人与人之间能否意气相投，不在于交往时间的长短，而在于心灵是否相通。只要掌握洞察人心的心理学技巧，5分钟就可以赢得朋友。 本书共分为7章，包括见面瞬间抓住对方心理；破解肢身语言中的人际密码；轻松营造愉悦的交流气氛；让对方乐于交流的沟通策略；这样说话人人都爱听；施加影响力，改变他人态度；在不知不觉中赢得人心等7个部分。每一部分内容均由与之相关的多个心理学原理进行内容支持，同时辅以关键行为，心理学技巧、策略等等。
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销售是一项成就自我、创造价值的伟大事业。世界上90%的巨富都是从销售员做起的，比如，世界首富比尔·盖茨、日本经营之神松下幸之助、华人首富李嘉诚、台湾首富王永庆等。可以说，是销售成就了他们的事业和人生。
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销售总监日记 从销售员到销售总监的18年经验分享，销售历程的点点滴滴；一个销售员的进阶之道，一本让你不再迷茫的销售自修书；残酷世界不可不知的销售之道，想签单就要先看懂故事中的秘密。
◆如果你总是无法成功推销出自己的产品；总是吃闭门羹，无法与客户维护良好的关系；做了很久的销售员依然没有升迁；一直想改变现状，却迟迟没有行动，那 么，这本书就是专门写给你的！◆销售阶梯，每一次积累都是为了爆发，18年销售生涯全程回顾，18年销售经验无私分享，销售总监导师级日记揭秘，为您展现销售界*境界。◆这是一本*实用的销售总监日记，作者倾尽心血，毫无保留地分享职业生涯终极成单秘籍，是每一位销售员不可多得的财富宝典。◆多家大型公司从业经历，18年销售与管理经验，历尽艰辛，从小职员做到上市公司总经理，无数条实用锦囊，帮助每一位平凡的销售人走向辉煌。◆不会讲故事的销售员当不了总经理，每一个故事都有秘密，每个秘密都藏着销售心计。你往上走的每一步，都在于你讲的故事是否动听。◆在故事中读懂销售，每
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全新打造“教练型经理”行动手册 中国著名品牌战略专家李光斗倾情点评解读 增添大量中国实战案例，本土化全面升级 上千家企业正在实施的“销售教练”执行读本 纽约时报畅销书《完美销售》作者经典力作 工具性、本土性、实战性革新提升
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销售的蜕变 简洁而生动地将销售理论与实践**结合，化繁为简，实现销售的蜕变
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本书内容不但实践性好，针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧，颇具新意，对企业跟单号、来务员、外贸工作者、业务经理、生产管理人员、生产经理，总经理助理，老板助理们会有直接的帮助。对有关的求职者，更是一条捷径。
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问题导入，环环相扣！真实场景再现，成就王牌导购！上午看完，下午就能用！成功销售，一本就行！ 广泛适用于：服饰导购培训、晨会演练、店员辅导。
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尽管你不从事推销，本书也值得你一读，本书汇集了世界上3位*伟大的推销员的推销理念和推销技巧。
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销售指标：每个销售经理和绩效考核主管都应该掌握的销售绩效管理工具！（派力营销实用工具与培训教材系列,联想、万科等企业上百
7大类59个指标，帮您全面掌握销售绩效管理全貌、持续提高销售绩效，每个销售经理和绩效考核主管都应该掌握的销售绩效管理工具。
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销售都得懂点心理学 洞察客户心理，捕获客户芳心，突破销售壁垒。
如今，人们的消费习惯发生了重大变化，于是许多销售员开始抱怨销售难做，怎么说客户都不听。其实，客户很想从销售员这里得到认同感和满足感，希望得到销售员的理解和支持，但销售员往往猜不透客户在想什么，不懂客户的心理，于是销售过程就会变得尴尬、枯燥。那么，怎样解决这样的问题呢？其实，销售员要懂客户的心理，知道客户在想什么、真正需要的是什么、真正在意的是什么。猜透客户的心理，你就能对症下药说服客户购买。 如今的销售就是客户和销售员的心理博弈，了解当今的消费者，懂得销售的心理学，你会发现与客户沟通是那么轻松、愉快，销售原来就是这样简单！
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畅销的原理：为什么好观念、好产品会一炮而红？ 2016全球年度营销图书大奖榜首作品
产品和品牌也许很容易就能吸引用户的注意，但是要怎样才让用户无法忽略呢？性能也许很容易就能追上竞争对手，但是要怎样才能让用户感受到满足呢？只要跟上人类的决策机制，很小的改变就能帮助你吸引大量的用户。 作者用25年的广告和营销经验，总结半个世纪以来人类行为和神经科学的研究成果，并获得罗伯特 西奥迪尼、丹 艾瑞里、理查德 泰勒等大师的指点和建议，为我们提供了11条可行的实践之路。只要跟上节奏，你的产品和品牌也能一炮而红。
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保险销售超级训练手册 销售技巧和实战演练的完美结合，易懂，好学！有趣，实用！
金牌保险销售廖爱华现身说法——超级秘诀完全呈现 说得好不如做得好，写得好不如用着好——销售技巧和实战演练的完美结合 内容翔实案例经典——易懂，好学！有趣，实用！ 一本书道尽保险销售那点事，保险就该这样卖！
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海尔：实施大客户、大定单战略，产品全面进入全球TOP10大连锁渠道。 施乐：250个大客户代表，250个集中执行官，共同管理着250个大客户。 戴尔：为大客户建立档案，采用单一联络人责任制，一对一的服务方式。 可口可乐：大客户定义为：对于公司的生意或公司形象，有着重要影响的客户。 惠普：开设大客户销售管理课程，培训大客户销售经理及其团队。 英国电信：通过大客户拓展国际业务，获得了稳定的收入。 思科：全球性大客户，占总业务量的30%左右。 联想：掌握客户关系，以客户为导向的营销模式，重新分工，精细化经营客户。 宝洁：安排了一个战略性的客户管理小组与沃尔玛合作节约资金，增加毛利。 摩托罗拉：满足大客户需求，服务和销售融为一体，为大客户提供解决方案。 明基：与大客户密切的合作获得了丰富的经
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你将了解到企业在制定产品策略时应掌握的关键产品营销心理技巧。也许，产品上一点小小的改动，都会产生意想不到的效果。
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专业化销售：基于信任的方法（第4版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
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本书运用典型的事例和通俗的语言，向读者详细介绍如何拓展自己的人脉圈子，广交朋友，做好、做熟、做深每位客户，扩大自己的个人影响，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你销售等一系列的技巧和方法，帮助读者在销售工作中更好地与人交际，做好销售。 书中没有枯燥、深奥的理论说教，主要以大师们成功的经验为框架，以他们的亲身经历和故事为主要内容，其中既有“世界*伟大的推销员”乔·吉拉德、日本“销售之神”原一平、“东方销售女神”柴田和子、“世界上*伟大的销售大师”汤姆·霍普金斯等大师们的经验和经历，也有普通人成功销售的故事。 该书它既能为刚入行的销售员雪中送炭，也能让已取得成功的销售员锦上添花！
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雪球销售法：1个系统，10大步骤，让客户主动购买，实现销售滚雪球式增长 荣获2019年AXIOM年度商业图书大奖金奖；全球50大管理思想家之一丹尼尔·平克倾力推荐！识别优质客户，实现业绩几何式增长。
【1个系统，10大步骤，27张工作表，建立稳固客户关系，实现高绩效销售】 面对飞速发展的市场，曾经的销售方式已经无法适应现在的客户，本书介绍的雪球系统则通过10大步骤，27张工作表，建立了清晰而有说服力的销售流程。通过设定目标、投资客户关系、定位自己和理想客户、亲和力法则、将潜在客户变成客户、正确开发潜在客户、将销售线索变成真正的客户、促成交易、制定客户计划、团队合作等，帮助销售人员吸引并留住客户，能像滚雪球一样，从客户那里源源不断地获得业务，实现高绩效销售。 【荣获2019年AXIOM年度商业图书大奖金奖,丹尼尔 平克倾力推荐】 本书荣获2019年美国著名的商业图书奖项 AXIOM年度商业图书大奖 金奖,趋势大师，全球50大管理思想家之一丹尼尔 平克对此书也倾力推荐。 【作者莫 邦内尔为国际知名培训师，曾服务于多家世
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读懂顾客的心，抓住成交的关键，提升攻心说服力，开发自我的销售潜能，做快乐成功的销售冠军。 其实消费者的心理和我们一样，只要我们学会观察，学会换位思考，就能轻易地洞察客户的心理，了解客户的愿望，打开客户的心门，以自己的真心换取顾客的心，控制客户的情绪。 本书告诉你一个*实用的销售心理学，帮助你巧妙利用心理学的技巧促成每一单生意。
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著名营销及销售行为专家孙路弘，*受推崇的销售教练。畅销书《用脑拿订单 销售中的全脑博弈》《汽车销售的**本书》作者。*为实用的销售武功秘籍《用脑拿订单》系列又添新作。 《大客户销售：能力测试与成长》通过销售技能的进阶次序来逐步提升大客户销售的实力水平。通过110道测试题逐渐掌握大客户销售的10大关键素质和5大关键技能。 本书的核心在于对人际交往能力的训练，通过不断测试，*终提升大客户销售的人际交往能力。 书中测试题还原了真实的销售场景，让你在一道道选择题中发现自己的漏洞，在不知不觉中强化自己的销售能力。聚焦实战，**限度地提升大客户销售顾问的无形潜能。准备好笔和纸，开始在测试中成长吧！ 本书中的测试题源于生活，就算你并不从事销售，也可以随时用书中的题目检查和提高自己的驱动力、观察力、
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市场营销的一本奇书，定位专家的经典论述，企业运作的得力助手，品牌经营的致胜谋略。本书定位理论阐述脉络清楚，举例翔实生动，实为产品营销者的文本。 此书也是为迎合特劳特十月中旬来华演讲而写的书，该书凝聚了特劳特思想的精华，为我们了解特劳特、了解营销、了解定位营销学提供了理论依据。
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口口相传的电话销售好书！电话销售培训**教材！ 3本书讲透电话销售，做电话销售读这3本书就够了！ 实战实用，可复制性极强，快速提升电话销售业绩！ 电话销售实战训练 电话销售中的拒绝处理 电话销售中的话术模板
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揭秘终端零售、门店销售和店面行销如何接待顾客、轻松成交，提升销售业绩。
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谁煽动了谁？找火：火＝欲望；点火：顾客购买的是满足；煽火：心中欲望的工具；灭火：产品和服务。 谁都希望通过一次简短的谈话就可以达到销售目的。本书向我们展示了一种全新的沟通技巧，即利用修辞方法和心理学技巧，成功地引导销售谈话。书中的实例和练习以及对背景知识深入的阐述引人入胜。通过阅读这本书，读者可以循序渐进地了解和掌握这种实用的销售方法，然后应用到实际中去，同时也可以了解到，如何通过充分发掘自身的潜力的方式来取得客户的信任。本书谨献给所有希望提高沟通能力的销售员、采购员，还有顾客！
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你知道施乐（Xerox)*著名的产品是什么吗？ 每个人都会回答：“复印机”。 答对了，但还漏掉一个答案，施乐中一个闻名全球的“产品”就是——培训精英销售人员。 不用怀疑，也不必感到惊讶，施乐公司培训销售员的成绩是有目共睹的。在美国，就连微软、摩托罗拉、安泰都争相把他们的销售员送到施乐受训，原因很简单，因为施乐能培训出成功的销售员。 乔利斯是施乐资深销售培训经理，他在本书精辟地分析了顾客的八个决策循环，以及销售人员的八个销售步骤，作者认为只要将两者紧密结合，就能掌撑握成交关键。本书除了提供许多有效、实用的销售技巧，更重要的是它告诉你销售的真正“观念”——以顾客为中心的销售方法。透过作者轻松、精彩、生动的描述，你将一步步自灵魂深处改变自己的销售观念。“顾客至上”出自乔利斯的口中，不再只
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堀田博和所著的《500个促销点子让你的销售多快好省》将分以下7阶段来详细展开，通过对不同阶段、不同场景的介绍，达到轻松灵活地运用促销点子的目的。 1．提升顾客价值感 2．集中联系目标顾客 3．向顾客传递关怀 4．激发顾客的购买欲 5．务必给顾客发送信息 6．引导顾客达成目标 7．向顾客传递持续的满足感 这些促销金点子，将会引出500个具体的促销点子、灵感、手法、招数等，并且会附上相应的实例。 本书不适合作为营销读物，而更适合作为促销类工具书来使用。使用方法很简单 你只需在脑海中模拟向顾客介绍商品或服务的场景，并且尽可能地使这个介绍的过程变得更为生动、流畅。
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零售的本质：7-Eleven便利店创始人的哲学 历经40年精心考察，7-Eleven的创始人铃木敏文的经营哲学大公布，揭示零售之道！宋华、罗仲伟、匡振兴、颜艳春等大咖联袂作序推荐！
* 历经40年精心考察，7-Eleven的创始人铃木敏文的经营哲学大公布，揭示零售之道！ * 宋华、罗仲伟、匡振兴、颜艳春等大咖联袂作序推荐！ * 铃木敏文40年来的零售之道，那就是追求根本，不拘泥于过去的常识、共通想法、固定观念、既有概念，而是不断因应时代的变化，同时进化与革新自身的状态。 * 7-ELEVEN何以渗透你我的生活？ * 坚持到底，戒除模仿，弃舍过去。
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谁，可以让沃伦 巴菲特、比尔 盖茨、杰克 韦尔奇、迈克尔 戴尔坐在台下乖乖听讲？谁，曾在全球80多个国家举行演讲，拥有超过500万名学生和追随者？他，就是全球**销售培训大师 博恩 崔西。 《销售中的心理学（经典版）》，是全球销售人员的超级偶像、世界**销售培训专家博恩 崔西的*经典力作，也是湛庐文化重磅推出的销售类作品。本书根据其在美国畅销25年的销售培训课程改编，已有数百万人而他的思想或获益，个人绩效实现两倍三倍，甚至四倍的增长。 作者的思想已遍布全球80多个国家，有1000多家公司因他而获益，本书所介绍的销售系统及策略，已被全球超过2/3的世界500强企业采纳，其中包括IBM、福特、惠普、联邦快递等。 作者的销售思想得到了股神沃伦 巴菲特、微软公司董事长比尔 盖茨、通用电气前CEO杰克 韦尔奇、戴尔公司CEO迈
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销售管理实务（第2版）（普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材）
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面对日益严厉的购房政策，你是否郁闷越来越多的客户只咨询不出手？你是否在苦恼给客户打电话，客户每次都是爱理不理的？《二手房就该这样卖》具备四大优势：务实、高效，实战情景再现，融入心理训练，还有问题解决方案。别再犹豫了！殊不知，在你犹豫是否要从本书学习相关技巧的这一刻，一个客户已经流失了！ 65个二手房销售情景，教你做一个成功的中介！
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这本书很棒，完全是一个典范！本书扭转了销售“难”的局面，因为“我是谁”和“我为什么销售”比“我知道什么”和“怎么销售”更重要。上述理论完美总结了荣·威灵汉姆的杰出专业成就和贡献，也清晰生动地阐述了为什么心理销售会产生更好、更持久的效果，从而更使我们问心无愧。
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销售巨人：18位销售巨人讲述100多个堪称范本的成交过程 18位世界推销高手齐聚一堂，讲述100多个堪称范本的成交过程！乔吉拉德、汤姆霍普金斯、博恩崔西、金克拉……
◎18位世界推销高手齐聚一堂、讲述100多个堪称范本的成交过程 ◎乔吉拉德/汤姆霍普金斯/博恩崔西/弗兰克贝特格/戴夫多索尔森/金克拉 他们有独门的销售套路；他们有宝贵的销售经验；他们有出类拔萃的人格魅力。 ◎听销售巨人复盘自己的推销过程，体悟高成交率的销售技巧。 ◎翻开《销售巨人》这本书，体悟销售巨人的推销技巧；反复阅读，吸收销售巨人的成交智慧。
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本书并不单纯是为了宣扬乔·吉拉德的优秀，也不是一本推销大师的个人传记，但你肯定会被书中推销大师的个人努力和伟大成就所感动。本书的宗旨是希望能从推销大师的个人足迹中找到成功销售的真正方法，让想成功的你从中找到更好的推销方法，全方位地修炼自己，让自己成为像乔·吉拉德那样的人。
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1.重在应用，实操性强。本书是作者多年实战经验的总结，作者就团队管理、渠道管理、终端管理、客户管理、销售人员自我管理等方面问题进行了深入浅出的论述，重在实操，让一线销售到主管拿起来就能用。 2.列举大量真实案例，具有较强的借鉴意义。对于每一个重要知识点和方法，本书都辅以著名企业在营销管理中的真实经典案例加以说明和拓展，易学易用，具有很好的实用价值和借鉴意义，不仅能让一线销售快速掌握客户管理技巧、提升个人业绩；还能为销售主管提供日常管理秘籍，助力打造高效团队。 3.采用谈话式的行文方式，十分通俗亲切。本书主要采用短句形式，运用口语化的语言将内容讲述得十分通俗亲切，使读者在流畅的阅读中轻松掌握要点。 4.作者是资深营销培训讲师，有一定的知名度。本书作者曾经在海信电器、天音通信
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保险销售人员超级口才训练 实战升级版 真实情景还原 销售技巧点拨 分享保险销售中的98个经典沟通实例 获得数万保险从业人员的一致好评
本书将保险销售中的实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓景于理，具有很强的示范性和操作性。情景再现：每一个沟通技巧均通过情景对话引出，真实还原销售场景。 精彩点评：通过深入分析和点评，让你明白为什么这么说效果才更好。 实战技巧：针对销售各环节遇到的各种问题，给出了实用的实战技巧。
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畅销套装-销售是个技术活儿：业绩倍增的四大必杀技（从被拒绝开始·搞定人·做对事签大单·销售错在哪儿）（套装共4册）
“销售是个技术活儿”系列，金牌销售员崔小西、成交专家涂鹤宁10年经验倾情奉献！打造*实用、**效的销售必杀技——《销售从被拒绝开始》《销售就是要搞定人》《找对人做对事签大单》《你的销售错在哪儿》。让客户无法拒绝你，业绩快增10倍无压力，轻松问鼎销售冠军！ 1．金牌销售员崔小西、成交专家涂鹤宁10年经验总结。 金牌销售员、实战销售专家崔小西，自我激励大师、销售一线成交专家涂鹤宁，联袂奉献10年销售心得，有策略、有方法、有话术，再现超级成交术！简单易行的销售妙招，拿来就有用，一用就有效！将复杂的销售程序化，将优秀的话术模板化，打造钻石级销售员，创造王牌业绩。 2．吃透中国人情世故，提供上百个实用销售观念和实战销售技巧。 如何营造促大单的热卖氛围？如何高效处理客户异议？如何处理好成大单过程中的种种关键
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“推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史，绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人，他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象：独一无二。 在这个经济竞争越来越激烈的时代，任何国家都非常需要推销人员。每当他们独自旅行时，他们代表了自己的国家。有时他们作为国家或是产业的代表被成批地派出去，他们被称为‘质易代表”或“国家的促销力量”，但是他们只是普通的推销员——我之所以说这些，是因为只有这样，你们才能够认识并理解推销的重要地位和作用。如果你决定从事推销工作，那么你不仅能够获得收益，而且还可以获得骄傲和满足。
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