要稍做修改，本书即可作为企业各级主管及员工的学习教材。
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食品质量安全预警与管理机制研究 正版图书,下单速发,可开发票
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质量卓越方式——一个质量实践者的视角 黎燕 著；汪泉发 暨南大学出版社 9787811359763 正版图书,下单速发,可开发票
本书第l章讨论了各种质量的概念，包括质量大师的、大众的以及ISO组织的定义等，从而得出感知质量才是顾客关心的质量，质量激励因素和愉悦质量才是获取竞争优势的关键。第2章分析了质量管理模式和方法论的演变以及文化因素对其影响。第3章提出了质量卓越的组织基因、质量卓越的管理模型和三个层次。第4章提出了一个现代企业所应具有的质量文化模型。第5章讨论了质量组织的设置和质量人员(包括质量经理)的要求。第6章全面论述了质量的功能，包括系统、设计、供应商、制造及顾客质量等五个方面。第7章介绍了主流企业目前广泛使用的质量改进方法论．第8章对质量人士必须了解的、使用多的质量工具进行了纳和分类。本书旨在服务于所有部门组织的工程师和管理人员，也可用作大学企业管理专业了解企业实际管理运作的参考书。
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质量工程与管理 尤建新 科学出版社 9787030471895 蔚蓝书店 全新正版图书 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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法定计量检定机构质量管理体系文件编写指南 张文娟 主编 9787502622749
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服装企业ISO9000质量管理 吴卫刚 著 中国纺织出版社【达额立减】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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质量、环境、职业健康安全一体化管理体系实施指南：企业一次通过GB/T19001-2000、GB/T 24001-2004 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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质量竞争力 上海质量管理科学研究院 编 9787506639903 中国标准出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
作为《现代质量管理创新系列丛书》的第一部专著，《质量竞争力》通过对质量管理理论和竞争力理论演变历程的分析，提出并建立了质量竞争力的概念及其理论体系，从质量经济性、涌现性和科学发展观等不同视角研究了质量形成竞争力的机理；剖析了构成质量竞争力的核心要素，介绍了神经网络、复合线性矩阵、卓越绩效评价准则、主成分分析与层次分析法等常用质量竞争力指数生成方法；从基础、过程、结果等三个层次，并以宝钢集团、广州本田为例，阐述了培育、提升和发挥质量竞争力水平的途径和方法。 《质量竞争力》注重理论与实践的结合，适于质量工作者阅读，也可作为高等院校相关专业的教材。
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精益管理简单讲系列：品质管理简单讲 杨吉华 编 9787545413700 广东经济出版社有限公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《精益管理简单讲系列：品质管理简单讲（实战精华版）》采取模块化设置，首先导入精益管理的思想，打破其神秘性，把复杂的问题简单化，然后从问题的实质入手进行解析，最后采用分块解读，文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明，是一本不可多得的精益管理实战精华读物。
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质量创新：基于质量功能展开的系统方法熊伟 著中国标准出版社9787506680127 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质量创新：基于质量功能展开的系统方法》结合作者多年来对质量创新的理论研究成果和实践经验，系统地论述了质量创新的理论体系，介绍了先进的质量创新工具与方法，提出了基于QFD的质量创新模型，展示了作者的研究团队与企业合作的质量创新实践，采用众多案例诠释质量创新原理和方法的精妙之处。 《质量创新：基于质量功能展开的系统方法》体系完整、内容详尽、观点新颖、案例丰富，既可作为从事质量创新研究和教学的学者们的研究参考书，也可作为各行各业有志于从事创新实践的管理人员和研发人员的应用指南。
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周围期缩短70％，成本降低40％，客户满意度和企业收益增进40％，市场份额增长25％”。 ——哈默与钱皮
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削减工厂成本的五大方法周云 著机械工业出版社9787111276913 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
管理大师彼得·德鲁克说：“企业家就是做两件事，第一是营销，第二是削减成本。其他都不要做。”削减成本是企业所面临的永恒主题，成本的高低关乎企业的生死存亡。如何控制、削减成本可谓是工厂的中高层管理人员首当其冲需要关注的问题。如果工厂管理人员学会了“拧干毛巾里的水”，削减一切不必要的成本，那么企业的利润就可能翻番，企业的综合竞争能力也就会大大增强。 不过，在工厂管理人员接受的正规教育或者岗位培训中很少有如何削减成本方面的课程，企业领导者和管理人员也不知从何处着手削减成本，或者不得要领。《削减工厂成本的五大方法》恰好弥补了这一空白，对于迫切希望降低成本以赢得竞争优势的企业人士来说是的工具书。
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质量免费：确定质量的艺术 [美]克劳士比 著；杨钢、林海 译【正版】 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！ 《质量免费》：引发美国、欧洲的质量革命被译成25种语言，全球销量达250余万册 《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。 书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。 HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量
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现场管理36招 邱绍军 编 9787308049528 浙江大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书作者在外资企业从事管理工作长达十余年，积累了丰富的现场管理经验。本书所编著的现场管理方法基本上都简单实用，具有很强的实效性，是作者多年的管理经验的结晶。本书阐述了进行现场管理所需具备的六大观念即：全员参与、4MEI和QCDMSS、现场为中心、零缺点、工序客户、持续改善，这也是企业管理者应具备的管理观念。先进的观念带来先进的方法，带来创新和活力。围绕六大观念，作者将平时在现场管理实践中所领悟创造的方法整理成36招。并且列举了大量的现场管理实战用图表，以及管理范例，供读者参考。 现场管理就是围绕现场的六大对象（4MEI）即：人员、机器、物料、方法、环境、信息，实现现场管理的六大目标（QCDMSS）即品质、成本、交货期、士气、安全、技能。因此本书所提出的各种方法招数都从这六大对象和六大目标出发。这其中，人
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本书主要采用循序渐进、由浅入深的系统化方式，倚借作者30多年来研究“实验计划、直交表”的丰富实务体验，从管理的视角阐述了田口方法知识体系的精髓，讲解此套品质工程技术，让初学者和有经验人士皆能建立完整的理念体系，轻而易举地应用于实务工作中。本书包含了田口知识体系中的重要内容，对实际操作中所遇到的各种疑难问题提供了相应的解决方案。
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《行政许可标准化指引》实施指南 全国行政审批标准化工作组秘书处 编 中国质检出版社，中国标准出版社【放心购买】 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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《质量管理工程》尤其适合作为工业工程专业工程管理专业本科生以及MBA学生的学习教材，也可作为企业质量管理的培训教材和质量管理人员的参考书，与此同时，教材在理论上有较大的深入和拓宽，并增强学术引导，使得此书也可供相关专业的研究生使用。
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“质量人”是上一个世纪的名词，但在21世纪却越来越成为一个具有符号性的、张扬出质量新概念的词语。说它是一面旗帜也不为过，因为在它下面聚集着充满激情与尊严、努力追求质量的真谛与卓越表现的一群。新与旧的交替、传统的智慧与现代文明的碰撞，让有志之士感到烦恼，也感到愉悦；感到忧患，也感到希冀；有失落，更有冲动……
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全新正版图书 产品质量安全风险监控的组织体系研究 葛健 经济管理出版社 9787509642436 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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投拆处理体系建立与实施指南 中国铁道出版社有限公司 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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明星店铺 四川新华书店教育专营店
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投拆处理体系建立与实施指南 中国铁道出版社有限公司当当自营同款 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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企业质量工程 洪生伟 【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《现代企业工程丛书:企业质量工程》可供大、中、小型产品制造业生产企业的相关管理人员、质量技术人员、质量检验人员参考。
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GMP与现代食品工厂设计 曾庆孝 著 9787502579593 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书主要讨论现代食品工厂设计中经常面对的管理、技术与经济问题，按照食品的安全生产、严格执行HACCP和GMP等国际规范的原则，分析设计过程的每一个环节，提出注意事项、要求和方法。主要内容包括：工厂设计概论；厂址选择与总平面设计；生产车间设计；供水排水设计；空调与空气净化工程；物流局部设计；工厂设计概算及技术经济分析。书中对工程项目的建设过程作了扼要的介绍，重点对工艺设计，生产车间设计，水、电、汽、冷、气等辅助工程设计及设计经济概算进行分析，提供设计依据、参考数据和应用实例，使读者能从本书中获得食品工厂设计的思想和方法。 本书适用于食品生产管理者，食品行业技术与设计人员和大专院校师生查阅参考或作为教材使用。
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建设项目质量监控 顾慰慈 编著 中国建材工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量审核 刘晓论 编；柴邦衡 9787111134572 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书详尽解释了ISO19011：2002标准的有关内容，并阐明在审核中如何贯彻这一标准。同时，结合作者长期从事质量管理研究、体系审核和国家注册审核员培训所积累的丰富经验和案例分析，在审核思路、方法和技术方面，为读者提供了实用的可供借鉴的内容。 本书共分八章。第一、二章为关于审核的基本知识、术语和审核员；第三～六章则详细介绍了应如何按ISO19011开展审核活动和审核方法。第七、八章介绍了实用的产品审核和过程审核方法。 本书可供从事质量管理体系审核工作的审核员和审核方案管理人员参考，并可作为审核员培训教材、参考书。
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质量管理基础 陈志田 主编 【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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首席质量官必修 黄小路 主编 【正版书】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
质量是兴国之道，强国之策，而质量管理又始于教育，终于教育。为此，上海市质量监督局组织质量领域内的相关专家，编写了《全民质量教育系列图书》，希望这套图书能让质量素质、质量知识和质量意识广为传播 本书可作为企业培训首席质量官的培训教材，也可以作为质量工作更进一步时学习的参考图书。
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品质管理细化量化与过程控制 杨兴文 著 广东经济出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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ISOTS16949：2009内审员教程 江苏艾凯艾国际标准认证有限公司 编 中国标准出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《ISOTS16949：2009内审员教程（第2版）》在内容、结构上都作了一定篇幅的修改，与之前比，更为紧凑，逻辑性更强，尤其在帮助读者理解“过程方法”及其具体应用上更具有可操作性。
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ISO9001：2008：质量问题分析与解决 曾明彬 广东经济出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《ISO9001：2008质量问题分析与解决》全面、系统而详尽地介绍了对标准要求的理解、文件的编制、统计技术的正确应用，以及增值审核工作的开展等。《ISO9001：2008质量问题分析与解决》不仅是作者多年从事质量认证与咨询工作经验的结晶，更是深入开展此项工作的指南，具有很强的可操作性。在内容编排上，《ISO9001：2008质量问题分析与解决》采用“系统完整、突出重点，集纳众长、适用各业，紧扣标准、结合实例，以理析案、以案明理”的方法，在语言论述上采用“深入浅出、通俗易懂，论点突出、条分缕析，重重设问、剥茧抽丝，言简意赅、解惑答疑”的方式，力求读者在理论上能拓展运筹和策划的视野，又能在实践中提高控制和改进的能力，还能从众多案例中获得思辨式启迪。 第一章问题概述 一、问题与问题意识／3 二、问题的分类和常见的问题／4
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委外加工控制解决方案 朱少军 著 广东经济出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
《委外加工控制解决方案》是工厂问题解决方案系列丛书之一，内容包括委外分析、外包商选择方案、外协质量控制方案、外协过程控制方案等，从问题入手，有针对性地道出解决方案，并辅以大量简易示图和生动案例，可读性和适用性较强。
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质量免费 [美]克劳士比 著；杨钢、林海 译 9787544048477 山西教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了人们关于质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会写入会计报表上“利润”这一栏。
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电能质量分析与控制 肖湘宁 等编著 中国电力出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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《无菌药品:药品GMP指南》内容丰富，实用性强，为药品生产企业做好《药品生产质量管理规范》的实施工作提供有力的帮助。可供药品生产企业及工程设计、设备制造、药品监管等单位的管理、技术、生产和检查人员参考使用。
¥212.40定价：¥377.20 (5.64折)
¥35.50定价：¥151.00 (2.36折)
日本的质量经营 马林 著 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《日本的质量经营》介绍了当今日本企业对全面质量管理的新认识，介绍了企业内部各层次、各部门推行质量管理的具体做法等。质量经营是许多世界级企业实践证明的成功经验，它强调了质量与经营的紧密结合。经营活动必须以产品质量为重点、为根本，以顾客满意的产品质量求效益；质量经营不仅强调重视质量的经营，而且明确了质量管理必须为经营服务，为增加企业的效益服务；全员参加、以人为本的管理是质量经营的一个突出特点，强调企业社会责任，以求得企业长久的生存、发展和赢利。 质量经营对于我国企业具有现实的意义。随着我国改革开放的深入发展，我国企业在全球经济中的影响日益扩大，但我们也必须认识到，我国产品质量还存在许多问题，与发达国家相比仍有较大差距，超高速的增长付出了环境污染和资源消耗的沉重代价。因此，
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工厂5S管理实务 书籍非全新，8-99成新左右(实拍图以图片为准发货)
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公司质量总监工作细化执行与模块 周文敏 编 北京工业大学出版社 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
¥26.26定价：¥132.52 (1.99折)
生物制品生产规范与质量控制——现代生物技术制药丛书 唐巧英 主编；周国家 9787502552046 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书从生物制品的由来、沿革和发展入手，重点介绍了生物制品在预防、治疗和诊断疾病中的重要作用，详细系统地阐述了生物制品质量管理程序、标准、基本要求、生物制品生产质量管理规范，各类生物制品生产工艺要点和质量管理要点，各类生物制品的实验室质量检定，疫苗及其免疫应答，疫苗的血清学及流行病学效果考核评价、生物制品免疫接种副反应及其监控，加强生物制品质量控制和质量管理的重要措施以及生物制品及现代生物技术产品现况和发展等内容。 全书内容翔实、丰富，具有较强的实践性、指导性。 本书可供从事生物制品和生物技术产品研制、生产和管理等工作的技术人员、科研人员阅读参考，也可供各相关高院校教师、学生学习阅读。
¥6.93定价：¥68.60 (1.02折)
从校园到职场·成就铸造工程师之路：铸造企业质量管理及检验入门与精通房贵如、陈琦 著机械工业出版社9787 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《从校园到职场·成就铸造工程师之路：铸造企业质量管理及检验入门与精通》从铸造企业质量管理和铸件质量检验人手，在介绍有关铸件质量、质量管理、质量检验以及质量管理体系等基本知识的基础上，系统讲解了现代质量理念及IS09000标准的内容和要求，详细介绍了铸造企业如何依据标准的通用要求并结合铸造行业的特点，识别、评价和有效控制质量过程，建立、实施、审核、持续改进质量管理体系，以及提高铸件质量的方法、优质高效技术、实用管理工具及应用实例。同时，全面介绍了铸造企业对铸造原辅材料、工艺装备、重要生产过程工艺参数及中间产品、终产品的质量进行检验和评定以及缺陷分析与修复的原理、方法、仪器设备及质量标准。 《从校园到职场·成就铸造工程师之路：铸造企业质量管理及检验入门与精通》内容丰富全面、翔实具体，叙述通
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印刷企业实施质量、环境管理体系认证指南张珂、马立田 著印刷工业出版社9787800009327 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《印刷企业实施质量、环境管理体系认证指南》作者借鉴多年从事ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证审核的经验，分别阐述了质量管理体系、环境管理体系在印刷企业建立体系的基础；体系在印刷企业的实施要点；印刷企业体系文件的编制及印刷企业手册、程序文件示例；印刷企业体系审核概念和特点等内容。《印刷企业实施质量、环境管理体系认证指南》从科学性和实用性出发，为印刷企业的管理层、内审员、咨询人员及对印刷企业实施质量管理体系、环境管理体系感兴趣的人士提供参考。
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开足马力：全面质量与服务改进[加拿大]吉姆·克莱默、巴里·希伊 著；星空、陈晓芳 译中国市场出版社9787 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》具有很强的操作性，有助于执行官或管理人员实现质量与服务的改进，并从头到尾地驾驭整个改进过程。《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》提供了大量实用性很强的核对清单，便于在需要的时候进行比照。同时，安排好合理的时间表，也有助于公司在第一次尝试新事物时就能从中获益。《开足马力：全面质量与服务改进（第2版）》是无价之宝，有助于人们抛却以往那些争执不休的老方式，代之以更能切实解决问题的新办法。
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每个组织必须不断努力应对顾客的需求变化，并且学习他人的经验能够极大地帮助自己。把这么多的实例和理念聚集在一起实属作者的荣誉。对于任何在业务流程之旅中跋涉的人而言，这都是一部的著作。 保罗·贝克 劳埃德集团营运部总经理 顾客服务，盈利增长，法规遵从以及规章监督对于金融机构在当今的竞争环境中茁壮成长至关重要。在所有这些方面取得成效需要统一的组织和结构化的流程。作者出色地阐明了六西格玛和精益方法如何在流程管理的框架下支持这些有关的业务目标，以及组织如何能沿着流程成熟度的路径来内化这些重要的业务工具。 朱安·卡洛斯·佩兹 BAC Credomatic Netwofk首席运营官 金融产品越来越同质化。为了形成差异，我们需要关注基于流程创新的服务。有关制造业六西格玛的著
¥10.00定价：¥100.00 (1折)
卓越品质主管手册（实战精华版）杨吉华 主编广东经济出版社有限公司9787545413038 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
杨吉华主编的《卓越品质主管手册（实战精华版）》主要介绍了：品质主管任职要求；如何控制来料品质；制程品质控制；品质稽核与出货品质控制；品质工程（QE）控制；如何管理质量记录和信息；如伺运用QC手法分析质量问题；品质管理持续改进等内容。有图表，有案例，有自我检测，通过细致入微的导读及自我评估，让企业人从优秀到卓越，从基层员工成长为一名卓越的企业中层管理人员。
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