商业服务设计新生代：优化客户体验实用指南 梅尔文·布兰德·弗吕 著；黄珏苹 译；拉夫朗斯·乐维亚 中信 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《商业服务设计新生代》这本书能够帮助你的公司发掘服务设计的力量，改变并提升客户体验。这本书的三位作者都来自世界上*家服务设计公司——生活工作公司（Livework）。他们在书中告诉我们，如何利用服务设计来应对具体的商业挑战，创造积极的成果，提高公司运营能力。无论你的公司从事B2C业务、B2B业务还是政府服务，所有的服务*终都是为人服务。这本非常实用的书解释了服务设计的核心原则，提供了适用于所有领域的强大工具。
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产品质量危机管理研究,科学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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质量管理学 伍爱 编著 暨南大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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产品追溯系统 张铎 编著 清华大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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2000版ISO9000族标准通用教程 祝宝一 主编 中国标准出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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ISO9001质量管理体系及认证概论 魏恒远 编 化学工业出版社 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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高等学校教材：质量管理体系与认证 邬华芝、信海红 编 中国质检出版社(原中国计量出版社) 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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品质管理简单讲 杨吉华主编 广东经济出版社有限公司【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
杨吉华主编的《品质管理简单讲(实战精华版)》基于精益管理的思想，引进、吸收国外的先进经营管理方式、方针及经验，结合企业经济转型期产生的管理方法归纳、总结、汇编而成。书中文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。
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企业管理人员质量安全知识读本 质量安全知识读本编写组 组编【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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装备质量与可信性管理 高俊峰,江劲勇 主编 国防工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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【正版】内部审核员审核实战技能提升 海博智业管理咨询有限公司 编著 9787506637312 中国标准出版社 套装图书为单本的价格，请看清楚再下单！
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全面规范化生产维护（Total Normalized Productive Maintenance，简称TnPM），是以设备综合效率和完全有效生产率为目标，以全系统的预防维修为载体，以员工的行为规范为过程，全体人员参与为基础的生产和设备保养维修体制。 TnPM对企业设备检修进行系统设计，提出了SOON模型；TnPM建立了五个六架构，五阶评价标准化体系；还提出了员工成长的FROG模式，这些都是对TPM的发展和贡献。 近年来TnPM已在我国钢铁、石油、化工、汽车、家电、造纸、卷烟、建筑施工、机械加工等多个行业自主推进并成功实施，在提供企业装备管理水平的同时取得了明显的经济效益。
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五项主义:质量管理实践【正版】 【正版图书，达额减，电子发票】
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全新正版图书 质量安全 内蒙古自治区质量技术监督局组 中国质检出版社 9787502645144 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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六西格玛管理DMAIC方法操作实务 杨跃进 主编 国防工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理：整合供应链/工商管理经典译丛·运营管理系列S.托马斯·福斯特 著；何桢 译中国人民大学出版社9 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是一本北美的质量管理教材，第6版集中围绕集成供应链这一主题，全面系统地讲述了质量和质量管理问题。同时，从持续质量改进的角度出发，提出权变的观点，基于企业的不同实际情况，建立持续改进的机制和方法。.
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质量这些事：质量提升、质量强国集结号 谢柱军 著 中国质检出版社(原中国计量出版社) 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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茶话管理那些事儿---从自家烧菜过程的全面质量管理说起 孙世骏 著 中国质检出版社(原中国计量出版社) 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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电能质量分析与控制 肖湘宁 等编著 中国电力出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质量管理工具箱 杨兴文,郑秋菊 著 中国电力出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《“实用管理工具箱”系列：质量管理工具箱》特点：兼具系统性与针对性。在各章中，工具种类丰富多样，共同组成较为完整的体系，限度满足读者所需。同时，每种工具和方法都独立成篇，针对具体情况分析阐述，内容清晰完整，易于查找，非常方便阅读和使用。 具备较强的实用性。实用性，是工具箱图书的特点，更是持久的目标。书中通常依次对每种工具和方法的含义、要点和使用步骤进行细致说明，并且穿插现实中的案例，让读者既了解工具和方法本身，也明白如何应用，真正实现学以致用。 工具和方法相得益彰。本系列图书在兼具系统性和实用性的前提下，既选取了工具，也收录了方法，使得二者产生互补效应，进一步完善了图书的内容，以期更好地帮助读者迅速、有效地解决问题，并提高综合能力。 分门别类、得心应手。 管理实践
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杰出班组长工作手册 朱春瑞 主编 中华工商联合出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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农产品质量安全应急联动系统研究 唐伟勤 等 著 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新版抽样检验国家标准实用手册 寇洪财 主编 中国标准出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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ISO9001：2015新思维 新模式：新版质量管理体系应用指南 正版图书,下单速发,可开发票
本书以建立质量管理体系的具体实例，如何建立体系文件：质量手册、程序文件、内审、管理评审等，展示质量管理体系标准在企业的实践应用。
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质量管理统计方法 第2版,周纪芗,中国统计出版社【新华书店总店自营店】 正版图书 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够 企业质量管理手册，以图表、案例、故事的形式，通俗易懂阐述质量管理方法与要点，剖析 保证正版 可提供发票
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流程优化那点事 戴黔锋、周培栋 著 9787111306399 机械工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
小人物戴森，有着一颗不安于现状的心，来到了一块适合他的土壤，带着审视的眼光去看待身周种种貌似正常的不正常，利用流程管理的系统思维和方法去化解冲突。最终，在逐步为企业创造价值的同时，个人的价值也得到了体现。 多一些幽默、少一些说教，《流程优化那点事》通过将作者在咨询实务中实际遇到的流程管理问题及解决方法故事化、娱乐化，将您带入企业系统视角下的不一样的流程管理。希望能在您的日常工作中提供一些思考和帮助。
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ISO14001：2015新版环境管理体系详解与案例文件汇编 谭洪华 著 9787515816173 中华工商联合出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书针对ISO14001:2015改版后与老版本的差别以及对于条款的理解、每个条款如何操作运用做了详细讲解，目的是让没有基础的人也能看懂，并抓住关键点，能在企业中灵活运用。 新版ISO14001的重点和难点在环保法律法规的识别与评审，环境因素识别与管理，本书对此也做了详细说明和案例分享，让读者快速找到与企业相适应的法律法规、与企业相关的环境因素，做出管理方案。因为新版ISO14001新名词新专业术语多，如环境评价批复、五联单、三同时验收报告等，很多人没有接触过这些，导致不知如何操作。为此，本书提供了很多图片，让抽象的东西具体化，让难理解的东西形象化，让企业管理人员准确有效地运用ISO14001环境管理体系，取得认证资格，保护环境，为人类生态环境做出贡献。
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精益TOC实务指南 赵智平；陈明哲 9787807477181 海天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
以JIT形式的精益生产（Lean Manufacturing）是目前各大企业争相引入的生产系统，但JfT的门槛高且对产品少量多样、生命周期短的产业是否适合有待讨论。并不是所有的企业都适合导入JIT，但每个企业一定都能导入TOC的生产及供应链解决方案，尤其是中小企业。中小企业一方面需要满足下游成品客户的JIT要求，另一方面也是为了迎头赶上JIT的营运绩效。TOC特别适合产品少量多样的经营环境。TOC是除了JIT方式能达到精益生产的另一个可选的途径，企业透过精益TOC及供应链解决方案就可以达到精益生产的目标。 TOC将成为未来生产管理的主流方法，因为它简单易行，可以在短时间内部署运行，并大幅降低库存、降低营运资金需求、缩短交期、提高交期达成率及提高生产力，是企业不失去赚钱机会的生产系统。 高德拉特博士所著《目标》、《绝不是靠运气》和《仍然不
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装备承制单位质量管理评定全案 田思明 等编著 国防工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国奶产业链重构与生鲜乳质量安全问题研究 中国社会科学出版社 马彦丽,芦丽静 著 相关研究人员 中国奶产业链重构与生鲜乳质量安全问题研究 中国社会科学出版社 马彦丽,芦丽静 著 相关研究人员
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品质管理细化量化与过程控制 杨兴文 著 广东经济出版社 线上线下同步销售，请咨询客服查询库存后下单，避免纠纷。
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质量成本决策理论白宝光、孙振 著社会科学文献出版社9787509732212 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质量成本决策理论》首次提出比较系统的质量成本决策理论。《质量成本决策理论》中的主要内容是基于作者所承担的内蒙古自治区自然科学基金项目“信息不对称条件下企业质量成本决策理论研究”，以及内蒙古自治区人才开发基金项目“质量成本决策理论与质量成本管理应用研究”的研究成果。
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管理学习力书架·华通精益生产力丛书：质量管理操作手册 华通咨询 编 9787545420890 广东经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《质量管理操作手册》从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面，阐述了企业该如何做好质量管理工作。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价和考核方法，以期帮助质量管理人员轻松管理质量工作内容。
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现代质量成本管理杨文培、田茂华、杨璠 编中国计量出版社9787502650667 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书为《现代质量成本管理》教材的第三版。本次修订，新增了“质量经济学”与“质量经济性分析”两章内容，进一步说明质量成本概念提出的真正源头。本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、建立现代质量成本管理体系、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理等现代质量成本管理的新兴领域，对现代质量成本管理的延伸领域――教育质量成本管理进行了初步的探讨。本书可作为高等院校管理类专业教材，也可作为企业首席质量官（CQO）等任职培训的岗位培训教材。
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21世纪高等教育精品规划教材·质量检验与管理实战丛书：质量检验与质量管理王亚盛、吴希杰 著天津大学出版 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《21世纪高等教育精品规划教材·质量检验与管理实战丛书：质量检验与质量管理》是电子、电气／电器、通信、信息技术等设备制造类的心课程。它是一门“工学结合”、与实际生产密切相关、实践性比较强、基于工作过程系统化的课程，是从事电子产品组装、制造等工作的主导性课程。教材的编写以电子、电气／电器、通信、信息等制造业企业的质量检验与质量管理工作为基础，以企业实际案例作为学习载体，本着“源于企业、高于企业”的思路设计了“抽样检验方案制定与结果处理、元器件／部件质量检验与缺陷分析处理、电子电气产品检验规程、产品可靠性试验方案制定与结果处理、产品生产工艺质量改进方法与应用、企业质量管理体系内部审核与职业资格”六个企业项目，每个项目作为一个知识群，并对应企业相关的工作岗位、工作任务，包括相互关联的
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2008版GB\T19001质量管理体系内审员培训教程 上海市质量协会 编著 中国标准出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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中国计量文化 国家质量监督检验检疫总局 编 中国标准出版社【达额立减】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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企业内部控制配套指引解读及应用指南 蒋占华 主编 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书的内容具体包括： 第一部分解读《企业内部控制应用指引》，编排为第一章至第七章。本部分是企业按照内控原则和内控“五要素”建立健全企业内部控制所提供的指引，在配套指引乃至整个内部控制规范体系中占居主体地位。具体分为三个种类，即内部环境类指引、控制活动类指引、控制手段类指引，基本涵盖了企业资金流、实物流、人力流和信息流等各项业务和事项。 第二部分解读《企业内部控制评价指引》，编排为第八章。本部分是企业管理层对企业内部控制有效性进行自我评价提供的指引。 第三部分解读《企业内部控制审计指引》，编排为第九章。本部分是注册会计师和会计师事务所执行内部控制审计业务的执业准则。 本书脉络清晰，每章节都由内部控制指引解读、相应的应用指南以及经典的案例构成，集指导性、系统性、操作性、
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中华人民共和国质量技术监督法规汇编：产品质量与生产许可分卷 国家质量监督检验检疫总局法规司 编 中国质 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中华人民共和国质量技术监督法规汇编：产品质量与生产许可分卷》分为法律及法律性文件、行政法规及法规性文件、部门规章及规范性文件、地方性法规及地方政府规章4个部分。
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商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南【正版】 正版书籍，可开发票，满额减
本·里森生活工作公司创始合伙人。曾荣获享有盛誉的英国图形设计周刊（Designweek）2014年度设计团队奖。他领导着伦敦工作室，是设计业的先锋人物，并且在伦敦皇家艺术学院担任访问导师。拉夫朗斯·乐维亚生活工作公司创始合作人兼董事。他曾为英国广播公司、索尼公司、Orange公司、大众汽车、挪威的一些大医院以及联合国完成了一些设计项目。他在欧洲的一些大学里授课，是挪威设计委员会（Norwegian Design Council）的董事会成员。梅尔文·布兰德·弗吕生活工作公司创始合伙人兼战略与商业设计总监。他有近30年从事商业与战略咨询的经验。
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六西格玛管理(第3版)数字资源版,中国人民大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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本书在保持本学科的系统性和科学性的前提下，注意引入本学科发展的新知识、新成果； 在正确阐述统计学原理的同时，着重于基本概念和基本方法的介绍； 注重学生动手能力的培养，注重拓宽学生的知识面和提高统计分析与计算机应用能力的结合； 对每种试验设计方法都安排了步骤完整、过程详细的案例，并同时注重案例的启迪性； 各章都配备习题供读者练习，并提供电子课件和习题答案共教师参考。
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