1.按照电商数据分析的流程节来构造本教材的章节结构，形成贯通式章节结构，以实际业务操作流程为准则，便于学生掌握解决问题的思维方式。 2.不局限于电子商务常规的数据分析方法，与统计学知识相结合，即使没有统计学基础，也能将统计分析的模型应用于电子商务业务场景分析中。 3.在电商数据分析的各个流程节所使用的工具多样，根据需求选择高效的工具，提高学生的综合技能。 4.本教材整体内容为理论+实践，比例按照1:1分配，用实践巩固理论知识。 5.本教材配套资源丰富，对于所有的实操案例均配有相应的数据源和操作指导视频。
用精准的语言技巧提高成单率用高效的模板训练实现新老客户零差评经典实用案例 一看便懂：情景解析 帮您支招 应该这样说 不要这样说保险销售全流程 一本即通：约见客户 拜访客户 直面客户 促成交 重视售后86个情景 消除销售人员面临的窘境：如何解释 你怎么也卖保险了？ 如何巧发朋友圈，让大家知道你在销售保险？电话中，如何口说第 一句话？什么样的客户适合微信约见？寒暄是一种礼貌，但不要过！了解客户的经济状况，探知客户力！如何介绍子女保险产品？如何介绍商业车险？如何解释 我有社保，还要保险干吗？ 当客户说 我和家里人商量一下 怎么办？客户非常小心谨慎，怎么办？什么是假设成交？为什么要分拆说服？客户想退保怎么办？什么才是好的 售后服务 ？
今天在中国跑起来*快的跑道在哪里？在这条跑道上行驶有哪些新规则、新玩法？12个锦囊妙计其实就是下来做生意的12个趋势，换句话说就是钱在哪里和用什么方式赚钱，即实现盈利倍增的12个新方法。透过12个商业模式的设定，一换空间，即换市场：从消费市场迈向创业市场；二换维度：从事业、企业维度迈向行业、产业、商业维度；三换盈利方式：从产品/品牌盈利迈向模式/系统盈利；四换客户：从争夺准客户迈向获取非客户。
《洛杉矶时报》评之为年度**图书之一。 《纽约时报》评之为杰出读物。
1.博导前程与院校校企合作，配套视频、实训课堂设计等精美资源。 2.新媒体短视频一本通，系统地讲解了短视频账号定位、内容策划、拍摄与剪辑、企业号运营、推广引流、流量变现、数据分析等内容。 3.丰富案例：从不同账号类型（情景剧类、美食类、推理类）讲解了案例分析。
精准营销:更低投入,更高回报(营销未来主义者的案头读物 30个挑战,30次赋能)
1、美国OWL（杰/出文献作品奖）销售与营销类获奖书籍：管理咨询机构富兰克林柯维公司倾情奉献头部营销策略，既引领客户需求，又实现收益和品牌双增长。 2、作者业内深耕营销领域多年，经验丰富：斯科特 杰弗瑞 米勒 是富兰克林柯维公司前执行总裁、思想领导力高级顾问。 3、本书饱含营销实战，是适合营销未来主义者的案头读物：帮助营销人员、品牌建设者、经理人应对变幻莫测的新商业环境、迭代不止的营销世界。手把手教会你提前抓消费者的喜好， 创造营销热，在布局新赛道的过程中调整营销职能，让营销成为业务增长引擎、掌握销售脉搏的收益中心。 4、本书案例丰富，结构清晰，读思结合：30个挑战，30次赋能，帮助你破营销混乱的困局，走出营销舒适区，在逆境中随机应变，使你的营销决策更精准、职业敏感度更锐利。 编辑推荐 30个挑战，30
将 内功心法 与 剑术招数 融会贯通；将 侠客情怀 与 江湖经验 合二为一。助力运营人员早日通 任督二脉 ，一通百通！全面解析五大运营板块工作的特、原则和技巧，让运营成为 产品之光 。
1.解读政策法规、分析典型案例、提供筹划思路。 2.深、系统地讲解：海关的监管要求、税务机关的税收征管规则；外汇管理及国际贸易中的单证、物流等交易规则。 3.坚持以实际问题为导向，帮助企业避出口业务中的“雷区”，有针对性地搭建起适合自身情况的合规体系。 4.将海关、税务与外汇管理作为一个整体行讲解。企业只有通盘考虑，才能避免顾此失彼，把出口业务做得合法合规。 5.强调法律法规实施中的实际效果。结合作者的海关税务服务经验与公的海关法律文书，剖析出口法律法规的实际影响。 6.附赠PPT课件，以便于自学、授课、培训使用。
第1集 互联网转型最大难题:将消费者转化为用户!(此商品为视频课程)
每位销售人员都需要掌握一套符合自己的销售话术，而有效引导客户走你、相信你，并终成为你的合作伙伴。 已经有无数的事实证明了这一，面对同一位客户，使用技巧性销售话术的成单率比普通销售说服的成单率要高出3到5倍。而这也正好验证了日本销售大王河濑和幸的一句话：只要掌握了销售技巧和灵活的销售话术，任何商品都能成交！ 你害怕客户的冷漠、刁难？或是态度捉摸不定？ 你害怕自己话术生硬，表情不自然，或是行为不得体？ …… 别怕！本书重在解决以下问题： 教你读懂客户的心理活动； 抓住销售的重和关键目标； 展现得体的销售行为和沟通过程； 轻松赢得客户的信任和成交机会。 用真实的销售场景训练口才，用简明的话术模板解决销售难题！ 新场景、新案例、新内容，一本帮你快速增加销售经验的工具书！ 更实战、更实用、更实效，一本
本书 既适合从事客户关系管理的读者阅读,也适合作为高等学校的教材。 书中选用的典型案例都与章节内容相 匹配,深入浅出、通俗易懂,便于读者更好地领会客户关系管理的核心内涵。
1.书中介绍了多个知名主播的带货经验，深度研究*、李佳琦等人的实战案例，与读者分享直播带货的成功经验和技巧。2.书中汇总了当前热门的六大直播带货平台，包括淘宝直播、天猫直播、直播、拼多多直播、抖音直播、快手直播，只需要一本书，您就能读懂六大直播带货平台。3.涉及到具体平台的操作层面，作者截取了平台的步骤图，用图文结合的方式，手把手教你开启直播带货。
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1.轮胎如何卖？门店如何生存和发展？轮胎电商如何运营？ 轮胎微商如何融？轮胎怎样跟上新零售的步伐？轮胎行业专家重磅造，帮助轮胎行业从业者解决轮胎运营、管理和营销的问题。 2.轮胎市场持续增长，世界轮胎工业重心正逐步向亚洲转移。轮胎工业属于劳动、技术、资金密集型产业，欧美日等发达国家的劳动力成本一直居高不下，相比之下亚洲地区具有低成本、较高素质的劳动力资源。且亚洲地区在轮胎产业上的原料供应、技术发、人员培训等已经形成规模效应，全球轮胎工业的重心和投资正向亚洲地区和发展中国家转移，特别是中国已经成为世界轮胎工业转移的重之一。总部所在地在中国的轮胎制造商市场份额从2005年的7.46%提高到2013年的18.64%，未来几年亚洲地区轮胎制造业仍将保持增长。 3.受美国次贷危机及欧债危机的影响，欧美等发达国家和地区
数字平台上每天发送的在线消息超过600亿条，只有少数的内容能在疯狂争夺客户注意力的战争中取得成功。这意味着，对于任何想要为其变革性内容、业务或品牌获得大量曝光或与全球受众建立联系的人来说，问题不再是是否应该使用社交媒体，而是如何最好地利用众多不同的社交媒体平台和并战胜平台的推送算法与规则。很多人期待在社交媒体大展身手的人都在困惑，如何才能在数字世界中产生重大影响并在众多噪音中脱颖而出？ 布兰登有和泰勒斯威夫特、蕾哈娜、杰森 斯坦森、凯蒂 库里克、MTV音乐电视网、《维斯》杂志、狮门影业（Lionsgate）、雅虎等全球大牌的合作经历，这为他的故事增添了几分传奇色彩。 为了证明自己理论的正确性，他亲自上阵，在短时间内，用极少的投成功地为自己争取到100万粉丝的关注，用自己的故事给本书做了一个案例分析。
移动时代的社群营销 第9集 社群关系如何运营？(此商品为视频课程)
第10集 东阿阿胶能在短时间内从11亿做到40亿,用了这三个整合手段(此商品为视频课程)
金立集团前副总裁、金瞳奖年度CMO得主俞雷全新力作！ 本书作为一部商战小说，以高度的写实性和专业性在众多同类作品中脱颖而出。俞雷借助深厚的行业背景、丰富的从业经验与独特的营销视角，精准捕捉手机行业变革的脉搏，细腻描绘了郑明与优力公司的奋斗历程。这是一部不容错过的佳作！ 时代故事的记录者，带你沉浸式领略2015 2018手机行业疯狂4年。 本书带你穿越时空，沉浸式地体验2015 2018年手机行业的风云变幻。你将跟随主人公郑明的脚步，见证他在这场科技革新的狂潮中，如何运用超凡的智慧和胆识，屡次化解危机，带领优力公司从逆境中强势崛起；看他如何在波谲云诡的市场中，凭借敏锐的商业洞察力和果敢的决策，突破重围，写就行业传奇。 新媒体时代的独家公关、营销宝典，从高管视角为你揭示职场成功秘笈。 这既是一本关于营销策
餐饮市场掘金，国内餐饮营销策划**书，叶茂中揭秘如何在7万亿的餐饮市场中野蛮成长 《叶茂中的吃功夫》 ◆◆◆◆◆小编公告◆◆◆◆◆ 1.叶茂中考题已回收完毕， 考卷试题公布如下，有兴趣的读者可参与答题。 2.叶茂中的神奇思考帽，每个月前50名并联系登记者（登记方式参见下方）可免费获得。 邮件：1627374520@qq.com（来信请注明联系地址、联系方式、联系人姓名和当当订单号等信息） ◆◆◆◆◆叶茂中考卷试题公布◆◆◆◆◆ 1.广告人的核心竞争力是什么？ 2.本土广告公司的机会在哪？ 3.本土广告公司的竞争力在哪？ 4.新媒体对于传统广告公司的影响在哪？ 5.为什么会有人讨厌广告？ 6.2013年有哪些精彩的营销案例？ 7.如果你来设计苹果6，你会做哪些创新？ 8
《 犹 钱的思维》不只讲述单纯的财商技巧，而是更深刻，值得深阅读思考的内容。《 犹 钱的思维》全书浓缩了犹太财商教育的精华，并结合Raphael Gensi先生多年在中国工作生活的经历，编写了《 犹 钱的思维》这本适合不同中国人群阅读的财商书籍。每个人都可以通过深的思考，结合实际，找到属于自己的答案。帮助大家更好的建立财商思维，生活方面获得更多快乐和安全感。《 犹 钱的思维》用一句短语 详细文字解释 纯原创文字配图，以图文结合的形式，揭露每个财商理念的核心思维。
顾客行为心理学增长业绩的销售圣经，获得20多个省份销售员的热购好评。
1. 把产品 卖出去 和 卖上价 的销售策略。读懂顾客行为，洞察顾客心理，引导顾客成交！ 2. 销售就是一场心理战，是心与心的较量，不懂心理学就做不好销售！ 3. 销售大王的成功秘密，商界精英的销售圣经。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。每个顾客的心中都有一本 账 ，顾客真正在意的，不是价格的 经济账 ，而是价格的 心理账 。 4. 没有搞不定的订单，只有搞不定客户的销售。当我们陷入销售泥淖时，不妨从这本书入手，让客户不知不觉地说出内心的真实意图，与你交心，被你说服，快速突破销售瓶颈，赢取人生更广阔的天空！ 5. 为什么费尽口舌理由说了一大堆，客户就是不买账？为什么无论自己信誓旦旦怎样一再保证，客户仍然对你持怀疑态度？为什么有时先期都沟通得很顺畅，但一到要成交时客户却反悔？ 销售不仅要打嘴仗，更要
十年磨一剑，颠覆科特勒营销思想 从大量销售方式，到深度分销方式，未来属于社区商务方式……
1.新媒体运营理论 新媒体运营小工具，理论与实践并重。 2.按照电商工作任务流程设计。 3.资源丰富：题库、拓展案例资源、思政素养案例资源。
零售哲学系列:7-11便利店创始人自述(套装共2册)(团购电话400-106-6666转6)(试读本)
◆零售、快消从业者！ ◆日本 新经营之神 的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司 7-Eleven 的创始人 铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士 AKB48 制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、 JR 东日本 Ecute 创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。 ◆促销不等于折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是折。 ◆从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 ◆顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来 合理化的理由 。 推荐您读客其他畅销书：
1.短视频运营全条，适合院校只一门课的情形。 2.紧密结合当下短视频热，案例式写法，贴合院校需求。 3.配套资源丰富，知识微课、课件PPT、教学大纲等。
参加了无数次的线下培训和线上学习，依然对前途感到迷茫，该如何选择职业道路，是留在小公司做套餐设计还是到大公司做助理，在这个纷杂的世界该如何找到发展方向，如何学习设计，形成自己的风格，建立自己的品牌，书中的25个职场生存法则，拯救迷茫期的青年设计师。 ★ 内容实用 从家装公司成长起来的 过来人 用亲身经历写出来的生存宝典，没有鸡汤，不堆砌理论，内容涵盖设计师生涯中的各种典型问题，有案例、有分析、有思考，解决设计师听了很多道理，依然做不好设计的迷茫。 ★ 内容丰富 本书以1～5年 的青年设计师为读者对象，答疑解惑这部分群体在工作中的迷茫，包括如何规划自己的职业生涯、如何选择公司、如何学习、如何运用互联网营销等等，全书25个生存法则，都围绕青年设计师成长这条主线，结合作者这个从业十余年的
本书作者白波先生曾担任中兴通讯前副总裁，其管理团队人数超过2000人。白波先生是儒家文化的忠实爱好者，长期学习儒学。他有在中兴通讯有 20年的工作与管理历练，辞职后全身心、系统学习稻盛经营学3年多，后蝶变成这一本书 《稻盛经营学与儒家文化》。 本书既是作者对过往在经营管理中的反思，亦是作者对当下诸多热门问题的回答？ 为什么华为能够胜出？ 稻盛先生的阿米巴经营到底有没有用？ 我们该如何学习稻盛经营学？ 作者认为如果中国企业无论大中小企业，都可以好好学习稻盛经营学，稻盛经营学是对儒家文化的继承、发展和突破，稻盛经营学对企业经营有着非常重要的作用。但企业经营者如果不学习稻盛经营哲学，而在企业推广阿米巴 ，是舍本逐末、 南辕北辙 。 本书既是学习稻盛经营学的企业家和管理者的书目，亦是传统文化爱好
（1）循序渐。本书从商品信息采编的基础知识始讲解，然后逐一介绍各种不同类型商品的摄影与短视频制作方法。 （2）结构科学。本书每一个项目均采用“任务目标+任务分析+任务实施”的结构讲解，模拟真实工作场景中的任务流程；在项目讲解中附带“职业素养”“高手秘技”小栏目对知识行补充说明；每个项目末尾的“巩固练习”“拓展技能”，帮助读者举一反三，后续拓展学习。 （3）案例丰富。本书配有大量的真实案例，同时，不拘泥于教条式的讲解方式，以生动的实战案例对所要传授的知识做详细讲解，更利于读者的学习。 （4）提供视频学习。读者可以用手机扫描二维码，查看对应的操作视频。 （5）配套资源丰富。本书配备了PPT课件、案例的素材与源文件等丰富的教学资源，读者可到人民邮电出版社教学服务与资源网（www.ryjiaoyu.com/）免费下载使用。
1.作者秋叶老师在职场教育、新媒体营销等图书领域出版过大量畅销书，具有丰富的写书经验。 秋叶7堂课 的系列书是重推出的职场能力提升书。 2.内容系统，除了介绍思维与方法外，还提供了大量的模型、清单及其他工具，适合中国人的习惯，落地性好。 3.本书是职场人华丽蜕变的指南书，更满足职场人 高效率，可支配，好落地 的需求，启发性强，实用性强。 4.随书附赠220页精美PPT课件，获取方式扫描图书前勒口/封底二维码。
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。
阿里的“销售三板斧”是指树目标、追过程和拿结果，它既是一种重要的管理手段，也是销售员的日常工作步骤。 ●树目标 一个好的目标一定要能够被计算出来 目标制定：目标一定要大，有压力才会有动力。 采用量化的方法，将目标额分解到每一天或者根据市场、策略分解目标。 促销售员达成高效目标的方法有三：不断学习，学会训练；弄清目标，激情前；通过奖励和监督去激励自己。 ●追过程 阿里销售员一般会借助以下五类工具来“追过程”：一是日报；二是周报；三是早会；四是周会；五是月会。 阿里销售团队管理者“追过程”的主要目的是为员工赋能，赋能机制主要有以下五类：培训机制、分享机制、演练机制、陪访机制、Review机制。 ●拿结果 “Review”，在阿里又被称为“述职”或“复盘”，它能帮助销售员查原因、拿结果。 销售Review有三个重要维
水平营销首先是创造性的思考，科特勒称之为“跳出盒子的思考”，它不同于纵向营销的逻辑思维，本质上是一种基于直觉的创造。这种思维的基本步骤是，首先选择一个焦，然后行横向置换以产生刺激，*后建立一种联结。菲利普·科特勒、费南多·德里亚斯迪贝斯著的《水平营销》给出了水平营销方法的基本理论架构，帮助读者一步步根除传统营销理念给创新思维造成的各种束缚和禁锢，并就如何规避产品策略的高失败风险和取得突破性的成功，为广大的市场营销人员指明了道路。这种突破性的创新思维方法是帮助我们在业已饱和及过度竞争的市场中争夺客户的制胜利器。
通过1条朋友圈，2天卖出5000多斤橙子。 通过1篇微信公众号软文，6小时卖出18万瓶汽水。 用1年时间，从月薪3000元到年薪百万元。 通过一版净水器的报纸广告，让咨询热线响不停。 通过一个网页长文广告，让一款功能饮料成为爆品，畅销六七年。 这就是卖货文案的魅力！它目的明确，就是要有效转化、带来订单! 本书作者曾通过撰写卖货文案，创造单品月销上百万元且连续畅销近7年的销售业绩，按照书中内容去实践，你也能将产品卖爆！
（1）作者已经出版《客户关系的建立与维护》《服务业经营的关键》《经营客户》《科技服务研究》等专著，及《客户关系管理》《服务营销管理》《市场营销学》等相关教材，编写经验丰富，且所出书销量良好。 （2）书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，具有时代感与本土化的特。每章之后有 本章小结 思考题 本章案例 等环节，以引导读者领会和掌握本章的相关理论和方法。（3）融了 互联网 时代的服务营销新思路、新举措，并且紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，探索具有服务业特色的营销管理理论，为读者提供了一套服务营销管理的理念、方法与策略。（4）从教室授课以及学生学习的角度出发，设置行文内容以及板块模式，利于教师上课 拿来即用，以及学生学习 一学就会。
第23集 让每一分营销广告费用做为品牌做加法(此商品为视频课程)
1.本书重介绍使用统计分析工具对营销数据行分析的方法，并结合常用统计分析软件（SPSS）及实用案例介绍分析结果如何应用于营销战略的制定过程中。 2.以应用性为特色，尽量简化统计分析原理，以大量营销实例为载体对各方法的应用场合和操作过程行详细说明。3.配备电子课件、习题库、案例库等教学资源。
【在新时代职场赛道上不知所措？这本个人品牌秘籍带你在逆境中实现爆发！】 想在职场毫无保留地发挥自己的实力却无从下手？明明很努力却总感觉升职加薪可望而不可即？《逆势爆发》中提供了超多详细、精彩的个人品牌造案例，满满干货让你一看就懂，拿来即用，为你解决多个职场问题，筹划清晰人生路！ 【4大个人成长模块，18堂个人品牌必修课，成为真正的 独一无二 ！】 作者结合自身经验、学员案例，总结出 胜任力 学习力 沟通力 破局力 4大模块，以帮助读者破解流量密码、财富密码、晋升密码。用发展的思维看世界，精准定位自己的品牌亮，让你在加速变化的时代中脱颖而出！ 【畅销书《能力突围》《引爆IP红利》作者焱公子、谷粒HR成长俱乐部主理人谷燕燕、耀英企业信息咨询创始人温张敏倾力之作！】 焱公子累计辅导帮助了3万素人通
菲利普.科特勒 他从来都不是一个传统意义上的 营销 大师 他是一个满怀人世慈悲的科学家、建筑师和艺术家 以产品为基础的1.0营销时代 以消费者为基础的2.0营销时代 3.0营销时代用一种更全面的眼光看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。 世界营销大师菲利普?科特勒**力作 **全球营销智慧和**实践的精华 《企业的社会责任》 《营销革命3.0》姊妹篇 《商业模式新生代》商业模式**之作 《企业2.0:企业社会化协作趋势与工具》请让你的企业尽快升级到2.0！ 《创新推动者：互联网时代的企业英雄》你的企业英雄化了吗？ 《无界：企业如何在全球互联时代生存》 《湿营销：**颠覆性的营销革命》
法国人定义了红酒的分级制度，让波尔多的五大名庄成为业界标杆；美国人定义了咖啡的制作标准，创立了全球*的咖啡连锁品牌；究竟什么才是中国的优质农产品？行业缺乏标准，企业没有话语权，市场消费者呼唤品牌的公信力 中国发展了，国人富裕了，我们对饮食的要求不再是多，而是好。 简单的、优质的、应季的、多样化的食材将成为我们生活的一部分。
《汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练》以大量汽车销售实践与培训经验为依托，紧扣汽车销售流程的八个步骤：客户洽 需求发掘 产品推介 引导试驾 产品异议处理 价格异议处理 交易促成 售后服务，精心收集整理了汽车销售人员在各个步骤中经常遇到的典型问题，并采取情景模拟的形式，通过 情景描述 错误应对 情景解析 话术示范 四个模块，力争让广大汽车销售人员在阅读时真实情景，在真实情景中学习和掌握汽车销售的方法与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的汽车销售冠军。
随着电子商务的蓬勃发展，网络营销成为企业*热点的营销方式。
作者尼尔欧文美国颇受尊敬的财经记者，《纽约时报》知名财经记者，曾任《华盛顿邮报》专栏作家，《纽约时报》 TheUpshot网站的创办人之一。其著作《炼金术士》是《纽约时报》畅销书，曾围《金融时报》 麦肯锡 年度蕞佳商业图书奖 。 为什么有的人业务能力精湛却总是怀才不遇？为什么有的人总能快人一步抓住行业发展的风口？频繁的跳槽是 没有规划 还是 步步为营 ？欧文自世界公司中的杰出职场人的经历中发现了他们的共性规律 成为帕累托蕞优型员工。当代蕞受雇主重视、获得蕞高回报的员工的特征往往体现在三个方面：魅力型连者、掌握蕞有价值的专业能力组合、拥有成长型思维。 大数据及管理经济学给职场人士提供了经验教训：善用数据分析提高绩效、学会用CEO的视角评价自己的工作。 想要在目前复杂多变的经济环境中脱颖而出，职场人士还需
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